客運企業增強財務內控能力的措施

桑建 江蘇鹽阜公路運輸集團建湖有限公司

引言

為適應激烈市場競爭環境，提升市場競爭力，規避財務風險，客運企業加強財務內控具有深遠意義。通過有效的財務內控措施，讓企業內部財務體系更加完善、科學，保持良好財務狀態，企業才能穩定發展，維持正常運營。但目前多數客運企業沒有財務內控意識，內控的實效性并不強，更缺乏專業內控人才，內控手段落后、執行力差，難以對企業財務行為形成較大約束力。客運企業有必要積極改善自身的財務內控現狀，采取相關管理措施，進一步增強企業財務內控能力。

一、客運企業增強財務內控的意義

（一）有利于資源合理配置

隨著人口流動的加大，客運企業得到了空前發展。但市場競爭也越發激烈，客運企業不僅要面對同類企業競爭，更要面對鐵路、航空競爭。在激烈市場競爭環境下，要想形成競爭優勢，就要合理配置資源，利用有限資源，獲取最大利益。客運企業應通過財務內控措施，嚴格把控經濟活動的關鍵點，確保資本有效運作，合理配置，便可防范資產流失、浪費，實現資源的最大價值，塑造市場競爭優勢。

（二）有利于企業成本控制

激烈的市場競爭環境會壓縮利潤空間，導致企業利潤結構發生變化。對于客運企業來講，要想在競爭中占有一席之地，不僅要提高客運服務質量，更重要的是要開源節流，加強成本控制，塑造成本優勢。加強財務內控，明確資金流向，減少經濟活動中不必要的經費支出，規范財務行為，便可提高企業成本控制力度，達到壓縮成本的目的，讓企業獲得更好的經濟效益，促進成本優勢形成。

（三）有利于會計信息質量的提升

正確的財務決策，需要建立在準確的會計信息基礎上。若財務信息缺乏真實性、可靠性，不僅無法對財務決策提供有價值參考，甚至會誤導財務決策，導致企業戰略失誤，遭受不必要經濟損失。尤其是對客運企業來講，錯誤的會計信息，易導致企業資源配置失衡，失去市場先機。加強財務內控，核實財物記錄，確保賬實相符，減少賬目錯誤，避免出現假賬和失真現象，便可提高會計信息質量。

（四）有利于財務風險的規避

客運行業準入門檻低，但市場競爭激烈，企業經營中需要面對諸多不可回避的財務風險。客運企業資金基礎薄弱，若財務風險負面影響過大，可能導致資金鏈斷裂，企業陷入困境，無法維持正常運營。應該加強財務內控，嚴格把控經濟活動，事前預測財務風險影響因素，合理利用資源，便可規避部分風險，將風險降低到可承受范圍內，避免因財務風險影響，失去短期償債能力，維持良好財務狀態。

二、客運企業財務內控中存在的問題

（一）財務內控意識薄弱

由于國內人口數量多，客流量大，客運企業長期處于優勢地位，造成大部分客運企業沒有財務內控意識。通過了解發現，很大一部分客運企業不重視財務內控工作的開展，財務內控體系停留在初級階段，沒有明確內控目標，沒有完善內控制度，內控基礎環境薄弱。現行內控制度多不具備可操作性，很多時候難以在實際工作中執行，無法為財務內控工作開展提供制度導向。由于缺少制度支撐，內控工作開展中，工作前后銜接問題多，各部門配合度低，內部控制效果不佳。

（二）專業內控人才匱乏

客運企業財務涉及資產管理、損益及分配、營業成本、主營業務、資產減值損失、累計折舊、車輛數、客運量等多個方面內容，財務內控需要面對大量基礎經濟資料，對相關人員的職業能力有著較高要求[1]。然而，多數客運企業缺乏專業財務人員，現有人員普遍缺乏財務內控知識，缺少財務內控技能，對相關理論不熟悉。多數沒有接受過系統培訓，只能開展基本財務核算工作，無法準確識別財務內控控制點，不能為財務內控工作開展提供支撐，大多處于被動工作狀態。

（三）內控過程不全面

目前多數客運企業內控體系不完善，內控過程不全面，缺少事前預測，事中控制，很多時候是在進行事后監督[2]。由于缺少事前預測，沒有前瞻性思維，使得財務內控時效性不足，很多時候難以事先識別財務內控關鍵點。而在事中由于缺少事中控制，使得對財務行為的約束力不足，難以實現預期內控效果，無法有效防范財務風險。事后則缺少客觀評價，沒有相應追責實際，使得內控結果不客觀、不真實。

（四）內控實效性差

財務內控制度制定后，順利實施，對財務活動產生實質影響，才能實現內控目標。若內部控制無法順利落實，那么一切只是紙上談兵，不能制約財務行為和經濟活動，讓財務工作取得進步[3]。然而，目前多數客運企業都存在財務內控執行力不足、實效性差等問題，財務內控難以得到落實，財務控制效率大打折扣。其根本原因是內部審計缺失，內控責任得不到落實，才讓財務內控執行困難重重。

三、客運企業增強財務內控能力的措施

（一）正視財務內控重要性

在當前市場競爭環境下，加強財務內控是必然。這不僅是市場發展要求，更是企業發展需要。因此，客運企業應正視財務內控的重要性和必要性，強化財務內控意識，將財務內控應用到經濟活動的各個環節和鏈條中，打造良好財務內控環境。首先，要結合客運市場規律，客運企業特征，進一步明確財務內控目標，制定短期、中期、長期財務內控計劃[4]。其次，要完善內控制度，提升制度可行性。制度的制定要對客運企業財務工作所面對的新問題、新情況做出說明，明確財務工作標準、指標、方法，使財務工作更加規范化，為內控提供制度支持。最后，為確保制度執行力，要加強宣導，強化所有員工對財務內控的認識，讓員工正確理解財務內控制度的內涵，從而提高員工工作配合度，消除工作銜接分歧。

（二）引進外部優質人才

財務內控效能的有效發揮，離不開專業人才保駕護航。若相關人員自身能力不足，財務內控工作自然無法順利開展，取得預期的管控目標。因此，客運企業應積極優化人才結構，引進外部優質人才。人才招聘方面，要嚴格篩選，要求應聘者除了要懂財務知識、財務內控理論，還要了解經濟法規、會計準則、工商管理，能準確識別財務內控的控制點、關鍵點，能對財務決策提供有價值的指導。而對于現有人員則要加強培訓教育，做好績效考核。可聘請專業教師來進行培訓，提高現有人員專業能力，使其適應財務內控的要求。在培訓后要進行考核，根據考核結果安排工作任務，工作任務完成度較好者給予獎勵，無法完成工作任務要給予處罰，通過激勵機制調動相關人員工作積極性。另外，可加強與會計師事務所的合作，讓其提供第三方支持，通過其提供的專業人才，來全面提升內控專業性。

（三）提高財務內控的全面性

要想使財務內控效能最大化發揮，提升企業財務工作質量，必須強化財務內控的全面性，使財務內控制度在各項經濟活動中良性運行[5]。具體來講，應做好事前預測，通過調研，根據基礎經濟資料，預測客運企業經濟活動、財務行為中可能遇到的問題，分析財務內控控制點，做好事前控制，規避財務風險。在事中則要加強跟蹤控制，利用信息技術、網絡技術，健全財務信息系統，通過信息平臺進行財務活動遠程監控、處理，規范財務活動流程，減少誤差，提高財務信息真實性、可靠性，避免信息失真情況發生。事后要做好總結評價，建立相應追責機制，確保相關責任的落實，從而使財務內控有據可依，有章可循。

（四）增強財務內控實效性

增強財務內控實效性的根本在于強化執行力，加強內部審計。若缺少相應內部審計措施，就會導致內控力度不足，工作銜接不暢。因此，客運企業應提高內部審計地位，對審計職能有一個清晰認識，提高內部審計獨立性、權威性，更好的發揮內部審計的評價服務和經濟咨詢職能。除了要設置獨立內部審計機構，減少審計干擾因素外，還要建立審計委員會，負責內部審計溝通、核查。另外，要擴大審計范圍，提高審計標準，制定內部審計計劃，通過審計明確經濟責任，彌補內控缺陷，從而客觀檢驗內部控制有效性，利用審計制約內控行為，防范營私舞弊，提高內部控制透明度。此外，要根據內部審計的結果出具客觀審計報告，加強對評價結果的利用，要結合審計報告來進一步完善財務內控體系，識別目前財務內控工作上的漏洞，從而逐步使財務內控規范化、合理化，提升財務管理水平。

結語

隨著市場經濟改革的不斷深入，客運企業經濟活動過程中影響因素越來越多，加強財務內控，規避財務風險具有深遠意義。目前多數客運企業缺乏財務內控意識，沒有完善相關管控體系，內控執行力不理想。因此，客運企業應積極完善相關管理制度，正視財務內控必要性，引進專業人才，以提升財務內控執行力。財