焦點(diǎn)解決短期心理治療理論對問題生轉(zhuǎn)化工作的啟發(fā)

趙維和 李雪潔

摘要：本文以焦點(diǎn)解決短期心理治療的理論為基礎(chǔ)，詳細(xì)敘述了問題生轉(zhuǎn)化工作的注意事項(xiàng)和工作方式，旨在為廣大教育一線工作者提供新的育人思路。

受后現(xiàn)代建構(gòu)主義的影響，焦點(diǎn)解決短期治療理論應(yīng)運(yùn)而生。它強(qiáng)調(diào)如何解決問題，而非發(fā)現(xiàn)原因，它以正向的、朝向未來的、朝向目標(biāo)的積極態(tài)度促使改變的發(fā)生。這種治療理論揚(yáng)棄病理模式的分析，強(qiáng)調(diào)個(gè)人正向能力的思考和學(xué)習(xí)。它相信人本身擁有解決問題的能力，常把治療的焦點(diǎn)放在探討問題不發(fā)生時(shí)的狀況。它鼓勵(lì)個(gè)案從敘事的過程發(fā)現(xiàn)自我存在，審視所述故事是如何影響自己的生活方式，使個(gè)案改變對問題的看法，并賦予個(gè)案力量重新述說有正向意義的故事。

作者在研究焦點(diǎn)解決短期治療的過程中發(fā)現(xiàn)，它的很多理論和操作方法都可以對問題生轉(zhuǎn)化工作帶來借鑒。“問題生”是指言行舉止與學(xué)校規(guī)章、家庭期待、社會(huì)文化嚴(yán)重不符的學(xué)生。如果班主任不能及時(shí)幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，將極大影響問題生的個(gè)人前途，同時(shí)也將影響學(xué)校德育工作的順利開展。

班主任轉(zhuǎn)化問題學(xué)生的工作和咨詢師轉(zhuǎn)化來訪者的工作也有很多相通之處。該理論的很多觀點(diǎn)都給我們轉(zhuǎn)化工作帶來啟發(fā)，作者經(jīng)過總結(jié)概括，分為以下幾個(gè)方面展開敘述。

（1）不要過多追尋事情產(chǎn)生的原因，而是把精力放在對現(xiàn)實(shí)問題的解決上。學(xué)生問題產(chǎn)生的原因非常復(fù)雜，有客觀原因，比如家庭、社會(huì)、學(xué)校等原因。也有主觀原因。許多問題發(fā)生的因果關(guān)系很難確定，問題往往是互動(dòng)下的產(chǎn)物，原來的因演變成后來的果，后來的果又變成因，不斷循環(huán)下去。如果我們在解決學(xué)生問題的時(shí)候過多追尋造成現(xiàn)狀的原因，往往會(huì)陷入停滯不前的困境。時(shí)過境遷，造成問題的原因可能已經(jīng)消失，但問題卻留了下來。況且學(xué)生也未必原因?qū)⒆约簝?nèi)心的真實(shí)想法向師長表達(dá)。因此我們和學(xué)生溝通交流的核心任務(wù)是幫助解決目前面臨的問題，而不是追究問題產(chǎn)生的具體原因。

（2）尋找問題背后的積極力量，關(guān)注積極力量，尋找實(shí)現(xiàn)積極力量的合理行為模式，是成功的關(guān)鍵。在班級(jí)管理過程中，如果一個(gè)學(xué)生成績不好，家境一般，特長沒有，他往往得不到老師和同學(xué)的關(guān)注，從而在這個(gè)班級(jí)里會(huì)產(chǎn)生失落感，進(jìn)而變得消沉墮落。他可能會(huì)遲到、早退、上課起哄、不交作業(yè)，這些行為是不值得提倡的，但是我們同時(shí)也要看到，在這些行為的背后，可能是學(xué)生積極性被打擊后產(chǎn)生的暫時(shí)性的消極行為。我們在處理學(xué)生問題的時(shí)候，即要否定他的不端行為，也要肯定他渴望被關(guān)注、被認(rèn)可的內(nèi)心需求。

（3）合作與溝通是解決問題的重要法則。老師和學(xué)生交流的言談過程中，應(yīng)該是一種合作互動(dòng)的關(guān)系。交流過程不是老師的一言堂，要給學(xué)生充分的發(fā)言的機(jī)會(huì)。在師生交流的過程中，要向?qū)W生表達(dá)自己的善意和耐心，只有學(xué)生主觀上認(rèn)為自己把事情解釋清楚了，并且認(rèn)識(shí)老師對自己是理解的、尊重的，才有師生進(jìn)一步溝通的可能。否則學(xué)生可能會(huì)屈從于老師的威壓，而選擇逃避或者應(yīng)付，表面上答應(yīng)老師的要求，而私底下依舊我行我素。

（4）不當(dāng)解決方法是造成問題的根本。相對社會(huì)環(huán)境而言，學(xué)校環(huán)境是一個(gè)封閉的狹小的環(huán)境，在這里大家朝夕相處，難免會(huì)有摩擦，但是對于同樣的摩擦，有些人與人之間沒有形成矛盾，或者說在彼此的理解和忍讓過程中將這些矛盾化解掉了。但是，同樣的問題發(fā)生在不同的對象之間，可能就會(huì)引起軒然大波。這主要就是不同的主體在處理相同的問題的時(shí)候，采取了截然不同的態(tài)度和方法。我們在處理學(xué)生問題的時(shí)候，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到真正造成麻煩的關(guān)鍵所在，要教會(huì)學(xué)生正確的處理矛盾和沖突的方法，讓他們更理性、更文明的友好相處。

（5）凡事都有例外，有例外就能解決問題。我們在解決學(xué)生問題的過程中，要特別持續(xù)地注意“例外”的存在。例外是指學(xué)生的問題沒有發(fā)生或嚴(yán)重程度較低、發(fā)生次數(shù)較少等情境。比如一個(gè)幾乎每天都遲到的學(xué)生，我們在對其教育的時(shí)候，就要特別關(guān)注他不遲到的例外。要和他一起探討例外產(chǎn)生的促成因素，及時(shí)肯定他的進(jìn)步，讓他充分感受因?yàn)檫@次例外而帶來的成就感，甚至可以“大做文章”的表揚(yáng)一番。例外可以復(fù)制，積極創(chuàng)造形成例外的條件，提高例外出現(xiàn)的頻次，從而可以一步步的改變學(xué)生行為。

（6）骨牌效應(yīng)。小的開始是成功的一半，小的目標(biāo)可以帶動(dòng)學(xué)生解決行動(dòng)的信心與動(dòng)機(jī)，尤其是最先出現(xiàn)的小改變是曾經(jīng)發(fā)生過的成功例外時(shí)，則行動(dòng)起來就更容易。所以我們在教育學(xué)生的時(shí)候要發(fā)現(xiàn)小改變的存在，看重小改變的價(jià)值，促進(jìn)小改變的發(fā)生與持續(xù)。比如總遲到的學(xué)生，如果有一次例外，我們幫助他積極創(chuàng)造條件，就可以發(fā)生第二次、第三次例外。對他的每一次進(jìn)步都及時(shí)予以肯定，并持續(xù)不斷的關(guān)注，就可以幫助把把這種行為持續(xù)下去。

作為一名教育工作者，我們不應(yīng)該用成年人的思維方式和心理活動(dòng)機(jī)制去要求和規(guī)范那些思維和心智尚處于雉嫩階段的學(xué)生，相反，我們要充分相信問題生的潛力，要確信，他們不是制造麻煩的人，而是尋求關(guān)注的人，他們不是無藥可就的人，而是暫時(shí)陷入困境的人。當(dāng)我們和學(xué)生交流的時(shí)候，把大多集中于尋找問題例外、成功經(jīng)驗(yàn)以及如何面對未來的挑戰(zhàn)，這種積極的、正向的、贊美的氣氛使老師與學(xué)生的關(guān)系非常融洽親密，是一個(gè)積極樂觀的管理工作新視角。