小紙條，大智慧

羅素蘭

(廣東省東莞市東城第五小學 廣東 東莞 523000)

以前帶班，總會有孩子跑到辦公室向我“打小報告”，也許孩子自己也有錯，就會挑對自己有利的部分來講。開始，我會愿意花時間細聽孩子的講述，有時候要弄清楚并處理完一件小事要問好幾遍，花去半天的時間。有時候太忙，聽到孩子打小報告，我就嚴厲地訓斥鬧事的孩子幾句就完事，結果投訴還是沒完沒了，問題沒有得到根本解決。孩子各種各樣的壞習慣，我們如何去幫助他們改正過來呢？如果他們不及時改正這些行為，將會干擾到全班同學，班里將會每會上演各種各樣的鬧劇。很多班主任感覺自己就像消防員，每天都要多次滅火。從魏書生那里學過“說明書”這一招，越用越有效，我為何不來個“投訴信”？給它起一個好聽的名字，暫且叫“語過天晴”書吧。這一招果然靈，它的作用可大了。

1.管住“熊孩子”

有一年，剛接手403班的時候，很多同學都向我投訴說，班里的女同學小艾很喜歡偷東西；男孩子小軒經常拿同學的東西藏起來，搞得大家都不開心；小銘同學愛打人，動不動就一拳或一腳；小桐總愛說臟話，罵別人“八婆”“早死”之類的話……一個班兩三個熊孩子是正常的，這個班卻有一群這么多，每天都有孩子向我打小報告?？匆娫嘀魅危傁蛭以V說過去的日子有多苦，按下葫蘆浮起瓢，每天都被這群熊孩子搞得喘不過氣來。

為了詳細了解情況，我讓被欺負的同學把被欺負的過程寫下來，并起名叫“投訴信”，后來跟孩子商量更名叫“語過天晴”書，意思是通過用書面語言說出來解決問題，正所謂“君子動口不動手”，只要有理有據，不怕“雨”后不放晴。開始，孩子們不習慣寫，都往辦公室跑，一下課，我辦公的地方就成了菜市場一樣熱鬧。后來，我獎勵寫投訴信的孩子，每寫一封投訴信可以得到兩張表揚卡，孩子們都樂意寫了。

每周到了星期一的班會課，第一件事就是讀投訴信。我讓嗓門最大的譚鈺晴來讀。一個星期，小艾就收到了五封投訴信，小璐投訴她偷了錢，她的同桌投訴她上課講話，后面的同學投訴她上課吃泡泡糖……開始，小艾聽到投訴信就大聲嚷嚷，說同學冤枉她。我問，誰還看見她的這些行為，全班有一半的人舉手。為了不讓被投訴的人抵賴，我讓寫投訴信的孩子找證明人，至少四個，還要寫上日期。經過一個月的時間，孩子們漸漸學會了如何規范地寫“語過天晴”書。我們東莞市蘇慧迎名班主任工作室還做了一個“語過天晴”信箱，孩子們可以隨時投放自己寫的“語過天晴”書，方便又快捷。

有原告，被告，事情的起因，四個證明人，日期。被投訴的學生一般都不敢抵賴了，一次又一次地聽到自己被投訴，“熊孩子”開始有所收斂了。被投訴的孩子會有相應的懲罰，需要寫說明書自我教育，例如：不值日，或者不認真值日的人，要第二天重值日一天，周五參加勞動。偷或破壞別人的東西，要賠償新的。實在是屢教不改的孩子，我會拍照“語過天晴”書發給被投訴的孩子家長，家長看見自己的孩子被同學投訴會特別重視，看了“語過天晴”書，家長已經了解事情的具體情況，老師就不用多費唇舌了，這效果比老師的講述要好，家長不會認為是老師針對他的孩子。家長做好家庭教育，這無疑也是起到了事半功倍的作用。

“語過天晴”書就像如來佛祖的五指山，有效地鎮住了“熊孩子”，讓他們的不良行為暴露無遺。同學的指責，老師的教育，家長的嚴懲，“熊孩子”慢慢地不敢我行我素了，受到有效管理。

2.解救“乖孩子”

什么孩子最容易被欺負？沒錯，“乖孩子”。“乖孩子”心底善良，總是想，多一事不如少一事。有的乖孩子比較膽小，被人欺負了不敢說。

班里有個小斐的孩子，父母離異，他和姐姐跟著媽媽生活，家里不寬裕。班里的小曦最喜歡欺負小斐，隨便拿他的東西不還，還打他。開始，我不知道，直到我讀了小斐好朋友小彬的一封投訴信才了解情況。信是這么寫的：

“語過天晴”書

羅老師，我跟小曦打架是不對，但原因是他欺負小斐，我要投訴他。他經常拿小斐的筆寫，用了不還他，我多次警告他，可是他不聽。今天，他又故意拿他的本子捉弄他，我火了，就幫小斐搶回本子，他不給，我用搶回的本子拍了他一下，他就打了我一拳，我忍了他很久了，就控制不住情緒打了他。

原告：小彬 被告：小曦

證明人：林卓欣、蔣永昆、袁耀忠、李子燊 日期：5月12日

全班同學聽了宣傳委員讀這封投訴信，都憤憤不平地看著小曦，小曦開始還想抵賴，班里也被他欺負的同學都紛紛站起來投訴他怎么欺負自己，沒被欺負的也實在是看不過去，說出自己平時看見的小曦種種不良行為。面對同學們的指責，小曦不敢再怎么樣，只好寫道歉信給小斐，保證以后不欺負他。

3.解放班主任

每周星期一，宣傳員讀“語過天晴”書就相當于排毒，孩子們有各種情緒的毒，通過寫出來，老師在班會課上公開合理地處理，獎罰分明，整個班級就達到了一種平衡。

“熊孩子”一般不太會與人相處，他們有委屈寫投訴信也找不到證明人，很是苦惱。如何幫助他們找到歸屬感和價值感？觀音菩薩幫助孫悟空取經修行，班主任也需要教會“熊孩子”學習自我管理之道。原來愛偷東西的小艾很少胡鬧了，她跟著非常有耐心的小璐這位師傅做班級管理的事情；愛打人的小銘其實有很多粉絲，他當了小組學習組長，我也加強與家長溝通做好教育工作；小斐和小彬做同桌，小曦再也不敢欺負小斐了……幫助有困難的孩子找到自己的班級工作，選合適的同學幫助他，老師特別關注，指導家長做好家庭教育，這些都是幫助學生自我管理的好方法。