非暴力溝通在中職班主任工作中的重要運用

趙世明

（甘肅省隴南市宕昌縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校，甘肅 隴南 748500）

中職班主任在日常班級管理工作中在運用非暴力溝通理念進行教育和引導(dǎo)時，需要對非暴力溝通的含義和特點進行深入的分析和研究，并且在以往班級管理工作基礎(chǔ)上實現(xiàn)有效的創(chuàng)新以及調(diào)整，更多地關(guān)注學(xué)生內(nèi)心發(fā)展的需求以及訴求，學(xué)會站在學(xué)生的角度進行溝通以及交流，從而靈活地解決在學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，提高中職班主任溝通的效果以及質(zhì)量。

一、在中職班主任班級管理工作中采取非暴力溝通的概述

（一）含義

班主任在中職班級管理工作中，采取非暴力溝通模式時，需要對非暴力溝通的特點進行深入的分析和了解，從而為后續(xù)工作奠定堅實的基礎(chǔ)。在非暴力溝通中，主要是指班主任在班級管理工作中需要掌握一些溝通技巧，以溝通者的身份，客觀的闡述事實，并且立足于學(xué)生的內(nèi)在需要與需求，通過雙方的良好溝通以及交流實現(xiàn)心靈上的信息交換。在非暴力溝通中，教師需要站在學(xué)生的角度來了解學(xué)生的感受，并且還需要認識到學(xué)生的內(nèi)心請求以及訴求，在整個溝通的過程中兩者是相互的，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的雙向交流以及溝通[1]。在非暴力溝通時需要教師更多的觀察學(xué)生的表情以及心理活動的變化，保持持續(xù)性的溝通，直到實現(xiàn)情感上的溝通以及交流，在當(dāng)前中職班主任班級管理工作中，實施非暴力溝通模式是非常重要的，教師需要加強對這些問題的重視程度。

（二）具體工作要求

為了使非暴力溝通能夠在中職班主任班級管理工作中發(fā)揮其應(yīng)有的價值和效果，教師還需要明確具體的工作要求，從而為后續(xù)工作提供重要的方向。中職班主任是班級管理的組織者，也是引導(dǎo)者，是對學(xué)生進行思想政治教育的重要力量，教師需要提高班主任班級管理工作的有效性和科學(xué)性，全面了解中職學(xué)生當(dāng)前學(xué)習(xí)情況以及思想動態(tài)，從學(xué)生的心理需求入手深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及生活情況，配合著關(guān)懷與情感互動，加強與學(xué)生之間的互交流以及溝通[2]。班主任在和學(xué)生進行溝通交流時需要通過非暴力溝通心存愛意地進行交流，并且還要根據(jù)差異性的溝通方式，將個人思想和心理進行有效地轉(zhuǎn)變，防止一些負面情緒融入到溝通交流中。教師需要站在尊重和滿足彼此需要和感受的基礎(chǔ)上，消除一些負面影響，正確的選擇表達的方式溝通技巧，改善與學(xué)生之間的關(guān)系，與學(xué)生構(gòu)建和諧而穩(wěn)定的相處關(guān)系，從而幫助學(xué)生身心的健康成長，因此在當(dāng)前中職班主任班級管理工作中，教師需要加強對這一問題的重視程度。

二、非暴力溝通模式在中職班主任中的應(yīng)用

（一）說清楚觀察的結(jié)果

在中職班主任班級管理工作中，在實施非暴力溝通模式時，需要準(zhǔn)確地說出觀察的結(jié)果，在以往溝通中，一些教師經(jīng)常會帶有一些主觀的色彩，或者是給學(xué)生貼上一些標(biāo)簽，這樣不僅會加大教師和學(xué)生之間的距離，還會影響實際班級管理工作效果的提升，因此在實際教育工作中教師需要充分的發(fā)揮非暴力溝通模式的優(yōu)勢來和學(xué)生進行良好的溝通以及交流。比如在班級管理工作中，發(fā)現(xiàn)有一名同學(xué)兩周已經(jīng)沒有參加打掃了，因此教師需要改變以往的溝通模式，比如：“為什么你總是不去打掃公共區(qū)域呢？”要轉(zhuǎn)換為“最近兩周里我發(fā)現(xiàn)你沒有參加打掃公共區(qū)域，這是為什么呢？”通過這樣的溝通方式，不僅可以利于學(xué)生的理解和接受，還有助于讓學(xué)生將內(nèi)心的想法與教師進行良好的溝通以及交流。其次，在和學(xué)生進行溝通交流的過程中，需要尊重一些客觀事實，不要把內(nèi)心的推測融入到溝通中，讓學(xué)生在言語中接受教師所說出的事，并且以客觀性的角度改正自身的行為，比如在班級管理工作中，如果發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生是無精打采的話，教師需要說：“我看你上課時沒有任何的精力，我擔(dān)心你學(xué)習(xí)成績會下滑。”而不是在以往溝通過程中教師向?qū)W生說：“我看你上課時候無精打采，學(xué)習(xí)成績肯定會下滑。”通過這樣的教育方式，不僅可以從一個客觀性的角度來闡述事實，還可以在潛移默化中指導(dǎo)學(xué)生的一些不正確行為，讓學(xué)生改正自身的不良習(xí)慣。

（二）清晰表達感受

在非暴力溝通中教師需要清晰的表達內(nèi)心的情感，在對一些事實進行觀察之后，班主任難免會產(chǎn)生一些情緒，比如開心或者是憤怒等等。但在和學(xué)生進行溝通交流時，需要壓抑住自己的一些負面情緒，建立良好的溝通和平臺，在溝通時需要準(zhǔn)確的發(fā)表自己的意見，注重心靈上的聯(lián)系以及溝通，這樣一來整個溝通效果會更加的突出。為了精準(zhǔn)性的表達出內(nèi)心的感受，需要對情緒進行控制，不要將一些主觀性的因素歸結(jié)到學(xué)生的身上，這樣也很容易出現(xiàn)師生的矛盾。另外教師還需要區(qū)別自己的感受以及想法，比如在和學(xué)生說：“小張同學(xué)，我感覺你的體質(zhì)不強。”雖然在這一語句中有感覺一詞，但是這是對他人的評價，并不是描述自身的感受，如果要表達自己感受的話，那么可以向?qū)W生說：“小張同學(xué)，你的體質(zhì)并不是那么的好，我為你擔(dān)心，一直在幫你想辦法增強體質(zhì)能力。”通過擔(dān)心詞匯的應(yīng)用，可以讓學(xué)生了解教師的關(guān)心，在心理上也是非常容易接受的。

結(jié)束語

在當(dāng)前中職班主任工作中實施非暴力溝通模式是非常重要的，教師需要掌握一定的溝通方法和溝通技巧，更多的了解學(xué)生內(nèi)心的想法以及訴求，并且還要更多的闡述一些客觀事實區(qū)別感受和想法之間的特點，從而使得實際溝通效果能夠得到有效提高。