青少年心理危機(jī)的特征、原因及干預(yù)機(jī)制的建立

田晶

（廣東省深圳市南頭中學(xué)，廣東 深圳 518000）

聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)和世衛(wèi)組織發(fā)布過(guò)一個(gè)報(bào)告，2016年有81.7萬(wàn)人自殺，每分鐘約2人死于自殺，8人自殺未遂。全球接近五分之一的青少年受到心理健康問(wèn)題的困擾。［1］抑郁癥成為僅次于癌癥的第2大殺手。北醫(yī)兒童發(fā)展中心，也發(fā)布過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)：中國(guó)每年約有10萬(wàn)青少年自殺身亡。在2016年公布的數(shù)據(jù)中，自殺已經(jīng)成為15~29歲人群死亡的第二位主要原因。校園青少年自殺事件越來(lái)越引起政府、社會(huì)、媒體等多方面的重視。［2］以浙江省為例，近幾年心理危機(jī)事件的高發(fā)區(qū)域是杭州、溫州、寧波等。筆者目前在廣東省一所高中學(xué)校，一個(gè)學(xué)期咨詢?nèi)藬?shù)高達(dá)400多人次（從2020年9月初至12月底，兩個(gè)心理老師接待），在2020年5月11日廣東省開(kāi)學(xué)日的當(dāng)天，就有幾例危機(jī)事件發(fā)生。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，可以看到當(dāng)代青少年心理發(fā)展的狀況呈現(xiàn)出的嚴(yán)重問(wèn)題。

美國(guó)心理學(xué)家卡普蘭認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人面臨困難情境，他先前處理危機(jī)的方式、慣常的支持系統(tǒng)已不足以應(yīng)對(duì)眼前的處境時(shí)，這個(gè)人就會(huì)出現(xiàn)心理困擾，如果失衡就是心理危機(jī)。青春期的孩子個(gè)性鮮明，容易受到周圍環(huán)境的影響。［3］青少年心理危機(jī)是指青少年在一種嚴(yán)重的心理失調(diào)狀態(tài)下的絕望選擇，這種心理失調(diào)狀態(tài)即是心理危機(jī)，會(huì)導(dǎo)致青少年的情緒、認(rèn)知、行為產(chǎn)生一系列明顯的變化，會(huì)產(chǎn)生一些旁人可辨識(shí)的自殺危機(jī)征兆或者自殺求助信息。在認(rèn)知上通常認(rèn)為其面臨的困境（事實(shí)上或想象中的）是絕境，是無(wú)法逃避的、無(wú)法忍受的、無(wú)法改變的、永無(wú)止境的，認(rèn)為自殺是唯一能解決問(wèn)題的方法；在情緒上通常會(huì)有強(qiáng)烈的孤獨(dú)感、無(wú)望感、無(wú)助感、矛盾沖突感，有希望馬上結(jié)束自己生命的痛苦感的愿望；在行為上會(huì)以極端的、無(wú)常的方式來(lái)表現(xiàn)，在語(yǔ)言上會(huì)以失意的、灰冷的詞匯來(lái)表達(dá)。

一、青少年心理危機(jī)事件產(chǎn)生的特征分析

（一）普遍性

普遍性是指事件發(fā)生的常見(jiàn)性和必然性。在本研究中，心理危機(jī)指的是在每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中都會(huì)遇到的問(wèn)題。幾乎沒(méi)有人能幸免，對(duì)于成長(zhǎng)過(guò)程中的中學(xué)生也不例外。心理危機(jī)是個(gè)體中非常正常的、非均衡的狀態(tài)，也是一種比較正常的生活經(jīng)歷，并不是病理或者疾病過(guò)程。心理危機(jī)表明，個(gè)體正在努力地對(duì)抗，以求保證自身與外界環(huán)境達(dá)到相對(duì)平衡的狀態(tài)。雖然中學(xué)生的心理危機(jī)是無(wú)法完全避免的，但是通過(guò)分析原因，整理特征，提出策略是可以使青少年安全度過(guò)心理危機(jī)的。

（二）復(fù)雜性

青少年心理危機(jī)是復(fù)雜的，危機(jī)原因是復(fù)雜的，危機(jī)來(lái)源也是復(fù)雜的。造成這種危機(jī)的原因也是多方面、多層次的。可以是心理層面的，比如，個(gè)性、需要、價(jià)值等；也有可能是生理層面的，比如，疾病、成長(zhǎng)發(fā)生的變化等；還可以是社會(huì)層面的，比如，文化沖突、社會(huì)變革等。危機(jī)來(lái)源也是復(fù)雜的，可以是環(huán)境壓力這種外部來(lái)源，也可以是個(gè)體生理心理變化這種內(nèi)部來(lái)源。

（三）時(shí)代性

青少年心理危機(jī)問(wèn)題有著時(shí)代性的特征，體現(xiàn)了整體社會(huì)大環(huán)境、時(shí)代對(duì)青少年的影響和要求。不同時(shí)代青年有不同時(shí)代青年的問(wèn)題，這種心理危機(jī)和大環(huán)境緊密相關(guān)。比如，70年代的青少年不會(huì)因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品而產(chǎn)生危機(jī)，但是當(dāng)今青少年就會(huì)存在這樣的問(wèn)題，再比如，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，升學(xué)問(wèn)題給當(dāng)今的青少年帶來(lái)了很大的壓力，如果不能妥善處理，心理危機(jī)就自然會(huì)出現(xiàn)。

二、青少年心理危機(jī)事件產(chǎn)生的主要原因分析

近些年來(lái)呈現(xiàn)的心理健康狀況，以及心理危機(jī)事件，讓教育者們常常反思，到底是什么原因，會(huì)讓一些花季年齡的孩子，出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問(wèn)題，甚至要結(jié)束自己的生命。下面筆者通過(guò)訪談總結(jié)，分析了青少年心理危機(jī)事件產(chǎn)生的主要原因。

（一）青春期年齡特點(diǎn)

由于這個(gè)階段青少年大腦前額葉發(fā)育還不成熟，沖動(dòng)控制能力還沒(méi)有發(fā)展完善，可能就會(huì)導(dǎo)致一些青春期特有的危險(xiǎn)行為或者沖動(dòng)行為。有時(shí)候外界的一個(gè)刺激就會(huì)讓他們走向極端。新聞報(bào)道中曾有過(guò)這樣的事件。是不是他們太脆弱，抗壓能力不強(qiáng)呢？當(dāng)我們了解其背后更多的信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們承受與面臨的困境時(shí)，就會(huì)多一些理解與共情了。他們是怎樣長(zhǎng)大的，處在什么樣的環(huán)境中，有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)巨大的創(chuàng)傷或者喪失，所以我們不要輕易下判斷他們脆弱，而是要更多地理解在他們身上發(fā)生過(guò)什么。青春期是心理情感獨(dú)特的發(fā)展階段，弗洛伊德在人格發(fā)展理論中指出，人的性意識(shí)潛伏期在7~13歲之間，13歲開(kāi)始進(jìn)入到“兩性期”，也就是說(shuō)，從這個(gè)階段開(kāi)始，青少年開(kāi)始關(guān)注兩性話題，這個(gè)青春期的年齡特點(diǎn)容易給學(xué)生造成心理危機(jī)。

再比如，筆者訪問(wèn)過(guò)一個(gè)女孩子，小時(shí)候單親，跟媽媽一起生活，媽媽是公安系統(tǒng)的，這個(gè)孩子說(shuō)媽媽與自己對(duì)話就像審問(wèn)一樣，初中開(kāi)始抑郁，嘗試?yán)兆约骸⒏钔蟮确绞阶詺ⅰＮ覀兣c媽媽溝通多次，感受到她的強(qiáng)勢(shì)、專制和給人的壓迫感，這個(gè)孩子面臨的艱難比我們想象的要大很多很多倍。還有一個(gè)已經(jīng)畢業(yè)的男生，一次考試沒(méi)考好，當(dāng)著老師的面，他爸說(shuō)考不好你就跳下去吧，當(dāng)時(shí)還是在學(xué)校的四樓。這個(gè)男生后來(lái)說(shuō)他爸只看重他的成績(jī)與分?jǐn)?shù)，考得不好就會(huì)被辱罵或者體罰，所以每到考試都要承受非常大的焦慮與恐懼，有時(shí)真的想“一跳解千愁”。

（二）突發(fā)事件引發(fā)的心理危機(jī)

當(dāng)一些孩子突然面臨突發(fā)事件時(shí)，比如親人突然去世、家庭經(jīng)濟(jì)危機(jī)（破產(chǎn)或者工作被辭）、火災(zāi)地震等自然災(zāi)害、性侵意外懷孕等，這些突發(fā)的狀況，會(huì)加重他們所面臨的心理危機(jī)。這里面有一些不可預(yù)測(cè)和突發(fā)性的事件，會(huì)帶來(lái)喪失或者哀傷。這時(shí)候他們需要陪伴，需要提供必要的生活支持與物質(zhì)幫助，同時(shí)增加相對(duì)的安全感，給他的安全感以及恐懼感建立邊界。

（三）長(zhǎng)期存在的壓力與焦慮

當(dāng)青少年遭遇過(guò)家暴、父母長(zhǎng)期吵架、家庭貧困、學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)與壓力、校園欺凌等等事件時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生心理危機(jī)。如今的零零后們，成長(zhǎng)的環(huán)境決定他們沒(méi)有太多玩耍的機(jī)會(huì)與空間，從小到大就是補(bǔ)課，一直以來(lái)就睡眠不足，到了初中高中，周末也無(wú)休，各種課外機(jī)構(gòu)填滿了他們本應(yīng)該去放松與玩耍的時(shí)間。再加上同伴中無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力，讓本就無(wú)處釋放的情緒更加焦慮。有研究者對(duì)父母婚姻狀況對(duì)青少年心理危機(jī)的影響進(jìn)行了研究，表明父母的婚姻顯著正向預(yù)測(cè)了青少年的心理危機(jī)程度。［4］如果同時(shí)還有成長(zhǎng)過(guò)程中的負(fù)面經(jīng)歷，如家庭貧困、父母打擊、校園欺凌等，基本的生活保障都很艱難，一直受到父母的打擊甚至家庭暴力，在學(xué)校又遭遇到了欺凌事件，那么這些孩子的心理基礎(chǔ)會(huì)非常薄弱，外在的一點(diǎn)點(diǎn)刺激，都可以對(duì)他們?cè)斐上喈?dāng)程度的傷害。

（四）分不清虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界

現(xiàn)在的青少年，從小就接觸電子產(chǎn)品，手機(jī)智能化，有很多的時(shí)間去看，去玩，甚至一些孩子在小時(shí)候就有電子保姆（父母因?yàn)槊](méi)時(shí)間陪伴就把電子產(chǎn)品給孩子看）。低齡少年分不清現(xiàn)實(shí)與虛擬，以為人也可以像游戲里的人物一樣可以復(fù)活，就從高處跳了下去；大一點(diǎn)的青少年就會(huì)看各種比較負(fù)面的文學(xué)作品，受網(wǎng)絡(luò)與部分作品影響很深，讓自己走上了不歸路。當(dāng)人在虛擬世界里的舒適感越來(lái)越強(qiáng)的時(shí)候，就會(huì)越來(lái)越難以回到現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中。而這時(shí)候如果在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中受到的挫折越多，就會(huì)更加愿意回到舒適區(qū)，回到虛擬世界。所以現(xiàn)在可以看到很多自殺的孩子，之前都沉浸在游戲、網(wǎng)絡(luò)、文學(xué)作品當(dāng)中。新冠疫情階段，很多孩子在家，隨時(shí)隨地可以看電子產(chǎn)品、不用受學(xué)校環(huán)境的壓力與影響，當(dāng)重返校園時(shí)，產(chǎn)生了各種不適應(yīng)，不習(xí)慣，進(jìn)而有了更大的壓力與焦慮。

（五）個(gè)人差異：敏感、自尊感低

不是只有要自殺的孩子才遭遇危機(jī)，其實(shí)每個(gè)孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中都曾經(jīng)遇到困境，比如成績(jī)下滑、教師誤解、父母批評(píng)、同學(xué)排斥，這些不好的經(jīng)歷如果沒(méi)有轉(zhuǎn)化好，都有可能會(huì)演變成一個(gè)孩子成長(zhǎng)中的危機(jī)。另外，每個(gè)人都會(huì)有一些性格上的特點(diǎn)，因?yàn)槭艹砷L(zhǎng)經(jīng)歷成長(zhǎng)環(huán)境遺傳因素所影響，讓一些孩子在認(rèn)知方面過(guò)于敏感，自我價(jià)值感低，遇到很多事情時(shí)的想法比較消極悲觀，這也容易導(dǎo)致危機(jī)問(wèn)題的發(fā)生。

三、青少年心理危機(jī)事件的教育教學(xué)干預(yù)策略

心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，要未雨綢繆，才能臨危不亂。一般情況下，心理危機(jī)是有重大影響的心理事件存在，有急劇的情緒、認(rèn)知、行為上的一些改變，并且個(gè)人原有的一些方法無(wú)法去應(yīng)對(duì)或者應(yīng)對(duì)無(wú)效。所以危機(jī)干預(yù)是指運(yùn)用心理咨詢和治療的技術(shù)，調(diào)動(dòng)處于危機(jī)狀況的個(gè)體自身潛能，給他們提供幫助與支持，使之恢復(fù)或重新建立心理平衡狀態(tài)。心理學(xué)家羅杰斯曾說(shuō)：愛(ài)是深深的理解和接受。當(dāng)你看見(jiàn)他是個(gè)“人”時(shí)，他感受到被看見(jiàn)，被理解時(shí)，他的很多癥狀也都會(huì)有所緩解或者改善，同時(shí)給他們注入希望，挖掘資源，提高自信，鼓勵(lì)他們自我?guī)椭＃?］青少年心理危機(jī)事件的教育教學(xué)干預(yù)策略分為兩部分，一是構(gòu)建青少年心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，二是構(gòu)建青少年心理危機(jī)干預(yù)體系。

（一）危機(jī)前心理健康教育機(jī)制的建立

1.學(xué)校開(kāi)設(shè)青少年心理健康教育課程

青少年心理健康教育應(yīng)該堅(jiān)持心理教育和思想政治教育相結(jié)合，自我教育和普及教育相融合。通過(guò)道德與法治等課程，幫助強(qiáng)少年梳理正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，整體形成青少年心理健康發(fā)展的動(dòng)力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行成才教育的同時(shí)關(guān)注其心理健康發(fā)展的原動(dòng)力。同時(shí)，促進(jìn)一些關(guān)于心理健康的講座、報(bào)告在校園內(nèi)開(kāi)展，雖然中學(xué)的講座不像大學(xué)那么多，但是必要的講座和報(bào)告是需要的，包括青少年心理與調(diào)試、青少年心理衛(wèi)生咨詢、自我心理平衡訓(xùn)練、抗挫折教育和心理測(cè)量等等。開(kāi)展相關(guān)的社團(tuán)活動(dòng)，有研究表明，體驗(yàn)感游戲可以激發(fā)青少年參與活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，［6］所以社團(tuán)活動(dòng)也可以將一些體驗(yàn)感游戲加入其中。把課堂教育和校園文化相結(jié)合，做到有針對(duì)性，且指向明確，在學(xué)校中形成積極向上、健康生活的整體氛圍，提高學(xué)生整體的自我調(diào)試能力。

2.建立學(xué)校全員化心理健康教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

教育發(fā)展的價(jià)值取向決定了青少年心理健康教育政策的發(fā)展方向不是被動(dòng)地等待有危機(jī)心理的青少年主動(dòng)登門尋求幫助，而是要“主動(dòng)出擊”，發(fā)揮教師和學(xué)校的相應(yīng)作用和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，全方位地建立“校—校”之間，“校—年級(jí)—班”之間的三級(jí)學(xué)校內(nèi)部工作的交叉網(wǎng)絡(luò)。“校—校”對(duì)接體現(xiàn)了教育溝通的相互橋梁，能夠在更大層面上反映出本校問(wèn)題，并且有效借鑒他校的優(yōu)勢(shì)。校內(nèi)三級(jí)管理的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使制度的落實(shí)推進(jìn)了深層次的交流，校級(jí)網(wǎng)絡(luò)為中心，年級(jí)網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)，班級(jí)網(wǎng)絡(luò)為著力點(diǎn)，在三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)中，校級(jí)負(fù)責(zé)制定整體方針，組織協(xié)調(diào)工作順利地開(kāi)展，督查落實(shí)體系的整體完善，年級(jí)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)積極配合學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和開(kāi)展，承上啟下，體現(xiàn)出堅(jiān)實(shí)的中堅(jiān)作用，班級(jí)網(wǎng)絡(luò)的著力點(diǎn)則更好地將制度落實(shí)，真實(shí)地看出政策和制度落實(shí)在學(xué)生身上的效果，并進(jìn)行反饋。全員化的網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了青少年心理健康的前進(jìn)發(fā)展，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落實(shí)的可實(shí)施性。

（二）建立危機(jī)臨發(fā)時(shí)的應(yīng)急機(jī)制

1.建立“指揮—落實(shí)—反饋”的快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制

快速聯(lián)動(dòng)反應(yīng)機(jī)制是保證發(fā)生問(wèn)題時(shí)，問(wèn)題能得到有效解決的根本前提保障，一旦有危機(jī)的事件發(fā)生，學(xué)校等相關(guān)部門就要迅速做出應(yīng)對(duì)政策和反應(yīng)，以最快的速度對(duì)事件的發(fā)生采取干預(yù)政策并將其阻斷。青少年的心理危機(jī)事件往往是由于多種因素造成的，不是其中一個(gè)部門或者個(gè)人能夠合理解決的，這可能涉及到各個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，比如學(xué)校，可能會(huì)涉及到學(xué)校的各個(gè)部門之間的配合解決。將解決青少年的心理問(wèn)題和學(xué)生的實(shí)際困難相結(jié)合，在加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)的同時(shí)，廣泛實(shí)施人文關(guān)懷更顯得重要。要在學(xué)校建立完善的危機(jī)處理的整體系統(tǒng)，包括宿舍管理機(jī)構(gòu)、校醫(yī)院、學(xué)生會(huì)、共青團(tuán)、班集體等緊密聯(lián)系在一起，形成完整的信息處理和指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)，加強(qiáng)了不同單位之間的密切配合，從指揮層到落實(shí)層到反饋層，形成“指揮—落實(shí)—反饋”的快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同參與，協(xié)調(diào)配合。

2.明晰不同危機(jī)的不同干預(yù)模式

青少年心理危機(jī)的爆發(fā)原因和狀態(tài)是不盡相同的，那么在應(yīng)急機(jī)制上，不同的危機(jī)就要有不同的干預(yù)模式相對(duì)應(yīng)。比如有談?wù)撨^(guò)自殺并考慮過(guò)自殺方法，包括在日記、信件、圖畫或亂涂亂畫的只言片語(yǔ)中流露過(guò)死亡念頭的學(xué)生；不明原因突然給家人、同學(xué)、朋友送禮物、道歉、請(qǐng)客、訴說(shuō)告別的話等行為明顯改變的學(xué)生；情緒突然明顯異常的學(xué)生，如特別煩躁，恐懼、焦慮、憤怒、易感情沖動(dòng)，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。針對(duì)不同的原因，將不同的干預(yù)模式詳盡地落實(shí)在應(yīng)急機(jī)制當(dāng)中，并且隨著年代的更迭要注意干預(yù)模式的逐步更新。

（三）危機(jī)后保障機(jī)制的建立

1.調(diào)查危機(jī)干預(yù)成果，鞏固危機(jī)干預(yù)成效

青少年心理危機(jī)干預(yù)策略的實(shí)施并不是單純地解決單個(gè)心理危機(jī)，而是促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的整體提升。在結(jié)束危機(jī)干預(yù)之后，對(duì)學(xué)生的干預(yù)成果進(jìn)行鞏固也同樣重要。給予一定的疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，讓青少年意識(shí)到內(nèi)心的充實(shí)與成長(zhǎng)，可以通過(guò)言語(yǔ)、肢體語(yǔ)言等等進(jìn)行表達(dá)。做好青少年心理危機(jī)干預(yù)的監(jiān)控和追蹤工作，鞏固干預(yù)效果，可以將測(cè)查的結(jié)果整理成分析報(bào)告，為之后的思想教育工作提供參考和價(jià)值。此外，學(xué)校可以建立中學(xué)生心理健康檔案，對(duì)杜絕此類危機(jī)的再次發(fā)生起到良好的警示作用。

2.通過(guò)自我心理保健完善心理素養(yǎng)

形成良好的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，就是促進(jìn)青少年心理素養(yǎng)的完善。心理健康素養(yǎng)是促進(jìn)心理健康的重要途徑。［7］促進(jìn)心理素養(yǎng)的完善，從本質(zhì)上要加強(qiáng)青少年的心理保健。內(nèi)因是事物發(fā)展的根本依據(jù)，掌握著事物發(fā)展的方向。良好的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制是要青少年學(xué)會(huì)自我心理保健，消除心理壓力。心理保健更加強(qiáng)調(diào)作為非專業(yè)人員的青少年自我心理自助，比心理治療的目的更為廣泛，包括了解自身心理特點(diǎn)，探究自身心理奧妙等等。青少年心理危機(jī)教育的成效，離不開(kāi)學(xué)生的自我教育，要在自我教育中不斷成長(zhǎng)，不斷完善，通過(guò)這種自我心理保健促進(jìn)青少年心理素養(yǎng)的完善。

尋找每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)與積極資源。他們成長(zhǎng)的環(huán)境，成長(zhǎng)的時(shí)代，來(lái)自他們身上的壓力，來(lái)自于他們父母身上的焦慮，或者是他們每個(gè)人的個(gè)性的問(wèn)題和家庭的復(fù)雜情況，有很多很多原因，我們能做的是什么？只要我們知道，自殺是多因素的，自殺是可以預(yù)防的。在他們困境的另外一側(cè)，加入可以支撐他們能夠活下來(lái)的資源。比如多一些認(rèn)可與鼓勵(lì)，幫助他們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)。另外，每個(gè)人身邊都會(huì)有一些積極資源，是什么讓他們堅(jiān)持到今天的，是什么讓他們不放棄的？引導(dǎo)他們思考這些背后的價(jià)值與資源。同時(shí)，社會(huì)支持對(duì)個(gè)人的心理和社交功能有著重大的治療效果，并可協(xié)助個(gè)人應(yīng)對(duì)壓力與危機(jī)環(huán)境。識(shí)別危機(jī)事件背后的需要，每個(gè)危機(jī)事件的背后，都會(huì)伴隨著一些期待與需要。如果在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，能夠看到他們背后的期待與需要，可能就會(huì)避免一些危機(jī)。所以要指導(dǎo)學(xué)生遭遇挫折與危機(jī)后要主動(dòng)尋求社會(huì)支持系統(tǒng)，合力應(yīng)對(duì)危機(jī)事件。