新冠肺炎疫情影響下大學生思想政治工作的挑戰、機遇與對策

田進

（吉林大學，吉林 長春 130012）

突如其來的新冠肺炎疫情迅速席卷全球，威脅著人類生命健康，阻滯了經濟全球化進程，世界緊急進入戰“疫”模式。校園封閉，高校停課，學生居家學習，高校學生的學業受到嚴重沖擊。面對疫情的嚴峻形勢，如何落實“立德樹人”根本任務，將思想政治工作與當前防疫工作緊密結合，堅持因事而化、因時而進、因勢而新，這是高校加強和改進大學生想政治工作的一項重要課題。

一、新冠肺炎疫情對大學生思想政治工作的挑戰

這次新冠肺炎疫情不但給經濟社會發展帶來巨大沖擊，給人民生活和安全健康帶來威脅，也給高校開展大學生思想政治工作帶來了嚴峻挑戰。疫情本身給大學生價值觀帶來了巨大沖擊，人與自然之間的關系以及如何理解生命的價值和意義，構成了這一特殊時期思想政治教育的鮮明主題。

（一）非接觸式思政教育對教師素質提出更高要求

傳統的思想政治工作大多是教育者與受教者進行直接、面對面的接觸，通過課堂、講座、談心等方式開展，對學生進行主流、正向的教育傳播和思想引導。疫情期間，學生基本脫離學校有形的日常行為管控。習慣于在校園內開展的思政理論課、日常思政教育、學生組織與黨團建設、社會實踐和志愿服務等已難以實地組織，常規的教育引導手段基本“失靈”。與此同時，遠程思政教育應勢而興，并迅速成為高校開展大學生思政教育的主要抓手。面對這種非接觸式思政教育樣式，部分教師應變不足，信息技術水平和應用能力欠佳，“不會用、不想用、不敢用”還較為普遍，對一些編輯軟件和直播平臺不能熟練掌握和運用，不善于借助網絡社交平臺開展“鍵對鍵”“一對一”的思想引導和心理干預，對網絡思政教育陣地靈活運用不夠、積極搶占不夠。

（二）“互聯網+思政”工作模式對網絡運行環境提出更高要求

“互聯網+思政”是新時代高校大學生思想政治工作的重要手段，利用網絡和大數據等信息技術和資源對學生政治觀點、思想動態、心理健康、學習狀況、關注熱點、生活需求等方面的數據信息進行系統采集、動態觀測與綜合研判，并適時干預和施加影響，以期實現網絡育人和思想引領。［1］針對新冠肺炎疫情，教育部及時印發了《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，要求各高校在疫情防控期間在線教學，實現“停課不停教、停課不停學”。但客觀現實是，諸多網絡環境和軟硬件設施難以滿足直播方式下的信息化教學需求，特別是農村、中西部地區、邊遠山區，資源整合和利用不均衡更加明顯。網絡的上下行速度不能滿足信息化教學需求，卡頓現象頻繁；邊遠地區手機無信號，低收入家庭無智能手機和電腦，教師無直播設備，在線資源和平臺五花八門，學生疲于應付等等。由于數字資源和網絡信息環境的差異，學生之間、教師之間、學校之間、城鄉之間、東西部之間的極大不均衡，給在線思政教育帶來了非常大的沖擊和不確定性。

（三）個性化、多元性思想行為特點對思政教育方式提出更高要求

新一代“00”后大學生好奇心強，普遍樂于接受新鮮事物，吸納多層面觀點，嘗試精神、學習意愿、創新意識較強，且善于表現自身個性、分享獨特觀點，具有處處求新求變、追求與眾不同的思想行為傾向。他們的學習資源呈現數字化、立體化和網絡化，學習形式靈活多樣。對更高水平、更高質量、更有深度的思政教育需求也日趨強烈。但疫情防控期間的大學生思政教育又具有明顯的時空限制，教育資源、高水平師資供給有限，尤其是高質量、個性化教育資源較少，難以滿足不同學生的個性化需求。學生遠離學校，個體居家隔離，受越來越開放的網絡環境影響大，群體學習意識差，師生間、同學間情感溝通不順暢，并伴隨著枯燥的學習和單一的生活模式，教師又難以深入學生的日常學習生活，了解其情緒和思想變化，同時，非接觸式思政教育很難引發情感共鳴，學生也極少吐露自己的真情實感，對感情受挫、學習障礙、人際交往障礙、考試焦慮等各類問題教師無法研判，也難于及時干預。對這種“線下”思想、情感和心理變化，用“線上”的方式進行解決，很多教師都感到無所適從，難以滿足個性化、多元化的“線上”思政教育需求。

（四）信息資源的均等獲取對教育效果評估反饋提出更高要求

在網絡信息時代，人們獲取信息資源的機會基本均等，教育者不再獨擁信息資源的先導和支配權，受教育者有平等的機會獲取和自主選擇信息資源，可以先入為主，強化價值認同。如果教育者后知后覺，強行灌輸思想觀念、政治觀點或道德規范，結果只會適得其反。同時，政治思想具有很強的隱蔽性，教育引導的效果好不好，學生是否認同或接受，很難客觀量化；學生個體也會因所處的社會環境、生活環境、學習專注度差異等而產生不同的響應，難以均質化。如果僅把學生個體的反饋作為思政教育效果評判的主要指標，而忽視教育的知識性和導向性，思政教育很容易走向淺表化、庸俗化，一味“討好”學生的教育很容易扭曲正向價值傳遞，學生短暫的獲得感和愉悅感不利于凈化靈魂、滌蕩思想、升發人格。因此，新冠疫情期間，因為教育內容繁雜、傳播方式迥異，學生難以對思政教育效果給出理性的評判，即便是問卷或談話訪談，學生也具有“迎合、防御、對抗”等心理，大多會敷衍塞責，難以洞察其真實想法，所得數據科學性、準確性也欠佳。

二、加強大學生思想政治工作的機遇

國家印發了《教育部等八部門關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》，對思想政治工作提出了“理論武裝體系”“學科教學體系”“日常教育體系”“管理服務體系”“安全穩定體系”“隊伍建設體系”和“評估督導體系”的“七個體系”。如何貫徹落實這“七個體系”是當前高校思想政治工作的重中之重。而如何結合新冠肺炎疫情，把上述“七個體系”落實在高校思想政治工作中，更是一項艱巨的任務。

（一）“抗疫故事”為思政教育提供了更生動的教學素材

2018年9月10日，習近平總書記在全國教育大會上強調，我們的教育必須把培養社會主義建設者和接班人作為根本任務，培養一代又一代擁護中國共產黨領導和我國社會主義制度、立志為中國特色社會主義事業奮斗終身的有用人才。［2］在這次災難中，我們失去了很多生命、健康、財富，總體經濟也直線下滑，逆全球化趨勢不斷反彈，但也讓師生在中西對比中充分感受到了“中國制度”“中國力量”“中國速度”和“中國奇跡”，體會到了中國特色社會主義制度的優勢，激發起師生頑強奮斗、艱苦奮斗、不懈奮斗的豪邁愛國主義情感，匯聚起了師生眾志成城戰勝疫情的強大精神力量；深刻感受以習近平同志為核心的黨中央“生命至上”“以人民為中心”的執政理念，果斷應對和駕馭復雜局面，應對嚴峻挑戰的能力和魄力。這些鮮活的思想政治教育素材和生動實踐，為進一步增強大學生“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”提供了豐富的長期資源和有力佐證。

（二）“網絡應用”為思政教育提供了更多元的路徑平臺

為保證正常的教學秩序，教育部要求各高校始終將“立德樹人”放在首位，在新冠疫情防控期間要“停課不停學、停課不停教、停課不停育”，利用計算機和信息網絡技術，加強教育教學形式創新。高校大學生思想政治工作也不斷吸收科學與教育的最新成果，深入探索和實踐“互聯網+思政”。文字、圖片、音頻、視頻、動畫等新元素被激活，并廣泛運用于思政教育。這些圖文并茂、聲像俱佳的多媒體網絡應用，極大地豐富了高校學生思想政治教育的內容，增強了思政教育的時代性和感染力。各高校也抓住這一契機，加強信息化建設，更新網絡設施設備，拓展網絡的承載量、覆蓋率和速率，提升網絡信息的安全度和可靠性。開發各種應用軟件，發揮現代傳媒迅捷、信息量大、直觀形象等優勢，做到多視角說理、多方位灌輸、多渠道滲透。推動了智慧網絡、智慧課堂、智慧校園、人工智能的快速發展和廣泛應用。

（三）“輿情應對”為思政教育提供了更及時的施教陣地

青年學生思想異常活躍，對社會熱點、國家政治和國際社會都比較關注，但他們也是一個比較感性的群體，更容易受不良事件、不良輿論誘導，容易對事物或事件產生偏激認識。在新冠肺炎疫情期間，不少謠言趁機混入、擾亂視聽，惡意煽動、制造極端負面情緒，對這些錯誤言論，應充分利用網絡思政更具開放性、全天候、便捷、生動、交互、有趣等特性，運用新知識、新信息、新例證旗幟鮮明地“亮劍”，有理有據地批判，理直氣壯地發聲，搶占宣傳思想陣地話語權，防范不良思想擴散傳播，讓中國道路、中國聲音、中國故事充盈校園，讓“中國夢”潤澤每一個學子的心靈，讓及時有效的宣傳思想教育更接地氣、更聚人氣、更有底氣。

（四）“網格管理”為思政教育提供了更有效的運行機制

疫情防控期間，一般都建立年級（輔導員）-班級（班主任、班級學生干部）-學生三級聯動機制，實行網格化管理。學校可借機全面摸清、精準掌握學生基本信息、行動軌跡及健康狀況等。輔導員、班主任等思想教育工作者可通過學生填報的數據和與學生談話掌握學生的家庭經濟狀況、心理狀態以及學業就業等相關情況，以便精準幫扶，有針對性地做好思想政治工作。同時，通過線上組織生活、團日活動、主題班會等傳達學校和國家的相關政策和工作部署，增強學生的法紀觀念，強化“學校不通知不返校”“網上聽課絕不隨意”“個人疫情信息不瞞報”等紀律意識。各級思政工作人員通過與學生分享讀書拉近與學生的情感距離，進而增強服務意識和服務質效。

三、加強大學生思想政治工作的對策

鑒于疫情期間很多課程在線上開展，因此，如何借助網絡平臺來加強思想政治工作，比以往任何一個時期都顯得更加重要。尤其是如何在網絡思政教育中改進教育內容，把抗擊新冠肺炎疫情的經驗和價值觀導向融入到思政課教學當中是當前的重要任務。

（一）不斷強化網絡思政隊伍建設的人才支撐

習近平總書記在《求是》雜志發表署名文章《思政課是落實立德樹人根本任務的關鍵課程》中強調：“思政課作用不可替代，思政課教師隊伍責任重大。”要堅持全員全過程全方位育人，加強網絡思政隊伍建設，形成協同育人合力。［3］

1.加大培訓力度，把嚴準入關口。建立在線教育及其從業人員的培訓機制，制定教育教學行業自律規范，及時統一新冠肺炎疫情的教育提綱和宣傳口徑，明確政治紀律界限，將網絡思政隊伍建設列入高校師資引進與培訓規劃，對新引進的思政教師和專職輔導員進行系統的網絡思政培訓，規范網絡教育范式，提升計算機實操和信息資源利用與處置能力。深入實施“高校思想政治理論課教師隊伍后備人才培養專項支持計劃”，將輔導員隊伍建設納入青年馬克思主義者培養工程，把網絡思政能力考核作為思政教師和輔導員考核的重要指標，強化目標導向。加快培養一批立場堅定、功底扎實、反應快速，熟練掌握現代信息技術的網絡思政新軍。

2.健全發展體系，靈活載體手段。嚴格落實中央關于高校思想政治工作和黨務工作隊伍配備的各項指標性要求，完善高校專職輔導員職業發展體系，實現職稱、職務、職級“三線”晉升。把原創優秀博文、原創網絡文藝作品、創意微視頻等納入職稱晉升和工作考核體系。通過搭建功能各異、形式多樣、內容豐富健康的“兩微一端一快一抖”網絡服務育人平臺，不斷提升網絡思政的創新力、吸引力和感染力，增強育人效果。強化思政教師和黨務工作者的政治意識，堅決落實“課堂講授有紀律，公開言論有規矩”，任何時候都把政治紀律和政治規矩放在首位。對在網絡媒體上發表不當言論的教師從快從重從嚴處理，保證思政隊伍的純潔與忠誠。

3.注重思想引領，強化名師示范。通過校內宣傳造勢，將名師名家打造成校園“網紅”，發揮輻射效應，影響和帶動青年學生成長成才。在疫情影響下，借助鐘南山教授被授予“共和國勛章”等輿論勢頭，充分發揮院士、“長江學者”“杰青”、國家級教學名師等名人的示范帶頭作用，邀請他們走進網絡直播間、登錄微信公眾號，普及防疫知識、傳播科學真理、傳遞正確價值觀，采取微網文導讀、微視頻展映、微群組討論等方式，積極宣傳校園內外防疫典型，不斷強化社會主義核心價值觀，特別是“抗疫”精神對青年學生的思想引領，構建全校齊抓共管的大學生思想政治工作體系。

4.用好學生骨干，發揮協理功能。在高校思政工作中，應充分尊重青年學生的主體地位和創造精神，引導其成為思政工作最活躍的因素。學生干部和學生黨員是開展大學生思想政治教育的重要幫手和寶貴資源，他們思想觀念更為超前，在與教師的頻繁接觸中，對黨的路線方針政策有較為深入的了解和認知，是中國特色社會主義的忠實擁護者，是中國共產黨的可靠接班人。因此，要大力發揮他們的朋輩優勢和紐帶作用，積極參與下情上傳和上情下達。通過骨干培訓、主題培訓、專題活動等多種形式，建立一支有信念、懂網絡、會技術的學生骨干隊伍，積極發揮他們的協理作用，進而提升大學生思想政治教育的針對性和有效性。

（二）不斷突出思政教育內容選擇的科學優化

疫情期間，愛國主義教育、理想信念教育、法制與道德教育、生命健康與心理教育等內容的作用日漸突顯。通過不間斷的理論灌注和思想灌輸，積極有效地教育和引導大學生筑牢理想信念、厚植愛國主義、強化責任擔當、積極主動作為，用陽光的心態彼此陪伴、共度時艱，在思考、拼搏、奮斗和實踐中經受磨練、收獲成長，砥礪理想信念和健全人格。

1.講好涵養家國情懷的使命課。為阻擊疫情，中央果斷決策，匯聚全國力量馳援湖北、馳援武漢，用最短的時間建成了火神山醫院、雷神山醫院，數萬醫護工作者義無反顧勇赴前線，創造了世界奇跡，這充分展現了中國力量、中國速度、中國優勢、中國貢獻和中國精神以及中國特色社會主義制度的獨特優越性，進一步筑牢了制度自信的思想根基。因此，應結合疫情防控，進一步融入革命傳統、紅色基因等教育因素，引導學生增進對中國特色社會主義制度的感性認知和理性認同，使青年學生自覺地將前途命運和國家的未來發展聯系在一起，以高度的使命感和主人翁意識為防疫抗疫貢獻自己的智慧力量。

2.講好擔當社會責任的法紀課。應將紀律和法治教育作為疫情防控及思政教育的重要內容，教育引導學生正確認識、理解、支持黨和政府在非常時期出臺的一系列政策措施，充分相信黨和政府能審時度勢，做好疫情防控工作。在自覺踐行隔離觀察、不出門不聚集、出門戴好口罩、配合測體溫等剛性要求中，將遵紀守法作為一種自覺行動，內化于心、外化于形，特別是要注重選樹和宣傳疫情期間遵紀守法的先進典型，及時報道和頌揚在防疫抗疫中涌現出來的感人故事，提升思想政治教育工作的生動性和感染力。

3.講好堅持去偽存真的輿情課。受全球疫情影響，逆全球化趨勢愈演愈烈，對我國人類命運共同體、“一帶一路”倡議等的攻訐詆毀此消彼長，“甩鍋”企圖十分明顯。越是在這種信息魚目混珠、謠言滿天飛的情況下，高校教育工作者更要發揮微信群、公眾號等載體平臺的優勢，滿足學生的好奇心理和認知需求，推出接地氣、說事理、有效果的網絡思政教育精品或線上文化活動，教育引導學生不信謠不傳謠，不抱怨不折騰，信科學信政府，引導大學生共同打造風清氣正的網絡空間。同時，應及時掌握網絡媒體輿情信息，敢于發聲、及時糾偏，讓各類謠言或偏頗認知止于智者、敗于事實、破于科學，旗幟鮮明地講好大道理、批駁歪歪理。

4.講好尊重生命健康的人格課。在疫情影響下，越來越多的人改變了以往的健康觀念，應借勢加強學生衛生健康教育，不斷增強學生的健康意識和心理素質。［4］對不同心理畫像的群體采取不同的干預，對易怒、煩燥、抗拒或無助的患病或疑似感染群體，要進行認知矯正和情感安撫；對自行隔離群體，過度緊張災難化的，要緩解其焦慮情緒，調整認知上的空難化和非理性；對過分松懈者要強化認識和行為上的勸阻；對一線人員或志愿者，要從科學的角度告知其采取公共防范措施，從現實層面消除內在的不安和擔憂，避免心理壓力和負性情緒積累；對普通大眾因疫情處于應激狀態的，要引導其回歸理性，回歸生活常態。

（三）不斷加快思政教育方式方法的轉換升級

網絡信息時代對人類生產模式、生活方式、價值理念產生了深刻影響。大學生思想政治教育也是如此，必須充分考慮疫情影響和網絡信息因素，積極探索與之相適應的新方法和新樣式。

1.提供個性化、多樣化信息資源。應充分考慮不同地域、不同群體以及不同個體的區域性和個性化差異，量身定制信息資源服務。認真貫徹落實《教育信息化2.0行動計劃》，大力實施網絡扶智工程攻堅行動。完善和升級在線網絡環境和硬件要件，滿足家庭經濟困難學生的基本信息訴求，幫助城鄉弱勢群體順利跨越數字鴻溝，實行上網折扣或免費資助計劃，縮小不同學生群體之間的數字距離。破除資源固化、分化、條塊分割壁壘，通過大數據和現代信息技術實現資源共享共用，為師生提供海量、適切的學習資源服務，實現各高校“專屬資源”向“共享大資源”服務轉變，以期滿足不同學生個體的需求。［5］

2.采取情景化、案例式教育教學。應充分考慮青年學生的認知習慣和興趣喜好，貼近學生思想實際開展思政教育，進一步增強教育的針對性和實效性。應聚焦學生普遍關注的社會熱點或現實問題，采取案例教學、互動教學、情景教學等多種網絡教學方式，豐富教育教學內容，改進教學方法，創新教學載體，不斷提高教育教學的吸引力和感召力，實現從傳統的提高到課率到提高抬頭率、點頭率的轉變。在疫情防控期間，可通過組織開展微黨課、線上黨日活動、紅色教育課堂等多種活動形式，借事說理，以理說事，讓有意義的內容變得更有意思，讓有深度的理論變得更有溫度。

3.注重針對性、實效性思想滲透。從學生最關心、最需要的地方入手。輔導員應經常通過微信、微博、QQ空間等準確把握疫情期間學生的思想和行為變化，掌握其生活和學習狀態，切實把解決學生思想問題同解決實際生活和學習問題結合起來，增強思想政治工作的有效性。班主任應經常問詢學生、關注學生、理解學生，要與其他老師一起，以深厚的情感、平等的人格、恰如其分的方式想學生之所想、急學生之所急、解學生之所難。用平易近人的態度，真誠相待的行動，曉之以理、動之以情，引導學生爭做向上向善的新時代好青年。

總之，高校大學生思想政治工作是一項戰略工程、固本工程、鑄魂工程，關乎培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人這一根本問題。［6］歷史經驗告訴我們，每當重大疫情來臨之際，意識形態安全就會面臨諸多風險，因此，在做好新冠疫情防控工作的同時，應不斷改進創新大學生思想政治工作的內容和形式，在比較借鑒中凸顯制度優勢，強化政治認同，引領正向價值風向。這既是國家意識形態安全的需要，也是強化“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”、筑牢大學生思想堤壩、校正人生觀和價值觀的時代需要。