創新型企業文化品牌建設述論

唐小翠

（廣西交通職業技術學院，南寧 530023）

“堅持創新驅動發展，全面塑造發展新優勢”是我國“十四五”時期經濟社會發展的重點任務之一。這也意味著推動中國經濟高質量發展的動力已經從傳統的要素驅動、投資驅動轉向創新驅動。實現高質量發展離不開創新，創新則需要大量的創新型企業，因此，創新型企業就成為了創新驅動發展的主力軍。但是，在創新型企業異軍突起的過程中，我們也看到一個不爭的事實，就是許多創新型企業在前途一片光明中卻黯然失色，甚至曇花一現，造成這種結果的原因是多方面的，其中很重要的一條就是這些創新型企業對企業文化建設和企業文化品牌發展缺乏戰略性思考，忽視文化品牌建設在創新型企業發展中的地位和作用，導致最后的失敗。本文從文化品牌建設對創新型企業發展的意義出發，分析創新型企業在文化品牌建設中存在的不足，提出創新型企業實施文化品牌建設的路徑與方法。

一、文化品牌建設對創新型企業發展的重要意義

文化品牌建設是企業創新發展戰略的一項非常重要的內容，是突顯創新型企業特征的根本標識，也是創新型企業能夠實現可持續發展的靈魂和法寶。對于創新型企業而言，文化品牌建設的實施具有重要的意義。

（一）文化品牌建設使創新型企業永葆生機與活力

以新思維、新發明、新描述為特征的創新是創新型企業最鮮明的特質，離開了創新，創新型企業也就不可能稱其為創新型企業，所以，作為創新型企業要始終保持與時俱進的創新品格，才能克服發展過程中遇到的各種困難和障礙。創新有時需要激情，有時也需要坐“冷板凳”，但無論是“激情”還是“冷板凳”，只有文化才能讓其堅持。實踐證明，如果一個企業的文化是團結協作、充滿活力、奮發向上的，那么這個企業的員工也就相互幫助、朝氣蓬勃、積極向上；而如果一個企業的文化是互不相讓、暮氣沉沉的，那么這個企業的員工也是無所適從、消極應付。因此，創新型企業在實施文化品牌建設時，把文化價值、創新理念、創新品格融入員工的血脈中，才能不斷激發員工的創新力與創造力，從而使創新型企業永葆生機與活力。如云南白藥秉承創始人曲煥章老先生“心存濟世，甘愿竭盡心力，盡其義務以表區區愛國之熱忱，而維作戰之將士于善后”的“國家興亡，匹夫有責”之精神，創建了企業的文化品牌，[1]這個企業文化品牌具有深厚的家國情懷，并以其極強烈的使命感、責任感，不斷激發企業的創新活力，使企業不斷創新發展。特別是企業在2011年提出“穩中央、大健康”的戰略主張，通過努力，企業的主要經濟指標居行業前列，由行業追隨者成長為行業領跑者。[2]然而，我們也看到，在當今大量創新型企業不斷涌現的時代，一些企業“活力四射”，一些企業卻是“平平淡淡”，還有一些企業卻“戛然而止”。究其深層次的原因，就是企業文化品牌戰略實施與否，或是能否正確地實施其企業的文化品牌戰略。不可否認，在市場經濟浪潮中，一些追求短期利益的創新型企業只滿足于“快速獲利”而對企業的長遠發展沒有思考、沒有謀劃，這樣的企業，也不可能有文化品牌戰略，其結果往往是得到一些利益后很快就不知所蹤，甚至還會留下一系列的“后遺癥”。

（二）文化品牌建設強化創新型企業的核心競爭力

在市場競爭中誕生的創新型企業，注定了從一開始就要參與激烈的競爭。創新型企業在發展中所遇到的競爭是多方面的，如技術、產品、服務、管理等等，前期面臨的多是技術層面的競爭，而到后期，文化競爭成為了核心競爭。因為技術、產品、服務、管理等層面的競爭終將趨于同化，而唯一不同的就是企業文化，所以創新型企業唯一能保持競爭優勢的將是企業的文化。因此，文化品牌建設可以有效地強化創新型企業的核心競爭力。對內而言，文化品牌建設可以強化員工對企業的價值認同、情感認同，不斷強化員工的主人翁意識、責任意識，從而更加有力有效地激發員工的潛在素質和能力，推進企業的創新發展、持續發展，不斷增強企業的競爭力；對外而言，則可以把企業的文化傳遞給市場、客戶，不斷增強社會對企業的認同，從而為企業的創新發展贏得外部的支持。比如瑞士手表講求精益求精、一以貫之的企業文化，努力把其手表做到極致，因而在企業內部形成了工匠精神，在外部得到了廣泛贊譽；又如日本的盒飯、壽司，雖然沒有什么高深的技術含量，但憑借“什么都要做到最好”的文化品牌，持之以恒、堅持到底，從而牢牢占據了市場。企業的文化凝聚的是企業的宗旨、價值、精神和靈魂，是企業在長期實踐中逐漸形成的，這也就要求企業在發展過程中必須同步進行文化品牌建設的謀劃，不能等到企業發展到一定程度后，再來思考企業文化建設的問題。如在中美貿易摩擦中，美國首先把矛頭伸向了中興，這一打壓幾乎讓中興“休克”。[3]這一事件給創新型企業深刻的教訓，大家從不同的角度進行了分析和評價，其中最多的聲音是認為中興的核心技術受制于人，無法進行反制。為什么企業不自主進行核心技術的攻關呢？因為在這樣的企業里，缺乏進行核心技術攻關的文化氛圍。大家熱衷于從1往100做，這樣空間大、見效快、收益高；而從0到1效益慢，甚至沒有效益。這種企業文化忽略了企業發展的基礎是在0到1這個環節上，這樣的企業文化戰略怎么能增強企業的核心競爭力呢？

（三）文化品牌建設使創新型企業實現可持續發展

在推動經濟高質量發展背景下不斷涌現的創新型企業，對推動市場的繁榮、擴大就業、改善民生具有十分重要的作用。面對激烈的競爭，創新型企業要實現創新、可持續發展，文化品牌戰略的實施是極為重要的路徑和條件，而這其中吸引人才、留住人才是關鍵，而吸引人才、留住人才的根本就是企業的文化。如果企業的文化足夠優秀，就能像吸鐵石一樣，把員工牢牢吸住，并不斷把周邊的優秀人才吸引過來。在優秀企業文化的影響下，員工就會把自己當作企業的主人，時刻考慮企業的生存與發展，時刻思考企業的創新與突破，時刻想著企業成本與效益。在他們的頭腦中最樸素的想法就是：企業好了，我也好；企業不好，我也沒有什么奔頭。[4]這種想法靠的就是企業文化的魅力，在這種企業文化的影響下，企業可持續發展的能力也得到進一步增強。比如，河鋼集團宣鋼公司一鋼軋廠在整個鋼鐵企業面臨嚴重挑戰的時刻，圍繞打造北方優質鋼結構用鋼基地的目標，在煉鋼工序的生產環節發揚了“團結”“團隊精神”的文化品質，提出了“上道工序服務下道工序”的要求，塑造了獨特的企業文化，提升員工的道德素質和從業素質，凝心聚力，在鋼鐵企業不斷整合重組、企業前景撲朔迷離的背景下，推動了企業的可持續發展。[5]再如零售業的領軍者沃爾瑪，把商店搬到租金便宜的郊區，壓低進貨價，賺取供應商的錢，而對消費者采取低價戰略，結果顧客盈門，這種顛覆式創新的商業模式徹底擊垮了傳統百貨商店。[6]分析其成功的原因，創新思維和服務領導力就是支持其可持續發展的文化品牌。

二、創新型企業在文化品牌建設中存在的不足

文化品牌建設立足于企業的長足發展，因而，在很多情況下得不到以逐利求生存為目的的創新型企業的重視，所以也導致了創新型企業在文化品牌建設中存在著一些不足，具體體現在以下三個方面。

（一）缺乏文化品牌的創建意識

創新型企業的一個特點就是起步快、發展迅速，同時面臨著市場的激烈競爭和挑戰。所以大多數創新型企業在起步過程中首先考慮的是是否可以贏利、是否得以生存，而企業文化往往都不在其思考的范圍內，更談不上文化品牌戰略的問題。加上創新型企業多是以年輕的技術人才為主，他們對企業文化建設的重要性認識不足，在企業起步時較少考慮企業文化創建的問題。企業在剛起步時，大家一門心思都撲在求生存的問題上，但當企業站穩了腳跟后，其他問題就接踵而至。面對這些問題，由于缺乏文化的凝聚力，企業內部的矛盾很快就會激化，如處理不當，往往就讓企業面臨巨大打擊。如曾經風靡一時的“小黃車”，從估值200億元人民幣的“獨角獸”走到堪堪斃命的地步，造成這個結局最根本的原因，就是沒有企業文化品牌戰略的構想和實施。由于企業沒有合作共贏的文化，在“小黃車”發展進入關鍵節點時，各有小算盤，誰都不服誰，個個都想爭做老大，誰都不甘心為他人做鋪路石，誰都不情愿為他人作嫁衣裳，關鍵時刻意氣用事，相互掣肘，[7]從而造成了嚴重的內耗，失去了創新的生機與活力，很快就從創新型企業的隊伍中淡出。

（二）缺乏文化品牌的創建能力

有的創新型企業雖也意識到文化品牌戰略的重要性，有一定的文化品牌創建意識，但沒有文化品牌創建的能力。創新本是創新型企業最明顯的本質，但在文化創新上，創新型企業卻存在明顯的不足。我們也在反思，為何中國古代有這么多影響世界歷史進程的偉大發明，卻不能成為近代科學的發源地？雖然現在世界上很多先進的東西我們都有，好像什么都能造得出來，但是我們常常都是從國外“拿來”或“山寨”，吸收過來再創新的，包括現在的互聯網、4G、5G、人工智能、大數據都不是源于中國。[3]究其原因，是我們的企業缺乏文化創新的環境。企業要實現技術上的創新，創新文化的建設就至關重要了。但一些創新型企業卻在文化品牌創新上存在著兩個“不相融”。一是企業的創新主體與文化創建主體不相融。企業文化是企業的靈魂，創新型企業需要的是能激發科技創新、管理創新、服務創新的文化。企業的創新文化需要全體員工一起來構建，但是，許多創新型企業的文化創建都是領導說在會上、講在口上，但沒有具體抓落實，最后企業文化就變成了企業領導的事，而與企業創新的主體——員工之間就沒有什么關系了。企業的創新主體與文化創建主體不相融的結果就是企業文化與企業生產形成“兩張皮”，這樣企業文化就無法促進生產的創新和發展，企業的生產創新也無法豐富企業的文化內涵。二是企業創新的機制與文化創建的機制不相融。創新型企業的發展需要企業全體員工始終保持創新的習慣，而讓這種習慣從自發的行為變為自覺的行為，需要企業把創新的體制與文化創建的機制結合起來，通過企業創新的目標引導和企業文化創建的激勵、約束機制相配合，有力地推動員工進行技術創新和文化創新。但是，由于企業創新的機制與文化創建的機制不相融，特別是企業創新的機制遠遠落后于企業自身的發展速度，這也在一定程度上束縛了創新型企業文化的建設速度。[8]沒有創新的制度文化支撐，也就不能激發全體員工的創新潛能，不能激勵全體員工的持續創新行為，最終難以形成可持續發展的創新型企業。

（三）文化品牌的引領作用較弱

文化的作用在于潛移默化地對人們產生影響，企業文化對企業的影響也是如此。創新型企業由于起步階段自身發展過快，企業文化建設特別是企業文化核心形成較慢，加之對企業文化作用的認識也不到位，企業的文化品牌對創新型企業發展初期的引領作用不明顯。這反過來又影響了創新型企業對文化品牌建設的推進。比如，四川瀘天化集團由于文化建設不足，公司“推諉”“論資歷”“假公濟私”等現象時有發生。[9]這種處于消極狀態的企業文化，帶來的直接后果就是員工精神面貌不佳、工作積極性不高、創新性不足。創新型企業應該知道，企業的文化品牌不是擺著看的，而是用來促進發展的。比如，云南白藥就是以濟世為民、開拓創新的文化精神，并以其“制藥”形成的企業文化，不斷推出新產品，參與國際高端品牌的競爭，取得良好的成效。如該企業的創新產品“云南白藥創可貼”，在美國邦迪創可貼一家獨大的背景下，以“有藥好得更快些”為特色，成為了創可貼市場的“新秀”，迅速搶占大量份額，并引領了中國創可貼市場的發展。又如在過去中國牙膏市場中，中國企業都是做便宜產品，對于高端領域不敢涉足，美國的高露潔、佳潔士，日本的獅王這些洋品牌“輕而易舉”占領了高端領域，但云南白藥牙膏以其“制藥”形成的企業文化直接進軍高端領域，也很快獲得了成功。

三、創新型企業實施文化品牌建設的路徑和方法

針對創新型企業在文化品牌建設過程中存在的問題和不足，可以從以下幾個方面著手：

（一）創新型企業文化品牌建設必須與企業的發展戰略同謀劃同部署同推進

企業文化是企業創新發展、成功成熟的標志，體現了企業獨有的價值觀和形象、氣質。企業文化的形成是與企業同步成長、不斷豐富，最后凝練而成的內在的核心要素。企業文化作為企業發展的一個頂層設計是屬于企業戰略性層面的一項內容，必須與企業的全局戰略同謀劃同部署同推進，而不是等企業發展到一定階段后再創建。特別是創新型企業，只有企業的員工團結起來，凝聚力量，才能攻堅克難。那么，企業依靠什么來凝聚員工呢？靠的就是企業文化，是企業文化帶來的凝聚力。如天風證券在創辦時，認為有共同信仰的人才聚集在一起才能推動企業不斷往前走，[10]980這個共同的信仰來源于企業的文化。如果這種文化能讓員工形成一個共識，和企業一同成長、一同分享企業成長的成果和喜悅，在企業的成長中實現自己的人生價值，那么由此帶來的力量則是無限的，這種力量凝聚在一起就可戰勝企業發展中遇到的一切問題和困難。因此，天風證券起步時，就把“與客戶共生共榮”作為企業的文化核心價值觀進行了戰略性規劃，得到了員工的認可，在此基礎上，天風證券提出了“勤奮、團結、真誠、堅毅、平等、開放”六大準則和“不要混淆個人與集體利益、不要蓄意或過失違規、拒絕作風不端正”三條鐵律。這種文化品牌被認為是天風證券的本質，也是創新型企業文化的價值所在。天風證券從2000年創辦至今，始終堅持這樣的文化品牌戰略，在這種企業文化氛圍下，領導是資源而不是監工，公司的發展以共同的理想為驅動，為客戶、員工提供無門檻的成長平臺，最終提高企業的經營效益，所有的企業員工都能共享企業發展的成果。[10]982

（二）創新型企業文化品牌建設必須緊緊依靠企業的全體員工共同推進

企業文化對于企業來說，其作用是“內聚力量，外樹形象”。要實現“內聚力量”，除了靠企業遠大的目標和企業領導的戰略思維、個人魅力之外，更要靠全體員工團結協作、共同努力。同時，企業管理者還要清楚認識到，企業文化不是企業管理者的文化，而是企業全體員工的文化。作為企業全體員工的文化，自然就要依靠全體員工共同推進。比如華為，1998年成立時注冊資金只有2萬元，而如今已經成為世界著名的企業。對于華為成功快速地發展，也有許多研究。而從企業文化角度而言，它靠一個公平的價值體系和價值分配機制吸引了人才，并靠尊重個性、集體奮斗的企業文化氛圍把全部員工凝聚起來，堅持走合作、團結發展的道路。[11]作為創新型企業，要認識到無論是企業的技術創新、產品創新、管理創新還是服務創新，其前提都是需要全體員工的全力支持和傾情付出。企業文化中所包含的工作文化、創新文化、激勵文化、制度文化等等都是以員工為本來打造、設計、推進的。一個具有品牌戰略性質的企業文化，一定是在確保企業根本利益的基礎上，把企業的根本利益與員工的根本利益統一起來，為員工量身打造的特色文化。這樣的企業文化能把員工的積極性、主動性、創造性最大限度地調動起來，形成強大的力量，推進企業的創新發展、可持續發展。如此一來員工的人生價值在企業的發展中得到了實現，員工也由雇員成為了產品的生產者、企業創新發展的創造者，他們能在市場上拿出最優質的產品和最佳的服務，并能根據市場的反饋，不斷進行優化、創新，從而以創新引領的姿態在激烈的市場競爭中占據優勢。企業文化所蘊含的力量是巨大的，特別是在日益激烈的市場競爭中，只有企業文化是無法復制的。當企業遇到重大的困難和問題時，對于企業家來說，戰勝困難和挑戰的法寶就是由企業全體員工打造的企業文化；在企業創新發展時，在無鑒可借、無章可循的情況下，由全體員工打造出來的企業文化能夠很好地發揮其潛移默化的作用，就像黑暗中的燈塔，引領企業勇攀高峰，不斷攻克技術難關，實現創新發展。

（三）創新型企業文化品牌建設必須堅持與時俱進創新發展

十九大報告指出，創新是引領發展的第一動力，是建設現代經濟體系的戰略支撐。創新是創新型企業最本質的特征，創新也是創新型企業文化的重要內容，這就要求新時代的創新型企業始終保持與時俱進的創新品格，把文化品牌建設作為企業創新發展戰略的有機組成部分，積極推進企業品牌文化的創新發展，從而在建設現代化經濟體系中，永葆生機與活力，永遠處于創新的前列。創新型企業的文化建設要主動作為，圍繞企業的中心工作和現代化經濟體系建設的要求，不斷創新和豐富企業的文化品牌、文化內涵，努力創造銳意進取、積極向上、開拓創新的企業文化氛圍，激發企業員工的創新性、創造性，促進企業在新時代的發展浪潮中勇立潮頭。如天風證券創立后，在企業的發展過程中，一直探索企業文化的創新與發展，特別是進入大數據時代后，企業創新開發文化建設新載體——智慧紅云，實現了企業文化的創新發展。智慧紅云大數據平臺對創新型企業文化的建設作用顯著，使天風證券創新型企業文化延伸到了黨務建設、精準扶貧、工會建設、行政事務管理、公司OA平臺、數字營銷傳播以及評估反饋分析等，并且在實踐中不斷完善和發展。[10]981基于這一企業文化的創新，天風證券再一次升華了服務社會發展、服務實體經濟、服務創業者和尊重員工、共謀發展的企業文化，使企業“與客戶共生共榮”的核心價值理念得到了進一步彰顯，并以優秀的企業文化吸引人才的到來，不斷推動企業的創新發展。

“五年的企業靠產品，十年的企業靠技術，百年的企業靠文化”，創新型企業要充分認識到企業要實現從小到大、由弱到強，靠的就是文化。所以，創新型企業在創辦過程中，要加強文化品牌建設，以文化品牌建設的力量不斷提升企業的生機與活力，不斷增強企業的核心競爭力，在新時代建設現代化經濟體系中不斷創新發展。