圍手術期心理護理干預對整形美容患者心理、生理及滿意度的影響

張容 郭艷 商月 王洪 段豫京

[關鍵詞]心理護理干預;整形美容手術;疼痛;心理狀態;滿意度

[中圖分類號]R622? ? [文獻標志碼]B? ? [文章編號]1008-6455（2021）11-0151-03

Influence of Perioperative Psychological Nursing Intervention on Psychological，Physiological and Satisfaction of Plastic Surgery Patients

ZHANG Rong，GUO Yan，SHANG Yue，WANG Hong，DUAN Yu-jing

（The C3 Ward，Plastic Surgery Hospital，Chinese Academy of Medical Sciences，Beijing 100144，China）

Abstract：? Objective? To observe the effect on mental state， physiology and satisfaction in patients with plastic surgery using psychological nursing intervention. Methods? A total of 94 patients undergoing plastic surgery under local anesthesia were selected from the hospital from February 2017 to February 2018， and they were randomly divided into a control group and an observation group， with 47 cases in each group. Patients in the control group were given routine nursing intervention， and the observation group was given psychological nursing intervention before， during and after the operation on the basis of the control group. Observe the postoperative physiological state， psychological state and satisfactory results of the operation of the two groups of patients after nursing intervention. Results? The satisfaction degree of the observation group was significantly higher than that of the control group， and the difference was statistically significant （P<0.05）. After nursing， the patients in the observation group were better than the control group in terms of psychological， physical， pain and surgical satisfaction （P<0.05）. Conclusion? Perioperative psychological nursing intervention for patients undergoing plastic and cosmetic surgery can effectively improve the mental state of patients， reduce subjective pain after surgery， and improve surgical results and patient satisfaction.

Key words： psychological nursing intervention; plastic surgery; pain; mental state; satisfaction

隨著社會的發展，人們對美的要求越來越嚴苛，因此整形美容手術的接受度和認可度也越來越高。由于美是一種個體化的感受，因此患者手術前后心理變化十分復雜，這樣就會影響患者對術后效果的滿意度[1]。因此，對接受整形美容手術的患者進行護理干預是十分必要的。既往臨床上多采用常規護理干預，本研究在此基礎上加用了圍手術期對患者的心理護理干預，探討其對接受整形美容手術患者術后效果的影響，現報道如下。

1? 資料和方法

1.1 一般資料：選取整形外科醫院2017年2月-2018年2月收治的94例局麻下實施整形美容術的患者，按照入院順序隨機分為觀察組（47例）和對照組（47例）。觀察組男18例、女29例;年齡18～53歲，平均（34.59±10.32）歲;面部手術20例，體部手術11例，其他部位16例。對照組中男17例，女30例;年齡19～55歲，平均（35.61±10.28）歲;面部手術21例，體部手術14例，其他部位12例。兩組患者一般資料比較差異無統計學意義，具有臨床可比性（P>0.05）。本研究經醫院倫理委員會批準。

1.2 納入和排除標準：納入標準：①具有強烈整形美容意愿者;②均在局部麻醉下進行整形美容手術;③認知功能正常者;④患者本人對手術及本研究知情同意。排除標準：①手術禁忌證者;②有多次面部整容手術史者;③合并精神類疾病;④中途退出研究者。

1.3 方法：對照組在整形美容圍手術期間采用常規護理干預，即常規監測、術前準備、術中監測和術后指導。觀察組在對照組的基礎上加用心理護理干預，具體方法如下：①術前心理護理干預：護理人員應熱情、主動、一對一的與有整形美容需求的患者進行談話，了解患者的職業和個性特征，逐漸獲得患者的信任，耐心的詢問患者對手術的要求和想法，根據醫師的特長和患者的心理訴求進行診治。術前應仔細的對患者心理狀態進行評價，了解患者對手術風險的擔憂及手術效果的期望，采用鼓勵式溝通交流的方法，增加患者對于手術的信心，使患者積極配合手術，同時向患者傳導正確的整形美容觀念，以防患者對于手術效果期待過高[2];②術中心理護理干預：護理人員應態度和藹，攜患者進入手術室后向患者講解相關儀器，貼心詢問患者感受，安撫患者緊張情緒[3];③術后心理護理干預：術后應于麻醉效果未消失時，告知患者可能出現的疼痛以及心理調節對疼痛的緩解作用;包扎階段密切觀察患者的情緒變化，主動、耐心的與患者進行語言交流，引導患者正確的評價手術效果，加強心理疏導，幫助患者建立自信[4]。

1.4 觀察指標

1.4.1 心理狀態：分別于干預前和干預后采用量表法對患者進行心理狀態評分。所采用量表為焦慮自評量表（SAS）[5]與抑郁自評量表（SDS）[6]，總分均為100分，分值越高患者焦慮或抑郁情況越嚴重。

1.4.2 生理狀態：分別于術前1d及麻醉前測量患者血壓和心率情況。

1.4.3 疼痛評分：于術后1d分別采用視覺模擬評分（VAS）、臉譜疼痛評分法（FPS-R）進行評分。VAS評定方法為在紙上畫一條10cm長的橫線，橫線的左端為0，表示無疼痛，右端為10，患者根據自我感覺在橫線上標記出疼痛程度[7]。FPS-R評分方法為使用快樂到哭泣的的6種表情面容，使患者選擇最能表達其疼痛程度的面容[8]。

1.4.4 患者滿意度：術后3d，采用手術滿意度評價量表對患者滿意度進行調查，滿意度=非常滿意率+滿意率。

1.5 統計學分析：使用SPSS 21.0進行統計分析，P<0.05表示差異具有統計學意義。計數資料使用頻數表示，采用χ2檢驗。計量資料采用（x?±s）表示，使用t檢驗。

2? 結果

2.1 SAS、SDS評分：與干預前比較，干預后兩組SAS、SDS評分均下降，差異具有統計學意義（P<0.05），其中觀察組較對照組降低更明顯，差異具有統計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2 血壓、心率比較：組間對比：術前1d，兩組患者的血壓、心率無明顯差異，差異無統計學意義（P>0.05）;麻醉前，觀察組血壓、心率顯著低于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05）。組內對比：麻醉前兩組患者的血壓、心率與術前1d比較均出現上升現象，差異均有統計學意義（P<0.05）。見表2。

2.3 術后1d疼痛評分：術后1d，觀察組VAS、FPS-R疼痛評分顯著低于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05）。見表3。

2.4 患者滿意度：術后，觀察組滿意度顯著高于對照組，差異有統計學意義（P=0.03<0.05）。見表4。

3? 討論

隨著醫療科技的發展，整形美容手術在達到患者對美的要求后還需注意患者的心理變化，讓患者更加自信、美麗才能達到更好的手術效果。大多數接受整形美容手術的患者在整個手術前后均存在不同程度的心理障礙，特別是圍手術期心理變化較大。針對心理問題發生率高的情況，在整形美容手術后對患者進行心理護理干預具有重要意義[9]。本研究結果顯示，觀察組術后心理護理干預滿意度高于對照組，說明通過心理護理干預，可以提高患者對整形后外表的滿意度，消除患者焦慮、不滿等不良情緒。

患者在進行整形美容手術前，對整形效果的期待值較高，迫切地想要進行手術，同時又十分擔憂術后切口處形成新的瘢痕，因此內心十分矛盾。除此之外，整形美容手術術前檢查較多，此過程往往會引起患者出現恐懼不安的負面情緒[10]。據報道，心理狀態的直接反映是生理指標，患者術前出現不安、恐懼和焦慮的心理狀態，繼而催生出沮喪、抑郁等心理狀態，從而影響患者麻醉前的心率、血壓水平[11]。本研究中兩組患者麻醉前的心率、血壓指標也均較術前1d上升，這也很好的佐證了上述觀點。故在施術前，耐心的對患者解釋說明手術的具體操作方法，通過預防式的心理干預降低患者對整形美容手術的迫切程度。告知患者可能達到的手術效果，使患者得知手術效果存在一定的不確定性。告知患者術中可能會發生的不良反應以及術后可能會存在的并發癥，緩解患者術前的緊張情緒，讓患者對手術保持積極的心理狀態[12]，因此本研究中進行心理護理干預后的患者麻醉前的血壓、心率升高幅度均較對照組的心率、血壓低。

整形美容手術術中或術后出現的疼痛多與患者的焦慮心理有關。在手術過程中，可對患者進行放松式心理護理干預。手術環境宜明亮、舒適，手術室內播放輕柔的音樂作品，營造輕松、愉快的氣氛以緩解患者手術時緊張、焦慮的情緒。護士可與患者進行語言交流或肢體安撫，使用轉移話題的方法讓患者不知不覺間配合完成麻醉和手術;在手術結束后，對患者進行鼓勵式心理護理干預，用樂觀、積極的語言激勵患者，激發人體機能，使患者保持高度興奮的狀態。建立患者自信心，降低患者術后主觀疼痛感，提升患者對術后效果及護理模式的滿意度[13]。本研究結果顯示，術后觀察組SAS、SDS評分及VAS、FPS-R疼痛評分均顯著低于對照組，表明雖然常規護理也可以在緩解術后疼痛和減輕焦慮情緒的方面發揮作用，但對患者的心理護理具有局限性，無法有效的預防患者抑郁、沮喪等負面情緒的出現。而采用心理護理干預，通過正確的心理疏導和暗示，可有效的減輕患者術后主觀疼痛，使患者保持積極的心理狀態，預防術后焦慮、抑郁的情況發生。劉小加等[14]研究顯示美容整形門診中應用心理護理，可改善患者心理狀態與本研究結果類似，劉靜等[15]研究證明，支持性心理干預聯合階段性健康教育可減輕燒傷后整形患者心理負擔，提高生活質量，與本研究結果一致。

綜上所述，心理護理干預可有效改善整形美容手術患者術前術后心理狀態，降低患者術后疼痛及并發癥發生率，提升患者術后恢復效果和滿意度，值得在臨床推廣。

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[收稿日期]2020-01-07

本文引用格式：張容，郭艷，商月，等.圍手術期心理護理干預對整形美容患者心理、生理及滿意度的影響[J].中國美容醫學，2021，30（11）：151-153.