新時代高校辦公室工作效率提升路徑

□沈 禹

作為高校學生管理工作以及教育教學改革工作的重要推動者以及組織者，高校辦公室的重要作用不容忽略。為了實現與時俱進，促進教育教學體制改革保障教育資源和管理資源的優化配置和利用，許多高校辦公室開始將自身的工作重心和重點放在工作效率的提升上，主動學習優秀的管理策略以及方法，突破傳統工作模式的束縛，積極提升工作質量，保障教育教學工作的視頻開展，為學生管理工作的有效落實保駕護航。在新的時代背景之下，高校辦公室工作所面臨的外部環境產生了明顯的變動，管理工作人員需要注重對管理內容和管理形式的分析及研究，抓住辦公室工作的重點以及核心，在進一步優化調整以及改進的過程中尋求新的工作突破以及思路。

一、高校辦公室工作現狀

高校辦公室工作質量和工作現狀不夠理想，工作人員缺乏良好的參謀意識，自身的服務質量和服務水準持續下降。學校忽略了督辦機制的有效構建以及進一步完善，沒有站在宏觀發展的角度，著眼于各項管理工作的改進要求，積極落實后期的統籌規劃工作，往往按照簡單的管理策略以及管理手段進行分析，難以真正實現不同部門之間的有機配合以及良性互動。

二、新時代高校辦公室工作效率提升路徑

在構建現代化教育體系的過程中，高校實現了穩定建設及發展，教育教學質量和水平提升速度非常快。許多辦公室的工作人員開始著眼于時代發展的要求積極應對時代的挑戰，通過對新要求和新標準的分析及研究來改進自身的工作思路和工作方向。作為綜合性的管理部門，辦公室的工作內容和形式較為復雜，在開展各項教育教學管理活動的過程中辦公室發揮著關鍵性的作用，現階段的辦公室工作質量和效率不夠理想，出現了許多的問題。對此，高校需要關注辦公室工作質量和效率的提升，探索出一條全新的工作思路，真正實現工作質量和工作水平的穩定提升。

1.樹立良好的參謀意識。高校辦公室需要始終堅持與時俱進的工作理念，以參謀意識為重要的指導方向，積極參與各項事務的決策，發揮自身的指導作用以及參考價值。首先，工作人員需要站在全局的角度，著眼于目前高校事務管理工作現狀提出針對性的意見以及改進方案，為高校管理層的各項管理決策提供相應的依據以及參考。其中方案的制訂以及建議的提出最為關鍵，辦公室工作人員需要以操作性和針對性為依據，著眼于目前的管理現狀以及教學工作開展所面臨的各類挑戰，確保意見和建議的科學性、參考性以及可執行性，真正促進各項決策的穩定落實，為高校的穩定建設以及整體規劃指明道路及方向。其次，在具體參謀之前，工作人員還需要做好前期的準備工作，深入高校管理工作的一線，主動開展各類調研工作。了解決策工作的實踐要求以及影響，通過對學生學情、師資力量以及政策執行情況的分析及研究來為后期的決策指明道路，真正體現決策的針對性以及有效性。最后，工作人員需要轉變已有的工作思路，意識到自身的社會責任以及育人價值，在參謀意識的指導下真正做到兢兢業業，通過不斷提升以及完善來積累豐富的工作經驗，充分彰顯自身的價值以及作用，只有這樣才能夠促進管理資源的合理配置及應用。

2.全面提升服務質量和水準。高校辦公室的工作內容以及工作形式比較復雜，主要以為全體教職員工提供優質的服務為重點，因此服務意識的樹立也不容忽略。辦公室管理工作需要擺脫傳統的管理模式，改善自身的服務理念，注重服務方式的有效創新以及改進。加強與上級領導以及基層師生之間的合作，堅持一視同仁，切實提升自身的服務質量和服務水準。其中服務意識和服務理念的改進及創新非常關鍵，辦公室工作人員既需要做好本職工作，又需要站在全局性的角度為領導出謀劃策，抓住不同管理業事務的重點以及核心，將重心放在學校的發展上。在為基層師生提供服務時需要真正做到兢兢業業、事無大小、不推托、不推卸、不拖延，站在基層師生的角度主動調整自身的服務模式以及服務理念，真正為全校師生解決后顧之憂。從另一個角度上來看，辦公室的管理工作較為復雜，不同的工作環節的工作重點有所區別，工作人員需要始終堅持公平、公正、客觀的服務理念以及行為習慣，真正為全校師生謀福利、做貢獻。學校則需要將辦公室工作人員的工作能力、工作意識與個人的工資福利相掛鉤，通過這種形式來激發工作人員的積極性，確保其能夠不斷地通過學習和提升掌握適合自己的服務技巧和策略。

3.構建完善的督辦機制。與其他的管理工作相比，辦公室管理工作的內容及形式比較復雜。為了盡量避免工作遺漏，高校需要結合工作現狀，著眼于辦公室管理工作中所存在的各類不足構建完善的督辦工作機制，提升辦公室工作的適應能力以及發展進度，充分彰顯外部監督的重要作用及價值。監督內容的制定非常重要，辦公室工作人員需要主動參與其中，為這一工作的落實建言獻策。學校則需要積極組織相關的管理工作人員落實后期的檢查工作以及監督工作，采取專項專辦的形式來更好地體現監察程序的一致性、完整性以及針對性，實現管理制度和管理水平的進一步改善以及優化升級。學生能夠在這樣的學習環境中實現個人的良性成長及發展，高校辦公室能夠主動改進傳統的工作理念以及工作模式，真正實現管理質量和管理水準的穩定提升。

4.注重統籌規劃和協調。辦公室管理環節比較復雜，不同管理環節之間的邏輯聯系較為多元，因此統籌協調工作不容忽略。辦公室管理工作人員需要注重對不同統籌工作的有效管理以及協調，始終堅持正確的工作原則，靈活利用不同的協調方式，站在全局的角度真正實現統籌規劃以及一一對應。學校需要加強與政府部門以及新聞媒體之間的聯系以及互動，構建良好的合作關系，真正實現互利共贏，充分彰顯自身的特色以及優勢。另外不同管理模式的作用有所區別，學校需要在靈活調整的過程中抓住不同管理板塊的重點以及核心，著眼于時代發展的趨勢，在進一步調整的過程中不斷促進辦公室工作質量和工作效率的穩定提升。學校內部各個部門之間的聯系以及互動也非常關鍵，這一點對學校的管理層是一個較大的考驗。學校管理層需要著眼于管理現狀，在進一步調整的基礎上更好地實現自身的穩定運作，為辦公室管理工作的有效改進營造良好的外部空間和環境。

三、結語

新媒體環境下的高校辦公室工作難度越來越高，管理工作人員需要注重不斷提升以及調整，了解管理策略以及管理手段的創新及改進要求，進一步提升自身的服務質量和服務水準，始終堅持良好的參謀意識。學校則需要構建完善的督辦機制，注重后期的統籌協調，只有這樣才能夠體現管理工作的針對性和有效性。