我國飼料業跨境電子商務物流模式優化和創新研究

王青燕，劉 浩

（1.北京信息職業技術學院經濟管理學院，北京 100018；2.同濟大學中法中心，上海 200092）

1 飼料業跨境電子商務與物流的關系及特點

1.1 飼料業跨境電子商務

飼料業跨境電子商務的內涵在于其業務類型的專屬性——飼料行業，以國際商業活動為平臺，以電子商務跨境物流與交易支付結算等完成商品終端運輸的一類網絡空間商務模式。電子商務的“電子”特性強調了其交易和物流終端接收均采用電子數據無紙化的過程來處理，這也是電商交易的重點環節；跨境電子商務在不同國家和地區網絡的互聯互通，實現了不同飼料產品貿易企業前端和終端的時空轉換，將所處不同時空和地域的人們的交易能夠同步完成，減少了傳統交易中的繁復環節。

1.2 飼料業跨境電子商務物流

飼料業跨境電子商務物流的相關含義目前在國內學界尚未達成統一標準，學界主要分析點集中在傳統物流和現代電商物流的比較、倉儲模式對電子商務物流的推演、物流配送服務質量的物理位移服務效果等幾方面。綜合以上幾點，本文認為，飼料業跨境電子商務物流是指，主要包括飼料行業相關產品的國際進出口運輸，以及國際電子商務跨境快遞業務配送下的物流商品、包裝運輸、倉儲和流動等環節的表現形式。

1.3 飼料業跨境電子商務與物流之間的關系

飼料業跨境電子商務與物流之間配合有度，可以在國際貿易中，對飼料產品運輸的時效性、安全性和成本方面起到關鍵作用。然而二者的發展速度并不同步。在電商發展中，只有將飼料相關產品進行深加工，優化包裝等環節，才能在物流運輸中更加有序地促進商貿的發展；物流是飼料業跨境電子商務的最佳輔助方式，其重要性在物流傳導終端客戶的反饋中可見一斑。以上都可以通過網絡操作完成，但物流運輸流通必須依靠實際的線下實體配送完成。

2 飼料業跨境電子商務物流模式現狀

2.1 飼料業跨境電子商務物流的行業環境

目前電商技術不斷發展，我國飼料業跨境電子商務物流的行業環境逐漸向好，然而信息化電子商務交易也面臨著信息服務平臺頻繁更迭的問題。若要在行業環境下隨時處于良好的創新發展趨勢，需要在國家的政策扶持下，建立各地認可的統一性物流信息交易平臺。使其直接服務于飼料業跨境電子商務企業，目前市場上主要的出口飼料業跨境物流服務模式分為信息服務及交易端服務。信息服務是指在線上飼料產品跨境交易平臺完成交易后，使用系列的增值物流配送模式，以不同會員等級的額外增值服務方式，提供給消費者可以選擇的物流模式套餐。交易端服務物流模式是指消費者在實現了交易和完成支付之后，采取一定比例向消費者展示電子商務跨國物流的平臺，即在此平臺上進行產品之外的額外物流收費，如果買家付費，就會推出相對應的跨國物流產品服務。

2.2 飼料業跨境電子商務物流的核心競爭力

飼料業跨境電子商務物流的核心競爭力在于其通過跨境電子商務的飼料產品交易，尋求物流產品配送的精準目標客戶，與其相匹配，就是在客戶群的選擇上提升了物流的核心競爭力。一個完整的跨境電子商務交易，離不開跨國的物流配送模式。因此，如果專注于滿足用戶需求，就會在同行業獲得較高競爭力。在面對國際競爭中，不同的物流模式具備與傳統模式不同的優勢和劣勢。優勢上，跨境電子商務物流推廣借助平臺提供的產品交易信息和資金支持，是傳統線下交易產品模式所不能比擬的；劣勢上，不同模式之間有時存在著服務質量參差不齊等情況，有些飼料產品的目標消費者對不同物流模式并非十分了解，導致目標客戶的匹配度低。

3 我國飼料業跨境電子商務物流模式存在的問題

3.1 金融信用審核機制欠缺

目前，我國飼料業跨境電子商務物流模式在金融信用審核機制方面有所欠缺。在平臺上進行貨物交易后，飼料產品物流配送前，消費者需要使用信用卡或跳轉至第三方支付平臺進行資金交易，在信用方面，有些平臺尚無健全的買賣雙方有效認證審核機制，簡單注冊產品或個人資料等就可以通過驗證，對資金的監管無及時有效的制度措施，使購買產品的配送支付方式存在安全隱患。特別有些國家和地區只能使用個人信用卡進行線上付款，但部分買家可利用設置虛擬收貨地址和錢款監管時間差的漏洞來對信用卡支付模式進行人為干預。在下單后采取墊付資金或押金等形式啟動物流配送。買賣雙方信息機制的不對等讓投機者有了可乘之機。

3.2 國外物流倉儲成本加大

若飼料企業在跨境物流中采取是國外保稅區自建倉模式，那么在前期將要投入大量的資金建設倉庫，并建立當地的物流配送體系，雇傭人員對倉儲的貨物進行及時存儲等。這些管理工作都需要強大的海外資源和資金來支撐。目前能夠有實力進行此類建設的飼料企業在跨國競爭中雖然占有一定的優勢，然而產品的運輸、國外倉儲成本和配送面臨的平攤成本也要計算到物流成本之內，這樣會增加飼料產品的總體成本。海外倉的費用壓滯也會給企業帶來現金流方面的制約，提前在儲備倉中存儲的貨物數量通常較多，在信息不對等的情況下，如果沒有及時售出，對于飼料產品會存在著較大的積壓和浪費。

3.3 供應鏈與資金周轉的矛盾

在飼料業跨境電商的激烈競爭中，消費者對物流的服務質量需求決定了其選擇飼料產品的購買平臺。在此背景下，供應鏈與資金周轉存在著矛盾，突出體現在供應飼料企業的物流結款周期長，這會影響買家對其物流配送的質量評價。而訂單在不同交易中產生的額度大小不盡相同。在多數賣家拖延結款時，這筆周期性的資金對于該企業自身造成的決策影響更加巨大。若飼料業跨境電商在結款時間長、結款周期沒有縮短的情況下將產品發出，在物流配送速度提高時，消費者收到貨物且在資金回流后才會采取措施，這樣會影響下一批貨物的發出。

3.4 飼料產品面臨的退貨壓力高

飼料產品賣出所面臨的一大風險是退貨渠道的問題。如海外地區的消費者需要退貨，現階段必須由我國的飼料業跨境電商與國外物流公司開展良性合作，緊密配合才能將其退貨產品進行回流，以避免資金占用和滯銷的風險。飼料產品具有的季節性特點，導致其遭遇退貨時，較其他類別的商品面臨的風險更大。因而，在整體的跨境供應鏈中，配送終端環節在遇到退貨時面臨的壓力較大。我國的飼料業供應企業在整體供應鏈環節中即使有技術和平臺的政策支持，也可能會在退貨時遭遇難題。

4 飼料業跨境電子商務物流模式的優化和創新途徑

4.1 凝心聚力，促進金融服務融合

飼料行業相關產品在出口運輸時，所選擇的物流模式應能體現跨境交易時的金融融合性。金融多點式資源的發揮，為跨國的飼料產品交易提供優質的保障。這能夠促進電子商務和國際物流的銜接、交流，展示出金融服務在處理國際業務時與飼料業極度匹配的發展模式。融合業務資源，實現跨境電商的行業信息共享。將金融增值和第三方、第四方物流運作模式進行交流，發揮物流行業發展中配送的運輸體系和市場所達到的標準優勢。模擬建立實戰型金融信息平臺，實現物流渠道的跨越式發展，提升跨境服務的金融管理水平。

4.2 積極探索，創新物流配送模式

將飼料產品的物流配送模式，從傳統的實物配送轉換為進行配送前的跨境貨物模擬配送，以此為依托，將重點放在信息大數據的對比指令上，管理貨物的虛擬運行模式，提供跨國家和地區的配送分解數據，配合終端提供信息。貨物到達后，根據計算機模擬出的前期情況及時開展具體配送工作，達到信息技術與物流配送模式的創新，起到運行分揀包裝精準化、效率化的作用。該模式的實施可使整體的物流配送模式邁入一個新的階段，構建起以信息技術為基礎的貨物配送電商包裹運送模式，出庫轉運也更加便捷。

4.3 穩步提升，構建契約聯盟模式

在傳統的飼料業跨境物流模式的基礎上開拓新的物流模式，構建起契約聯盟模式的物流配送體系框架。契約聯盟模式是指跨境電商使用物流配送前，從海外配送系統中根據里程遠近和物流運輸條件等，合理選取不同飼料產品所需要的高匹配度配送模式。如周轉周期較短，可使用自建的海外倉庫進行儲備和物流配送，直達消費者的收貨地；如果涉及供應鏈合作或供應鏈建倉較少的國家和地區，在不具備條件時，可與當地的海外配送聯合，建立物流末端環節的書面協議契約承擔模式。將物流環節的成本共同分擔，實現共同盈利，提升物流的服務水平。

4.4 逆向合作，建立海外物流聯盟

運用逆向思維，將國內的飼料業跨境電商觸角延展到國外，建立國外的獨立物流聯盟，實現反向配送。處理退貨時，將需要返回國內的飼料產品反向運輸，及時處理反向訂單，達到降低退貨壓力對企業不良影響的目的。在不同國家和地區采取有針對性的信息技術處理，分析消費者提出的破損等退貨情況是否進行折舊或返廠。如需進行逆向物流，則采用專人負責和管理的方式進行，由海外物流聯盟承擔向國內配送，直至貨物完成反向流轉，達成飼料業跨境電商的逆向物流合作模式。