國家會議中心：“國際交往中心”落地平臺的優選

付兵兵

此次交通大會由聯合國主辦，中華人民共和國交通運輸部、中華人民共和國外交部、北京市人民政府共同承辦，是聯合國繼1995年第四屆世界婦女大會后時隔26年在北京主辦的第二場全球性會議，也是新冠肺炎疫情暴發以來國內為數不多的有境外嘉賓參會的國際會議，會議規模約2000人。國家會議中心為大會提供開幕式直播、全體會議、主題會議、部長論壇、科學技術創新論壇、企業家論壇、閉幕式等提供會議、展覽展示服務及餐飲保障，國家會議中心大酒店為參會代表和工作人員提供住宿及餐飲服務。

高端國際會議保障的領跑者

國家會議中心跟進交通大會歷時兩年八個月，期間受疫情影響，會議檔期及需求多次調整。國家會議中心憑借保障高端國際會議的專業、豐富的經驗為大會打造的定制化服務保障，受到聯合國及交通部等各級好評。

企業內部“一辦五組”保障機構的設置，形成扁平化的指揮體系，夯實了高效保障的基礎。數十次的內部桌面推演、分場景演練、應急預案演練以及全實景演練，明確了定制服務的標準，也同時開啟了疫情防控常態化下國際會議的復蘇按鍵。

“美與安全并存”成為此次餐飲服務一大亮點。國家會議中心堅持“采購——加工——出品——用餐”全環節綠色服務，大會前完成廚區國標法實驗，供餐現場ATP快檢，切實保障舌尖上的安全。為賓客提供包含自助餐、茶歇、盒飯等多種形式的自助式服務，體現了國會人的匠心匠韻。30余組糖藝、面塑及巧克力創意裝飾點靚餐臺，中西結合的創意美食更是為來賓帶來難忘的體驗。

“暖與專屬共進”成為此次酒店服務的一大特色。為更好地展現“中國服務”，國家會議中心大酒店從一封熱情洋溢的致客信開始，輔之以最舒適室溫和燈光等細節帶給客人由衷的欣喜。在對客人飲食習慣、禁忌、喜好等了然于心的基礎上，酒店行政酒廊專設咖啡區、中式茶區及進口紅茶區，特別調制的名為“環游世界”的雞尾酒以及專為女士準備的淡雅的侍女茶帶給客人的是滿心的感動。熱情好客的待客之道于細微處彰顯出中華民族博大精深的文化底蘊，為高端國際會議保障再添新彩。

疫情防控教科書級的示范者

國家會議中心把疫情防控作為此次保障的重中之重，不斷強化責任落實，堅持人、物、環境同防。參與此次服務保障工作人員全程疫苗接種率確保100%，并完成48小時核酸檢測；高頻次環境核酸檢測，設備設施全面排查和每兩小時一次的常規清潔消毒……各項防疫措施有序且精準有效。

作為有著豐富國事政務服務經驗的國家會議中心，通過兩屆服貿會、慶祝中國共產黨成立100周年等重大活動積累了寶貴的疫情防控背景下的場館服務保障經驗，并在此次交通大會的保障中再次升級。在各出入口、會議室、電梯間、用餐點位等場所設置自動感應手部消毒器最大限度減少接觸；間隔式用餐方式、嚴格的餐具雙消毒以及隨處可見的醒目的“防疫小貼士”……種種舉措凸顯首都國企對安全的踐行與堅守，對社會的責任與擔當。

綠色發展追求極致的踐行者

國家會議中心將綠色可持續貫穿于服務保障全程。除關注會場滿足大會各項會議日程安排及會務保障團隊空間外，更關注綠色低碳場館、無障礙設施、限制訪問區域邊界、場地移交儀式等。國家會議中心深入踐行“綠色辦會”的理念，從會場布置到會議用品、擺臺裝飾等處處體現節儉之風。大宴會廳內名為“環保地球”的裝飾緊扣大會主題，倡導綠色出行，共建持續、綠色、健康發展的環保地球；此次大會均不提供一次性塑料制品，代之以玻璃瓶裝水和可降解餐盒；大宴會廳餐車的“春夏秋冬”布菲裝飾、“喜迎八方客”、“再啟航”等餐飲擺臺均為以往重大活動物資的再次利用；對飲食的規格、設計、配比反復調整，做到合理最佳，避免了餐桌上的浪費。“簡而不陋，繁而不雜”彰顯了企業對環保理念的倡導與踐行。