以信息化推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，提升國(guó)有企業(yè)制造水平

高蘇會(huì) 中鐵寶橋(南京)有限公司

引言

國(guó)有企業(yè)是我國(guó)工業(yè)體系中重要的組成部分，在很多領(lǐng)域處都于引導(dǎo)地位，但是國(guó)有企業(yè)大多規(guī)模龐大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，并且在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)管理中探索出穩(wěn)定的傳統(tǒng)管理手段，且管理層及職工隊(duì)伍相對(duì)年齡結(jié)構(gòu)較民營(yíng)企業(yè)較大，所以改革及信息化建設(shè)意愿弱于新興產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)通常具有一定的行業(yè)壁壘，在各自的領(lǐng)域內(nèi)通過行業(yè)壁壘減弱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，使得部分企業(yè)改革意愿弱，然而伴隨時(shí)代的進(jìn)步，國(guó)有企業(yè)同樣面臨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)革新、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的壓力，改革創(chuàng)新與信息化建設(shè)工作勢(shì)不可擋。

一、以信息化建設(shè)是當(dāng)前國(guó)有企業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)

自2000年以后，國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)如火如荼，信息化建設(shè)方式也從以前的電算化轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砀倪M(jìn)為核心的各種應(yīng)用系統(tǒng)，管理訴求也提升為引進(jìn)新的管理理念和管理流程，以提高企業(yè)的管理水平。具有一定規(guī)模的企業(yè)也都開始或完成實(shí)施CAD、PDM、CAPP，ERP、OA等管理系統(tǒng)，并據(jù)此進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理流程，不少企業(yè)利用信息化走出了一條新的道路。

2010年以后，便隨信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化的管理幅度逐步走向社會(huì)的各個(gè)方面，互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0、大數(shù)據(jù)等概念逐步被提出，信息化已經(jīng)從工業(yè)應(yīng)用逐步走各行各業(yè)，信息化的發(fā)展給企業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇，信息化的發(fā)展對(duì)很對(duì)很多行業(yè)規(guī)則進(jìn)行了重新定義，如何利用好當(dāng)前的時(shí)機(jī)，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與前途。比如，淘寶、京東的出現(xiàn)對(duì)國(guó)內(nèi)一直處于領(lǐng)先地位的國(guó)美、蘇寧進(jìn)行了重新定義。制造企業(yè)也在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，無論在是管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新中紛紛加入新的元素。企業(yè)都意識(shí)到如何利用信息化提高企業(yè)的管理水平，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)、是新的經(jīng)濟(jì)模式下占領(lǐng)市場(chǎng)一席之地的最好的契機(jī)。

二、我國(guó)國(guó)有企信息化建設(shè)現(xiàn)狀及主要存在的問題

(一)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息建設(shè)化認(rèn)識(shí)不夠、決心不足

國(guó)有企有一般都具有較長(zhǎng)的發(fā)展歷史，組織機(jī)構(gòu)比較龐大，企業(yè)管理效率低效，信息系統(tǒng)分散獨(dú)立，數(shù)據(jù)孤島多，系統(tǒng)集成度低，管理手段落后等問題。同時(shí)由于缺乏高效的信息化管理手段和信息工具，致使國(guó)企管理幅度小，管理層次多，執(zhí)行力更是力不從心。信息化管理系統(tǒng)正是能很好地解決以上問題，那為什么正是這樣最需要信息化的企業(yè)，到現(xiàn)在企業(yè)信息化的步子還是這樣艱難呢?原因主要是：企業(yè)信息化是以組織優(yōu)化、流程改進(jìn)、管理創(chuàng)新為主要手段，對(duì)現(xiàn)有的管理模式需要大刀闊斧的進(jìn)行改進(jìn)，以管理為目標(biāo)，以信息化為手段，以流程化管理為方法，對(duì)責(zé)、權(quán)、利重新分配需，這需要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定的信心和充分的準(zhǔn)備。

同時(shí)，企業(yè)的上層管理者對(duì)信息化管理的認(rèn)知不夠升入，認(rèn)為信息化與企業(yè)管理是兩回事，信息化只是將傳統(tǒng)的手工管理采用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，他們認(rèn)識(shí)不到信息化管理的實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理改革、企業(yè)管理流程再造，企業(yè)管理流程梳理，最終通過信息化手段將這些先進(jìn)的、快捷的、有效的流程通過信息化系統(tǒng)固定下來，將這些流程流暢的運(yùn)行起來。甚至有些高層管理者人為信息化只是買一套軟件安裝上的事情。

(二)對(duì)信息化管理發(fā)展缺少總體設(shè)計(jì)、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

信息化建設(shè)戰(zhàn)略必須要與企業(yè)的總體戰(zhàn)略相一致，信息化系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)是企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理水平以及經(jīng)濟(jì)利益的重要組成部分。國(guó)有企業(yè)需要在集團(tuán)層面制定集團(tuán)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃集團(tuán)統(tǒng)一信息化平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)等，要從集團(tuán)層面建立統(tǒng)一的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，最終要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一化平臺(tái)管控。子分公司需要以集團(tuán)信息化規(guī)劃，制定企業(yè)五年、十年的信息化建設(shè)規(guī)劃。

然而，國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都執(zhí)行聘任制，關(guān)注更多的是自己任期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信息化建設(shè)需要較長(zhǎng)的建設(shè)周期，且存在“前人裁樹，后人乘涼”的建設(shè)特點(diǎn)。所以國(guó)有企業(yè)的高層不愿意在這些基礎(chǔ)建設(shè)上動(dòng)用過多的財(cái)力與人力。

(三)信息化建設(shè)是一項(xiàng)一把手帶動(dòng)全員參與的活動(dòng)

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)全員參與的系統(tǒng)工程，既涉及到企業(yè)上層管理框架也涉及到具體崗位的管理流程，所以需要上層管理者與下層業(yè)務(wù)管理人員一起來完成管理目標(biāo)的制定、管理流程的梳理，管理流程的變革。然而在實(shí)際工作中，人們都習(xí)慣于自己熟悉的工作方法，改革需要流血犧牲，這就需要有一個(gè)強(qiáng)有力的一把手帶動(dòng)來對(duì)自己的企業(yè)管理進(jìn)行改革，進(jìn)行推動(dòng)，同時(shí)每一個(gè)業(yè)務(wù)的處理領(lǐng)導(dǎo)是不熟悉的，需要業(yè)務(wù)人員挖掘既有業(yè)務(wù)流程的痛點(diǎn)，并對(duì)痛點(diǎn)進(jìn)行分析，梳理才能優(yōu)化出一個(gè)新的、高效的管理流程，所以信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)自上而下，目標(biāo)一致，變革認(rèn)知相同的有力團(tuán)隊(duì)。

(四)執(zhí)行力不夠使信息化建設(shè)的最終目標(biāo)大打折扣

企業(yè)信息化建設(shè)的成敗效果與企業(yè)執(zhí)行力有直接的關(guān)系，信息化系統(tǒng)所取得的經(jīng)濟(jì)效益不在于是否使用信息化手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理手工管理，而是在于信息化系統(tǒng)建設(shè)中是否利用信息化手段對(duì)現(xiàn)有的管理進(jìn)行管理創(chuàng)新，管理改革、這種改革或多或少影響了廣大職工的固有利益。信息化系統(tǒng)所采用的新的工作模式，改變了以往的責(zé)權(quán)利分配，中層管理者權(quán)利甚至被削弱，現(xiàn)場(chǎng)操作者的“不習(xí)慣”，會(huì)成為莫名抵制信息化實(shí)施的理由，都會(huì)影響個(gè)別人員的既得利益。所有新的管理流程落地執(zhí)行需要強(qiáng)的執(zhí)行體系作保障，如果沒有相應(yīng)的執(zhí)行考核機(jī)制，新的管理流程、管理創(chuàng)新就得不到真正的實(shí)施。

三、我國(guó)國(guó)企信息化建設(shè)中把控的關(guān)鍵要素

(一)用管理的視角進(jìn)行信息化建設(shè)

信息化系統(tǒng)建設(shè)不是減輕員工的工作量，不是對(duì)現(xiàn)有的工作方式進(jìn)行改變，也不是用計(jì)算機(jī)去管理企業(yè)。信息化建設(shè)前我們需要對(duì)企業(yè)做詳盡的管理需求分析，行業(yè)狀態(tài)分析、市場(chǎng)形式分析挖掘其中存在的問題及存在的機(jī)遇。企業(yè)管理者要通過信息化系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)現(xiàn)有的管理進(jìn)行一次各項(xiàng)創(chuàng)新。

(二)用改革的視角進(jìn)行信息化建設(shè)

社會(huì)的每一步進(jìn)度都離不開改革，人類在每一次進(jìn)步中都付出了沉重的代價(jià)，但是勇敢的人類還在不斷的探索前進(jìn)。企業(yè)發(fā)展到一定的階段，往往感覺都走進(jìn)了一個(gè)無法逾越的地步，產(chǎn)品設(shè)計(jì)很好、質(zhì)量水平穩(wěn)定、利潤(rùn)水平持續(xù)走低……諾基亞是我們公認(rèn)的好手機(jī)，但是沒有抓住信息化時(shí)代的步伐，被行也拋棄最終走向破產(chǎn)被微軟收購(gòu)。所以信息建設(shè)必須同改革同行。

(三)以業(yè)務(wù)流程重構(gòu)進(jìn)行信息化建設(shè)

流程改造是信息化建設(shè)過程中的核心，也是實(shí)施信息化的核心所在，必須在建設(shè)中重新構(gòu)建。

四、結(jié)語

伴隨著中國(guó)制造在全球的崛起，經(jīng)濟(jì)全球化和行業(yè)信息化是企業(yè)面臨的新形勢(shì)，國(guó)企在當(dāng)前國(guó)家環(huán)境中更多的充當(dāng)著國(guó)家關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)的支撐者、領(lǐng)導(dǎo)者，是國(guó)家重要經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。然而，在國(guó)際大競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際環(huán)境中，國(guó)企要在全球競(jìng)爭(zhēng)中的得以健康生存和快速發(fā)展，必須加速企業(yè)的信息化建設(shè)，利用企業(yè)信息化增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)能力，是我國(guó)國(guó)企不可多得的一個(gè)機(jī)遇。所以國(guó)企一定要抓住本次信息化革命的有力時(shí)機(jī)，大膽改革、大膽創(chuàng)新，大膽嘗試，通過先進(jìn)的制造技術(shù)以及流程化的管理模式，支撐國(guó)家主要經(jīng)濟(jì)命脈。并在未來的建設(shè)道路上，不斷改革創(chuàng)新，一定會(huì)躋身世界前列，為“中國(guó)智造”開辟一條新的道路。