□ 民航湖南空管分局 鮮凌云/文
“九層之臺,起于累土”。“三基”建設作為民航工作的重中之重,不僅是堅守民航“三條底線”的保證,也是推進民航高質量發展的動力源之一,而班組正是持續夯實“三基”建設的著力點和發力點。隨著民航事業快速發展、精細化氣象預報需求不斷提升,原本的組織機構、管理模式和生產方式發生了不同程度上的變化,企業之間的競爭愈加激烈,面臨著嚴峻的挑戰和機遇,加強氣象預報班組建設更顯得關鍵。通過加強班組建設,提升空管企業整體素質和服務水平,從而在激烈的競爭中脫穎而出。本文就氣象預報班組建設,提升空管整體素質進行分析,提出相關的應對措施。
就班組建設來看,主要是強調班組作為企業基本生產單元,也是組織機構中重要的組成部分,通過一系列組織方式和活動形態,通過班組自身的努力和建設,有針對性的提升組織建設水平和員工整體素質水平,賦予班組別樣的生產活力的基礎建設工作,尤其是對于高投入、高風險、勞動力高度密集的民航行業,一線運行保障的每個流程、每個操作,都事關公眾生命和國家財產安全,這也是民航業推行班組建設的原因。氣象專業作為空管運行中重要的組成部分,同管制和技保形成了一個穩固的結構。管制運行是指空管系統的對外服務,而氣象和技保則是管制運行的基礎部分,為管制運行打下堅實的基礎,為飛行安全提供保障。與此同時,在當前社會生產力水平不斷提升的背景下,空管氣象班組建設逐漸受到了廣泛的重視,成為建設主線。為了能夠順應時代發展要求,應該注重社會生產力水平的提升,全面落實空管制度,提升現場管理力度,推動技術創新,促使生產活動安全有序進行。只有提升班組成員的專業知識儲備量和技術水平,才能更好的踐行實踐活動,提升班組實踐能力,打造現代班組,帶來更大的生產效益。
現代班組比傳統班組具有更高要求,如要力求提升企業生產力,以創建“創新型班組”或是更高層次的目標為主;強調更加高效、創新的超額完成任務;強調團隊建設和協作,充分挖掘員工潛在能力和價值,創造更大的經濟效益;借助現代化信息技術進行溝通和交流,如微信、電子郵件等;注重員工日常生活和工作的協調、平衡。
在班組建設中,缺乏對班組建設的足夠認知和重視,基層班組建設缺乏全面的考量,盲目的認為只要保持著原始的記錄,保持工作場所整潔,寫好總結報告即可,尚未將班組建設和企業生產安全有機整合在一起。
班組考核形式過于單一,過于注重結果,忽視了過程的重要性,更多的是局限在上下級之間評價,缺少平行班組間的有效評價,評價不合理,有效性不足。加之考核結果未能同員工的薪酬待遇掛鉤,難以有效調動員工的工作積極性,缺乏激勵作用,長此以往,可能導致員工工作積極性不高,敷衍了事,埋下安全隱患。
內部論資排輩現象十分嚴重,人才選拔任用機制不完善,嚴重挫傷員工的工作積極性,工作效率偏低,致使企業的服務水平和生產效益難以得到本質上的提升。
開展班組建設,必須要有明確的班組建設目標,該目標當然要服從空管整體發展戰略。在班組建設活動中我們根據現實情況提出班組建設目標要實現四個轉變,即現場管理從結果管理向過程管理轉變;管理方法從被動約束向綜合激勵轉變;員工安全工作態度從“要我安全”向“我要安全”轉變;員工行為從他律向自律轉變,依此來全面提升部門員工的歸屬感、凝聚力,實現服務質量的提升,從而提升空管和行業競爭能力。
班組管理點多面廣,各行業側重點不盡相同,根據我們氣象預報部門工作特點我們賦予班組管理職責包括安全管理、生產運行管理、服務創新和班組文化建設四個主要方面。
民航強調安全第一,作為基礎管理的班組首先是貫徹“安全第一、預防為主”的公司安全生產方針和部門安全管理理念,做好班組的安全管理及風險評估、風險預控,嚴格執行各項安全生產措施,真正做到本質安全;其次是貫徹執行工作標準和各項規章制度,科學、合理、有組織、有計劃地安排和實施各項生產作業,高標準、高質量、高效益地完成各項生產任務。各管理單元不斷強化班組的生產運行基礎管理工作,注重全員技術業務素質的提高,組織班組全體成員積極參加各類專業技術培訓和學習,并廣泛開展班組勞動競賽、崗位練兵、技能比武等活動;第三是開展服務創新活動。積極創建學習型班組,每個班組設立服務創意工作室,班組成員圍繞影響生產和服務的重點和難點,開展合理化建議,提升服務質量;第四是搞好班組精神文明和企業文化建設。班組要貫徹空管各單位及部門文化理念,形成一支技術業務扎實、作風過硬的先進團隊;實行民主管理和班務公開,增加班組管理的透明度,班組成員暢所欲言,相互關愛、相互支持、團結一心,形成共同搞好班組建設的氛圍。
班組長作為班組中的領頭羊,自身的專業能力和責任意識高低將直接影響到班組建設成效,這就需要培養更高素質的班組長,除了具備專業能力以外,還要懂得管理,具有較強的責任感。同時,為了可以有效提升班組長素質水平,還要建立一套完善的人才培養機制和激勵機制,促使班組長可以不斷提升自身的工作能力和管理水平,切實提升班組整體素質。
綜上,在航空業飛速發展的環境下,空管氣象預報的終極競爭最終將升級至高準確率、針對性服務的競爭,最終能深入大家腦海的就是我們的真情服務工作,而完成上述目標,最基本的就是提升自身班組的建設。新時代只有加強空管班組建設,提升整體素質水平,切實提升空管整體隊伍的思想水平和人員整體素養,優化管理模式,培養更多高素質的人才,才能為“四強空管”建設提供可靠保障。