人力資源績效考核的問題探究

高侖

摘? 要：實施績效考核，無論是對于機關事業單位，還是對企業來講，都有著深遠的意義。本文主要探討在人力資源管理中，績效考核中存在的問題，并提出主要對策，為企事業單位更好的提高績效管理水平提供參考。

關鍵詞：人力資源;績效考核;問題探究

人才是第一資源，當今社會各個行業想要保持長序良好的發展，都離不開人力資源作為重要保障。績效考核是人力資源管理中一個重要的部分。良好的績效考核辦法，可以提高績效管理水平，從而充分調動員工的積極性，提高企事業單位的經濟和社會效益，促進其保持良好發展。

一、完善人力資源績效考核的必要性

績效考核是指按照制定的相關標準，采用科學合理的方法對員工的職責和任務完成程度進行檢查和評定，從而對其工作業績進行評價的方法。績效考核是薪酬管理和人事決策的重要指標依據，具有激勵性和選拔性兼具的特點，通過對員工的考評可以發掘出優秀人才，同時通過績效考核也可以督促員工加強對自己的要求，認真完成相關工作任務。績效考核的結果，往往影響著員工的積極性和工作熱情，科學合理的績效考核，可以在充分考核員工業績的基礎上實現“能者上，劣者下”，從而調動廣大員工的工作積極性，為企事業單位留住優秀人才。

二、當前績效考核中存在的主要問題

（一）人力資源管理理念相對落后

管理者自身對于人力資源績效考核的重視程度不夠，將績效考核作為人力資源部門的工作，很少做到親自抓，親自問，簡單的認為績效考核就是對員工的工作成績進行評分，沒有意識到良好的績效考核對于促進企事業單位目標實現和提升影響力的重要作用，使人力資源績效考核缺乏頂層設計。有的管理者自身對于管理學、人力資源管理方面的專業知識不足，在考核中往往強調出勤、工作完成情況等既定內容，對于員工的積極性創造性沒有進行充分考慮，難以發揮績效考核的激勵作用。此外績效考核專員的能力素質參差不齊。有的績效考核專員沒有經過專業的績效考核學習和培訓，往往是借助別人的經驗，沒有結合本單位的實際進行研究，使績效考核存在著一定的主觀性、盲目性。

（二）人力資源績效考核目標不明確

績效考核的指標是績效考核的主要內容，當前大部分單位主要集中于考勤情況、工作能力、工作完成情況、負考核等指標，每月對員工的工作情況和表現進行評分，從而確定評價等次。但是由于不同的部門在工作任務、工作難度等方面都存在不同，考核指標并不能反映員工工作情況的全貌，在一定程度上會忽視員工的綜合素養和潛力，長此以往容易引起員工的不滿。

（三）在實施中缺乏常態化反饋機制

由于考核結果直接與員工的工資、職業發展掛鉤。考核結果會影響到員工的工作熱情與工作動力。有的管理者對績效考核存在不同的主觀干預，會讓員工覺得考核無法反映自己的工作水平，出現倦怠情緒。有的管理者與人力資源管理專員和員工之間沒有有效的溝通，沒有綜合日常表現來評估員工的工作，使員工對考核結果與獎勵的公平性產生質疑。長此以往使績效考核變得形式化，難以發揮出應有的作用。

三、加強人力資源績效考核的主要對策

（一）重視績效考核價值，打造專業人才隊伍

管理者首先要充分認識到加強績效考核是提升管理水平的有效手段，把績效考核當成重要工作來抓，要在重要會議上反復強調績效考核在人力管理上的重要價值，使全員都能認識到績效考核的重要作用，主動配合績效考核工作。其次要對績效考核專員進行教育培訓，培訓內容主要有最新的管理學、人力資源管理相關專業知識，績效考核理論研究與實踐方法方面的內容，提高績效專員的專業性。還可以聘請人力資源專家或知名企業的人力資源經理進行講座與培訓。在招聘的過程中，也應當注重及時補充人力資源專業人才，不斷提高績效考核人員隊伍的綜合素質。

（二）堅持科學合理原則，完善考核指標體系

考核指標是績效考核的主要內容，是考核數據的主要來源，與考核結果直接相關。因此要加強對考核指標的合理性與科學性的考量。一是要經過深入調研，明晰各部門的工作內容、工作量等，以基礎考核與專項考核的方式制定考核指標，保證基本的考核指標能夠適用于各個部門，專項考核指標可以真實反映不同部門的情況。在這過程中還可以請專家學者進行指導，以保證績效考核指標的科學合理性。二是要合理規劃各項指標的權重分配。要根據考核目標，確定好各個考核指標所占的分數大小，從而提高員工對權重高的考核任務的重視程度，發揮好考核指標的導向作用。

（三）改變單一考核模式，不斷優化考核方法

為綜合考評員工，應不斷優化考核方法，采取短期考核與長期考核相結合，常規考核與創新考核互為補充的考核模式。長期考核主要是以年為單位，評定員工一年來的工作完成情況，工作表現，對于員工的反饋周期較長。短期考核可以以月為單位，考察員工日常的出勤、工作狀態等，可以及時反映員工的短期表現情況。二者互為補充，可以發揮績效考核的評估作用。常規考核主要是既定的考核方法，在常規考核的同時，加強創新性考核，制定專門的考核項目，鼓勵員工的創新性舉措。

（四）不斷完善績效考核，保證考核公平公正

績效考核的重要價值體現在考核的結果是獎懲和人力安排的依據，對員工具有激勵和指導作用。要發揮激勵作用，對于考核優異的成員工進行表彰獎勵，對于工作懈怠、未按時完成工作任務的員工進行懲罰，提高績效考核的權威性。同時員工對于考核結果的反饋也反映出績效考核的科學性與合理性。在實際的績效考核操作中，考核標準與方法不是一成不變的，應當根據員工的表現和考核結果進行綜合考量，同時讓員工對績效考核提出相關意見建議，不斷優化績效考核方法。

綜上所述，績效考核作為人力資源管理的重要環節，直接影響著企事業單位的人才管理質量與水平。在當前的績效考核工作中，還存在著考核體系不完善、考核方法較為單一、對考核結果缺乏反饋等問題，管理者需要加強對績效考核的重視程度，通過加強專業人才隊伍建設、完善績效考核指標體系、不斷優化考核方法和注重考核結果反饋等途徑，突出績效考核的科學性、公平性，發揮績效考核的激勵與指導作用。

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