疫情背景下高校畢業生就業工作的應對策略研究

王煒麗，王煒敏

（1.浙江醫藥高等專科學校，浙江 寧波 315000；2.大連財經學院，遼寧 大連 116622）

一、疫情對就業工作的特別影響

2020年突發的新型冠狀病毒疫情，給高校畢業生就業工作帶來了前所未有的挑戰。2月12日，在國務院聯防聯控機制發布會上，教育部高校學生司司長王輝表示，2020年全國普通高校畢業生預計達到874萬，同比2019年增加40萬[1]。2月13日，知名人力資源網站BOSS直聘發布的《2020春節后求職情況調研》顯示，2020年春節后十天，教育系統暫時停止舉辦各類高校畢業生現場招聘活動，就業市場新增招聘需求較2019年同階段減半[2]。就業人員增多、經濟下行、新冠疫情沖擊，多重影響下的畢業生就業工作面臨著極其復雜嚴峻的形勢。

在此特殊情況下，國家和地方政府提出了最大限度增加就業機會、拓展畢業生升學深造渠道、多種途徑開拓招聘渠道、更加精準提供指導服務等多種政策，保障高校畢業生的就業。但是，企業與高校畢業生的“雙向選擇”還需要由市場規律所決定。在突如其來的疫情中，企業招聘和畢業生就業都遭遇了實際難題。

企業方面：受疫情影響，眾多企業遭遇了產業鏈斷裂、資金短缺等發展困難，被迫做出了人力資源戰略調整。此前，企業通常愿意廣招賢良予以耐心培養，再擇優委任重要職責。而當下，他們更希望精準定位，找尋專業知識豐富、實踐能力強、綜合素質高的人才直接上崗，迅速產生業績。人才要求的提高、線下招聘的停滯都影響著企業人力資源戰略的實施。

畢業生方面：在這樣一個特殊時期，2020屆畢業生的畢業設計、社會實踐、就業指導等諸多事務均無法正常開展，影響了他們素質能力的提升，難以匹配企業的現實需求。供需關系的矛盾，讓畢業生們陷入焦慮、恐慌、急躁的情緒中。他們也會因為缺少應聘技巧而被企業拒絕，從而產生自我懷疑等心理問題。

高等院校是聯系企業招聘與畢業生就業的橋梁。在疫情發生前，各高校均已建立了涵蓋實踐教學、就業指導、信息服務、心理輔導等多方面的就業體系，為畢業生更好地了解社會需求、適應社會工作提供基本保證。在疫情發生后，高校要在政府政策的引導下，采取特別行動，主動出擊，積極挖掘特別時期畢業生的特別問題，研究新的工作方法，提出新的應對策略，在推動學生就業、提升畢業生“內力”、保障社會人力需求方面發揮更加積極的作用。

二、疫情背景下常規就業工作方法的困難分析

1.實踐教學存在的困難

讓學生走進實驗室、實踐基地、工廠企業的實踐教學，是理論聯系實際、培養學生掌握科學方法和提高實踐能力的重要教學環節，也是與就業市場和企業需求聯系最緊密的培養訓練。高校通常會將實踐教學安排在臨近畢業前半年至一年的時間內進行，以保證學以致用的效果。面授講解結合動手操作是常規實踐教學的方法，但是，特殊時期人員隔離、學校封閉、工廠管控，致使學生難以接觸實驗儀器和操作設備，實踐教學也就無法開展。

2.就業指導存在的困難

就業指導工作是高校畢業生工作體系的重要內容，其成效如何直接關系到就業率的高低，關系到大學生成長和成才。目前，大多數高校已建立了豐富的就業指導課程，涵蓋了面授、體驗、活動、比賽等多方面，但是，疫情的影響無法讓師生面對面交流，常規的就業指導活動只能被迫放棄。

通常情況下，高校主動組織應屆畢業生接受就業指導，做了“授之以魚”的工作，學生在不經意間成了被動接受者。但是，在特殊時期，畢業生更需要培養自主尋找就業能力的指導。由于大多數高校缺少了“授之以漁”的教育，畢業生相應的解決問題能力就顯得不足。

3.信息服務存在的困難

就業與招聘信息能否對稱，是畢業生和企業都非常關心的問題。非疫情時期，高校通過學校就業平臺，發布相關對口企業招聘需求。學生通過參加企業宣講會、綜合招聘會，向心儀單位投送簡歷。此后，雙方通過筆試和面試的交流，促進彼此更深層次的了解。在此過程中，學校僅做“雙向選擇”的媒介與橋梁，不予過多干涉。

特殊時期，企業的需求在縮減、招聘定位更精準、線下招聘會趨于停止，學生通過原有的信息獲取方式較難了解到企業乃至社會的變化。招聘與就業雙方也難于在第一時間找到心儀對象。如果高校不能做好深層次的就業“中介”服務，企業與畢業生的信息交互就難以順暢。

4.心理輔導存在的困難

高校畢業生在離開校園走向社會之際，本就可能存在心理問題，例如，個別畢業生覺得自己學歷低而產生自卑消極心理，缺乏自信；在激烈的就業競爭中，個別畢業生意志力和抗挫折能力不強，屢次應聘受挫而產生自我懷疑等。這些問題在疫情背景下，又被放大數倍。

往年畢業季，畢業生聚集在學校，通過與老師的交流，與同學的溝通，可以緩解一定的焦慮。而受疫情影響，大多數畢業生還無法到校，當他們求職受困而產生心理異常，又可能因為叛逆表現而無法得到家人理解之時，所遭受的心理打擊也要比平時更為嚴重。

在這個特殊時候，高校更應該充分關注畢業生因就業而產生的心理問題，采用特殊方式加以干預疏導，避免對畢業生的成長產生不利影響。

三、疫情背景下高校畢業生就業工作應對策略

受疫情影響，高校就業工作因無法系統組織、當面交流而產生諸多困難與不便，讓常規的工作辦法受限甚至失靈。此時，就業工作的開展也應像其他教學和管理工作一樣，打破面對面的“視距”限制，讓就業工作的推進、學生能力的提升、企業招聘的實現在“超視距”的狀態下完成。

“四位一體”的就業工作應對策略，可以彌補常規就業工作在特殊時期無法順利開展的遺憾。該策略重新規劃了疫情防控常態化背景下高校的實踐教學、就業指導、信息服務、心理輔導等四方面的工作，將它們納入一個體系中運行。

高校可深入調研新時期網絡交流方法，借鑒政府、企業的信息流傳遞方式，通過“互聯網+”的辦法解決面授問題，通過分散進企業或實驗室的方式解決動手實踐問題；通過向畢業生提供政策解讀，為他們找尋新的就業方向；通過介紹“直聘”和“云招聘”等網絡工具讓畢業生與企業信息互通；同時，教會畢業生自我心理按摩方法，讓他們能夠勇于挑戰、直面困難、努力爭勝。

“四位一體”的新方法以系統性思維解決特殊時期高校畢業生的就業難題，確保就業工作完成的實用性、整體性和高效性。

四、“四位一體”就業工作應對策略的實施路徑

1.實施“多措并舉”的實踐教學模式

實踐教學對學習場所和學習工具有較大的依賴。如果僅是考慮將受疫情影響的課程簡單延期，將會給復課后的教學安排帶來極大負擔。因此，實施“多措并舉”的實踐教學模式是必要的，方法如下：

第一，高校梳理實踐課程并進行分類，明確哪些課程可以利用網絡、企業和實踐中心軟件平臺來制作授課內容。高校協助任課教師利用一切資源開發“居家式實踐教學”內容，為畢業生打造結合居家實踐、教師直播、在線看操作、虛擬仿真實驗為一體的混合在線教學模式，提高課程教學的高階性、創新性和挑戰度。

第二，對于難度較大、不便演示的實驗與實踐教學，應引導畢業生進行預習性學習，以便復課后能夠將教學進程提速。教師搜集并通過慕課、超星學習通等平臺發布學習資源，讓學生居家期間鍛煉實驗創新思想、體會實踐操作流程以及思考數據處理方法。

第三，高校與企業做好對接，積極開展“頂崗實習”工作。該工作既可滿足企業復工的人力需求，也可滿足畢業生的實踐學習需求，是一舉兩得的好方法。高校要強化“頂崗實習”過程的動態管理和全過程監管，與企業落實對學生的防疫安全保障，按照畢業生自愿原則，幫助他們又好又快地完成從理論學習到實踐學習的過渡，提升適應未來工作的能力。

2.實施“引導+輔導”的就業指導模式

各高校要充分發揮就業指導教師的作用，以“引導為先、輔導為重”的模式，讓畢業生逐漸適應特殊時期的就業狀態。在老師的幫助下，畢業生最終獲得自主解決就業問題的能力。主要工作可包括：

第一，高校組織就業指導教師，做好國家及地方就業、創業及升學新政策的信息收集，通過學校的公眾號、班級的微信群進行宣傳與解讀，引導畢業生轉變思想，拓寬就業選擇；也可圍繞就業感悟開展網絡征文、小視頻錄制等活動，讓畢業生樹立“行行建功、處處立業、勞動光榮”的良好就業觀。

第二，就業指導教師可利用社交軟件，開辟屬于本專業或班級的特色就業指導群，讓畢業生線上提出就業疑惑，以“一生一策”的理念及時答疑；也可輔導畢業生開展模擬面試、自我推薦等活動，提升畢業生就業技能。

3.實施“點對點”的信息服務模式

疫情影響了人們日常習慣的交流方式，也影響了高校畢業生與企業的信息溝通方式。海選式的招聘方法，不適合在此時開展，而遠程招聘則成為更有效的方式。為了提升遠程招聘的質量和效果，讓信息更準確，讓定位更清楚，高校及就業指導教師應完成如下三步動作：

第一，教師可利用網絡軟件，帶領畢業生做好求職定位，分析個人的興趣、性格、技能、價值觀、學習風格等特點，讓畢業生清楚地了解自己適合的行業與崗位，并匯總上述信息，形成小型畢業生數據庫。

第二，高校主動出擊，聯絡歷年對口招聘的企事業單位，以問卷調查的形式了解人才需求，并以網絡直推方式向他們發布畢業生就業數據信息。同時，高校也將企業的需求，通過釘釘、QQ、微信群等社交平臺第一時間反饋給畢業生，以達到雙方信息的對稱一致。

第三，借助網絡資源，安排“空中宣講室”“線上云招聘”“網絡直聘”等新形式活動，全力推進供需雙方的線上對接，讓畢業生與企業保持溝通順暢。

4.實施“自我按摩”的心理疏導模式

2020年3月4日，教育部在《關于應對新冠肺炎疫情做好2020屆全國普通高等學校畢業生就業創業工作的通知》中特別強調：針對當前就業形勢和疫情影響，關愛和幫扶就業重點群體，加強對畢業生的思想教育和就業心理輔導[3]。從國家政策層面，明確了疫情防控期間關注畢業生心理問題的重要性。

高校可利用網絡問卷調查的方式，及時準確地做好畢業生心理排查工作，認真評價畢業生心理狀況，及時發現問題、解決問題。針對畢業生不同的問題開展網絡專題團訓，對個別畢業生開展個體咨詢，促使畢業生正確認識自我、解除困惑，建立就業信心以提高應聘能力。利用各種與學生聯絡的社交工具，向畢業生推送心理健康教育知識以及輔導視頻，特別要教會畢業生自我心理按摩方法，讓他們雖不在校，也有能力自我排解憂愁，建立樂觀心態，進而能夠勇于挑戰、直面困難、努力爭勝。

五、結語

疫情背景下“四位一體”的高校畢業生就業工作應對新策略，是一個聯調聯動的系統工作，開展過程中會碰到各種硬件、軟件不匹配的情況。因此，高校要充分認清特殊時期形勢，改變常規就業工作的實施理念，從整體性的頂層設計開始，緊密結合開展實踐教學、就業指導、信息服務、心理輔導等四方面工作，彼此互相輔助、互相支持，以謀求畢業生健康成才、順利就業的良好結果。