淺談如何加強文化館免費開放、強化公共服務職能

馮琳

（重慶市萬州區文化館，重慶 萬州 404000）

免費開放的公共文化服務體系建設，是提高我國公共文化素質的課堂，有利于提高公眾的審美、文化藝術修養，精神境界，加強對祖國傳統優秀文化的繼承。公共文化服務是著眼于滿足社會文化需要，面向社會民眾，并以此來縮小城鄉公共文化水平的差距。文化權利是現代公民的基本權利之一，民眾能否公平享有文化權利，公平占有并享用文化資源，享有充足的公共文化服務，是和諧社會的重要標志。免費開放是為了保障公共的基本文化權益，滿足公眾的基本文化權益，滿足公共文化需求，讓全民共享文化建設的成果。免費開放就意味著公共文化機構對老百姓敞開大門。免費開放實施方案的出臺，期待財政能給予公共文化建設更多的支持，而文化場館在免費開放后，也會針對出現的新情況、新問題，及時出臺相應的服務措施和管理制度，不斷更新服務方式和服務手段，確保免費開放服務質量不降低，讓群眾高興而來，滿意而歸。

文化館是一個城市基層群眾文化活動的中心，受眾面廣，場地也便利，同時，一個地方的文化館是社會的基礎文化設施和文化資源的集中地，是民眾應該享受的基本文化生活的地方，是社會大眾獲得審美熏陶、藝術素養培養的渠道和方式的重要場地。免費開放的同時，要切實推動公共文化服務體制和機制創新，不斷拓展服務領域，方式和手段，提供更加人性化的服務設施和服務項目，努力強化文化藝術的感染力和輻射力，最大限度的緩解因免費開放帶來的供需矛盾，并尊重和貼近服務對象的文化需求，在實現均等的公共服務基礎上，進一步增設多樣化服務，重點增加對老年人，農民工等特殊人群的個性化服務，合理安排擴大接待能力，不要因為免費開放而出現人滿為患的局面。保障公民的基本文化權益，為公民提供更多更好的文化服務是文化館應盡的職責，開展各類文化活動是文化館的生命，要以陣地建設為基礎，要加大投入，抓緊館舍配套設施建設，增添和開辟新的娛樂項目和活動場所，成為一座城市人們娛樂休閑的好去處。作為公益性文化事業單位，要充分體現和發揮文化館的服務性功能，進一步強化服務意識。文化館不是商場，不能坐等服務上門，要通過豐富提升服務水平、創新服務形式來推動廣大群眾走進文化之門。為進一步提升文化的吸引力，凝聚力，確保免費開放的文化服務質量，加強專業人才隊伍建設很重要，要加強服務意識的宣傳，提高免費開放意義的認識，尤其是各類后勤管理人員，各專業輔導老師要加強學習，業務素質要不斷提升，保證免費服務項目的多樣性和免費服務活動的平穩有序推進。

文化館實現全部免費開放，是國家一種新的、有深遠眼光的文化政策的體現，這樣的文化政策，讓我們看到了發展文化事業的宏大理想，清晰地反映了對文化的尊重，充分理解了文化的發展規律，明確了文化大眾是文化生活的主體，真正認識到大眾的文化需求，實現和滿足了廣大民眾基本的文化愿景、愿望，它倡導的文化理念、文化方向是符合文明社會進步發展和時代前進發展方向的。

按照文化館主要業務的藝術類別，積極引導社會生活主體開展文學、音樂、戲劇、舞蹈、曲藝、書法、美術、攝影等藝術活動，從群眾藝術的角度，不斷增強社會生活對美的感知、理解，為拓寬其審美視野，創造生活美，打好理論和實踐基礎，有專業的場地訓練，文化館恰恰為這些活動提供了展示的平臺，使業余文藝愛好者在家門口就能享受到一流的文化設施。公共文化設施要體現公平與公益，公共文化設施的‘無障礙、零門檻’，還要體現在為老年人，外來務工人員和他們的子女等不同群體的一視同仁上。

文化館是開展群眾文化活動的龍頭，必須在提高公共文化服務的質量上下功夫，更加強化公共文化服務職能，開展豐富多彩的文化服務有益于社會的發展，有益于人的身心健康，更有益于社會的發展，更有益于和諧社會的構建。用豐富的社會資源培養公共文化服務骨干，開展基層群眾文化活動，需要很多具有高水平的文藝骨和各類人才。公益性展覽展示，培訓基層隊伍和業余文藝骨干，指導群眾文藝創作等基本文化服務項目健全并免費提供。由于受到經費等問題的困擾和制約，公共文化設施未能充分發揮作用，根據國家的統一安排和部暑，免費開放為文化機構提供了一次查漏補缺的機會。免費開放是為了向群眾提供更多的服務，開展公共文化服務需要一支專業文藝隊伍，這為業務人員的知識水平、技能培訓提出了新的要求。

讓更多的人走進文化之門，是令人期盼的惠民之舉，更能讓我國的公共服務又上一個新臺階，這對提升人民群眾的文化修養將產生巨大的作用。拆除無形的墻，吸引更多的人走進公共文化機構，并在文化藝術的熏陶下提高全民整體素質，這才是文化館免費開放的真正意義。