新時期國有企業工會群眾工作面臨的問題與對策思考

崔 霞

（山西焦煤集團有限責任公司教育培訓基地 山西省太原市 030053）

對于國有企業來說，工會是一個不可忽視的重要部門，在國有企業人員管理和企業穩定都有著重要意義。在當前的社會發展環境中,國有企業面臨企業轉型升級的高要求,和更為激烈的市場競爭，所以對于工會群眾工作面臨著更多的挑戰。雖然近年來國有企業工會在群眾工作方面取得了一定成果，整體水平相比之前有了明顯的提高，但在日益復雜的社會環境和企業發展需求下，國有企業的工會群眾工作依然存在一些問題，不利于職工充分發揮自身價值和技術創新，因此，國有工會應當對職工反饋的問題給予足夠的重視，傾聽和滿足員工的合理需求，加強領導層和職工之間溝通的效率，為國有企業發展助力。

新時代下國有企業工會重視群眾工作的必要性

切實解決職工問題和保障職工合法權益。工會是黨領導下的企業內部群眾組織，其主要作用是做好黨員干部和職工群眾的溝通，做好工會群眾工作是切實履行黨的群眾路線重要措施。工會工作中包括多方面內容，工會通過深入開展工作作風建設工作作為群眾工作的重要環節，保證職工思想先進和領導層行為清廉，有助于減少職工群眾和黨員干部之間的矛盾，促進企業和諧發展和凝聚力尤其是在面對國內外企業的強勢競爭的新時代，國有企業面臨經濟效益難以大幅提升的困境，更應當意識到在黨建工作中不斷加強黨員干部作風建設的迫切性。此外，工會可以更快了解職工在工作生活中的難題或者合理訴求、以及其思想動態和傾向，代表職工和領導層溝通以保證合理權益。同時，國有企業工會組織還承擔著職工的思想道德教育、技術技能培訓、開展適當的娛樂活動等重要職能，通過組織各種文化體育活動，帶領職工踐行社會主義核心價值觀。

有利于促進國有企業管理方式現代化和職工創新意識形成。當今時代的科學技術快速發展帶來了各行業的快速變革，國有企業正在處于供給側結構改革的階段，所以國有企業亟待解決結構調整和轉型升級中出現的問題，所以需要依靠有創新思維和創新技術的高素質人才。在此環境下，國有企業工會組織需要重視群眾工作的開展，對于可能存在轉崗、下崗風險的職工進行新技能培訓，指導其在社會新浪潮下做好自身能力升級，同時對于有創新意識的人才予以鼓勵，激發其創新精神，完善相關福利或獎勵機制，在充分了解職工需求后可以組織職工群眾積極參與技術創新或者管理創新活動，為國有企業長期健康發展持續帶來活力。

國有企業工會群眾工作中遇到的困難

國有企業內部對工會作用的忽視。國有企業工會群眾工作開展中遇到的困難是源于國有企業管理方式和發展形勢。近年來，在國有企業供給側改革和結構調整過程中，工會的工作職能正在被弱化。一些國有企業忽視了黨群關系的重要性，對工會工作的定位不準確。國有企業應該始終把群眾工作作為經營管理活動中的重要內容，通過工會實現黨群之間的溝通和關系維護，反饋職工訴求，幫助企業借助群眾力量實現更好發展，但是，隨著競爭環境日趨緊張，國有企業管理層將更多的注意力放在效益提高的方面，而忽視了職工群眾才是促進發展的根本動力，在工會開展群眾工作時沒有切實結合職工個人規劃和企業整體發展目標相結合，導致其偏離群眾角度去考慮問題，難以實現企業職工個人和集體關系和諧的最終目的。此外，由于工會的作用不被管理層和職工認可，所以工會在開展群眾工作時也沒有及時調整方案或者思考創新管理方式，造成工會名存實亡，不利于企業和職工發展。

工會組織人員綜合素質不足。國企工會組織在崗位配置方面不合理或者相關人員綜合素質有待提高。例如：工會人員工作中沒有及時、主動與群眾溝通，沒有深入聽取職工的意見反饋后進行調研，對職工的發展和需求重視程度不足，長期這樣會導致職工對工會組織的行為不信任，導致黨群關系越來越僵化。此外，一些工會工作人員沒有堅持創新和實事求是的原則，在群眾工作開展中存在過多的形式化“空架子”，例如在思想培訓中僅僅依靠組織職工聽課寫思想匯報是難以起到真正的教育意義，采用灌輸式培訓手段難以被群眾所認可，造成工作開展效果不佳，工會的作用也無法得到有效發揮。

職工群眾的多元化帶來的工作困難。目前，國有企業工會面臨的困難一部分源于職工。因為現在國有企業職工整體呈多元化發展趨勢。例如：國有企業職工的構成更加多樣化，包括管理人員、技術人員、行政人員，實習人員等，不同崗位職工需求和問題都有差異，所以工會在開展群眾工作時需要充分全面了解各部門各層級職工的情況，造成工作難度提升。此外，隨著網絡信息技術和多媒體的發展，人們接受和共享信息的途徑增加，接受到的信息也大量增加，所以職工的思想觀念和工作態度、個人需求也會更加多樣化，如果工會沒有做好協調可能會產生糾紛，對工作氛圍和企業穩定造成影響。

國有企業工會優化群眾工作的建議

保證職工的主體地位，維護其合理權益。工會將工人階級聯合起來，反映群眾利益的組織，所以在工會開展群眾工作時要盡可能聯系群眾，確保其利益，反饋其合理訴求。在國有企業中，工會做好群眾工作的前提是廣泛吸收職工群眾，引導職工加入工會，擴大工會的群眾覆蓋度。同時，工會群眾工作應始終堅持以人為本，從保障職工群眾的權益和爭取職工利益為工作出發點，切實了解職工在工作和生活中的問題，予以幫助和指導，從而更好地發揮群眾力量，使其不僅是企業發展的主力，也擁有主人翁意識。

加強思想教育，樹立密切聯系群眾的意識。國有企業工會組織相關工作人員需要合理行使受眾的權利，將其爭取使用在解決群眾問題、提升群眾工作效率方面，堅持為人民服務的群眾工作原則，重視職工生活狀況和對工作的意見，充分考慮職工利益，提高職工工作滿意度，降低因為干群的權益差距過大造成的職工和管理層關系緊張，影響企業經營管理。具體來說，工會要對全體職工開展思想教育工作和作風建設，提高黨員干部對群眾路線的理解，也可以幫助相關人員更好地明確工會組織的工作原則是為職工服務。工會可以定期組織國有企業管理人員學習黨的各項會議精神，了解先進的工作觀念，始終保持思想先進性和純潔性。此外，工會還可以借助多媒體技術，建立線上線下學習討論互動平臺并引導管理人員積極主動參與學習，互相分享心得體會。同時，國有企業工會可以舉辦思想教育活動等，針對全體職工開展培訓并且建立溝通橋梁，在學習過程中幫助管理層理解職工需求，聽取職工的想法，重視職工的合理訴求。之后組織相關負責人探討管理方式優化和創新方式，結合先進的管理觀念實現更穩定更持續的企業發展。

重視和解決職工的實際遇到的問題。工會想要做好群眾工作，就要重視職工遇到的問題并且針對性地予以解決，以實現工會開展群眾工作的意義，同時提升職工對工會的信任感，后續參與工會活動，為工會發展建言獻策。例如，對生活有困難的在職或退休職工的生活狀況進行全面了解，明確其生活需求，定期組織探望并給予相應的生活幫助，送上企業的關懷和溫暖。此外，為了建立和諧的國有企業工作氛圍，更好的調動職工積極性，工會可以定期組織職工座談會，通過溝通了解職工遇到的實際問題，此外工會可以在各種節日時為職工準備節日福利或每月組織生日會為當月生日的員工送上禮物和祝福，定期組織體檢了解職工的身體情況等。除了物質權益外，工會也要關注職工的精神生活，組織團體體育比賽、文化匯演等多種活動，既能豐富職工的業余生活，也能提升職工間的團結互助意識和更好地形成企業凝聚力和向心力，在滿足職工的精神需求的同時，實現工作效率提升。考慮到職工的參與積極性，工會組織可以適當設置物質獎勵，或者將各部門參與度或比賽成績納入后續的考核和評比中。

充分發揮制度作用和監督效果。在國有企業管理過程中，制度是保證工作有序高質量開展的重要因素。因此，工會組織要組織建立民主管理制度，如職工代表大會制度、民主監督機制、管理公開制度，一方面健全國有企業工作制度，促進工作程序規范化，一方面推動職工廣泛參與管理的現代化管理模式，助力企業發展。國有企業的工會組織在開展群眾工作時堅持民主原則，積極引導職工參與企業管理，為企業發展建言獻策，樹立主人翁意識，自覺監督對企業管理工作。除此之外，因為國有企業的人員較多，組織結果較為復雜，所以實際群眾工作開展過程中監督和管理難度大，所以工會組織要根據不同部門的工作特性和崗位需求制定不同的方案，同時建議各部門在實踐過程中根據實際情況優化方案設計和執行，充分發揮職工的主觀能動性，切實做到職工可以行使其民主監督的權利，保證制度不是空架子。

綜上所述，隨著經市場經濟的快速發展，國有企業在體制方面持續推進改革和升級，所以職工與企業間出現矛盾，這就要求工會做好職工和企業關系協調的工作。尤其，在當前時代發展新形勢下，企業對人才和技術創新需求越來越高，企業的市場競爭力提升與企業建設關系密切。對于工會和企業來說，堅持群眾路線的開展群眾工作是保證企業可持續良好發展的關鍵。通過工會切實開展群眾工作解決職工工作和生活中的困難，充分調動職工工作積極性，營造和諧的工作氛圍，促進企業內部形成良性競爭，推動技術創新和業務新發展，幫助企業在激烈的市場競爭中占有優勢。國有企業的領導層和工會負責人都應當明確當前存在的問題，積極思考如何維護職工利益，做好職工和企業之間的溝通，從而發揮工會的價值。