從大學生心理視角談高校圖書館館員素養提升

蒲曄芬 西安醫學院

有人說：“教育的最高境界，是用心靈贏得心靈的教育。”我國高等教育面向世界、面向未來、面向大學生心理健康成長，這就對教師素養有極高的要求，是用自身知識以外的愛心、耐心、關心、細心、熱心贏得當下大學生們的親近、感激、尊重和愛戴，必須具備敬業精神和奉獻精神。有人說：“如果有天堂，那一定是圖書館的樣子”，可以說是對圖書館最美好的描繪，在最美好的期許里用心靈贏得心靈，那是多么偉大和美妙的工程，在這樣的工程中需要圖書館人一代接著一代不斷地在實踐中探索，在探索管理中創新，在創新中和諧育人。大學生是國家建設的后備力量，是推進社會的未來推手，所以他們是高校文化建設的主要服務對象，他們的健康成長有為至關重要。但我們知道大學生在成長中往往伴隨許多許多心理困惑與精神迷惘，處理不當會使他們消極對待人生。答疑猶藥，解惑可以醫愚，對人的心靈偏頗具有輔助性的療愈作用。因此針對大學生健康心理世界的建設與維護，答疑解惑路徑下心理療法作用對大學生心理健康的影響，就具有了多方面的理論價值。

一、高校學生現狀

當今社會是競爭激烈的社會，大學生在從高中階段激烈學習進入大學平穩學習，從身體和心理都沒有做好準備，加上自己對自己的放松使得學習、就業壓力不堪重負，青春期吸引到交往戀愛也遇到越來越多的問題，有研究表明大學生出現心理問題已占7%，而且逐年增長趨勢，這些心理危機引發出現諸如休學、自殺、犯罪的發生率也在逐年上升。大學作為向社會過度的一個中間階段，他們的心理健康和人格成長問題尤其值得社會的重視和關注，此種情況下大學生心理健康不可避免的成為教育界熱點討論的問題。討論多集中在發動多方力量關注大學生心理健康教育，優化他們的心理，共同幫助他們提高心理健康水平，是當前我國高等教育面向大學生心理健康成長的一個很有價值的理論問題；同時認識到當前大學生心理健康教育存在一些棘手需要解決的問題，社會合力通過合理對策和途徑解決這些問題，那么高校圖書館在大學生教育工作中，如何向大學生讀者推介經典書籍，解決大學生讀者的學習與生活中困惑，并發揮潛移默化的教育作用，高校館員在大學生閱讀思考推薦，溝通交流中不斷提升自己的素養，成為當下高校圖書館官員的重要的工作。

二、各高校圖書館館員工作現狀

在高校圖書館的閱讀工作中，如何向大學生讀者推介經典書籍，解決大學生讀者的學習與生活中困惑，并發揮潛移默化的教育作用，尤其是發揮閱讀的作用，各個高校圖書館館員有多種多樣的模式與做法。因為，對高校圖書館人除了自身科研能力要求外，設身處地的從大學生心理出發，真正關心、支持他們。如何向大學生讀者推介經典書籍，解決大學生讀者的學習與生活中困惑，并發揮潛移默化的教育作用，高校館員在大學生閱讀思考推薦，溝通交流中不斷提升自己的素養，成為當下高校圖書館官員的重要的工。

三、各高校圖書館館員能力提升

（一）用愛心感染大學生生活

作為圖書館，常常會把學校師生的資源需求放在第一位，高校圖書館主要應該從以下幾個方面用愛感染，一針對新入學的大學生特別服務，考慮到大一新生剛剛入校，對周圍環境是陌生的，同學和老師是陌生的，會滋生出心理的不適應和焦慮感，如何讓新生盡快了解圖書館。圖書館在學生入學后，率先開展入館教育，讓剛剛步入大學的學生們了解圖書館，利用圖書館，快速的查找到自己需要的資料，同時彼此了解，建立最初的友好關系，消除離開家人的失落感，快速了解校園新的環境，適應大學生活帶來的愉悅。給予學生更多的關心和愛護，日常閱覽室管理，看看學生們有沒有需求，遇到找不到的書籍迅速查找，查找不到的書籍，登記采購，并送書上門。遇到有讀者圖書過期時候，主動提醒服務，或者續借或者歸還再借。圖書館館員關心大學生，從他們的學習入手，關心他們在學習中遇到查找圖書的困難，推薦給他們在學業有幫助的書籍，更從他們心里出發通過閱讀去治愈和緩減他們在此時出現的心理問題，關心、關愛和引導他們。

（二）用耐心協助培養大學生科研能力

在圖書館的具體工作中，特別是舉辦的各項讀書活動，以鼓勵獎勵為主，讓大學生們在學習之余有生活的小小樂趣，在追求人生目標過程中，培養他們探索和思考精神。在科研探索中，大創項目的資料查找，引導大學生們在大量的資料庫里，找到有力的支撐資料，節約了時間，贏得了榮譽，豐富了大學生生活和知識管理，加強他們研究經歷，更懂得團隊間的合作共享共贏。激發了大學生創業的潛能，為以后的畢業奠定了基礎。在接待基礎部的幾位同學和老師的大創項目團隊時，首先和他們面對面組建了QQ群，向他們隨時隨地提供文獻資源，在他們需要的項目中，查找需要的資料，對于選中的資料篩選相符合的，并給出近年的分析情況，讓項目組在科研中有更多的時間和精力。

（三）用微笑感受生活

圖書館的服務宗旨以讀者至上，高校圖書館更應該體現在對大學生日常點滴中。圖書館人在日常的管理中，掛牌上崗，圖書館的服務落實到了每一個個人的服務中，微笑成為標準的服務。高校師生，在進入圖書館那一刻就感受到了這里的優質的服務，在借還書基礎上，還開展了文獻資源傳遞，送書上門的各項服務。利用圖書館組織師生書山尋寶等有意義的活動，讓師生在快樂中學到如何快速找到需要的書籍，在尋找的書籍的同時也學習高校圖書館在運行過程中對知識的尊重和愛護，更多的體驗思索知識給我們帶來的樂趣。充分利用課余時間舉辦的活動，讓全校師生通過這樣的閱讀推廣活動形式，增長見識，建立了知識管理體系。

（四）用專業感受服務

線上推送。新學期開始圖書館利用高校圖書館微信公眾號和APP，推送新生感興趣的內容，作為入館培訓學習內容，新生可以提前學習和重復閱讀各類圖書館資源使用指南。線下參觀，即新生以班級為單位入館參觀。參觀前，由信息服務部老師做入館介紹和培訓講座；新生入館培訓講座能大規模的讓學生感知到圖書館培訓內容，互動更精準的個性化服務學生。首先分享了國內外知名圖書館的圖片，讓學生從不同角度感受圖書館的魅力；再分別從圖書館的整體概況、如何在海量藏書中快速找到需要的書、借還書注意事項、電子資源基本情況以及做文明讀者等五個方面進行了重點介紹圖書館的服務。在全面了解和熟悉圖書館各項規章制度的前提下自由遨游在知識的海洋。

四、結語

大學生是國家建設的后備力量，是推進社會的未來推手，所以他們是高校文化建設的主要服務對象，他們的健康成長尤為至關重要。