構建高校黨員服務平臺的策略研究
——以沈陽理工大學為例

邱 爽

（沈陽理工大學，沈陽 110159）

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力〔1〕。人民網地方領導留言板近些年在解決民生實事方面取得了突出成績， 顯示了黨政領導與群眾通過網絡良性互動的正面效果，同時也為設立網絡思政教育平臺提供了諸多借鑒。 黨政軍民學，東西南北中，一切都歸黨領導，青年大學生是黨和國家的生力軍和后備力量， 建立“黨員服務平臺” 就是要發揮黨員的先鋒模范作用，引領當代青年樹立正確的思想意識，全心全意為學生服務，為在校學生提供思想、學習和生活上的幫助，以實際行動踐行黨員的使命和擔當。

在現代網絡環境下，與學生進行互動交流，就當下熱點事件發表看法，都離不開網絡。 網絡環境具有較高的開放性，可以吸引大量學生，針對該種情況，高校開展思政教育，需要建立科學的網絡平臺，并對其進行合理應用〔2〕。

一、現狀和必要性

在互聯網高速發展的今天，獲取信息的途徑和渠道越來越廣泛，尤其以網絡平臺為媒介發布的信息對青年大學生思想意識和行為表現的影響更為直接和明顯。信息時代的到來一方面給高校學生帶來了極大的便利，方便獲取更多的信息。另一方面，消息的來源卻難辨真偽，有時甚至造成很多不必要的麻煩。 以新生入學為例，在入校之前大多數學生都加入了很多非官方的網絡群組，如：QQ 群、微信群、微博、貼吧等，遇到問題時更是首選非官方的“表白墻”來尋求解決。我們不否認這些非官方的渠道的確給學生帶來了一定的便利條件，但同樣也存在虛假信息和不良言論的隱患，在校園內和社會上都可能造成一定的負面影響。 因此，作為高校思想政治工作者需要從多視角對當前所面臨的新形勢進行科學分析和判斷，強化思想引領，幫助學生樹立正確的三觀，從而提升思政教育的效果。

（一）思政教育不到位

思想政治教育是當代青少年學生的必修課，從小學到大學，從思想品德到政治理論，從共青團員到中共黨員，無論人生的哪一個階段，思政教育的重要性都不言而喻。 國內外青年大學生網絡不當言論時有發生， 客觀反映出其就讀過的學校對其思想政治教育的確存在不到位的情況。 在信息化時代和國民素質日益提高的今天， 思政教育已經擺在越來越重要的位置上， 成為一切的評優選先前提標準。 因此，在高校建立黨員服務平臺更有助于走進學生的生活， 潛移默化地對青年大學生進行思政教育，確保大學生在政治上過硬。

（二）家庭教育不重視

家庭教育對健康人格的養成至關重要。 孩子從出生到入學這段時間可以說是無時無刻不與自己的父母或家人生活在一起， 也正是因為這種朝夕相處的生活方式，才會對孩子的影響更加深刻。正確三觀的養成和樹立與家人的教育是分不開的。 所以，無論是家長對孩子的正向思想引導不夠重視還是家長本身沒有為孩子樹立一個標桿，都是對孩子家庭教育不重視的一種外在表現。 所以建立黨員服務平臺能夠彌補假期家庭教育對于思政方面的缺失。

（三）立場意志不堅定

外部因素對正確三觀的樹立極其關鍵。 無論是家庭教育還是學校教育都屬于外部施加的影響，歸根結底起絕對作用的還是自身的內在因素。作為青年大學生， 能夠在短時間內受外部不良思想侵蝕，足可以說明其愛國主義思想不夠深刻，自身意志不夠堅定。 因此，構建黨員服務平臺能夠引導學生參加線上和線下的黨員活動， 幫助學生從黨員活動中堅定意志和立場。

二、存在的問題

（一）缺少多元化黨員服務平臺

多元化黨員服務平臺是新時代思政工作的重要窗口。 學生工作是高校工作的重要組成部分，以學生為本的辦學目標使大眾更加關注青年大學生在校的思想、學習和生活等諸多方面。 當前，學校缺少多元化黨員服務平臺， 普通學生日常遇到思想、 學習和生活問題大多都不能得到全面而準確的解答，一部分學生干部會咨詢老師和同學，但也有部分學生會選擇通過校長信箱來咨詢一些日常學習和生活中遇到的問題， 大大降低了校長信箱的效能。 因此，設立多元化黨員服務平臺對高校中的“惠民”具有一定的現實意義。

（二）熱點事件官方回復缺失

高校網絡平臺是各類信息交流的集散地，各職能部門公眾號大多都沒有開放回復功能， 所以對于一些熱點事件不能及時給予官方回復， 給流言的傳播提供滋生的土壤， 同時也會錯過處理某些事件的最佳時間，導致徒耗大量時間精力。 尤其是剛入校的學生，需要了解的常識性問題較多，信息的獲取渠道除高年級學生的口耳相傳外， 就只能通過非官方網絡渠道獲得， 且回復信息的真實完整性還有待商榷。

（三）非官方信息平臺盛行

學校的非官方平臺得到了廣大學生的 “偏愛”，其中“表白墻”當中的信息更是包羅萬象，從尋物啟事、失物招領到專業課老師電話、教室地點等各種信息都匯集其中， 給廣大同學帶來方便的同時也存在一定的問題，諸如：信息真偽難辨、審核不嚴等都為平臺的發展埋下了不小的隱患。

三、具體實施方法

在現代網絡環境下， 高等院校還需要對學生進行正確思想觀念的培養， 幫助學生進行正確觀念的樹立，使其能夠更為高效地參與教育工作，進而保障學生在未來人生發展中能夠積極應對各類問題，所以在網絡環境下，高校需要科學實施思政教育?！?〕

（一）緊貼時代前沿 打造創新平臺

謀創新就是謀發展，謀發展就是謀未來。 平臺根據學生思想、學習、生活等現實情況，擬開設“學在沈理”“家在沈理”“話說沈理”“兵工榜樣” 四個大板塊。 “學”板塊結合當年考研、考公等熱點考試開設留言板功能，對留言上榜次數較多的問題，平臺邀請相關教師黨員公開回復。 同時，對學生在備考中遇到的常見問題組織網絡投票， 對呼聲較高的考試種類或報考學校， 平臺協調上岸學生在騰訊會議等網絡平臺進行直播交流。 “家”板塊對于學生日常生活中遇到的普遍常識性問題進行解答，幫助學生解決生活中遇到的不便，如：失物招領，尋物啟事，跳蚤市場等。 “話”板塊主要集中收集學生日常學習生活的意見和建議， 對合理要求和可操作性強的建議， 平臺會與相關部門溝通協調，并及時給予反饋。 “榜樣”板塊主要定期推送杰出校友、優秀學生的先進事跡，以此來引領“見賢思齊”的良好風尚，發揮榜樣的“頭雁”作用。

（二）著眼信息對稱 打造協調平臺

在新時期高等教育體系下， 信息的對稱和通達性對學生在校的學習和發展至關重要。 很多學生對于學校的一些新政策、新辦法（加分政策、學分績點）等方面信息的了解不深，不透，導致了對低年級的傳幫帶產生了極其不利影響， 部分低年級同學常常在口耳相傳中被誤導， 導致了很多不必要的麻煩。 在平臺“話說沈理”板塊推出官方回復欄目， 對與學生學習生活密切相關的政策和信息，平臺協調相關部門進行官方反饋，以保障官方服務平臺信息的真實性、 可靠性， 為學生提供真實、有效的信息。 最后，黨員服務平臺完善后，立足學院輻射全校，涉及到各單位的信息，由各單位信息員負責組織回復。 此外， 定期自查平臺回復內容，防止出現信息漏洞。

（三）強化環保概念 打造綠色平臺

綠色低碳的生活方式是一種勤儉節約、 文明健康的現代生活方式。 在青年大學生中倡導低碳環保概念有助于培養當代大學生健康的生活習慣，形成良好風尚。 聯合校內節能環保類社團（定期）入駐黨員服務平臺，并在植樹節、世界環境日等特殊時間節點開展“云”+“地”主題活動，在云端發出具體活動倡議，擴大輿論宣傳。 實地組織黨員開展校內（外）植樹活動或參觀垃圾處理廠活動，使廣大學生意識到環保低碳生活的重要性， 從而加入黨員環保行動，共同致力于綠色行動的開展。

（四）立足廣大師生 打造開放平臺

在黨的領導下， 開放成為當代中國高校的主流發展理念。 師生之間的思想碰撞與交流不能僅停留在課堂上，更要貫穿到日常的生活中。 打造面向廣大師生的開放交流平臺有助于拉近師生距離，提升工作效率。 平臺定期邀請黨員領導干部、教師黨員、學生黨員在線上做客平臺，以直播或錄播的形式回應當下學生最關切、最關心的問題。 同時，在“榜樣”板塊廣邀優秀黨員、先進典型代表分享個人成長、成才經歷，以此來幫助廣大學生樹立正確的三觀， 以平臺為媒介增加受眾， 擴大影響力，最大限度的為學生指點迷津。

（五）融入公益元素 打造共享平臺

弘揚志愿精神，傳遞公益能量。 平臺結合學院重大活動發布黨員志愿者招募令， 組建黨員志愿服務隊，開展線下志愿活動，鼓勵入黨積極分子和廣大共青團員踴躍參與其中。 在“建黨百年”“開學季”“畢業季”“軍訓”等時間點開展“校園導引”“醫療小站”“水源補給站”等一系列“有溫度”的志愿服務活動。 同時，在中秋節、重陽節等節假日開展“暖心”行動，聯系學校周邊社區陪伴“空巢”老人，并提供力所能及的幫助。 此外，將志愿服務納入學院黨員教育工作中， 引導學生黨員積極參加志愿服務活動。

四、效果及作用

（一）學深悟透 全面提升政治素養

黨政軍民學，東西南北中，黨是領導一切的?？梢哉f思政教育是當代青年大學生的必修課。 針對思政教育存在的問題， 學校方面應該引導學生牢固樹立“四個意識”，始終堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，將習近平新時代中國特色社會主義思想的精髓要義融入個人的日常學習和生活中，不斷加強政治理論學習，全面貫徹執行黨的路線方針政策，自覺在思想上、政治上、行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致， 進一步提升自己的政治素養和思想境界。

（二）以身作則 率先垂范言行舉止

父母是孩子最好的老師， 孩子從出生到步入大學殿堂這段時間接觸最多的就是自己的父母和家人，耳濡目染會成為他們獲取信息的重要途徑。所以家庭教育要發揮父母及家人的 “示范作用”，無論是在工作還是日常生活中， 父母都要給孩子樹立高標準，當好引領孩子的“頭雁”。 在遇到問題時要注重實效導向，避免形式化、表面化。 對已經出現不良習慣的孩子，一方面要從自身查找問題，敢于觸及思想深處、觸及問題實質。 另一方面，也要對孩子進行思想教育， 使其意識到自身的問題所在，最終達到規范言行和改正錯誤的目的。

（三）反躬自省 培養樹立正確三觀

不能勝寸心安能勝蒼穹案例中的學生之所以僅僅出國幾年就全然忘記了祖國二十多年的培養，就是因為個人的意志、信念不堅定才讓西方所謂的“人權”和“利己主義”思想蒙蔽了內心和雙眼，導致犯下大錯還渾然不知。 在國內雖然受教育有幾十年的時間，但對接受的各方面教育，尤其是思想政治教育并沒有入腦入心， 這在一定程度上說明學生自身對思想政治教育方面的重視程度不夠。 所以需要學生由內而外的重視并且認同黨和國家思想和理念，牢固樹立正確的三觀。 圣人尚且“三省吾身”， 作為當代青年學生更應該時刻的反思自己的言行， 遇到困難一定要尋求學校和老師的幫助。 此外，對西方所標榜的“先進思想”，我們一定要站在國家、 民族的角度去審慎對待， 以利國、利民為衡量標準。