老問題、新辦法，如何提升課堂反饋的質量*
——以“獲取網絡信息的策略與技巧”一課為例

郭寶祥

(福建省建陽第一中學 福建 建陽 354200)

課堂反饋指的是在教學過程中，師生雙方了解并根據學習者學習過程中知識、能力、方法、情感、態度、價值觀等方面的變化，積極進行調整與回應，從而使課堂教學“教學相長”，促進學生的學習更主動、持續、深入、有效。傳統的反饋以教師為主體，反饋渠道是單線的，也就是學生的學習信息由教師獲取、判斷，教師左右整個教學過程。我們倡導“教學即對話”的理念，秉持“學生立場”，構建“互動生成”的課堂教學生態，突破傳統的教學反饋，強調反饋的主體是多元的、多邊互動的。

在新西蘭學者約翰·哈蒂“可見的學習”研究中，提供反饋是對學習影響最大的教學策略之一，相當于所有其他教學策略平均效果的兩倍。在日常教學中，學生每節課的學習質量往往處于一種“憑感覺”的估計狀態，仿佛“美人如花隔云端”，看起來很美，實際上無可觸摸，課堂教學缺乏真正的反饋意識，學習效果與質量往往不盡如人意。缺乏反饋的課堂上，學生不知道在學習過程中自己身在何處，將要抵達何方，可以說“學而不反饋則惘”。

1.有效課堂反饋的特征

有效的反饋能使學生學得更快，然而，并非所有的反饋都是有幫助的，并非我們認為的反饋都是有效的反饋。有效反饋具有挑戰性，應該是：

1.1 與目標相關。在課堂上，教師要始終清晰教學目標和學生成功的標準在教學中的引領作用，不但使教學活動和教學反饋要體現教學目標，而且，學生也必須理解教學目標，這樣才會激發學生學習的動機。與目標有關的教學反饋能夠提供具體的見解，以了解學生是否正在實現目標或需要改變課程，了解學生是否正確地朝著目標前進。

1.2 具體和清晰的。有用的反饋提供關于如何更好地朝著目標前進的清晰、具體的細節。學生可以據此改變結果。相比之下，模糊或基于價值觀的陳述，如“做得好”或“不正確”并不能幫助學生理解為什么他們做得好，或者他們應該做些什么來提高。使用直接或具體描述學生行為如何改變的語言，有助學生確切地知道他們需要做些什么才能變得更好。

1.3 及時的。有效的反饋應該是及時的，教師要在學生完成任務后盡快提供反饋。當學生及時收到反饋時，他們對任務的反應和行為仍然記憶猶新，能夠有時間采取行動并監督和調整自己的學習行為，這將產生最大的影響。“即時”的反饋，本質上能促進師生在課堂上的對話和交流，教師能從學生回答問題的方式和他們提出的問題中獲得反饋，推動學習者前進。如果學生等待太久才給出反饋，學生可能無法將反饋與行動聯系起來。

1.4 專注于學生的行為改進。反饋應該集中在行為上，體現為技能和能力，而不應該改變一個人的特征或者個性。一個簡單的分數通常沒有提供如何改進的信息；類似“好”“不好”“有趣”的價值判斷不會告訴學生下次可以做的更好；還有贊美或者表揚聽起來感覺不錯，但是缺乏學生改進的信息和細節。真正的學習反饋是以提供學習效果為唯一目的的信息。反饋的最終目標是向學生提供“你能做得到”的態度。

1.5 反饋具有針對性。我們的教室里充滿著各種各樣的學習者，反饋應該是個性化的，針對的是一個學生或者一小群學生，或者在有效的反饋方法下，獲取的是每一個學生的學習信息。有研究者發現：大多數教師的反饋都是針對全班學生的，在這樣的情況下，學生通常對反饋沒有興趣或者不利用反饋，因為他們認為反饋并不適合他們。

2.智慧校園+輕課堂的教學準備

2.1 平臺搭建。2016年教育部印發的《教育信息化“十三五”規劃》，從國家政策的層面要求物聯網技術能夠促進教育信息化發展。目前包括我們學校在內的閩北山區的城區學校的數字化校園建設，或多或少的都涉及到了物聯網技術的應用。南平市建陽區教育局致力于推進教育信息化應用，注重區域整體協調發展，優化網絡基礎環境，建設統一的智慧教育云平臺，為信息技術與教育教學的融合創新創造良好的條件，通過信息化手段推進本區的教育轉型，構建建陽區的教育核心競爭力。根據統一規劃，分期建設的原則，集管理、教研、教學、家校聯系等應用于一體的平臺——建陽智慧教育云平臺一期項目于2018年6月搭建完成，二期項目也于2019年7月搭建完成。

2.2 輕課堂的功能介紹。學生端采取卡片式結構設計，終端卡的正面設有功能按鍵、基本的狀態和按鍵提示燈；背面就作為學生個人信息的粘貼區，可將個人身份銘牌粘貼在此處。同時為了方便攜帶，在卡的頂部設計了一個吊環孔。課堂標記按鈕分為“疑問”、“重點”和“興趣”三種。設計這部分按鈕的目的就是讓學生能夠在聽課的過程中將自己沒有聽懂的情況及時告訴老師，老師可以在手機上立刻看到學生按鍵“疑問”的名單并選擇是否再講一遍。“重點”和“興趣”按鍵是給學生進行課堂知識點記錄所使用的，學生可以在感興趣或認定為重點的課件頁面上按鍵標記，系統可以記錄下來，課后回看。課堂答題按鈕分為“ABCDEF”和對、錯答題按鍵，是用來在課堂上進行回答課堂測驗用的按鍵，有這幾個按鈕學生可以把答題結果提交給老師。功能按鈕分為確定/清空鍵以及F1、F2功能鍵。前者用于學生確認答題結果的提交，后者預留未來和其他支持藍牙通訊協議的物聯網設備進行數據傳輸。

3.智慧校園+輕課堂提升課堂反饋質量的教學實踐

“獲取網絡信息的策略與技巧”一課是廣東教育出版社的高中信息技術必修模塊中的第二章第二節的內容，本章節教學的重點是讓學生在實踐操作中學會使用搜索引擎搜集信息；教學的難點是如何引導學生通過實踐總結搜索過程中所使用的技巧并學以致用。它是新課標下全面提升學生信息核心素養的重要環節，通過本節課的學習，要讓學生進一步認識到掌握檢索技巧的重要性，為學生終身受用奠定基礎。

3.1 巧設情境，引發學生思考。同學們你們會走路嗎？通過這個問題將學生的注意力引導到課堂上，利用PPT展示近年來的交通安全事故視頻，探討“安全是離家最近的路”，從交通安全視頻引導學生思考交通的常規知識，如：全國交通安全日是哪一天、道路交通事故報警電話是什么等等。

3.2 案例教學，促進安全教育與信息技術深度融合。網絡信息檢索的方法有直接訪問網頁、使用搜索引擎、查詢在線數據庫、論壇、貼吧、微信等，通過“2019年學校安全事故十大典型案例分析”的案例讓同學們分別從三個方面登錄南平市教學教育安全平臺，通過三種不同的訪問方式歸納出網絡信息檢索的方法的優勢與劣勢

(1)直接訪問網頁。

優勢：可以快速準確地找到所需信息。

劣勢：必須知道所需信息網頁的確切地址。

(2)使用搜索引擎

優勢：可以方便地連接到與所需信息相關的所有網頁。

劣勢：搜索的信息海量呈現，需要我們再一次進行選擇。

(3)查詢在線數據庫。

優勢：可以獲得專業的信息。

劣勢：需要知道所需數據庫的網址，許多在線數據庫需要收費，要獲得相應權限。

通過歸納旨在讓學生理解當不知道網絡中信息的確切位置的時候可以使用搜索引擎獲取網絡信息，同時讓學生理解搜索引擎呈現的結果是相關資源的鏈接，而不是資源本身。學生可在課堂上根據學習狀況，隨時通過教學智慧卡標記學習疑點、難點或感興趣的內容。通過接受信息閾值的設置，教師可以通過手機立即接收到學生的疑點、難點或感興趣的反饋，通過手機震動予以提醒。教師在課堂上，在每講完一個知識點時即可收到學習反饋，為接下來的課程優化提供了參考，學生也能及時接受到沒有完全理解的知識，增加了教師與學生直接互通的橋梁。

3.3 知識應用，爭做“搜索達人”。

問題1：建盞是什么？

問題2：建窯遺址的具體位置在哪里？

問題3：建盞的特點是什么？

通過問題1、問題2、問題3的探究，學生可以通過百度等搜索引擎查找答案，在解決問題的過程中了解到福建省南平市建陽區是建盞發源地，近年來，建陽著力挖掘建盞文化潛力，以技術革新、工藝創新驅動發展活力，以“工匠精神”打造“建窯建盞”品牌，培養學生愛國愛家鄉的情結。

3.4 知識鞏固，互動答題。學生的過程性評價對激勵學生有著十分重要的影響，運用輕課堂系統可以實現課堂上的師生互動，例如選擇題1：在http://www.baidu.com中，baidu.com表示的是( )

A．協議 B．主機名 C．域名 D．網頁名

選擇題2：掌握搜索引擎技巧可以縮小搜索范圍，提高搜索效率。下列屬于搜索技巧的是( )。①細化搜索條件；②直接訪問網頁；③提煉搜索關鍵詞；④訪問在線數據庫

A ①③ B ①② C ①④ D ③④

教師可使用輕課堂隨時發布課堂測驗并讓學生通過智慧教學卡進行課堂答題，所有學生答題結果可以立刻反饋并統計在教師手機上。教師可根據當前答題情況及時獲得該知識點的學生掌握情況，教師有針對性地進行個別化輔導、知識點講解來提高課堂教學的有效性。

3.5 歸納總結，強化信息社會責任。作為身處知識量井噴狀態下的21世紀青少年，熟練的網絡信息檢索能力，應該是絕大多數同學應具備的基本技能，注意做到以下二個方面，其一、面對新興的搜索技術，同學們是否將其應用在具體的自主學習環節中，并由此提升學習效率的程度，是否自覺抵制網絡中非學習內容的干擾和沉溺，還有待進一步完善。其二，避免人肉搜索。

3.6 課后回放，提高學生學習效率。輕松方便的課堂記錄，教師無需任何操作，只要上課系統自動將正課以視頻的形式保存成課程記錄。下課后教師就可以在“我”的界面中的“課程記錄”內就可以看到本堂課程的課程記錄。課程記錄完成的保留了教師在課堂上所有的教學行為和聲音，但同時保護教師的個人隱私，如果輕課堂在后臺運行時，期間的行為和聲音都不會在課程記錄上體現。老師回顧課堂錄制視頻，可查看統計疑問、興趣的出現次數，從而確定授課重點，為下堂課的備課做參考；學生課后可通過課堂視頻復習課程，準確找到課堂標注的疑問、重點、興趣的視頻位置，重點復習相應知識點，提高學習效率。

4.課后反思

智慧系統，基于大數據及精準教育的理念促進了教學活動的精準化、智能化，利用反饋對教學“課前—前置性補償”、“課中—過程性評價”、“課后—后續性矯正”三個過程進行優化，給學校、學生提供有效的診斷數據，為后續的教與學精準和個性化的指導，為教與學的優化提供關鍵依據，提升教學質量。

課堂習題測驗的學生答對率是描述教師課堂教學質量的一個重要指標，輕課堂能達到讓學生用創新思維發現問題，用智慧方式解決問題的課堂；是促進學生智慧生長的課堂。從技術視角來看，他強調課堂智能化感知的特點，強調移動智能終端的應用，通過基于動態學習數據和云端的應用，實現教學決策數據化，評價反饋即時化，交流互動立體化，資源推送智能化。全面變革課堂教學的形式和內容，構建大數據時代的信息化課堂。