關(guān)于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的思考

虞海珍 鐘 力

（1.海南大學(xué)教學(xué)質(zhì)量評估中心，海南 海口 570228；2.海南大學(xué)計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院，海南 海口 570228）

“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了一種新的教育生產(chǎn)力，打破了傳統(tǒng)教育的時間和空間界限，引發(fā)了教育教學(xué)模式的革命性變化。中國高等教育人才培養(yǎng)范式正在經(jīng)歷變革，中國高等教育進(jìn)入了高質(zhì)量創(chuàng)新的時代。在線教學(xué)已轉(zhuǎn)化為中國高等教育的一種新常態(tài)。探索構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，是提高網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。

一、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的背景

（一）網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系設(shè)置的定位

教學(xué)質(zhì)量是師生雙方在“教”與“學(xué)”的過程中呈動態(tài)展示的效果。所以，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的構(gòu)建，既要重視“教”的質(zhì)量評價，也要重視“學(xué)”的效果評價。“教”的質(zhì)量評價主要體現(xiàn)在教師對網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)目標(biāo)的確立、教學(xué)資料的準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容的取舍、教學(xué)活動的設(shè)計、教學(xué)方法的選擇、教學(xué)手段的應(yīng)用和教學(xué)能力的表現(xiàn)等方面；“學(xué)”的效果評價體現(xiàn)在學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)課程培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果、對課程所需學(xué)習(xí)知識的理解和掌握程度、自主學(xué)習(xí)和自我管理及培養(yǎng)解決問題的能力、參與學(xué)習(xí)程度和學(xué)力水平以及價值提升情況等方面。

（二）網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系設(shè)置的思路

根據(jù)《普通高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）要求，既要注重“量”的標(biāo)準(zhǔn)，又要提升“質(zhì)”的水平。也就是說，對網(wǎng)絡(luò)課程指標(biāo)設(shè)定，既要有“主觀”判斷定性評價的指標(biāo)，又要設(shè)置“客觀”操作定量評分的指標(biāo)，以便于診斷判定評分和持續(xù)改進(jìn)完善。本評價指標(biāo)體系表框架由一級指標(biāo)、二級指標(biāo)、評價要點(diǎn)、評價權(quán)重、綜合得分五部分組成。

二、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系設(shè)置框架及指標(biāo)內(nèi)涵

（一）網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的層次設(shè)計

本評價指標(biāo)體系評價指標(biāo)設(shè)置為三個層次：“一級指標(biāo)”設(shè)置5個，“二級指標(biāo)”設(shè)置16個，“評價要點(diǎn)”設(shè)置70個。

1.“一級指標(biāo)”按課程的一般要求標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置為教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)效果五部分。評價主要涉及教學(xué)資料的儲備、教學(xué)平臺的選用、教學(xué)方法的使用、教學(xué)組織的設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容的選定、教學(xué)過程的實(shí)施、教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成和教學(xué)效果的體現(xiàn)等要素。

2.“二級指標(biāo)”依據(jù)一級指標(biāo)的內(nèi)涵下設(shè)三個至四個方面的內(nèi)容。主要依據(jù)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)突破傳統(tǒng)的“教師中心”走向“學(xué)生中心”的本質(zhì)內(nèi)涵與網(wǎng)絡(luò)課程教育教學(xué)目標(biāo)的個性分層、教學(xué)主體的遠(yuǎn)程分離、教學(xué)資源的豐富共享、教學(xué)過程的雙向交互、教學(xué)時空的靈活開放、教學(xué)過程的跟蹤記錄等基本特征，在“教學(xué)準(zhǔn)備”下設(shè)置“定位目標(biāo)、學(xué)情分析、資源整合”三個二級指標(biāo)；在“教學(xué)設(shè)計”下設(shè)置“教學(xué)理念、設(shè)計特點(diǎn)、方法運(yùn)用”三個二級指標(biāo)；在教學(xué)內(nèi)容下設(shè)置“課程思政、內(nèi)容組織、教學(xué)創(chuàng)新”三個二級指標(biāo)；在教學(xué)過程下設(shè)置“教學(xué)態(tài)度、上課預(yù)備、課堂管理、教學(xué)實(shí)施”四個二級指標(biāo)；在教學(xué)效果下設(shè)置“教學(xué)成效、效果評價、教學(xué)反思”三個二級指標(biāo)。

3.“評價要點(diǎn)”設(shè)置體現(xiàn)二級指標(biāo)具體評價內(nèi)容和評分要點(diǎn)，盡可能準(zhǔn)確對指標(biāo)進(jìn)行具體評分操作。

（二）網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系評價要點(diǎn)的內(nèi)涵

評價要點(diǎn)是評價體系中能夠具體操作的部分，所設(shè)內(nèi)容的選擇及評價應(yīng)考慮實(shí)際評分操作問題。

1.教學(xué)準(zhǔn)備從定位目標(biāo)、學(xué)情分析、資源整合三個方面設(shè)置評價要點(diǎn)。定位目標(biāo)是為達(dá)成教育目的而設(shè)置的，而課程目標(biāo)要有效支撐培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成。課程目標(biāo)要符合學(xué)校辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，全盤謀劃網(wǎng)絡(luò)課程落實(shí)達(dá)成目標(biāo)要求。主要評價要點(diǎn)為：教學(xué)大綱符合辦學(xué)定位與人才培養(yǎng)，教學(xué)計劃具體全面，教學(xué)進(jìn)度適度合理，考核方法形式多樣有效，課程簡介精準(zhǔn)明確。

學(xué)情分析是在對學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)能力、興趣、態(tài)度、期望等學(xué)習(xí)狀態(tài)與需求理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)設(shè)計的，以期激發(fā)學(xué)生的主體意識，引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。主要評價要點(diǎn)為：準(zhǔn)確分析判斷學(xué)情，以學(xué)生為中心，將價值塑造、知識傳授、能力培養(yǎng)分層融入教學(xué)計劃，能引導(dǎo)學(xué)生自覺參與學(xué)習(xí)過程。

教學(xué)資源是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)必備的基本要素，其數(shù)量與質(zhì)量的選擇都會直接影響教學(xué)效果，課前應(yīng)認(rèn)真篩選，并對平臺資源和所授課程進(jìn)行優(yōu)化重構(gòu)，深度融合，既要保證學(xué)生學(xué)習(xí)的基本需求，又要有利于學(xué)生對知識的拓展。主要評價要點(diǎn)為：選用網(wǎng)絡(luò)平臺與建課模式能達(dá)成教學(xué)計劃，整合教學(xué)資料提前推送學(xué)習(xí)平臺，教學(xué)視頻與課件等資料內(nèi)容符合教學(xué)大綱且適度，所選網(wǎng)絡(luò)資料能滿足學(xué)生反復(fù)自主學(xué)習(xí)需求。

2.教學(xué)設(shè)計從教學(xué)理念、設(shè)計特點(diǎn)、方法運(yùn)用三個方面設(shè)置評價要點(diǎn)。教學(xué)理念應(yīng)先進(jìn)超前，體現(xiàn)以“教為中心”向“學(xué)為中心”的轉(zhuǎn)變，能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的新技術(shù)，致力于激發(fā)學(xué)生內(nèi)在潛力和學(xué)習(xí)動力，引導(dǎo)學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。主要評價要點(diǎn)為：向“學(xué)為中心”轉(zhuǎn)變，注重培養(yǎng)學(xué)生高階思維能力，適時評價和激勵促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，適度增加學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，培養(yǎng)學(xué)生的挑戰(zhàn)精神。

設(shè)計特點(diǎn)是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)和所授課程的特點(diǎn)，完成特定教學(xué)目標(biāo)而采取的教學(xué)活動程序、方法模式、技術(shù)手段等總體設(shè)計，包括合理組織教學(xué)過程，選擇具體的教學(xué)方法和材料，制定教師與學(xué)生所遵守的教學(xué)行為程序等。主要評價要點(diǎn)為：課程設(shè)計符合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特點(diǎn)，教學(xué)過程課前、課中、課后銜接完整，教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)前沿性與時代性，教學(xué)組織實(shí)現(xiàn)多途徑師生互動，教學(xué)程序符合師生行為規(guī)范。

方法運(yùn)用是圍繞課程目標(biāo)，通過設(shè)計課堂活動的手段，對教學(xué)過程、教學(xué)方法、教學(xué)工具以及評價等進(jìn)行整體規(guī)劃，適應(yīng)學(xué)生達(dá)成價值、知識、能力等人才培養(yǎng)要求。主要評價要點(diǎn)為：熟練操作運(yùn)用數(shù)字化教具；采用特色輔導(dǎo)方式吸引學(xué)生興趣；活躍線上和線下有效時長互補(bǔ)教學(xué)活動；實(shí)現(xiàn)彈幕、視頻與語音互動教學(xué)的效果功能，體現(xiàn)混合式教學(xué)優(yōu)勢；適時進(jìn)行測試，評價學(xué)生每次課的學(xué)習(xí)效果和目標(biāo)達(dá)成度。

3.教學(xué)內(nèi)容從課程思政、內(nèi)容組織、教學(xué)創(chuàng)新三個方面設(shè)置評價要點(diǎn)。課程思政是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的重要舉措，在教學(xué)中注重育德立規(guī)，引導(dǎo)學(xué)生通曉道理，豐富學(xué)識，塑造品格，成為德智體美勞全面發(fā)展的社會主義接班人。主要評價要點(diǎn)為：踐行主流核心價值、適時挖掘思政教育元素融入課堂，有效提高學(xué)生課程參與度，學(xué)生學(xué)習(xí)的獲得感高，對教師教學(xué)的滿意度高。

內(nèi)容組織是指按課程內(nèi)容的學(xué)科前沿動態(tài)與社會發(fā)展需求更新的知識體系緊扣教學(xué)大綱，使文化知識種類、結(jié)構(gòu)的排列和呈現(xiàn)方式能符合學(xué)生的認(rèn)知成長規(guī)律。主要評價要點(diǎn)為：緊扣大綱重塑課程內(nèi)容；教案體系合理規(guī)范；傳授內(nèi)容新穎，融入學(xué)科前沿新成果，深度廣度適中且吸引學(xué)生；案例深入淺出能激發(fā)學(xué)生的興趣和創(chuàng)新能力。

教學(xué)創(chuàng)新是課程結(jié)構(gòu)的重塑、教學(xué)流程的創(chuàng)新。課程內(nèi)容與時俱進(jìn)，教學(xué)組織與實(shí)施突出學(xué)生中心地位，依據(jù)學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和接受能力創(chuàng)新教與學(xué)的模式，促進(jìn)師生之間、生生之間的交流互動，效果顯著。主要評價要點(diǎn)為：教學(xué)思路超前創(chuàng)新，課程內(nèi)容曉之以理、增識塑品，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程的特色教學(xué)手段和目標(biāo)，有新穎獨(dú)特的教學(xué)做法并取得良好的效果。

4.教學(xué)過程從教學(xué)態(tài)度、上課預(yù)備、課堂管理、教學(xué)實(shí)施四個方面設(shè)置評價要點(diǎn)。教學(xué)態(tài)度是授課教師最基本的職業(yè)素養(yǎng)，包括愛崗敬業(yè)的精神、對教育事業(yè)的忠誠、積極投身教育事業(yè)的熱情、教書育人的品德、關(guān)愛學(xué)生成長的情懷。主要評價要點(diǎn)為：愛崗敬業(yè)關(guān)愛學(xué)生，教態(tài)自然親和，語言準(zhǔn)確語調(diào)恰當(dāng)，授課富有啟發(fā)性和感染力，做“四有”好教師。

上課預(yù)備是授課教師課前必須做好授課的各種準(zhǔn)備工作，包括對授課資料的準(zhǔn)備、按時到崗、調(diào)整好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施、關(guān)注和督促學(xué)生上網(wǎng)簽到情況并做好考勤記錄等。主要評價要點(diǎn)為：提前調(diào)試設(shè)備，做好上課準(zhǔn)備，組織督促學(xué)生簽到，嚴(yán)格教學(xué)紀(jì)律，關(guān)注提醒遲到的學(xué)生，融入思政教育。

課堂管理是任課教師在授課過程中對課堂紀(jì)律和教學(xué)秩序的管理。主要評價要點(diǎn)為：掌握學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，關(guān)注學(xué)生聽課狀態(tài)，制止學(xué)生不當(dāng)行為，及時解答學(xué)生提問，有效組織討論、測試，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)思考和探究。

教學(xué)實(shí)施是教學(xué)內(nèi)容的具體落實(shí)，直接影響教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。主要評價要點(diǎn)為：對標(biāo)大綱融入學(xué)科新成果，課程知識與技能嫻熟，啟發(fā)深度思考和調(diào)動學(xué)生積極性，注重學(xué)生能力和品德培養(yǎng)，課堂測試結(jié)果達(dá)成度高。

5.教學(xué)效果從教學(xué)成效、效果評價、教學(xué)反思三個方面設(shè)置評價要點(diǎn)。教學(xué)成效是以學(xué)評教的關(guān)鍵性指標(biāo)，是教與學(xué)的結(jié)果是否達(dá)到教學(xué)設(shè)計中大綱要求的體現(xiàn)。通過網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)優(yōu)勢，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我管理和獨(dú)自解決問題的能力，達(dá)到學(xué)生樂學(xué)收獲多的效果。主要評價要點(diǎn)為：學(xué)生到課率高；學(xué)習(xí)主動參與度高；收獲感強(qiáng)，目標(biāo)達(dá)成度高；學(xué)生自我管理、解決問題和創(chuàng)新思維能力得到提升；學(xué)生對教師和課程的滿意度高。

效果評價是教師在做課堂學(xué)習(xí)評價或定期測試評價或通過課后練習(xí)作業(yè)評價等方式，對學(xué)生的課程學(xué)習(xí)情況進(jìn)行成果認(rèn)定，找出差距促進(jìn)改正。主要評價要點(diǎn)為：評價方式非標(biāo)準(zhǔn)化、綜合性；評價手段多元且契合人才培養(yǎng)目標(biāo)；評價過程嚴(yán)格公正；評價結(jié)果清晰合理，有明確的量表。

教學(xué)反思是針對教學(xué)中的不足和差距，追尋出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，診斷判定，總結(jié)與反饋，對比教學(xué)大綱要求，提出具體整改措施，調(diào)整與改進(jìn)教學(xué)方法，直至目標(biāo)有效達(dá)成。主要評價要點(diǎn)為：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價連貫完整，診斷及時與反饋有效，評價成效過程回溯，改進(jìn)措施能達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，反思差距持續(xù)改進(jìn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置

1.一級評價指標(biāo)的設(shè)置，強(qiáng)化教師“教”的質(zhì)量與學(xué)生“學(xué)”的效果，即強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程和教學(xué)效果兩個指標(biāo)的重要性，將兩者的權(quán)重分別設(shè)計為30分和25分；教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)設(shè)計與教學(xué)內(nèi)容三個指標(biāo)的權(quán)重各設(shè)為15分，總分設(shè)置為100分。

2.二級評價指標(biāo)的設(shè)置，充分考慮網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)特點(diǎn)，既遵循傳統(tǒng)教學(xué)“規(guī)矩”又體現(xiàn)新教學(xué)模式“創(chuàng)新”，既有評價“底線”要求又有改進(jìn)“目標(biāo)”標(biāo)準(zhǔn)；指標(biāo)的權(quán)重既可“量”又可“評”，既能測定教師的“教”又能考量學(xué)生的“學(xué)”，兩者的分值比例也按一定的要求設(shè)置。

3.三級評價要點(diǎn)的內(nèi)容選擇既有“定性”又有“定量”的要求，在“評價表”中為每個“評價要點(diǎn)”標(biāo)注了量化值。

4.每個評價要點(diǎn)制定了等級評價權(quán)重，分為四個等級：A等（1.0），分值≥90分；B等（0.8），75分≤分值＜90分；C等為合格（0.6），60分＜分值＜75分；D等為不合格（0.4），分值≤60分。A等為優(yōu)秀，是被評教師的最佳狀態(tài)；B等為良好，是被評教師的正常狀態(tài)；C等是被評合格教師的最低成績，也是《標(biāo)準(zhǔn)》中最基本“兜底線、保合格”的最低要求；D等則是被評教師的“雷區(qū)”或“禁區(qū)”。

三、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的試評與完善

（一）網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系設(shè)置的意義

網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系設(shè)置的意義，絕不在于評價結(jié)果出爐的那一刻，而是要對整個教育工作起到指導(dǎo)作用[1]。網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建和實(shí)施是發(fā)揮評價導(dǎo)向作用，促進(jìn)教師在網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中轉(zhuǎn)變教育思想、發(fā)揮教師的創(chuàng)新意識，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、獨(dú)立解決問題能力的提升和創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)對教師、學(xué)生的多元化評價，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)和教學(xué)整改，最終達(dá)到提升網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的目的。

（二）網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系評分分歧處理

測評確定A、B、C、D四個等級。其中A級≥90分，75分≤B級＜90分，60分≤C級＜75分，D級＜60分。被測評教師如有師德失范行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，實(shí)行一票否決制，定為D級。在運(yùn)用“評價表”試評中出現(xiàn)對評價要點(diǎn)的評分有重大分歧的，則通過以下程序處理：先由評課專家之間商定結(jié)果；未果則增加教學(xué)督導(dǎo)組長或總督導(dǎo)或職能管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)入評定程序；還未果則由相關(guān)管理部門對“評價表”中指標(biāo)或評價要點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步修訂完善。

（三）網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的使用與完善

不斷完善網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，以推動海南大學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障評估體系健康有序的發(fā)展。通過對筆者院校網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量試測評，不斷調(diào)整、完善網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，也為省內(nèi)外其他高校的網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)質(zhì)量評價提供參考素材。