“激將法”會激發(fā)還是打擊員工？感知能力不被領(lǐng)導(dǎo)信任的“雙刃劍”效應(yīng)*

盧海陵 楊 洋 王永麗 張 昕 譚 玲

“激將法”會激發(fā)還是打擊員工？感知能力不被領(lǐng)導(dǎo)信任的“雙刃劍”效應(yīng)

盧海陵楊 洋王永麗張 昕譚 玲

(南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院, 南京 210094) (中山大學(xué)管理學(xué)院, 廣州 510275)(香港中文大學(xué)管理學(xué)系, 香港 999077) (廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院, 廣州 510520)

感知能力不被領(lǐng)導(dǎo)信任是信任研究的重要內(nèi)容。已有研究普遍認(rèn)為感知不被領(lǐng)導(dǎo)信任會對員工的自我產(chǎn)生不利影響。相反, 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式“激將法”則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的不信任可以刺激員工展現(xiàn)更好的自我。為了解釋上述矛盾, 本研究基于自我評價理論和心理逆反理論, 采用實驗研究和多源多時間點問卷調(diào)查研究方法, 探討了感知能力不被領(lǐng)導(dǎo)信任對員工自我的“雙刃劍”效應(yīng)及邊界條件。研究結(jié)果表明, 當(dāng)員工感知領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)時, 感知能力不被領(lǐng)導(dǎo)信任會通過降低員工的工作效能感削弱員工的工作努力和績效表現(xiàn); 當(dāng)員工感知領(lǐng)導(dǎo)能力較弱時, 感知能力不被領(lǐng)導(dǎo)信任會通過增強(qiáng)員工證明自我能力動機(jī)提升員工的工作努力和績效表現(xiàn)。

感知能力不被領(lǐng)導(dǎo)信任, 感知領(lǐng)導(dǎo)能力, 工作自我效能感, 證明自我能力動機(jī), 工作努力

1 問題提出

讓下屬感到被信任是領(lǐng)導(dǎo)者最佳管理策略之一(王紅麗, 張筌鈞, 2016)。員工是否感到被領(lǐng)導(dǎo)信任不僅影響其工作態(tài)度和表現(xiàn)(Lau et al., 2014; Nerstad et al., 2018), 也關(guān)系團(tuán)隊和組織整體效能(Salamon & Robinson, 2008)。能力信任是領(lǐng)導(dǎo)信任的重要內(nèi)容(Butler & Cantrell, 1984; Mayer et al., 1995), 感知能力不被領(lǐng)導(dǎo)信任是指員工覺得領(lǐng)導(dǎo)一定程度不信賴他/她的工作能力(Lester & Brower, 2003; Mayer & Davis, 1999)。……