后疫情時(shí)代下對(duì)博物館教育功能的新探討
——基于對(duì)全國民族類博物館的實(shí)證研究

康丹丹，高 楠，李賀仙

（中央民族大學(xué)，北京 100081）

一、民族博物館的數(shù)字化建設(shè)及其社教現(xiàn)狀分析

（一）民族博物館

民族博物館是博物館概念在民族聚居區(qū)的地方變體， 廣義的民族博物館所涉及的群體比較龐雜，是展示包括世界上所有民族的民族文化，包括物質(zhì)方面和非物質(zhì)方面的民族文化集合體。 而狹義的民族博物館則是指我國除漢族以外的其他少數(shù)民族的文化展示平臺(tái)。 簡單來說就是，屬于少數(shù)民族的某種專業(yè)性博物館， 或者反映民族地區(qū)歷史文化的某種博物館都是屬于民族博物館。①宋才發(fā).普通博物館與民族博物館概念之辨析〔J〕.黑龍江民族叢刊，第135 頁。民族博物館以民族文物保存、展示與介紹，發(fā)掘民族文物的現(xiàn)代意義和價(jià)值， 吸收其文化藝術(shù)并加以介紹為宗旨，以傳承歷史命脈、傳播民族優(yōu)秀文化，增強(qiáng)歷史認(rèn)同感為目的，力圖從多角度、多側(cè)面的向廣大觀眾揭示民族文物的豐富文化內(nèi)涵， 展現(xiàn)華夏民族博大精深的文明成就， 從而促進(jìn)人們對(duì)歷史的深入理解，以便更好地認(rèn)識(shí)現(xiàn)存社會(huì)，增強(qiáng)改造社會(huì)的能力。

根據(jù)國家文物局印發(fā)的 《博物館事業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃綱要（2011—2020）》中所列的數(shù)據(jù)來看，截至2019 年， 全國范圍內(nèi)已經(jīng)備案的博物館有5535 座，其中民族博物館數(shù)量有104 座，建設(shè)數(shù)量與其他專題性的博物館相比，處于中等水平。 依據(jù)調(diào)查結(jié)果，民族博物館類型按照行政區(qū)可劃分為四個(gè)級(jí)別，即國家級(jí)、自治區(qū)、省級(jí)、民族自治州、自治縣再加上高校內(nèi)所設(shè)立的民族博物館，共分為六個(gè)大類。

（二）民族博物館與數(shù)字化

近年來，數(shù)字技術(shù)由于最大程度上突破了時(shí)空的局限性，被不斷運(yùn)用到各種領(lǐng)域，適應(yīng)了現(xiàn)代生活的便捷化。 并且在經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展的帶動(dòng)下，各種圍繞博物館的新名詞層出不窮，出現(xiàn)了“博物館熱”現(xiàn)象。民族文化具有民族性和多樣性的特性，不僅有實(shí)物遺存，還包括有民族特色的音樂、舞蹈以及手藝傳承等，作為民族文化建設(shè)的博物館成為了重要的展示舞臺(tái)， 民族博物館以其所特有的實(shí)物性、直觀性和廣博性傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化。 數(shù)字化技術(shù)的出現(xiàn)使民族博物館能夠借助現(xiàn)代科技的手段，將民族文物藏品、文物照片、民間非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等無形的文化得以用動(dòng)態(tài)的形式展現(xiàn)出來，以實(shí)體展覽為依托，更能實(shí)現(xiàn)博物館的育人功能。 從這一層面來說，現(xiàn)代數(shù)字化的廣泛應(yīng)用不僅為民族文化的采集和存儲(chǔ)提供了方便，而且也為民族文化的展示與傳承提供了技術(shù)支撐。 由此可見，將民族博物館與數(shù)字化建設(shè)相結(jié)合，有著“1+1〉2”的效果，更好地實(shí)現(xiàn)“互利共贏”。

（三）疫情下民族類博物館的社教功能的發(fā)揮

1.官方網(wǎng)站的建設(shè)

官方網(wǎng)站作為最基礎(chǔ)的信息門戶建設(shè)， 在實(shí)際的應(yīng)用中并不容樂觀，104 座民族博物館中，設(shè)有網(wǎng)站建設(shè)的共28 座，僅占總數(shù)的26.9%，而在這不到總數(shù)三分之一的網(wǎng)站建設(shè)中， 其建設(shè)質(zhì)量又存在著參差不齊的現(xiàn)象。 而作為博物館的物質(zhì)基礎(chǔ)，其場館規(guī)模、展陳的文物數(shù)量差別比較大，數(shù)量眾多的自治州、 縣及以下普遍存在著建設(shè)規(guī)模小、場館利用率低、官網(wǎng)建設(shè)力度不大的問題。 除此之外，在調(diào)查的九座高校民族博物館中，官方網(wǎng)站建設(shè)的覆蓋率不足一半， 且存在著不對(duì)外公開的現(xiàn)象，違背了博物館官方網(wǎng)絡(luò)建設(shè)平臺(tái)的初衷，影響博物館教育職能的發(fā)揮。

2.社交媒體賬號(hào)的開通與建設(shè)

從調(diào)查結(jié)果來看， 選擇微信平臺(tái)的各個(gè)級(jí)別的民族博物館數(shù)量較多，如抖音和微博。 抖音端微博端只有國家級(jí)以及省級(jí)民族博物館， 沒有借助任何媒體平臺(tái)的博物館數(shù)量占據(jù)了近一半的比重。 微信作為平時(shí)的社交軟件，其應(yīng)用性和可操作性比較強(qiáng)，相比之下更容易被引入到博物館中來。抖音和微博作為非主流社交平臺(tái)， 僅在高校和省級(jí)博物館中比較常見。 但是不可否認(rèn)的是，現(xiàn)在依舊存在著大量的民族博物館沒有采用任何社交平臺(tái)，媒體的運(yùn)用率極低。 除此之外，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們也能看出，在這104 座民族博物館中，共有幾種社交賬號(hào)的組合模式， 其中最主要的為微信公眾號(hào)加抖音平臺(tái)的模式， 其余大多數(shù)為僅有微信公眾號(hào)，極少數(shù)為微信、微博、抖音賬號(hào)俱全的組合模式， 三者俱全的組合模式基本都是國家級(jí)以及省自治區(qū)級(jí)的少數(shù)民族博物館。

3.數(shù)字博物館的建設(shè)

數(shù)字博物館起源于20 世紀(jì)90 年代的美國，盡管目前學(xué)術(shù)界對(duì)于數(shù)字博物館還是沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義， 但普遍認(rèn)可它在文物信息的存儲(chǔ)、傳播、教育方面有著重要的作用。 數(shù)字博物館與實(shí)體博物館在原則上是一種共生的關(guān)系， 數(shù)字博物館是科學(xué)技術(shù)與設(shè)計(jì)藝術(shù)相融合的產(chǎn)物， 可以說博物館數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)程度直接影響著觀眾的參觀體驗(yàn)感。

從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，104 座民族博物館中涉及有數(shù)字化建設(shè)的博物館僅有16 座，但在這約占總數(shù)15%的博物館中，有相當(dāng)一部分的設(shè)施僅停留在一些比較簡單的導(dǎo)覽設(shè)備、電子顯示屏、音響等，數(shù)字化建設(shè)的深度和廣度遠(yuǎn)達(dá)不到平均水平， 例如貴州省民族博物館， 其展陳方式以展柜為主的靜態(tài)陳列為主， 僅有個(gè)別的珍貴文物配以簡單的視頻講解。 因此，民族博物館在數(shù)字化建設(shè)上的情況仍然堪憂，數(shù)字博物館建設(shè)的未來之路還有很遠(yuǎn)。

二、后疫情下博物館社教模式的問題分析

1.主動(dòng)與被動(dòng)：領(lǐng)頭羊與行業(yè)整體教育形式的參差

首先， 博物館線上教育的端口與高科技信息技術(shù)的多樣化相結(jié)合僅在省部級(jí)以上的場館中才能得以實(shí)現(xiàn)。 例如，后疫情時(shí)代博物館可以通過微信、微博、云端、抖音等等多種端口進(jìn)行博物館教育、展覽、宣傳等方面內(nèi)容的傳播及擴(kuò)散。 這樣一個(gè)多維度的傳播鏈?zhǔn)沟貌┪镳^的教育傳播變得更加方便、快捷、并且覆蓋面增加。 其次，博物館線上教育服務(wù)的類別也是構(gòu)成參差的一種重要表現(xiàn)，后疫情時(shí)代一些大館能推出線上展覽的直播，觀眾可以通過時(shí)時(shí)觀看及與主播互動(dòng)， 增加觀眾的在觀展中的參與感， 但對(duì)于省級(jí)及以下的博物館來說，無論是語音導(dǎo)覽、視聽、直播、在線教育、在線觀覽等等都難以實(shí)現(xiàn)。 最后，后疫情時(shí)代博物館通過線上及線下進(jìn)行教育相結(jié)合下， 使得博物館教育在特殊的后疫情防護(hù)的情況下教育形式從單一轉(zhuǎn)向多樣性、從刻板轉(zhuǎn)向趣味性、教育變得公益性、教育變得綜合性、從被動(dòng)到參與性發(fā)生徹底的改變，其中的差異、好壞同樣凸顯在領(lǐng)頭羊和整個(gè)行業(yè)的對(duì)比中。

2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與教育社會(huì)化：開放性認(rèn)識(shí)不足

博物館教育最終的目的還是向社會(huì)大眾傳播科學(xué)文化知識(shí)實(shí)現(xiàn)博物館的服務(wù)教育功能， 博物館文化知識(shí)的傳播在后疫情時(shí)代更加凸顯。 博物館在后疫情時(shí)代的教育更多偏向于線上的知識(shí)傳播及服務(wù)的供給。 在疫情催生下的教育內(nèi)容的組織開發(fā)還處于博物館教育的探索發(fā)展時(shí)期， 各個(gè)博物館依據(jù)自身情況進(jìn)行線上內(nèi)容的傳播， 全國五千多家博物館在內(nèi)容傳播上沒有一個(gè)共識(shí)，在博物館教育知識(shí)傳播內(nèi)容方面出現(xiàn)傳播知識(shí)缺乏整體性及系統(tǒng)性的不足， 知識(shí)開放性不足也非常明顯。 后疫情時(shí)代博物館知識(shí)開發(fā)不足，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的不明確， 使得博物館在社會(huì)教育方面出現(xiàn)明顯的力不從心。 這種力不從心不僅體現(xiàn)在文化知識(shí)開發(fā)的匱乏， 從而也連鎖反映到博物館教育文化服務(wù)上的缺失。 后疫情時(shí)代博物館線上教務(wù)服務(wù)的參與性、 互動(dòng)性及可持續(xù)性成為博物館教育需要通過知識(shí)的開發(fā)、開放來提升。

3.輸入與輸出：存在知識(shí)接收的流量差

在后疫情時(shí)代博物館線上教育的受眾更多傾向于青少年這一代人， 青年人對(duì)于高科技的輕而易舉的掌控使其成為博物館線上教育受眾關(guān)注對(duì)象。 博物館多種多樣視、聽等技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)物，青少年能夠易于接受并觀看、學(xué)習(xí)、互動(dòng)等。 然而，中老年在后疫情時(shí)代博物館教育形式高科技的轉(zhuǎn)變中，似乎成為博物館受眾的棄兒，從而形成博物館知識(shí)輸入與輸出的接受的流量差。 后疫情時(shí)代，博物館受眾的這種知識(shí)接收差別無疑是由博物館傳播形式導(dǎo)致。

后疫情時(shí)代博物館對(duì)于中老年觀眾教育形式的開發(fā)無疑存在嚴(yán)重的低關(guān)注度， 博物館在對(duì)線上教育發(fā)展開發(fā)的同時(shí)，對(duì)于傳統(tǒng)媒體、媒介的傳播教育形式的再開發(fā)仍然是不可缺少的。 例如，傳統(tǒng)的電視傳播、 廣播等傳播也是后疫情時(shí)代博物館教育形式的考慮， 通過博物館知識(shí)的開發(fā)與傳統(tǒng)傳播媒介的再結(jié)合的開發(fā)充進(jìn)力滿足不同年齡段的博物館受眾， 從而實(shí)現(xiàn)博物館知識(shí)輸入與輸出的對(duì)等。

三、“穩(wěn)中求進(jìn)”：開啟博物館革命新時(shí)代

博物館作為社會(huì)教育機(jī)構(gòu)， 有責(zé)任將我國傳統(tǒng)文化，民族文化傳承下去，提高民族自信，文化自信。 經(jīng)歷過疫情的博物館等待改革創(chuàng)新，正如今年國際博物館日主題 “博物館的未來： 恢復(fù)與重塑”。 博物館要重塑自身，為博物館的可持續(xù)發(fā)展開拓新路徑。

1.以人為本：建設(shè)平等的博物館

對(duì)于博物館工作人員， 博物館倡導(dǎo) “以人為本”主要要從公眾的角度出發(fā)，因此博物館內(nèi)部人員就要了解公眾，接觸公眾。 博物館要縮小與觀眾的距離，在語言上要與觀眾建立平等關(guān)系，進(jìn)行平等對(duì)話。 服務(wù)人員是第一線直接接觸觀眾的，可以直接了解觀眾，擁有第一手資料。 但是對(duì)于服務(wù)人員來說，應(yīng)該怎樣與觀眾對(duì)話，有哪些是服務(wù)人員應(yīng)該關(guān)注的， 服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)的掌握如何等問題都需要博物館對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

博物館本身是一個(gè)封閉空間， 走進(jìn)博物館是觀眾，走出去就成為公眾。 民族博物館參觀的觀眾數(shù)量相對(duì)較少，因此要加速“觀眾”與“公眾”的身份轉(zhuǎn)換。 博物館不光要吸引公眾實(shí)地參觀博物館，也要讓公眾線上增加對(duì)博物館的關(guān)注度。 不管線上還是線下公眾在博物館不僅是“觀眾”的身份，還應(yīng)是“參與者”、“創(chuàng)造者”的身份。 洛陽博物館的“描繪你心中的‘安樂窩’——《上洛》開放性展廳設(shè)計(jì)方案征集” 活動(dòng)， 由博物館給觀眾基礎(chǔ)的線稿，觀眾在線稿上發(fā)揮想象進(jìn)行創(chuàng)作。 大英博物館的“全家參觀大英博物館”活動(dòng)，博物館會(huì)在官網(wǎng)上根據(jù)不同的展覽讓觀眾尋找展品、拍視頻、拍照等任務(wù)，不僅促進(jìn)家庭人員間的互動(dòng)交流，還幫助觀眾更好的參觀展覽，學(xué)習(xí)知識(shí)。 當(dāng)人們對(duì)于某件事物感興趣，就會(huì)付出時(shí)間與精力，博物館要做的是要引導(dǎo)觀眾去了解、去參與、去創(chuàng)造，打造平等的博物館空間。

2.以物為根：立足本館特色，激活文化IP

2015 年國務(wù)院發(fā)布的《博物館條例》中說到鼓勵(lì)博物館挖掘藏品內(nèi)涵， 與文化創(chuàng)意旅游等產(chǎn)業(yè)開發(fā)衍生品。 如今博物館已經(jīng)掀起一波文創(chuàng)熱潮，各大博物館將本館館藏文物進(jìn)行開發(fā)， 打造本館品牌文創(chuàng)。 文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)涉及日常生活的方方面面，促進(jìn)博物館間的“內(nèi)卷”，如今年夏天的文創(chuàng)雪糕，各個(gè)博物館將本館文物做成雪糕。 河南博物院推出的考古盲盒，讓觀眾自己動(dòng)手體驗(yàn)考古發(fā)掘，感受文物一點(diǎn)點(diǎn)從土中展現(xiàn)出來。

博物館要可持續(xù)發(fā)展， 就要保持活力， 激活I(lǐng)P。 當(dāng)前博物館不斷與各個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合，進(jìn)行跨界合作，走出傳統(tǒng)的博物館圈子：博物館+美妝、博物館+游戲、博物館+服飾。 博物館通過授權(quán)，與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作。 博物館通過跨界聯(lián)合擴(kuò)大傳播范圍，讓更多公眾了解博物館。 民族類的博物館可以通過授權(quán)，將本館受眾范圍擴(kuò)大，提高知名度。 博物館基于“物”的外形和文化將“物”的“記憶”激活，與觀眾產(chǎn)生情感聯(lián)系，期望與觀眾達(dá)到情感共鳴。 觀眾不光需要專業(yè)化的術(shù)語，他們還需要了解展品背后的故事，經(jīng)歷了什么。 這需要博物館轉(zhuǎn)換思路，開拓新路徑。

3.以技為翼：科技，讓國寶會(huì)說話

博物館要發(fā)展，不能脫離時(shí)代的步伐，更離不開科技的力量。2019 年年底，新冠肺炎開始大范圍傳播，人們不得不居家防護(hù)。 疫情讓各個(gè)博物館開始閉館，在網(wǎng)絡(luò)上與大家見面。

要適應(yīng)后疫情時(shí)代的發(fā)展潮流， 博物館首先就要引進(jìn)技術(shù)。從網(wǎng)站來說，1999 年我國建立第一個(gè)博物館網(wǎng)站， 到今年已經(jīng)經(jīng)歷22 年的發(fā)展，民族博物館要將本館的特色在網(wǎng)上呈現(xiàn)給大眾。 故宮的網(wǎng)站在首頁有專門針對(duì)青少年及兒童的網(wǎng)頁和游戲， 同時(shí)利用VR 技術(shù)打造線上沉浸式展覽。民族博物館可以將展覽打造成線上沉浸展覽，打破時(shí)空限制。 如今各個(gè)博物館熱衷于開發(fā)本館的卡通人物， 像故宮的年獸、 陜西歷史博物館的唐妞， 民族類的博物館可以將線上展覽與卡通人物結(jié)合。 利用數(shù)字技術(shù)打造有本館的卡通形象，在觀眾瀏覽展覽或者活動(dòng)時(shí)， 由卡通人物線上為觀眾進(jìn)行講解。 還可以利用AI 技術(shù)，讓網(wǎng)上靜止的文物“動(dòng)起來”，再加上后期配音，由文物自己講述故事。