自媒體時代高校就業信息共享平臺構建研究

赫天鵬

(浙江水利水電學院，浙江 杭州 310000)

近年來，隨著我國高教事業的蓬勃發展，畢業生人數逐年攀升，就業形勢日趨嚴峻。大學生的就業問題日漸成為各高校關注的焦點之一。為此眾多高校紛紛投入大量的精力、推行更多的舉措，努力提高大學生就業率。高校畢業生的就業問題已然成為影響我國高等教育事業發展的重要問題之一，也在一定程度上影響著中華民族偉大復興中國夢的實現。高校領導及就業相關部門面臨著如何做好大學生就業指導和信息服務工作這一不容忽視的課題。

自媒體時代下，大學生人人都擁有手機、電腦、IPAD等移動設備，如何依托互聯網技術，充分利用各類移動終端設備為高校畢業生提供更好的就業信息服務工作，是各高校就業管理相關機構不得不謀劃的一項舉措。本文聚焦就業微信公眾平臺建設，探討自媒體環境下，大學生就業信息共享平臺構建的原則和策略。依托微信公眾號建設高校就業信息共享平臺，應充分了解微信公眾號的特性，遵循高校就業信息共享平臺設計的基本原則，通過各種舉措，精準推送學生最需要的信息，并努力提高信息的真實性、可靠性、及時性，增加平臺用戶的黏性，推動該平臺的穩定運行和可持續發展。

1 微信公眾平臺傳播就業信息的優勢

2021年5月20日，騰訊發布了2021年第一季度業績報告。數據顯示，微信及WeChat合并月活躍賬戶數達12.41億，同比增長3.3%，公眾號、小程序、視頻號、微信支付、企業微信等共同構成的微信生態表現活躍，微信用戶黏性繼續增高。微信已然成為我國互聯網史上用戶數量最多的應用。微信公眾平臺傳播就業信息方面主要有以下優勢。

1.1 資訊及時發布，信息獲取便捷

在大學生求職過程中，十分重要的一點是及時、準確地掌握就業信息。依托微信訂閱號的推送功能，后臺管理員可以整合企事業單位的資源并及時進行推送，一方面保證了就業信息的高度相關和全面可靠，信息的新穎性也能得到有效的保障。作為大學生的微信用戶頁可以通過賬號搜索功能，免費訂閱各類就業相關公眾號，快捷、全面地掌握就業信息。另一方面，微信公眾平臺服務端提供的數據統計和分析功能可以讓用戶的反饋信息得到有效及時的處理，從而使高校就業指導工作更加明確工作的方向及側重點，從而高效地推進就業指導工作。

1.2 消息精準推送，就業指導全面

微信公眾平臺的顯著特點之一是受眾十分明確，使用目的清晰，信息傳播更加精準。大學生是微信公眾平臺明確的服務群體，學校創建的微信公眾平臺可以通過校內師生口口相傳、好友微信朋友圈分享的方式進行廣泛推廣。由于推送的內容絕大多數都與就業工作相關，是面臨就業的大學生用戶一段時間內最密切關注的資訊，平臺的實用性較強。另外，根據羅杰斯的“創新擴散理論”，年輕、受教育程度高等特征人群更容易成為早期的創新使用者，而鄰近原則也使得大學生成為接受新技術最容易的群體。加之微信本身具備消息提醒和主動推送的功能，這些都將大幅度提升微信公眾平臺信息推送的精準到達率。

1.3 內容可靠多樣，充分滿足學生需求

微信公眾平臺拓寬了就業信息的傳播范圍，增強了實用性。微信平臺信息的推送形式多樣，除文本信息外，還可采用圖文并茂、視聽結合的方式，從而拓寬了就業信息的傳播方式。此外，還可以在微信菜單欄里設置相應的專題版塊，形成連載特輯，并進行及時更新，增強推送信息的趣味性，提高用戶的閱讀新鮮感，從而增強用戶的黏度。如針對某一類企業的用人信息，高校可以制作專門的信息欄目。方便那些關注的學生用戶對這類相關內容進行長時間的追蹤。當相關信息更新后，學生也可以更及時地獲取企業的用人信息，而且可以一鍵分享向好友推薦。多樣化的信息內容，可以滿足不同學生的信息需求，從而不斷推動大學生就業指導工作的開展。

2 就業信息微信公眾平臺設計原則

2.1 精簡原則

微信平臺各知識點力求最大限度地短小精悍、主題鮮明、重點突出，信息量上，盡量將每篇推送的閱讀時間控制在4min以內，這樣更容易保證學生用戶注意力的集中。同時為節約用戶流量，對視頻、照片、音頻進行部分壓縮，提高用戶的使用體驗。

2.2 交互原則

微信平臺可以通過設置專題菜單欄、引入第三方接口等方式，努力打造一個方便學生之間、學生與用人單位之間、學生與就業指導教師間進行良好互動的生態圈，并進行適當的宣傳和引導，以達到分享交換就業信息的功能。

2.3 安全原則

微信平臺用戶為高校師生以及經高校就業部門審核過的相關就業單位，因此建議設置實名注冊機制，平臺提供各種功能，如為考研就業電子版、紙質版資料流通提供便利的微信支付功能，保證交易的安全性。

3 大學生就業指導信息微信公眾平臺構建策略

3.1 培育良好的就業微信服務運營團隊

為更好地提升大學生就業指導工作，高校應緊跟時代潮流，構建就業指導信息微信公眾平臺。首先，組建、培育一支良好的微信服務運營團隊。建設初期，由一名相關的老師專職負責平臺管理工作，著力加強同學們新媒體運營方面的技能培訓，并優化自身管理能力。人員安排上應保持平臺運行的穩定和可持續性，擇優選取那些具備一定新媒體素養且寫作能力出色的學生參與到平臺的日常推送工作中，打造一個教師帶隊、學生參與管理的組織架構，實現分工明確、反饋高效、技術全面的高質量運營管理。其次，在實際運營操作過程中，可以根據學校特色建立專門的特輯版塊，形成特色鮮明的風格，增強用戶黏性。每條信息編輯完成后需要由其他人員進行多重審核和把關，以確保信息的真實性和可靠性。另外，注重學習借鑒其他同類平臺的優秀管理經驗，保持運營管理的張力，維持長期發展動力。

3.2 建設高校就業新媒體聯盟，積極整合社會資源

首先，各個建設就業微信服務平臺的高校之間可以結成新媒體聯盟，形成就業指導服務微信矩陣體系，將聯盟內畢業生就業資源進行整合，實現資源共享機制，發揮信息聯動效應，合作共贏，促進畢業生整體實現高質量就業。其次，對社會就業資源進行系統優化，發揮校企合作優勢，圍繞學生就業需求做好就業信息篩選，剔除虛假、不實信息，確保就業微信公眾平臺上的招聘信息的安全和可靠性，有效縮短用人單位與畢業生之間的距離，也能提升企業單位的招聘質量。與此同時，方便大學生初步了解用人單位的入職門檻，激發起大學生對照自身優勢與短板、自主學習相關技能的動力，做好就業核心技能準備。

3.3 把握信息推送時機，增強信息時效性

為切實提升大學生的就業率，微信公眾平臺中就業信息的時效性是重中之重。①平臺管理人員應著力在以下兩個時間段中做好當前就業市場深入分析和及時發布工作，包括每年九、十月份校招季及五、六月的畢業季，幫助畢業生更深入了解當前的企業人才需求情況，引導其做出正確的就業選擇。②平臺管理人員應針對學生所處的不同階段發布相應層次的內容，如針對新生季和畢業季分別推送職業規劃、用人信息相關的內容。③平臺管理人員還應及時發布國家當前的就業形勢、各類就業政策等信息，并對近期的就業形勢進行簡單預測。④平臺應加強實時互動性，一方面及時響應學生需求，第一時間解答學生在就業方面的困惑；提煉學生用戶提出的典型問題，通過關鍵字回復功能解決。

3.4 分類管理，精準推送

前期注重微信公眾號的宣傳推廣，積累更多的用戶。當累積到一定數量時，通過各種方式提升用戶的黏性。如迎合大學生的心理特征，以別具一格的風格推送一些新穎有趣的信息，用更人性化的服務吸引學生用戶，提升用戶黏性。充分利用微信后臺功能，對關注的用戶設置標簽，進行分類管理，如將每位學生按學院、專業、年級、性別、個人特長等標簽進行分類。公布就業信息時，大部分選擇全體推送，而對那些有明確招聘條件的就業信息，則可以有針對性地精準推送，提升用戶體驗，幫助實現精準就業。另外，可以向新生推送職業生涯規劃方面的資料、信息、優秀的職業生涯規劃模板、杰出校友事跡等，向面臨考研的學生推送考研相關信息、學長學姐的經驗分享，向即將參加實習的學生推送職場相關信息、實習生經驗分享等等。

4 結束語

自媒體時代，大學生獲取信息的方式發生極大的變化，高校就業指導相關工作人員應積極跟進自媒體時代的發展，充分利用微信公眾平臺的優勢，為大學生提供就業相關信息，遵循精簡、交互及安全原則，構建大學生就業信息共享平臺，方便大學生掌握更多的就業知識與學科知識，促進高校就業指導工作水平不斷提高，幫助高校畢業生順利就業。