關于高校圖書館多校區環境下管理模式的思考

劉志軍

(安康學院 圖書館，陜西 安康 725000)

高等學校圖書館是學校的文獻信息資源中心，是為人才培養和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化建設的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設的重要基地[1]。隨著我國高等教育的不斷發展, 招生規模的擴大，在校學生人數大幅度增加，原有的校舍已經不能滿足需求，因此新校區的建設已成為高校的工作重點。多校區的產生給學校的發展帶來新的契機，也為學校的管理帶來新的挑戰。作為為教學科研服務的圖書館在多校區辦學的背景下,一校多館也就成了必然。在當下信息技術、網絡技術、人工智能高速發展的大環境下，多校區環境下圖書館的管理、運行模式已成為高校建設中的熱點問題。筆者通過探討多校區圖書館的管理問題,以期為高校圖書館事業的發展提供一定的參考。

1 多校區圖書館的管理模式

自2000年以來，國內眾多高校通過合并、修建新校區，多校區辦學格局已經形成。國內目前圖書情報領域的專家學者針對多校區圖書館的管理模式進行了深入研究，多校區共建圖書館管理模式，已成為高校圖書館發展的方向。經過多年的研究及實踐，國內高校圖書館多校區的管理模式大致可以歸納為4類。

1.1 一館制管理

對于一些辦學規模小、分校區相對集中的圖書館，為了節約辦學成本，只在主校區設立圖書館、在分校區設立流通書庫、閱覽室、自習室等基本服務，其行政、業務、資源建設部門均在主校區圖書館辦公，分校區的人員、業務均由主校區圖書館統一調配、管理。

1.2 總分館制

對于學校規模較大、實力較強的學校，大多是由多校合并，或新建校區形成的多校區辦學格局。圖書館為了便于和上級部門聯系，將學校黨委、行政辦公地所在校區圖書館設為主館，其他校區設立分館，圖書館的人、財、物由總館實行集中管理,館級領導和各行政業務部門管理機構集中在總館,分館設讀者服務部門的基層機構。

1.3 并列館制

對于一些高校合并前各自學校已經形成了館內設施完備、服務體系完整、分校區距離較遠的圖書館，大多采用并列館制。各個分館領導形成領導小組，對圖書館的人、財、物進行統一規劃、集中管理，具體業務工作由分館館長根據分館的館情具體負責。

1.4 獨立館制

對于一些重組合并的高校，各個分校區擁有獨立的人、財、物管理權限，各分校區圖書館名義上合并，實則類似于聯盟管理，各館行政、業務相對獨立，僅僅開展校內館際合作、業務交流、資源共享等，存在各自為政、資源重復、交流不便的弊端[2]。

這種“一校多館”的管理模式，管理者必然會根據高校圖書館的職能，本著“讀者為本、服務至上”的理念，融合網絡技術、信息技術、物聯網、人工智能等先進技術，不斷調整管理辦法、創新服務方式，形成一套適合社會、適合本校校情、有利于圖書館發展的行之有效的管理模式。

2 多校區圖書館管理模式的主要問題

多校區圖書館能綜合多種管理模式，以多校區圖書館的建設來實現文獻資源建設，打造自動化服務模式創新空間，落實各個校區圖書館靈活管理方針[3]。多校區圖書館的建設有效促進了學校的發展，但在運行過程中也帶來了一些問題。

2.1 館舍設施差異化

由于合校前各校圖書館館舍面積、館舍結構、館藏資源、信息化水平均有差異，特別在新校區中新圖書館的建設過程中，充分考慮圖書館的職能，采用“大開間、全開放、一站式服務”運行模式，館舍環境優雅、自動化水平高，集“館藏、學習、交流、休閑”于一身。從而出現了一所學校，各個圖書館館舍設施不一的局面。

2.2 文獻資源差異化

圖書館文獻資源主要分為數字資源及紙本圖書。數字資源采用購買數字資源廠商文獻服務、自建數據庫。隨著信息技術、網絡技術的發展，各分校區的網絡均可由網絡提供商調整到同一校園網內，在校園網內讀者可通過電腦、手機等設備隨時隨地訪問。由此可見，分校區管理對數字資源的影響非常小。但紙本圖書受文獻購置經費的影響，復本量一般按3～5本進行館藏，圖書館按照各校區的院系專業特點及特定讀者的需求進行典藏，這就造成文獻布局缺乏合理性和科學性，藏書結構缺乏整體性，給讀者利用文獻資源造成不便，難以兼顧各校區讀者對文獻的全部需求[4]。

2.3 運行模式差異化

由于多校區模式下各個圖書館大樓建設時間不一，不同時期圖書館大樓設計理念不一，這就造成了老舊館舍館內格局單一，館藏布局不能滿足當下圖書館的功能需求，又因學校用房緊張，一個圖書館大樓存在多個業務部門的現象較為普遍，圖書館流通業務大多采用“分借通還”或“分借分還”模式，造成人員浪費、服務效率不高、讀者滿意度低下等現象；而新建館舍在設計時大多采用“大空間、全開放”格局，再部署智能化設備等輔助設施，節省工作人員，開放時間有保障，借閱模式更加人性化，館內環境優越，讀者滿意度大大提升。因此，受館舍條件的限制，人員服務水平不一，智能化平臺等因素的制約，就形成了多校區下的“一館兩制”或“一館多制”等現象。

2.4 館員隊伍的差異化

高校圖書館的現有館員大多是高校改革中的轉崗安置人員,普遍缺乏專業背景和信息技術能力。館員隊伍的整體年齡偏大,業務水平參差不齊,服務意識和管理能力都相對薄弱,這些都制約了館員隊伍建設的信息化建設水平。部分高校圖書館針對大數據業務引進了部分專業人才,但數量較少形不成專業團隊,并且職位相對較低,部分處于被邊緣化的狀態[5]。多校區環境下的多館運行，館員工作地點大多采用就近原則，特別是新校區大多建設在城市邊緣地帶，給館員帶來極大不便。老館員工作經驗足，但因年齡原因、信息技術水平不高等因素，難免出現工作積極性不高；而年輕館員對新技術、新設備適應快，但又缺乏傳統業務的工作經驗，再加上圖書館作為教輔部門，對個人的提升處處受限，因此圖書館人員流失嚴重，造成了館員隊伍整體年齡偏大。基于種種原因，這就造成了各個分館館員隊伍出現差異化。

3 多校區圖書館管理模式的應對策略

3.1 探索適宜的管理模式

目前，管理模式大多采用總館負責制為核心，總館設置相應的管理制度，館內協調、人員管理、文獻采購、業務培訓、資源分配等統一負責，分館主要負責本校區內的讀者服務等業務工作。為了確保各館之間的融合，建立統一的規章制度、有效的后勤保障措施，整合文獻資源管理系統，利用各種網絡辦公平臺，使總館與分館、分館與分館之間信息暢通、資源調配便捷。同時要立足校情，結合圖書館各個分館的實際，以滿足讀者的文獻需求為出發點，不斷探索、調整管理模式。

3.2 多方面爭取資金的投入

由于辦學規模的壯大，新校區的建設，大多數高校特別是地市級本科院校，均面臨著資金不足的情況。一方面，圖書館不應局限于傳統的圖書借還業務，不斷創新服務策略，提升服務水平，為學校的科研、教學乃至校領導的決策提供深度服務，提升圖書館的地位，為爭取學校的資金投入提供依據。另一方面，十八大以后，國家對公共文化事業投入力度較大，面向社會服務的地市級公共圖書館在館舍面積、資源建設、館員隊伍等方面與高校圖書館存在差異。而高校圖書館可充分利用自身的優勢，校地合作，爭取地方財政支持，在保證教學、科研的前提下，面向社會服務。只有建設資金有保障，才能縮小文獻資源、館舍設施、智能化水平的差異。

3.3 優化館員隊伍結構

由于館員隊伍的老齡化，圖情、計算機等專業人員的缺乏，造成館員隊伍創新意識、服務水平不高。為了優化館員隊伍，可采取以下措施：①圖書館積極向學校爭取專業人才引進力度，并為其創造適合發展的空間，為圖書館的發展儲備后備力量。②加大現有館員的培訓力度，通過參加培訓、考察學習、參加學術會議等，營造良好的專業人員業務學習氛圍，從而提升館員的業務能力和科研水平。③主動接收校內院系具有高學歷、適合圖書館工作的青年轉崗教師，為圖書館的學科服務儲備力量，從而壯大圖書館專業館員隊伍。④通過勞務派遣公司、大學生志愿者服務團隊等，解決一部分人員不足問題，通過培訓讓其從事圖書館基礎業務工作，例如圖書上架、整架等，讓專業館員從煩瑣的體力勞動中解放出來，從事業務管理、資源建設、閱讀推廣、學科服務等，從而提升圖書館的服務水平。

4 結束語

多校區環境下圖書館的管理需要根據不同學校的校情進行選擇和優化。無論采用何種模式的管理,要重視館員隊伍的建設，提高服務水平；加大資金投入，縮小各個分館的差距；優化文獻資源配比，提高讀者的滿意度；確保各館的協調與發展,為學校教學和科研做好服務工作。