英美高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)研究與啟示

李秋彤

(包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院，內(nèi)蒙古 包頭 014030)

20世紀(jì)90年代由英國學(xué)者提出了數(shù)字學(xué)術(shù)(Digital Scholarship)的概念，數(shù)字學(xué)術(shù)的發(fā)展基于電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子學(xué)術(shù)等。目前數(shù)字學(xué)術(shù)尚未有明確的概念，還處于發(fā)展中，涵蓋的范圍也在持續(xù)豐富中，不同的學(xué)者、館員對其理解也是仁者見仁。美國的阿比·史密斯認(rèn)為數(shù)字學(xué)術(shù)是“使用數(shù)字證據(jù)和方法、數(shù)字創(chuàng)作、數(shù)字出版、數(shù)字保存以及學(xué)術(shù)的數(shù)字使用和再利用。”[1]數(shù)字學(xué)術(shù)涵蓋廣泛，包括采用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行教學(xué)研究；數(shù)字創(chuàng)作、出版、監(jiān)管、認(rèn)證、存儲等；學(xué)術(shù)交流研究中數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用等。其產(chǎn)品包括各種非正式出版的原生數(shù)字文本、圖像、音樂、藝術(shù)等，因此它不但是數(shù)字技術(shù)和學(xué)術(shù)產(chǎn)品，還是學(xué)術(shù)交流和教學(xué)研究模式。

1 數(shù)字學(xué)術(shù)與高校圖書館的關(guān)系

數(shù)字學(xué)術(shù)和高校圖書館之間的關(guān)系是相互促進(jìn)和發(fā)展。①數(shù)字學(xué)術(shù)的發(fā)展離不開圖書館，圖書館可以為數(shù)字學(xué)術(shù)的研究實(shí)踐和理念推廣提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)施、空間和人才及數(shù)字學(xué)術(shù)發(fā)展必不可少的數(shù)字出版、數(shù)據(jù)服務(wù)和可視化技術(shù)等，同時(shí)很多國內(nèi)外知名高校圖書館對發(fā)展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)有很大興趣，而且能力也在不斷加強(qiáng)，這些都是促進(jìn)數(shù)字學(xué)術(shù)發(fā)展的動力。②數(shù)字學(xué)術(shù)也促進(jìn)了高校圖書館數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、學(xué)術(shù)交流、教學(xué)研究等模式轉(zhuǎn)變和豐富數(shù)字學(xué)術(shù)產(chǎn)品等方面的發(fā)展，從而促進(jìn)高校圖書館的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展。

2 國外高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)研究

近年來，數(shù)字學(xué)術(shù)越來越受到國外高校圖書館的重視。尤其是英美等西方發(fā)達(dá)國家，在該領(lǐng)域的研究較為成熟。

在英國，高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)被相關(guān)組織和學(xué)者關(guān)注研究，高校圖書館員的數(shù)字學(xué)術(shù)能力被作為圖書館員的一項(xiàng)重要能力而加以重視，并提出進(jìn)一步加強(qiáng)館員數(shù)字學(xué)術(shù)能力。隨著數(shù)字學(xué)術(shù)概念的出現(xiàn)，英國高校圖書館界逐漸認(rèn)識到數(shù)字學(xué)術(shù)能力和開展相關(guān)服務(wù)支持的重要性。在英國各高校對數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的名稱和科學(xué)范圍不盡相同，如牛津大學(xué)和愛丁堡大學(xué)圖書館直接以“數(shù)字學(xué)術(shù)”命名服務(wù)欄目，而蘭卡斯特、劍橋大學(xué)、萊斯特大學(xué)等圖書館則將其服務(wù)命名為“數(shù)字人文”。在學(xué)科范圍方面，以“數(shù)字學(xué)術(shù)”命名的高校圖書館提供的服務(wù)學(xué)科范圍廣泛，包括多個(gè)學(xué)科的學(xué)術(shù)實(shí)踐，如自然科學(xué)、社會科學(xué)、人文、醫(yī)學(xué)等，服務(wù)中心由多學(xué)科館員合作運(yùn)轉(zhuǎn)；以“數(shù)字人文”命名的高校圖書館則專門提供人文科學(xué)方面的服務(wù)。英國高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)以技術(shù)研究支持服務(wù)為主，利用數(shù)字技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)促進(jìn)研究人員數(shù)字技術(shù)的提升，進(jìn)而提高高校和社會人員的數(shù)字學(xué)術(shù)研究能力。在服務(wù)開展中重視服務(wù)中心與高校其他部門，以及館員與教師之間的合作，對圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)力量進(jìn)行了很好的補(bǔ)充，提升了高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)的服務(wù)能力。在機(jī)構(gòu)組成方面，英國高校成立有指導(dǎo)組和委員會等和圖書館一起指導(dǎo)數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，如牛津大學(xué)成立了數(shù)字學(xué)術(shù)管理委員會和咨詢委員會。通過成立委員會加強(qiáng)管理數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)可以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)精確性的提升。在服務(wù)形式方面，英國高校圖書館為高校師生提供了形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)，提高研究人員的文件搜索及使用書目管理軟件方面的技能。同時(shí)還提供大量數(shù)字學(xué)術(shù)研究資源，包括校外資源和培訓(xùn)課件等，便于數(shù)字學(xué)術(shù)研究人員學(xué)習(xí)和使用。并且還為數(shù)字學(xué)術(shù)研究人員提供了相關(guān)的咨詢服務(wù)，為其提供支持和建議。

美國高校圖書館更趨于打造數(shù)據(jù)密集型科研環(huán)境，其數(shù)字學(xué)術(shù)更是為科學(xué)研究提供良好的服務(wù)。其典型數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)包括數(shù)字學(xué)術(shù)空間服務(wù)、專業(yè)人才服務(wù)、專業(yè)支撐服務(wù)和經(jīng)費(fèi)資助服務(wù)。在學(xué)術(shù)空間服務(wù)方面，美國高校于21世紀(jì)初便由各大高校圖書館成立實(shí)驗(yàn)室和數(shù)字中心來專門提供數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，為數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)字人文和可視化服務(wù)等配備虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備、可視化墻、觸摸屏及3D打印設(shè)備等。美國學(xué)術(shù)界也始終在研究如何將數(shù)字學(xué)術(shù)融合于空間服務(wù)。在專業(yè)人才服務(wù)方面，ACRL發(fā)布的數(shù)字學(xué)術(shù)調(diào)查報(bào)告表明，越來越多的成員館成立了專門的數(shù)字學(xué)術(shù)或數(shù)字人文中心，并提供數(shù)字學(xué)術(shù)相關(guān)專業(yè)人才服務(wù)，其中以圖書館員為主，加之教師、研究生助力和實(shí)習(xí)生等其他專業(yè)人員等輔助。例如匹茲堡大學(xué)圖書館成立的數(shù)字學(xué)術(shù)中心便提供了數(shù)字學(xué)術(shù)專家，為用戶在數(shù)字工具應(yīng)用、科研項(xiàng)目及數(shù)字人文研究等方面提供協(xié)助和咨詢服務(wù)。在數(shù)字學(xué)術(shù)專業(yè)支撐方面，美國高校圖書館提供的專業(yè)支撐服務(wù)是數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的主要價(jià)值體現(xiàn)，主要有數(shù)字人文、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)出版和開放存取等服務(wù)。在經(jīng)費(fèi)資助方面，美國數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)有著廣泛資金來源，除了政府支持，還有社會基金和團(tuán)體的資助。高校圖書館將這些資金用于物理空間建設(shè)、設(shè)備設(shè)施配套和館員培訓(xùn)等方面，部分高校還成立了專門的基金，給在校教師在數(shù)字學(xué)術(shù)方面的研究提供資金。

3 對我國高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的啟示與思考

我國高校圖書館相對于國外在數(shù)字?jǐn)⑹龇?wù)方面的研究還比較落后，還只停留在數(shù)字存儲和提供機(jī)構(gòu)知識庫服務(wù)的層面。而且在我國大部分高校圖書館對數(shù)字人文服務(wù)的研究與實(shí)踐不夠重視，只有少數(shù)知名高校圖書館重視此方面的研究，并獲得一定的成果，但卻未能普及。

借鑒國外高校圖書館在此方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國內(nèi)實(shí)際情況和研究實(shí)踐成果，本文認(rèn)為，我國高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)和數(shù)字人文服務(wù)應(yīng)從以下4個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：①應(yīng)成立相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)相關(guān)的指導(dǎo)和管理；②需對自身數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)能力進(jìn)行加強(qiáng)；③要建立用戶與圖書館間的合作關(guān)系，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)；④各館之間應(yīng)共同展開數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)研究與實(shí)踐的相互學(xué)習(xí)、交流。

3.1 成立相應(yīng)的咨詢，指導(dǎo)和管理機(jī)構(gòu)

高校圖書館可成立數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)咨詢指導(dǎo)和管理等委員會，以便更好地落實(shí)數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)。其中數(shù)字學(xué)術(shù)咨詢和指導(dǎo)委員會成員由圖書館領(lǐng)導(dǎo)和各學(xué)院、學(xué)術(shù)、教學(xué)及技術(shù)服務(wù)部門負(fù)責(zé)人或骨干組成，負(fù)責(zé)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)主要事宜的咨詢和指導(dǎo)工作；管理委員會由圖書館領(lǐng)導(dǎo)及數(shù)字學(xué)術(shù)部門負(fù)責(zé)人等組建，負(fù)責(zé)管理數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)具體事宜，從而科學(xué)規(guī)范數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，以提高成效。

3.2 加強(qiáng)自身能力

為了更好地開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，高校圖書館要加強(qiáng)自身的基礎(chǔ)設(shè)施、特色館藏資源和服務(wù)團(tuán)隊(duì)等服務(wù)能力建設(shè)。設(shè)施方面要提供必要的物理空間，并配套GIS等數(shù)字技術(shù)工具和數(shù)據(jù)存儲設(shè)備等，以提供數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)必要的基礎(chǔ)保障。作為數(shù)字人文的重要資源，特色館藏資源開發(fā)對我國高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)發(fā)展尤為重要，應(yīng)在分類整理的基礎(chǔ)上充分挖掘具有研究價(jià)值的特色資源，圖書館要依托特色資源，利用數(shù)據(jù)存儲、處理和系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)建設(shè)數(shù)字人文項(xiàng)目，為用戶深入研究數(shù)字人文提供必要的資源保障。同時(shí)，圖書館還應(yīng)選擇對此方面感興趣并具有一定專業(yè)知識、技能，且團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)的館員組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，重視團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育。

3.3 積極同用戶建立合作伙伴關(guān)系

高校圖書館需依據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和用戶需求制定服務(wù)內(nèi)容并展開合作，并根據(jù)服務(wù)內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)姆?wù)方式，如數(shù)字學(xué)術(shù)相關(guān)的技術(shù)咨詢、技能培訓(xùn)、配合教師研究等。同時(shí)圖書館應(yīng)重視與用戶間的聯(lián)系，推廣數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，聽取用戶意見，建立合作伙伴關(guān)系，融入用戶研究中，從而促進(jìn)數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的可持續(xù)性。

3.4 開展相關(guān)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流

開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的高校圖書館之間應(yīng)相互合作，交流經(jīng)驗(yàn)、相互學(xué)習(xí)，建立合作共贏、環(huán)境透明的良好合作機(jī)制。高校圖書館聯(lián)盟應(yīng)多組織此方面的經(jīng)驗(yàn)交流會，為各館開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。