互聯網背景下企業數字化人力資源管理模式的構建

袁希迎　王麗偉

摘要：在互聯網時代，信息化成為社會重要元素，也是企業運行不可或缺的推動力量。企業人力資源管理模式也將進行數字化改造，從而應隨時代發展需要，促進自身的轉型與升級。當前，我國市場競爭激烈，企業人力資源管理要以開放、包容的姿態投入到數字化建設當中去，從而提高企業的人力資源管理水平。基于上述研究，本文對互聯網背景下企業數字化人力資源管理模式構建為主題進行研究和分析，首先概述數字化人力資源管理模式，然后分析其面臨的問題和挑戰，最后提出針對性建議和策略。

關鍵詞：互聯網;企業;數字化;人力資源管理

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A

前言：互聯網時代背景下，信息技術、數字化深入到各行各業當中，企業作為最活躍的市場主體，其人力資源管理工作則不可避免的受到數字化所帶來的挑戰與沖擊，在這種情況下，企業需要深入研究人力資源管理模式，加強對數字化人力資源管理的認識，從而構建起適合企業發展需要的數字化人力資源管理模式。

一、數字化人力資源管理概述

數字化人力資源管理，指的是通過利用現代化信息技術手段來進行人力資源管理工作的一種模式。與數字化人力資源管理相對應的是傳統的人力資源管理，其更多的是依靠人力資源工作人員親力親為的方式進行人力資源工作，而數字化人力資源管理不僅可以利用各種計算機軟件工具進行繁瑣、重復人力資源工作，而且還能夠實現智能化，實現對人力資源管理工作的智能處理[1]。強調構建數字化人力資源管理，其關鍵是要促使企業工作人員先成為數字化人員，不斷創新。這樣能夠充分發揮出人力資源管理的優勢，不僅僅是對企業員工進行了更周到的管理，提高企業工作效率，而且相關數據還能夠為企業決策提供重要的依據，幫助企業節約企業成本開支，有力提升企業的業績，從而實現企業更好的發展。

二、互聯網背景下企業數字化人力資源管理面臨的問題與挑戰

（一）誤解數字化人力資源管理

互聯網背景下，企業數字化人力資源管理面臨的一個基礎問題就是目前大部分企業對數字化人力資源管理還存在較大的誤解。這種不正確的認識，使得數字化人力資源管理模式構建找不到正確的路，甚至就沒有意識到應當構建數字化的人力資源管理模式。首先，是一部分企業管理者認為，所謂數字化，就是將原本人員手上的工作借助計算機軟、硬件進行操作，如此而已。其次，還有一部分企業管理者盡管突破了前一種局面，但是認識不到數字化人力資源管理的內部組織，不具備數字化人力資源管理思維，從而大大限制了數字化人力資源管理模式的構建。

（二）企業各部門之間數字化程度不均衡

推動企業構建數字化人力資源管理模式，需要將企業作為一個整體，全面推動其數字化水平的提升[2]。但是從目前發展情況來看，企業數字化人力資源管理模式的構建與各部門傳統發展過程中信息化程度密切相關。比如通信部門，在數字化程度上發展水平就要高些，而行政部門，傳統發展中對于數字化就沒有太多的依賴，所以數字化發展程度就比較低。這種企業各部門數字化發展程度不均衡的情況，使得企業各部門之間的信息傳遞受到阻礙，影響企業整體的發展。

（三）企業人力資源管理人員主要從事基礎繁瑣工作

企業最重要的任務是創造經濟效益，因為與企業經營直接相關的部門往往受到重視，而人力資源管理部門地位往往較低。盡管到了信息化社會，互聯網已經深入到企業的經營當中，但是企業人力資源管理部門仍然未充分受到重用。一些中小企業，由于經濟實力不佳，會將主要精力放在生產經營上，人力資源管理人員仍然主要從事基礎性的繁瑣工作，比如招聘人員、計算薪酬等。這種傳統人力資源功能階段的人力資源管理模式與數字化相差甚遠。

（四）人力資源管理創新能力不夠

創新是重要的，數字化人力資源管理模式的構建是一個過程，而不是一個點，需要持續的進行創新，才能夠持續的推動企業的發展。但是從目前現狀來看，顯然企業人力資源管理創新能力不足。一方面，很多企業應隨社會發展需要，簡單的引入了一套人力資源管理系統，但是將重點放錯了位置，僅僅認為將傳統的業務流程放到系統上就是數字化，不再深入的進行思考。另一方面，有很多企業進行了數字化構建，但是以為一勞永逸了，不再進行更新，不再與市場同步，從而造成落后的結果。

（五）當前企業數字化管理人才缺乏

數字化人才是數字化人力資源管理模式構建的前提保障。沒有數字化人才，談不到人力資源管理的數字化創新[3]。首先，目前我國企業中很多人力資源管理人員并不具備數字化能力，還屬于傳統人事管理職能范疇。其次，企業的數字化人力資源管理系統由專門的供應商負責，但是由于溝通不到位等多種因素的影響，導致供應商提供的數字化系統未能完全被企業所掌握、消化、吸收，企業缺乏駕馭數字化系統的人才。第三，受到傳統思維方式的影響，企業很多人對數字化人力資源管理模式存在抵觸情緒。

三、互聯網背景下企業數字化人力資源管理模式的構建策略分析

（一）提升數字化人力資源管理的認知

變革對數字化人力資源管理的錯誤觀念和認識，是構建數字化人力資源管理的基礎前提，企業管理人員要重視，首先是重視其能夠給企業帶來的優勢，然后是要正確認知到底什么是數字化，在企業所有員工中統一對數字化人力資源管理的認識，消除企業員工的抵觸情緒[4]。要將數字化理念滲透到企業的日常經營與管理當中去，推動員工的學習，從而促進模式的構建。

（二）在企業中全面應用數字化人力資源管理

要構建數字化人力資源管理模式，就不是某個部門的事情，需要整個企業不同部門共同行動起來。具體而言，可以采取“試點先行，成功推廣”的方式。先在一個部門中進行業務流程的反復，不斷梳理、總結，探求其規律，形成標準的“數字化”，然后再向其他部門推廣。推廣過程中遇到問題，進行針對性的解決。最后在所有部門之間建立聯系，真正開啟企業的數字化人力資源管理進程。

（三）明確人力資源管理人員工作職責

構建數字化人力資源管理模式，需要充分發揮人力資源管理人員的作用，要將其從傳統的、基礎性的、重復性的工作中解放出來，培養其數字化意識，提高其數字化掌握的能力和水平，積極的進行企業數字化人力資源管理模式的轉型發展。這要求人力資源管理人員要擁抱數字化，轉換傳統思維，以開放的心態面對變化，積極主動的去學習，從而帶領企業向數字化邁進。

（四）加強數字化人力資源管理日常學習工作

要創新，先學習，在學習的基礎上不斷與實踐相結合，根據企業實際狀況，進行創新性應用。站在企業的角度，數字化人力資源管理本身就是一個新鮮事物，因此要求員工進行學習，加強體驗，從而為優化打下基礎[5]。另外，企業管理者、人力資源管理人員、數據工程師等不同人員一起學習，相互討論，溝通反饋，能夠碰撞出思想的火花，推動創新和發展。

（五）積極培養數字化人力資源管理人才

構建企業數字化人力資源管理模式，必須要有一只素質過硬，技能夠嗆的專業化的管理人才，因此，為了有效改善目前人才短板，需要從引進和培養兩個方面著手。一方面，積極引進數字化人力資源管理人才，制定企業標準，明確待遇，確保引的來，留的住，用的開。另一方面，對企業人力資源管理人員進行培訓，通過培訓方式提升企業人員技能。滿足數字化構建需要。還有可以與第三方供應商合作，爭取支持和幫助。

四、結束語

在互聯網時代背景下，企業構建數字化的人力資源管理模式是重要的，也是必要的，在一定程度上講，其關系到了企業的發展，決定了企業是否能夠跟上市場的步伐。因此，一定要重視企業數字化人力資源管理模式的構建。

參考文獻

[1]符蓉.互聯網時代企業人力資源管理新模式的思考[J].2021，13（19）：96-97.

[2]王景平.數字化時代中企業人力資源管理的變革與挑戰[J].商場現代化， 2020，11（24）：3.

[3]趙珊.互聯網時代國有企業數字化人力資源管理模式構建[J].人才資源開發， 2020，7（1）：3.

[4]李傳芬.數字化人力資源管理模式構建研究[J].現代經濟信息，2021，9（11）：2.

[5]吳浩.基于"互聯網+"背景的企業人力資源管理模式研究[J].企業改革與管理， 2020，10（20）：2.