淺談數字時代稀土圖書館館員的素質要求及提升途徑

賈甜甜

(包頭稀土研究院，內蒙古 包頭 014030)

稀土圖書館員和提供公共服務的圖書館員，是有區別的。稀土圖書館員既服務于讀者，同時又服務于企業科研生產，他們是紙媒、數字資源與讀者之間的樞紐，直接影響讀者獲取專業知識以及稀土圖書館的整體形象。

稀土圖書館要想走突破、創新之路，就必須把館員的素質建設放在重要位置，將其培養成為優秀的稀土知識傳播人才。面對不斷更新的網絡知識、先進的檢索技術以及文化層次逐漸提高的讀者隊伍，如何提高館員在稀土行業的職業素養、優化服務是稀土圖書館需要思考的問題，同時也是稀土圖書館突破傳統、大力創新發展的先行條件。

1 稀土圖書館員的素質現狀

1.1 普遍存在老齡化現象

目前，稀土圖書館普遍存在館員隊伍老齡化，中年以上的館員接受的是過去傳統的圖書管理辦法，運用單一的讀者服務方式開展工作。對待新鮮事物，中年人缺少發掘信息的興趣和捕捉能力。由于缺乏互聯網應用技術、多種外語能力，較難符合稀土圖書館開展信息化的要求。

1.2 知識體系落后

隨著互聯網的迅速發展，查新檢索技術日趨成熟，需要館員熟練運用知網、萬方、維普、Web of Science等數據庫為讀者查找文獻資料。另外，除了各大數據庫資源，還有電子圖書，比如方正Apabi，目前擁有21萬種最新電子書，很多電子圖書比紙制圖書推出得更快。這些電子書種類齊全，在語言、文學、計算機、經濟管理等方面頗有成果，徹底打破了時空限制。

1.3 思考方式滯后，創新意識薄弱

部分館員思想落后，更新觀念薄弱。稀土圖書館作為培養科研人員成長的搖籃，館員要跟上時代的腳步，推出新思路，自始至終以充沛的創作熱情迎接讀者。先讀者一步，閱讀書籍，提出解決實際問題的新辦法。通過把對讀書看報的認識寫成論文，給今后的圖書管理、科研工作的發展提供寶貴的文字資料。

2 數字時代稀土圖書館員的素質要求

2.1 指導思想

稀土圖書館員需要擁有先進的思想，引導、幫助讀者樹立正確的三觀，使其為建設中國特色社會主義而奮斗。稀土圖書館員認真學習先進的指導思想，用于實際工作中，使圖書館真正成為培養稀土行業科研人員的精神文明搖籃。

2.2 職業道德

職業道德包括職業道德活動、職業道德意識、職業道德規范。培養良好的職業精神，是樹立職業道德的根本途徑。館員必須嚴格遵守職業規章制度和職業道德，維護稀土圖書館的正面形象?！盀槿苏視钡健盀闀胰恕?，館員為讀者提供服務形式發生轉變。

2.3 職業技能

職業精神是館員的軟實力，職業技能是館員的硬實力。把館員的硬實力做硬，把軟實力做實，館員有實力才能應對挑戰。館藏、館舍、館員、管理有機地整合成一個圖書館，人是關鍵。有一些公眾對圖書館的信任喪失，把圖書館看作是老弱病殘的收容機構。

其實，館員具備的一般專業知識包括圖書情報、計算機及外語知識。稀土圖書館員，還要對稀土專業知識進行學習和研究，參與到科研工作實踐當中來。有關稀土的專業知識，比如材料學、化學、原子物理學、催化、電化學、冶金、礦產資源、物理化學等，通過為讀者查找資料、解決專業問題等服務，隨時學習，帶著問題學習，培養具備一定的專業素養。

2.4 職業素養

稀土圖書館員隨時隨地關注稀土行業動態，了解整個行業發展?？茖W和知識是生產力，技術和技能同樣也是生產力。圖書館要完成信息化、數字化、網絡化、知識化，從單一的傳統圖書館轉變成為傳統、數字、復合圖書館并存。優勢互補，有機整合，稀土圖書館需要高技能、復合型人才。

3 提高稀土圖書館員職業素養的途徑

3.1 加強思想政治教育，樹立良好的職業形象

堅定的政治立場是開展工作的前提。稀土圖書館員應自覺主動地學習《習近平談治國理政》《之江新語》，提高自身政治覺悟，用正確的理論思想武裝自己，完善自己。通過學習強國軟件，加強學習，注重理論與實踐相結合，切實將先進思想融入日常工作中，更好地為讀者服務。館員要提高主人翁意識，加強“讀者第一，服務至上”的服務意識。

3.2 加強專業知識學習，提升館員的信息素養

稀土圖書館定期組織、參與稀土大講堂，邀請稀土行業的專家學者對館員進行專業知識培訓，同時，鼓勵和支持館員參加稀土論壇、全國圖書交易博覽會，加強學術和業務交流，完善館員的知識結構，使他們能夠更廣泛地、專業地為讀者服務。掌握標準化文獻和編程，也是專業知識之一。館員還要掌握一兩門外語。稀土圖書館要幫助館員樹立“活到老，學到老”的意識，督促館員參與在線繼續教育課程的學習。鼓勵館員積極努力撰寫論文、申報科研課題。

由此可見，培養館員良好的信息素養，推廣閱讀，是塑造學者型現代化圖書管理人才的基礎。

3.3 參與科研工作，提高咨詢接談技巧

稀土圖書館的日常工作瑣碎、繁雜，圖書、期刊、報紙從采購、分類編目、入系統，到上架、借還等，都需要館員認真整理，負責管理。

另外，積極投身到科研項目中，在實踐中塑造多技能的人才，讓館員更明確自身的優勢和特長，從而得以充分發揮。館員可以協助各個部門，完成工作，提高職業素養。

提高咨詢接談技巧，通過談話，揣摩讀者心理，發掘信息需求。

3.4 問卷調查，讀者監督反饋

采用問卷調查的方式，收集讀者對稀土圖書館提供服務的反饋。每年，館員不定期地走訪各個單位，發掘科研人員閱讀的潛在需求，對上一年的讀者服務，認真分析、評價、總結，力爭為讀者創造更舒適的學習環境。

4 結束語

當今世界，稀土圖書館員是廣大科研人員專研稀土專業知識、奮發圖強為稀土事業做出貢獻的好幫手。館員的知識結構、人員素質體現了稀土圖書館的整體形象。館員是采購稀土專業相關書籍、報刊，分類整理館藏、宣傳圖書信息的先行兵。館員是為稀土事業傳播信息，打造讀書環境的小喇叭。因此，稀土圖書館有必要對館員隊伍開展多種形式的教育、培訓活動，使館員積極參與專業知識的學習，成為多技能的復合型人才。培養館員積極參加社會活動，加強社交溝通能力。只有不斷地提高館員本身的信息素養，才能滿足信息時代對稀土圖書館的需求，為推動稀土圖書館的可持續發展貢獻力量，為稀土行業知識的廣泛傳播打下有力保障的根基。