劉銀行：積極推進(jìn)銀行縣域業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行武漢培訓(xùn)學(xué)院劉銀行2021年6月23日來(lái)稿指出，縣域銀行必須抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機(jī)，全面推進(jìn)縣域業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興能力，構(gòu)建“三農(nóng)”縣域新優(yōu)勢(shì)，打造縣域領(lǐng)軍銀行。

用好數(shù)字化工具，做好客戶管理。要在“分戶到人、管戶到人”等機(jī)制完善的基礎(chǔ)上，有效運(yùn)用數(shù)字化工具，針對(duì)私人銀行客戶、貴賓客戶、長(zhǎng)尾客戶等不同的客戶類型，建立分層分類管戶模式，對(duì)財(cái)富級(jí)別以上的客戶要全面分析客戶偏好、建立個(gè)人畫像，強(qiáng)化公私聯(lián)動(dòng)、資負(fù)聯(lián)動(dòng)能力，開展專項(xiàng)營(yíng)銷和綜合服務(wù)。對(duì)長(zhǎng)尾客戶，要用好數(shù)字人管戶等數(shù)字工具，開展批量維護(hù)與活動(dòng)營(yíng)銷，提升管戶質(zhì)效。要建立客戶多維度數(shù)據(jù)分析機(jī)制，定期對(duì)客戶資產(chǎn)狀況、產(chǎn)品覆蓋情況、資金流動(dòng)等進(jìn)行系統(tǒng)性分析，提升營(yíng)銷服務(wù)的精準(zhǔn)性和針對(duì)性。

用好數(shù)字化產(chǎn)品，做好拓客活客。大力實(shí)施“貸款+”新打法，用教師e貸、醫(yī)護(hù)e貸、集團(tuán)e貸等特色網(wǎng)貸產(chǎn)品，拓展行政事業(yè)單位和國(guó)企員工客戶；用惠農(nóng)e貸、農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款拓展村兩委干部、優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域客戶；用助業(yè)e貸、藥商e貸、餐飲e貸、煙商e貸等拓展優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商戶；用納稅e貸、抵押e貸、賬戶e貸、鏈e貸等拓展優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)。通過(guò)貸款切入，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷存款、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)以及聚合碼、掃碼盒子、智能POS等支付結(jié)算產(chǎn)品，擴(kuò)大縣域市場(chǎng)主流客戶群體。

用好數(shù)字化模式，做好場(chǎng)景建設(shè)。要以縣域智慧政務(wù)、智慧教育、智慧醫(yī)療、特色產(chǎn)業(yè)、智慧旅游和智慧生活等六大類場(chǎng)景為重點(diǎn)，推進(jìn)縣域智慧金融生態(tài)圈建設(shè)，打造“農(nóng)銀智慧＋”場(chǎng)景金融品牌。協(xié)同做好“三資”平臺(tái)建設(shè)、智慧鄉(xiāng)村APP平臺(tái)推廣、公共事業(yè)代收付項(xiàng)目拓展、產(chǎn)業(yè)鏈金融布局、收單業(yè)務(wù)擴(kuò)容等“五項(xiàng)”關(guān)鍵工作，有效打牢縣域場(chǎng)景建設(shè)基礎(chǔ)與客群拓展。