論高校圖書館閱讀推廣線上平臺的選擇

段瓊慧

(咸陽師范學院 圖書館，陜西 咸陽 712000)

閱讀推廣是圖書館及社會各界為培養讀者閱讀習慣，激發讀者閱讀興趣，提升讀者閱讀水平，促進全民閱讀而從事的一切工作的總稱[1]。對高校圖書館來說，閱讀推廣也是加強高校書香校園建設，促進各專業均衡發展，助推高校辦學向應用型人才培養目標轉變的重要途徑。目前，就我國高校圖書館日常閱讀推廣活動的開展情況看，常態化的線下閱讀推廣不僅內容豐富且形式多樣，已成為圖書館讀者服務的重要一翼，而線上閱讀推廣，卻還在起步與探索階段。如2015年10月，由教育部高等學校圖書館情報工作指導委員會讀者服務創新與推廣工作組主辦的首屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽中，118個優秀案例參加決賽，新媒體推廣類僅占10.53%[2]；2017年11月，由教育部高等學校圖書情報工作指導委員會聯合CALIS管理中心舉辦的第二屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽中，共有118所高校圖書館參加初賽，新媒體推廣類作品仍僅占6.8%[3]。由此可見，高校圖書館在利用網絡新媒體進行閱讀推廣，還遠未全面展開。然而，截至2020年6月，我國網民規模卻已達9.40億，互聯網普及率高達67.0%[4]，其中尤以高校互聯網用戶覆蓋面最廣、使用頻率最高，參與數字化閱讀的讀者比例也最高。所以，高校圖書館開展線上閱讀推廣，不僅是提高讀者服務質量、優化服務形式的需要，更是適應數字化時代讀者閱讀習慣變革的迫切要求。

那么，高校圖書館在開展線上閱讀推廣時，該怎樣選擇進入門檻低、同時又能高效互動的線上閱讀推廣平臺？利用這些平臺進行閱讀推廣，其優缺點又是什么？圖書館閱讀推廣人應怎樣揚長避短、有效使用這些平臺以提高閱讀推廣的質量？

1 利用微博及微信公眾號進行閱讀推廣

早在2015年，據騰訊公司發布的《微信平臺首份數據研究報告》顯示，微信月活躍用戶已接近5億，覆蓋國家200多個，覆蓋語言20余種，全球用戶超過11億，成為國內最大的超級App[5]。時至今日，微信已儼然成為中國用戶數量最大的App，截至2020年3月，國內微信用戶的比例就已達到85.3%[6]。故通過微博和微信公眾號形式開展無距離限制的閱讀推廣實乃首選，其好處是：①用戶基數大，涉及人群廣泛，信息接收率高、傳播對象明確。只要接受閱讀推廣人群在手機或電腦終端登錄或加入推廣人注冊創建的微博、微信公眾號，則閱讀推廣的信息都能及時、完整送達他們。②閱讀推廣信息的發布與管理也便于操作。閱讀推廣人利用微博、微信公眾號推薦書籍、介紹讀物特點與閱讀方法等，都可以通過圖文并茂的形式展開。信息發布后，還可在留言評論區與被推廣對象進行互動，以提升接受對象的參與熱情。③以微博、微信公眾號開展閱讀推廣，利用其信息轉發功能，還可實現閱讀推廣內容的二次乃至N次傳播，這就會極大拓寬閱讀推廣的受眾面，從而提高閱讀推廣輻射范圍，提高圖書館閱讀推廣的社會影響力。④無時間限制。閱讀推廣人何時發布推廣信息，接受者何時閱讀，可各取其便而無須有共同約定，這也有助于吸引更多人加入閱讀推廣的受眾人群中來。所以一個好的閱讀推廣微博或微信公眾號的經營，其所關聯的受眾空間及可能產生的社會影響，可以是無限的。

但微信公眾號推廣中也存在信息反饋滯后問題。當閱讀推廣人將相關圖文消息推送后，被推廣人未必能及時看到，同時他對所推送信息的感知、心理反應等，也很難被推廣人及時了解。雖然微信公眾號、微博都有留言功能可供信息反饋與交流，但畢竟這種形式所能呈現內容有限，且要通過文字輸入形式傳送，這也給推廣人與讀者之間互動交流與信息反饋帶來難度。

鑒于此，圖書館可采取以下措施補救：①隨時關注平臺留言評論區，及時回答每一條留言或咨詢；②在一期薦讀信息推送結束后，再即時推送設計簡明的閱讀問卷，以了解推廣對象的接受情況及需求；③在每期推廣信息或每次薦讀話題后面，可設計閱讀心得分享環節，并對積極參與反饋信息的人員予以獎勵。如獎勵一本所推薦書籍，可提高被推廣人參與活動的熱情。當然作為閱讀推廣人一定要把真正優秀的書籍以最精彩的方式呈現在平臺上，只有這樣被推廣人才會有話可說、有話愿說，從而使得線上平臺人氣充足，人人參與交流的氛圍才能建立起來。

2 利用QQ群與微信群進行閱讀推廣

據中國互聯網絡信息中心統計，我國手機網民所使用的各類App中，即時通信類使用時間最長，占比達到了每周13.7%，而微信朋友圈使用率達到了85.0%，微博的使用率也達到了40.4%。故在騰訊QQ及微信平臺上創建QQ群、微信群開展閱讀推廣也是重要途徑。

QQ群與微信群交流的最大特點是，群成員中少數活躍用戶往往會成為群內活動的主角。圖書館利用此類線上群聊形式開展閱讀推廣的好處是：①推廣人與被推廣人之間交流互動的即時性，可使文字、語音、圖片、網頁鏈接形式的輸入與信息傳遞無接收上的時間延遲，從而使交流的語境更逼真，信息互動更加頻繁。②一個閱讀推廣人，可同時面對數十甚至數百閱讀推廣對象，這可大大提高推廣效率。同時，使用QQ與微信群的群聊功能，推廣人所推送信息還可供返回瀏覽查閱，這就使得所推送內容，對不同時段打開QQ或微信群的人來說，都可完整呈現。③由于QQ、微信群開展閱讀推廣，所面對的推廣人群基本固定，人群的閱讀特點、閱讀需求與趣味等容易把握，所以就更加方便閱讀推廣人設計閱讀推廣主題，也方便與對象之間建立固定聯系，增進感情交流，這對提高閱讀推廣效果也十分有利。

但該形式存在的不足是：推廣信息可能遭遇其他群聊信息的切割，呈碎片化狀態而難以形成完整體系，從而不便于讀者整體感知。克服方法是：①利用語音留言功能，將要推廣的內容做成音頻信息發布，以保證推廣內容一次發送的完整性，語音解說內容還可以配置背景樂，以烘托氛圍、提升聆聽者興趣。②將推廣內容做成圖片格式發送入群，以保證推廣單元內容的完整。圖片中除文字敘述內容外，亦可插入書籍圖畫。圖片格式的信息，可配置合適的背景色，或將不同文字內容設置成不同顏色，以使之更加醒目。③采用推送鏈接的形式，把事先做好的推廣網頁分享至QQ群或微信群，并輔以醒目標題。這樣的鏈接，雖不是直接展示閱讀推廣內容，但只要群成員點擊鏈接，都可以看到完整的推廣內容。

3 利用網上課堂與手機短視頻進行閱讀推廣

中國圖書館學會發布的《大學生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調查報告》顯示，高校圖書館主導的閱讀推廣活動可分14種，包括：圖書推介、圖書捐贈、名家講座、讀書有獎知識競賽、名著名篇朗誦、圖書漂流、精品圖書展、經典視頻展播、讀書箴言征集、名著影視欣賞、館徽設計征集、品茗書香思辯賽、讀書征文比賽、評選優秀讀者等[7]。這些活動中，超過一半都可通過在線形式開展。尤其是自2020年疫情發生以來，各大企業、大中小學、各類社會輔導機構等都積極開展了線上會議、教學等活動，從而使得遠程會議、線上學習呈現出井噴趨勢，這無疑也給高校圖書館開展以網絡課堂等形式為主的閱讀推廣活動提供了契機。所以，圖書館選擇技術條件較好的網絡平臺，如騰訊、百度、阿里巴巴等舉辦網絡課堂以開展閱讀推廣，也是很好的選擇。

在網絡課堂開展閱讀推廣的優點是：①網絡課堂可視化的交流方式，有助于提高閱讀推廣的效果。由于網絡課堂在實現推廣人與對象之間無距離“接觸”的同時，伴隨音頻信息所呈現的推廣人身體動作、談話表情等，對提升參與者的興趣，增進雙方思想、感情交流等，無疑更加有益。②利用網絡課堂，推廣人與對象之間的互動、信息反饋更加便捷容易。網絡課堂相比微信公眾號、微信群等，最大優點是其直播的可視化形式與信息反饋的及時性。在閱讀推廣人介紹書籍過程中，接受對象群體可隨時提問，雙方可在屏幕間面對面對話溝通，這與線下閱讀推廣的交流幾乎無異。③比之線下推廣，可視化的網絡課堂還可展示大量薦讀材料的圖片、視頻、音頻等，可使推廣活動變得更加有聲有色，從而增強閱讀推廣的吸引力。

除網絡課堂外，手機短視頻開展閱讀推廣也不可忽視。圖書館閱讀推廣人應學習各大電商平臺做法，將短視頻作為在線閱讀推廣的標配，精心錄制手機視頻，并將其向大學生群體推送。手機短視頻推廣的好處是：既具有線上課堂的可視化，又能脫離線上課堂的直播局限，而以錄播形式將推廣所用資料制作得更加精致。另外，手機短視頻較之線上課堂也更便捷靈活，它可不拘時地隨時進行閱讀內容的推廣，這樣的特點也給推廣人的臨場發揮提供了便利。

不過，采用網絡課堂進行直播形式的閱讀推廣，由于要有固定開課時間，而高校讀者群體涉及的專業門類較多，各專業正常授課時間、節次不統一，這就使得面向全校讀者群體開展網絡課堂形式閱讀推廣，存在開課時間難以選擇的問題。另外，因為圖書館主持的閱讀推廣線上課堂，是以自愿參與為主，這也有可能在開課初期，存在上線人數太少、人氣不足問題。至于手機短視頻的推廣形式，更對推廣人的語言表達、主題的適宜性以及推廣內容的吸引力提出了更高要求。

4 結束語

隨著大學生群體手機閱讀的普遍化，高校圖書館選擇合適的線上閱讀推廣平臺開展業務已勢在必行。只要對所選平臺功能熟悉、操作熟練，并精心準備推廣內容和及時跟進，線上閱讀推廣必能吸引龐大的讀者群體，從而取得線下閱讀推廣難以企及的效果。