藝術院校圖書館數字資源建設策略探析

屈亞杰 謝秋水

（北京舞蹈學院圖書館，北京 100081）

0.引言

數字資源以其形式多樣、內容豐富、更新快、使用便利等特點，在高校圖書館資源中所占的比例越來越大，已成為館藏資源建設的重要組成部分[1]。如何充分利用數字資源，使之更好的為教學科研服務；如何合理使用有限的經費確保數字資源的優化配置，這些都是圖書館數字資源建設中面臨的問題。學者們關于這些問題已經有了相關探討：關于經費問題，學者范春梅認為圖書館需要充分了解數字資源館藏發展政策，優化和調整經費配置結構，根據本館的實際情況，綜合考慮影響預算的各種因素，制定合理的數字資源預算方案，提高經費使用效益[2]；關于數字資源的建設，學者謝智敏等指出可以從優化館藏結構、合理安排培訓和宣傳等方面提高數字資源的建設水平[3]。但現有論文主要是以普通院校為研究對象，專門探討藝術院校圖書館數字資源建設情況的論文較少。基于此，本文聚焦藝術院校圖書館，探討其數字資源建設策略，以期能為同行提供借鑒。

1.藝術院校圖書館數字資源建設存在的不足

1.1 數字資源的數量和類型不均衡

一般而言，圖書館的數字資源主要包含幾類型：（1）電子書，包含館藏紙質圖書的數字化和外購的專門電子書平臺；（2）各類數據庫，按照資源類型，分為期刊論文數據庫、多媒體數據庫、古籍數據庫、事實數據數據庫等；按照語種劃分，包含中文數據庫和外文數據庫；按照建設主體，分為外購數據庫和自建數據庫；（3）開放獲取數字資源。相比普通院校，藝術院校圖書館數字資源的數量總體偏少，且各類型數字資源存在不均衡現象。以筆者所在的圖書館為例，數字資源的數量僅有28個，以外購的中文數據庫居多，也沒有在官網上集成開放獲取數字資源。

1.2 數字資源的更新和維護不夠及時

數字資源是動態發展的，在使用過程中會遇到各種各樣的問題，及時維護是保障其良性發展的重要舉措。目前藝術院校圖書館在數字資源的更新和維護工作方面存在不及時的問題，主要表現在幾個方面：（1）自建的特色庫資源的更新日期滯后；（2）用戶在使用數字資源遇到問題時的反饋渠道不夠暢通；（3）技術人員對數據庫存在問題的響應時效較長，未能及時解決問題。

1.3 數字資源的推廣方式不夠多元化

數字資源的推廣工作的重要性不言而喻，通過多種方式向師生推介數字資源，能夠幫助他們更快更準地查找到所需信息，也能使數字資源發揮其最大效用。對于全媒體時代下的大學生而言，他們更喜歡動態性、趣味性的宣傳方式，比如Vlog、抖音小視頻等，然而目前藝術院校圖書館主要通過官網和微信公眾號開展數字資源推廣工作，宣傳渠道不夠多元化。

1.4 數字資源使用導引服務有待加強

藝術院校師生大部分時間都集中于專業課程，比如舞蹈訓練、戲劇演出等，數字資源檢索能力普遍不強，因此，數字資源使用導引服務對他們而言就十分必要，可以幫助他們快速高效找到所需資源，然而，藝術院校圖書館在這方面的服務還有待加強。以筆者所在的圖書館為例，目前主要通過微信公眾號推文和電話答疑這兩種方式提供數字資源使用導引服務，針對性不強，服務效果甚微。

2.藝術院校圖書館數字資源建設策略

2.1 關注讀者特點和需求，合理訂購數據庫

數據庫購買的目的是服務于學校師生的學習、教學與科研，因此，在確定數據庫購買清單之前，要充分考慮讀者的特點和需求情況，以保證所購買數據庫是讀者真正需要和適合的，避免資源和資金的浪費。以筆者所在的圖書館為例，北京舞蹈學院是一所藝術類大學，以舞蹈教學為主，師生的資源需求具有專業性強的特點；和普通學科不同，舞蹈學科開展教學時多為親身示范，進行舞蹈學習時視頻資源會比文字資源更形象生動，師生對舞蹈類視頻資源的需求較強。因此，在訂購數據庫時，要充分考慮這些特點，制定合理的訂購策略。首先，確定購買數據庫的優先級，藝術類專業性數據庫和視頻類數據庫是第一梯隊，常用的綜合性全文數據庫是第二梯隊，其他數據庫根據其特點和重要性依次排序；其次，綜合考慮所購數據庫類別的全面性，保證學術論文、電子圖書、音視頻及圖片等常見數字資源都能有相應的數據庫進行檢索，保證中外文資源都可以獲取。再次，充分利用數據庫的試用期限，對于有一定需求但不確定是否購買的數據庫，可以考慮試用一段時間，然后根據用戶的使用情況輔助決策。

2.2 重視讀者反饋，做好數字資源的維護和更新工作

在使用數字資源的過程中，讀者可能會遇到數據庫所在頁面無法打開、數據庫需要登錄賬號密碼、有些資源只能檢索無法下載等問題，這是由于服務器不穩定、數據庫試用時限到期、并發人數到達上限等原因導致的，因此數字資源的維護工作非常重要。首先，要經常或定期訪問數字資源，提前發現可能出現的問題；其次，當讀者使用數字資源遇到問題時，要及時回應，并迅速與數據庫商聯系盡快解決問題；再次，將讀者經常遇到的問題記錄下來，以FAQ的方式在官網或微信平臺進行推送，幫助讀者更有效率的使用數字資源。

讀者的需求不是一成不變的，數字資源的更新工作也是必要的。具體而言，首先，做好已購數字資源的數據統計工作，包括訪問量、下載量等基本數據，同時要關注試用資源的訪問量數據，這些數據是后續訂購工作的重要支撐；其次，重視讀者對數字資源的反饋工作，通過問卷調查、訪談等方式定期與讀者溝通；再次，組建數字資源建設小組，集合信息技術、數字資源與讀者服務，三者間形成閉環，有效獲得讀者所需，分析使用情況，提出選購意見，形成一個帶反饋的數字資源采購機制。

2.3 拓寬宣傳渠道，多種方式推廣數字資源

“酒香也怕巷子深”，雖然近年來圖書館不斷加大對數字資源的投入力度，購買了多種類型的數據庫資源，可是讀者對數字資源的了解程度和使用情況卻不甚理想。因此，要考慮拓寬宣傳渠道，多種方式推廣數字資源。首先，要充分利用各種新媒體進行宣傳，微信公眾號是目前使用最廣泛的新媒體，它可以發布圖文并茂的宣傳文案，也可以嵌入小視頻、H5等，相比圖書館官方網頁的文字宣傳而言更為直觀生動，同時移動端的微信公眾號具備分享、在看等功能，能夠實現即時傳播，擴大宣傳范圍。抖音和Vlog都是比較流行的宣傳手段，它們主要以視頻方式進行傳播，深受大學生喜愛。因此，除了傳統的官方網站，可以充分利用這些新媒體開展數字資源的推廣工作。其次，將數字資源的推廣工作嵌入到讀書月系列活動。以筆者所在的圖書館為例，每年都會開展基于世界讀書日的閱讀推廣活動，簡稱為“讀書月系列活動”，該活動會持續3～6個月，包含展覽、征文、講座、論壇、閱讀打卡、有獎答題等，因此可以考慮將數字資源的推廣嵌入到這些活動中，比如：開展一些關于數據庫使用相關的培訓講座、設計一些數據庫使用相關知識的有獎答題等，通過這樣一些方式與讀者產生互動，加深他們了解和利用數字資源。

2.4 發揮主觀能動性，提供數字資源使用導引服務

合理訂購和宣傳推廣數據庫是基礎，數據庫只有被師生們充分利用才能發揮其最大價值。相比普通院校的大學生，藝術生們在專業能力培養上花費的時間較多，知識文化能力和信息檢索能力不強，在選擇和使用數據庫方面存在一些困難。因此，藝術院校的館員要發揮主觀能動性，結合本校師生特點與常見咨詢問題，提供數據庫使用導引服務。具體而言：首先，根據數據庫類型和師生使用需求，幫助咨詢者擬定可查詢的數據庫清單；其次，可通過講座或“微課堂”以案例的方式介紹利用數據庫獲取所需專業文獻的基本步驟、檢索技巧及注意事項等；再次，基于師生使用數據庫時遇到的問題，制作文檔“數據庫使用常見問題及解決方案”，并通過微信公眾號或官網推送。