抗疫期間高校輔導員思政教育經驗實證研究

焦 議

（西安外國語大學 陜西 西安 710128）

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。[1]在新冠肺炎疫情這一重大突發公共衛生事件背景下[2]，輔導員作為學生“成長成才的人生導師”和“健康生活的知心朋友”的重要性日益彰顯。面對新形勢、新任務，做好大學生思想政治教育成為高校打贏疫情防控阻擊戰的重要環節、重要手段和重要任務。[3]

根據疫情防控期間思想政治教育工作特點，通過問卷調研和訪談研究相結合的方法，梳理大學生思想政治教育的內容、組織方式、黨團組織和學生骨干作用發揮、創新性做法、效果評價等，總結相關經驗與問題，并針對性地提出建議。以期為高校輔導員開展思想政治教育工作提供新思路、新方法，也為引領高校在疫情防控常態化時期進一步規范化、科學化思想政治教育工作提供實踐調研基礎。

一、調研基本概況

1.調研工具

課題組結合思想政治教育學、心理學的相關研究成果，自行編制《疫情防控期間大學生思想政治教育的輔導員問卷》，共設計23道選擇題與1道主觀問答題。問卷主要聚焦“思想政治教育工作經驗”“思想政治教育問題”兩個方面，從調研基本信息開始，由淺入深地收集了高校輔導員在疫情期間工作開展情況。

2.調研對象

調研隨機抽取了陜西省20所高校136名輔導員，其中男性59人，占43.38%；女性77人，占56.62%。調查對象集中在30歲以下，超過96%的輔導員為40歲以下；調查對象從事輔導員工作的年限較短，大多數為3年左右。在參與調查的輔導員中，專業背景以人文社科類為主。不到一半的調查對象所帶學生少于200人，符合不低于1∶200師生比設置專職輔導員的相關規定；參與調研的輔導員所帶學生涉及的學科種類、學歷層次、年級分布較為廣泛，因此研究具有一定代表性。

3.數據處理

采用 SPSS18.0進行數據統計分析，根據回收的問卷，從工作內容與形式、效果與評價、問題與困擾三個方面對調研數據進行分析。

二、高校輔導員思想政治教育的內容與形式

通過調查輔導員在疫情防控期間開展工作的主題內容、組織形式、新興平臺和借力對象，總結大學生思想政治教育工作相關經驗。

1.思想政治教育工作的主題

調查結果顯示，絕大多數輔導員都能圍繞疫情防控期間的新變化和新特點，開展全面、有針對性的思想政治教育工作。近95%的輔導員圍繞“防疫知識”開展了主題教育工作；近85%的輔導員關注到了學生心理可能受到的波動，并進行及時有效的引導；80%以上的輔導員能抓住鮮活的戰“疫”教材，加強責任擔當教育和愛國主義教育。與此同時，圍繞學業指導、就業規劃開展教育的輔導員占比75%，圍繞志愿服務、勞動教育開展教育的輔導員占比60%。

2.思想政治教育工作的形式

調查結果顯示，在疫情防控期間，高校輔導員的思想政治教育形式多樣，并主要圍繞“主題班會、團日活動”“學生干部工作會”和“談心談話”開展教育。疫情之下，高校輔導員因勢利導，組織學生開展交流研討，充分表達所思所想、所感所悟。65%以上的輔導員善于借助“學生干部工作會”“談心談話”“主題班會、團日活動”“三會一課”開展工作。55%的輔導員開展了主題講座或報告會，但邀請的嘉賓以本校教師為主，校企合作互動較少，對社會資源的利用率并不高。另外，比賽活動、問卷調查、社會實踐和志愿服務活動的開展率不到一半。

3.思想政治教育工作的載體

調查結果顯示，在疫情防控期間，高校輔導員轉戰各種思想文化交融交鋒的主平臺和輿論斗爭的主戰場。輔導員因時而進，除了利用最熟悉和擅長的微信、QQ、微信公眾號平臺，還善于發揮騰訊會議、學習強國平臺的優勢開展工作。隨著工作陣地轉移到線上，“騰訊會議”App的使用頻率突破了80%。但是，輔導員對于“微博”“抖音”“精品MOOC”平臺的使用率均低于20%，這說明輔導員還未能及時創新網絡育人思維，主動占領這些新興網絡輿論陣地。

4.思想政治教育工作的抓手

調查結果顯示，疫情防控期間，高校輔導員充分發揮學生黨員、學生干部的“聯系群眾、上傳下達”的橋梁作用，超過85%的輔導員借助這些青年的力量開展工作。而思想政治課專業教師、學生家長、校外的社會資源發揮的協同育人作用不顯著。具體來看，與思想政治課專業教師合力育人的輔導員占40%，“共種責任田”的思政育人功能未得到充分發揮；與家長協同育人的輔導員占30%，良好有效的家校聯動機制尚未形成；還有超過20%的輔導員尚未打破“孤軍奮戰”的工作壁壘，認為線上開展工作難度大。

三、高校輔導員思想政治教育的效果與評價

高校輔導員對大學生思想政治教育工作的重視度、時長分布，是直觀展示輔導員完成相關職責的重要因素。[4]輔導員參加培訓次數、滿意度和實效性，是影響思想政治教育效果和評價的主要方面。[5]

1.工作時長和難度

調查結果顯示，疫情防控期間，輔導員每周工作時長在“50—70小時”時間段的人數最多；超過40%的輔導員平均每周工作高于60小時；還有16%的輔導員平均每周工作高于80小時。工作壓力方面，六成輔導員反映工作難度在不同程度上有所加大；只有不到兩成輔導員覺得工作難度降低。這些數據側面反映了輔導員即使在寒、暑假也耗費了很大精力和時間開展工作，并且普遍都承受著較大的壓力。

2.工作重視程度和精力耗費

調查結果顯示，輔導員普遍認為疫情期間開展工作最重要的是“思想理論教育和價值引領”“網絡思想政治教育”“心理健康教育與咨詢工作”這三方面，但是精力消耗最多的兩項職責是“學生日常事務管理”和“思想理論教育和價值引領”工作，占比分別為17%和14%。工作重視程度和消耗程度之間的反差，在一定程度上反映了輔導員工作事務性、繁雜性的問題尚未得到解決，導致輔導員無法抽身完成大學生思想理論教育和價值引領的主責主業。

3.參與網絡培訓情況

調查結果顯示，疫情防控期間，高校輔導員能因時而進，自覺參加網絡培訓以提升業務能力和思想政治理論水平，95%的輔導員至少參加過一次培訓。具體來看，將近一半的輔導員參與過三次及以上培訓，30%的輔導員參加過兩次培訓，18%的輔導員只參加過一次業務培訓，但仍有5%的輔導員沒有獲得培訓機會。除此之外，高校輔導員開展工作面臨著諸多問題與困擾，并希望綜合能力有所提升，尤其是在心理健康知識、思想教育理論與方法方面。

4.工作滿意度和實效性

調查結果顯示，近70%的輔導員對疫情防控期間的工作狀態表示不同程度的滿意。由于工作時長和工作壓力，仍有12%的輔導員表示并不滿意于現狀。作為學生管理、服務、教育的重要一環，輔導員使命光榮、責任重大，面對疫情以來社會、學校、家長、學生的嚴要求和高期望，輔導員難免背負著巨大的責任，因而工作的成就感和幸福感有所降低。

從輔導員開展思想政治教育工作的實效性來看，整體效果較好。工作成效最高的前三項工作分別是：學生日常事務管理、思想理論教育和價值引領、網絡思想政治教育。但是，學生日常事務性工作轉變成線上辦公后，由于對接多學生、多部門、多處室，該項工作效果所受影響最大。

四、高校輔導員思想政治教育的經驗與問題

從調研結果看，抗疫期間高校輔導員思想政治教育經驗包括以下幾點：

第一，充分運用“活”教材，主動擴大工作覆蓋面和輻射范圍。輔導員積極開展內容豐富、配方新穎的教育工作，主題涵蓋防疫知識教育、愛國主義教育、思想價值引領、心理健康教育與人文關懷、責任擔當教育等方方面面。

第二，因時而新，不斷更新話語轉換方式和輿論戰場。輔導員精準把握青年學生群體信息接收習慣，創新性地使用騰訊會議、學習強國、抖音、微博等網絡平臺作為教育工作的新載體，在最恰當的場合提供全天候的在線交流。

第三，因勢而進，深化拓展工作渠道和空間形式。輔導員采取“學生干部工作會”“談心談話”和“主題班會、團日活動”等多種形式傾聽學生所惑，獲悉學生所思所想，立足學生所需所求，解決學生的認知偏差和實際困惑。

但是，抗疫期間高校輔導員思想政治教育工作還存在一些突出問題：

第一，思想政治課專業教師、學生家長、校外社會資源的思政育人功能未得到充分發揮，家校聯動機制和全員育人機制并未充分落實，“共種責任田”的協同育人作用不顯著。

第二，由于輔導員工作事務性強、內容繁雜，“輕思政、重管理”的工作盲區并未解決；另外，難以顧及自身學習、科研、培訓和職業前途發展，輔導員專業化、職業化的進程受阻。

第三，由于缺乏公共危機下思想政治教育的工作思路和處理經驗，部分輔導員難以結合系統、科學的方法論開展思想政治教育實踐，導致實際工作效果大打折扣。

五、對策和建議

針對抗疫期間高校輔導員思想政治教育工作的突出問題，輔導員應搭上專業化、職業化的快車，不斷探索思政工作方法和規律，提升自身的思政水平、理論修養、實踐總結。

第一，探索工作規律和育人規律，增強思想政治教育的科學性。作為新時代大學生思想政治教育的“排頭兵”，輔導員善于結合疫情下國內外新特征和社會思潮發展新趨勢，不斷強化自身的政治理論水平，增強理論聯系實際本領和思想政治教育實效。

第二，聚焦學生變化和合理訴求，增強思想政治教育的精準性。在疫情影響下，當代大學生的生活方式、思維模式、理想訴求和價值觀念受到巨大影響。及時把握大學生思想現狀和心理新特點，準確把握大學生的合理訴求。聚焦新問題和新變化，適時引導教育對象深刻認識制度優勢、堅定理想信念。

隨著學生返校復學，高校輔導員要以此為契機，注重結合思想政治教育方法，在以下幾個方面加強思想政治教育工作：

第一，注重以文化人、以文育人。將校園文化建設與疫情防控教育結合起來，依托多樣載體和豐富活動大力弘揚抗“疫”精神，通過文化熏陶和思想浸潤提升學生認同感，塑造積極樂觀、理性平和的良好心態。[6]

第二，注重實踐養成、實踐育人。教育引導學生將社會實踐、志愿服務融入學習科研、就業擇業、日常生活方方面面，指導學生圍繞疫情防控主題開展專題調研，在躬身社會實踐中融入世界潮流、探索人生坐標，努力成為有思想、有情懷、有責任、有擔當的時代新人。[7]

第三，注重統籌資源、合力育人。高校輔導員要主動突破“單打獨斗”的困境，善于借助全員力量和全方位資源，循序漸進、螺旋上升地合力挖掘思政育人元素，真正打通育人的“最后一公里”。與此同時，注重發揚我黨重視選樹榜樣、宣傳先進的優良傳統，發揮感人事例和身邊榜樣的涵育價值。[8]