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探店現代廚房 打造更有效的專賣店盈利模式

2021-11-20 08:01:50白洋
現代家電 2021年11期

■ 本刊記者 白洋

在本刊記者走訪市場過程中,發現現代專賣店已經脫離了單純的銷售職能,已經成為集品牌、產品、體驗、服務和營銷于一體的沉浸式、場景化的綜合職能門店。專賣店在市場和渠道的變革迭代中,以自己的調整和升級,繼續證明專賣店在家電產業渠道中流砥柱的作用。

渠道破圈時代,專賣店的機會在哪里?

新的時代 新的問題

如果用一個關鍵詞來解讀現在的家電產業渠道現狀,全渠道毫無疑問的是其中一個最關鍵的詞匯。全渠道意味著碎片化,也意味著多元化。意味著挑戰,也意味著機會。在全渠道的概念里,可以縱向劃分為線上線下,其中線下渠道依然有個關鍵詞,即專賣店。

自家電成為國家重要實體經濟的構成伊始,專賣店就以承載品牌形象的最佳出口,被家電廠商所推崇。隨著渠道結構的變化,專賣店的外在呈現方式和內在職能也在發生著變化。

從專賣店到旗艦店、體驗店,稱謂的改變意味著專賣店職能的轉變,從最初的品牌傳播到產品輸出,再到現在集品牌、產品、形象、體驗和服務、銷售為一體,專賣店在新的時代,雖然面臨著線上的分流和挑戰,但隨著新零售的發展,以及各大電商平臺的線下布局,可以清晰的看到,專賣店這種傳統的實體經營,因為新思路和新模式的賦能,在整個家電產業的渠道變革中,機遇和挑戰同在。

專賣店還有出路嗎?

按照傳統思路和方式經營專賣店,出路變窄!

專賣店怎么贏利?

專賣店贏利點不在量,而在質和量的雙升!

專賣店還能做嗎?

能做,但需要拓圈,產品整合、渠道整合、營銷整合是王道!

在本刊記者走訪市場過程中,發現現代專賣店已經脫離了單純的銷售職能,已經成為集品牌、產品、體驗、服務和營銷于一體的沉浸式、場景化的綜合職能門店。專賣店在市場和渠道的變革迭代中,以自己的調整和升級,繼續證明專賣店在家電產業渠道中流砥柱的作用。同時,也有很多優秀的品牌和經銷商,采用更新型的盈利模式配合產品組合,讓品牌和專賣店這種傳統的模式重煥生機。

如何破局?

作為老板集團旗下品牌,名氣電器在2019年提出了【現代廚房】的戰略轉型,并在戰術層面進行先行試水。

在現代廚房的渠道構建中,名氣并沒有在最初就開展大肆鋪陳,而是選擇那些有轉型想法也有轉型能力的商家,在區域市場先行試水。并且給予產品、營銷、推廣等方面的新賦能,廠商合力共同推進。經過兩年多時間的試水,名氣在全國20多個核心區域市場均建立起現代廚房的樣板專賣店,并且摸索出一套較為成熟的、有效的盈利模式。

品牌端,名氣以老板品牌為背書,依托集團強大產業鏈,保證產品線的豐富和功能的不斷升級。

產品端,名氣現代廚房推出套系產品。一方面,為消費者提供櫥柜、廚電、熱水器、凈水等產品一站式便利購物;另一方面,套系產品組合為經銷商帶來更高溢價空間。

營銷端,名氣現代廚房將傳統專賣店進行統一升級,集體驗和服務于一體,便于情境化體驗和實景效果的落地。

資源端,與老板集團共享資源,在現代化推廣、營銷、服務的輸出上,為經銷商賦能最新的營銷模式和銷售工具,向市場輸出更具性價比的套系廚房品牌和產品。

“名氣在未來,將是整個集團承擔橫向整合的品牌。橫跨油煙機、熱水器、凈水器、櫥柜、嵌入式蒸烤箱等11大細分品類的戰略品牌,是老板電器的重要組成部分。”老板集團董事長任富佳這樣定位名氣在整個老板集團中的戰略地位。

作為名氣電器的重要戰略轉型,名氣現代廚房戰略推出后,在有資源、有能力、有意識的核心經銷商群中先行推進,通過樹立樣板市場,積累經驗進行不斷修正,在摸索中推進,在推進中成型、成熟、成長。

樣板端,目前,在華中、華西、華南、華東等核心區域市場建里起了200多家名氣現代廚房專賣店,并均以實現良好盈利。

以名氣現代廚房為專賣店轉型樣板門店,在轉型中有哪些難點、痛點、疑點,又如何找到行之有效的贏利點,成為行業借鑒和有價值的參考?

在巨頭品牌護航下發展

十年前,名氣作為老板集團的戰略子品牌,初戰廚電市場。十年后,名氣在廚電行業立足并打響品牌知名度。目前整個行業面臨著新的未來發展周期,下步棋如何走,這個問題具有普適性。

行業未來的發展走向,首先將呈現出巨頭化特質。

名氣電器總經理朱忠民表示,過去十年,無疑是整個廚電行業發展的黃金時代,地產紅利、人口紅利等綜合推力之下,廚電產業迎來了高速發展,也誕生很多卓有成效的行業模式和品類模式,自然也催生了很多行業巨頭品牌。之所以稱之為巨頭,概因為廚電行業的寡頭品牌目前已經非常成熟,包括名氣依托的老板品牌,即是行業寡頭品牌之一。

在寡頭品牌既定的條件下,向巨頭方向發展或許是幾率更高的成功之路。未來十年,房地產市場必將持續調控,渠道也將持續碎片化,這種變化無疑意味著廠商的微利空間。相對于大品牌廠商而言,因為有資歷和實力,可以追隨、甚至引領行業發展方向。而對于更多的三線乃至縣域經銷商而言,沒有依托和背景形成現代化的商業運營模式,很難在微利時代有所突破。

承壓之下,廚電品牌廠商能做什么?要做什么?

從品牌角度而言,在全力投入市場競逐中,需要進行品牌化建設,而這種品牌化建設,顯然需要符合巨頭化發展趨勢。實際上,能夠有條件實現巨頭化的品牌并不多,但很顯然,名氣在品牌化方面有天然的優勢。

作為老板集團的全資子品牌,名氣承載著整合整個集團廚電產業鏈生態品牌的使命。老板集團是目前國內擁有最完整廚電產業生態鏈、也是目前廚電行業寡頭品牌之一。形成了包括油煙機、燃氣灶、消毒柜、凈水器、蒸烤一體機以及洗碗機等等在內的廚電生態品類,包括新興的、與廚電相關的產品也在整合當中。依托老板集團的完整產業鏈,名氣電器具備巨頭化的產品基因。

僅有單品優勢,并不能完成向巨頭品牌的升級。

未來行業發展趨勢,必然是脫離單品銷售而轉向集成化、成套化的銷售模式。有單品優勢做背書,讓名氣的成套化轉型有了更多底氣和支撐。廚房生態鏈的打造,最根本的商業邏輯在于實現利潤的最大化。

名氣的廚電生態鏈,包含兩個層面。

第一,是廚電產品的成套化組合和成套化銷售。很明顯,成套化已經成為今天廚電市場的主流,這種主流順應消費市場,也順應廠商運營模式,是一種“三盈”的運維。更重要的是,名氣作為老板集團子品牌,有著與母品牌在使命和呈現形式上的區隔。

實際上,從客觀情況來講,在單品類廚電市場,老板的品牌張力無法超越,名氣需要探索一條屬于自己的又符合集團發展戰略的路徑,成套化廚電品牌,突出極致性價比,成為名氣品牌的典型符號。

除了集成化,名氣有別于老板品牌的另外一個符號,是櫥柜。

在名氣產品布局中,有個很重要的品類,是櫥柜,也是整個老板集團戰略發展的重要組成部分。櫥柜項目的上馬和推進,將成為套系化組合中的重量級單品,通過櫥柜可以實現渠道和銷售前置,同時形成櫥柜和廚電在成套化銷售層面的聯動效應。

“目前,幾乎所有廚電品牌都在做整合,名氣選擇做成套化廚電品牌,就不是簡單的1+1,而是整個生態鏈的整合。在老板這一品牌土壤上成長,讓我們的品牌目標有了區別與其他品牌的先天優勢。名氣對自身成套化廚電的品牌定位非常清晰,突出省時省錢和省心。”

名氣現代廚房,是從單品類品牌油煙機升級到成套化生態品牌的實現路徑。

在名氣現代廚房體系中,未來三年將建成1000家現代廚房專賣店,與品牌零距離直接合作,并全面接入老板生態鏈,通過集團化優勢推動現代廚房這一商業模式走的更遠,通過新模式穩定廠商未來合作,共同應對行業變革,同時共享未來紅利。

“產品、品牌、生態全產業鏈的整合,可以讓名氣現代廚房在產業巨變中找到自己獨特的發展路徑,適應未來巨頭化、渠道碎片化以及應對線上競爭的獨特應對模式。而隨著未來行業競爭將更加充分,更多的銷售將集中到寡頭和巨頭品牌,名氣的品牌戰略是巨頭化,也就意味著在將來能夠占據更多的市場銷售份額,可以更好的為合作伙伴提供包括產品、品牌在內的更多護航和背書。”

門店生存發展拷問

目前,傳統線下門店面臨著諸多挑戰和問題,影響線下門店的生存發展。例如,如何提高利潤?還有沒有必要投資?是堅持還是放棄?行業內卷如何打破?面對這些出現頻率高,疑問者眾多并具有普遍性的問題,名氣電器高級總監李大偉在廚電行業深耕多年,從整個廚電行業和名氣現代廚房本身經驗和模式出發,給予解答參考。

這些問題,具有普遍性。

當下,線下門店難開,生存壓力大,利潤薄弱,原因何在,如何突破?

這是目前困擾線下經銷商的一個長期、普遍性問題。當前環境下,還是有人把生意做好、做大,實現高增長。也確實有經銷商生意不振,門店生存壓力大,是生存,還是放棄?門店能夠做起來,關鍵點在于是否具有盈利、且持續盈利能力。

利潤從哪里來?

有了利潤,門店才能長期發展。利潤和價值相關,門店要有價值,才能滿足消費者需求。當門店能夠為客戶提供價值,就能獲得利潤。沒有價值,不能滿足客戶需求,就沒利潤、長期利潤。這個道理很簡單。

那么,如何體現門店價值?

答案集中在兩個關鍵點,第一,客單值夠不夠大;第二,轉化能力夠不夠強。尤其是轉化能力是否比競對強。把握這兩點,就能解決很多問題。

當下,渠道碎片化、流量被分化是既成事實,傳統門店和經銷商能做的,是將每一個準客戶的客單值做到足夠大。

在名氣對現代廚電消費市場調研中發現,當下消費者對于整個廚房的需求已經與過去大不相同。過去,傳統廚電產品以油煙機和灶具的兩件套為主。現在,尤其是今年可以稱之為成套化廚電的發展臨界點,越來越多的消費客戶購買更傾向于四件套、五件套。除了傳統的煙機灶具、消毒柜、蒸烤一體機、洗碗機、凈水器、熱水器不再是可選項,而是成為必選項。這些成套化產品組合的變化,考驗經銷商把握客戶的能力,也是考驗商家生存盈利的關鍵。是否能夠引導客戶實現客單值的增加,從而實現利潤的增加?

在這種變化下,考驗的不僅僅是經銷商,更是對上游制造企業能否做好并提供套系化產品的考驗,向線下門店輸出更優質、更具性價比的成套化產品,讓消費客戶在門店有更好的體驗感,愿意為之買單。

現在門店的每一個流量都非常寶貴,并且可以實現量化,有些門店的流量轉化可以達到100%,實現進店一個,成交一單。在成功門店中找規律、找方法,總結規律,就能找到盈利的秘密。

線上線下內卷,如何應對?

這是絕對的痛點。線上線下的沖突矛盾,首先要面對,并且透過現象看到線上線下的本質。

線上線下的沖突為什么會存在?線上的價值在于高效、及時、性價比高。線下做的不及線上,要客觀承認線上特性。

線下是不是沒有出路?

答案是否定的。實際上,線下有著自身的絕對優勢。

首先,可以看到,目前絕大部分銷量、尤其是廚電品類的銷售均來自線下,因為線下可以給予用戶足夠的體驗感、真實感。這是線上所無法做到的真實觸感,也是線下最明顯的優勢。

第二,線下的服務線上無法取代。服務可以走入千家萬戶,通過實地測量等實際操作解決用戶的實際問題,與用戶面對面溝通,效果大不一樣。

線上線下各具優勢,二者無法替代對方,除了融合,別無他法。名氣現代廚房要做的,是保證線下門店的利益,保障線下門店充分發揮在體驗、服務和銷售上的絕對優勢,保證經銷商的盈利空間。為此,現代廚房做出一些調整,通過線下優勢結合線上效率,內部稱之為新零售的改革。

名氣的現代廚房新零售策略,最具代表性的,是產品線的整合。提出了線下專供產品,保證線下經銷商的高毛利。最直接的,是廚電產品的成套化。成套化是目前嘗試解決線上線下內卷的更為有效的方案。例如,全網、全渠道比價是現實中的實際問題,單品比價對于線下門店而言,并不占優勢,而成套化組合在比價行為中,優勢更為突出。

實際上,現在目前廚電市場能夠真正做到成套化的品牌,為數不多。現代廚房整合的是場景化、個性化、成套化方案。例如,針對不同年齡層的客群,現代廚房可以給客戶不同價格段的解決方案。針對年輕客群,廚電和櫥柜的報價在八千到一萬之間。針對三口之家、二孩、三孩之家,制定不同的套餐,做到真正的個性化和差異化。再例如,針對“頂配”的四代同堂的大家庭,亦推出豪華套餐,5~8款電器和櫥柜相組合方案。

從幾千元到幾萬元,現代廚房通過不同維度解決客群的不同需求。成套化產品一方面可以解決用戶的全部問題,另一方面,在全網和全渠道比價之上,也具有自己的性價比絕對優勢,保證經銷商利潤。

同時,現代廚房的成套化邏輯,可以將線上效率和線下體驗的優勢充分結合,經銷商享受絕對值毛利的同時,也可以做到客戶更省錢。

所以,線上線下不要內卷,要融合、協同發展。經過嘗試,目前現代廚房的幾百家門店的推廣效果非常好,成套化產品的推廣越來越成熟,毛利空間保證了線下門店的持續發展。但值得注意的是,成套化說起來簡單,但真正做的好,對企業和經銷商而言,依然需要注重細節、注重服務和體驗,依然是一個具有考驗性的課題。

未來廚電市場發展趨勢?

未來什么生意好做,更有發展,更多盈利?

要想解決這個經銷商普遍關注的問題,首先需要思考另一個直接問題,即趨勢背后的邏輯。實際上,趨勢的背后邏輯,是需求。滿足未來的需求,就順應了趨勢,無法滿足,則被拋棄。

未來需求到底是什么?

未來廚電市場的需求,就是未來目標客群的需求。

目前,90后已經進入而立之年,00后即將大學畢業,走上工作崗位,走向社會,走向家庭生活。廚電行業的主要銷售,實際來自兩大部分,第一是老房和存量房的更新。第二是新房和婚房的購買需求。這兩大版塊幾乎構成了整個廚電行業的銷售來源。把握未來目標客群,也要從這兩方面入手。

重點看未來新房客群,一定集中在95后和00后。這些客群與七、八十年代的客群,乃至90后客群,都有著自己更為明顯的特征。消費習慣不同,需求也不盡相同。每個年代有每個年代客群的畫像,如何為未來客群畫像,名氣現代廚房的推出,也同樣是基于為未來客群畫像的結果。

首先,95,00后客群的第一個關鍵詞是“懶”。

在名氣的專業調研中,有這樣一個問題“承不承認自己懶”。65%的95~00后人群的答案是肯定,如果考慮“不好意思直接承認”這樣的因素,占比比例更高。

實際上,懶不是貶義,而是特點,而95后、00后也有條件“懶”。根據這個特征衍生出的新產品,近兩年銷量一直呈上升趨勢。洗碗機就是典型的“懶人”產物,洗碗機解決了不愛洗碗、“破壞家庭和諧”等痛點。而且“懶人經濟”和懶人產品的熱度,將在未來一直持續。

第二個調研中占比最高的關鍵詞是“怕麻煩”。

裝修新房,本身就是一個非常繁瑣的過程。尤其是廚房更需要進行空間的合理規劃,收納也成為空間裝修的高頻詞。現在廚房電器種類繁多,導致廚房空間要容納很多電器,的確在選購和裝修以及后期收納上非常麻煩,這是現實且普遍的痛點。客戶“怕麻煩”,就是行業發展機會。

第三,重顏值。

顏值經濟和懶人經濟,是行業發展和產品研發必須研究的課題。以美妝為例,過去美妝的受眾者以女性居多,現在的調研結果顯示,男士化妝品盛行。95后和00后客群,無論男女,對自己的顏值和居住場所的顏值,同等重視。對自己的廚房空間也有很多想法需要體現,那么是否具有滿足對方審美的設計感,是取決未來是否能夠打動消費群的重點。

第四,理性。

在調研中,有高達79%的數據支撐這一關鍵詞。

年輕客群的消費,呈現出聰明理性的特征。他們善于通過各種渠道進行選購比較,比較產品性能,比較價格等等。最后,選擇最適合自己的。如果說,七、八十年代靠人與人的信任決定購買,那么95后則更愿意自己比較,自己決定,消費上更理性。所以,最優價格、最好產品、最棒設計,才能滿足對方所需。

“ 我們非常肯定的認為,現代廚房的發展方向之一,就是滿足消費者需求。沒有站在滿足未來消費者需求基礎上而談發展都是偽命題。滿足了未來目標客群的需求,才有未來發展可談。”

如何實現銷售和利潤的雙增長?

目前,名氣業已在全國建成200多家現代廚房專賣店。當前市場環境下,為什么現代廚房還要建大店,如何實現銷售利潤雙增長?

2020年,名氣現代廚房新型專賣店在廣東梅州正式營業。從傳統專賣店升級到現代廚房,經營近兩年時間之后,老板謝總最大的感觸是,第一,還價的客人少了。第二,成交的量高了。過去,兩件套是銷售主力,客人也比較在意價格。升級為現代廚房之后,四件套、五件套的銷售明顯增高。

這是梅州謝老板的個例,還是現代廚房的普遍現象?

名氣團隊通過市場走訪,摸清規律,為現代廚房經銷商賦能更有效的運營模式,即降低還價率,放大成套化銷售概率。

在走訪市場過程中,經營良性的現代廚房,有幾個規律。

首先,是門店的體驗感更好。

過去,傳統專賣店以產品陳列為主,體驗感弱,現代廚房通過動線設計,讓客戶從進門到落座的過程中,體驗整個產品和場景曲線,從而產生認同感。有了認同感,就會弱化價格因素,這是還價客人明顯減少的主要原因。

成套化銷售提高的第二個原因,是成套化銷售模式順應消費需求,真正解決整個廚房空間問題。這對門店能力水平而言,是一個很大的考驗。例如,過去家電導購只是賣產品,現在還要懂設計。解決整個空間問題,門店導購一定要了解設計,提升自己的整體提案能力。

為此,現代廚房針對門店專門設置培訓設計能力的課程,為消費者提供電器和櫥柜直觀效果圖。同時,現代廚房現場也有櫥柜整體展示區,用戶體驗非常直觀。現代廚房與傳統廚電賣場的最大不同,就是消費者愿意為之買單。

好產品,好服務,多渠道銷售,高頻周末活動,是現代廚房運營成功的要素。

因為每一款產品名氣的依托是母公司老板集團研發生產,在好產品的維度,可以保證產品品質。

同樣,依托集團優勢,現代廚房享有全國服務網絡,覆蓋率更高,效率也更快。

在多渠道銷售方面。過去,傳統門店銷售渠道單一,有的擅長三工師傅,有的側重設計師合作,有的老用戶維護的好。因為有了強體驗的現代廚房場景以及高端門店形象,在強體驗的基礎上,經銷商可以依托門店的高端形象,展開更多元的嘗試,與多渠道建立聯系的過程更輕松,將這些渠道都變成自己的渠道。再配合活動,使多元渠道形成多元銷售。

活動的配合,是現代廚房推出的高頻周末活動,這也是現代廚房最大的特色和轉變之一。

傳統門店活動周期一般是節假日,或者一個月一次活動。現在,現代廚房活動以周為單位,以周為節點,以周為爆破。

實際上,活動頻次越高,經銷商團隊能力越強。這樣反復練習,對鍛造戰斗力大有裨益。例如,周一到周三做前期準備,周三到周五準備活動流程,周末進行集中爆破。周活動節奏感非常強,雖然一開始很痛苦,但只要流程理順,效果出來,跟著總部賦能和部署一步步夯實,半年時間,門店運營就能跑起來。

經銷商選擇合作品牌的關鍵點?

選對品牌,是經銷商成功因素之一。

什么樣的品牌具備這一要素,滿足經銷商需求?實際上,品牌和經銷商是一種雙向選擇,也是雙向考察。

經銷商選擇品牌,需要重點關注幾個方面。

第一,企業是否安全。

所謂安全,包括產品安全、服務安全、發展安全。安全,涉及到經銷商的長遠發展。如果產品不安全,商家后續麻煩不斷;服務做不好,難以再銷售;發展不安全,企業優勝劣汰,浪費了時間,影響發展。如果企業不具備足夠的安全實力,經銷商的資金、投資和發展就會造成很大風險。有安全感,經銷商也才能持之以恒投入。

第二,考察短期能否盈利?

目前,經銷商固定成本越來越高,人工成本越來越高,居高不下的成本如何消化?就靠門店是否有盈利能力。有盈利能力,就可以生存下去,不然后面發展將非常艱難。

如何考察產品是否盈利?門店是否盈利?

關鍵之一是考察單品能否讓自己賺到錢,第二個考察企業營銷模式是否能讓經銷商賺到錢,商業模式是否符合當下需求,為自己帶來訂單。

有了利潤,經銷商才能活下來,最起碼半年之內能夠實現盈利。如果半年時間沒有起色不能實現盈利,那么未來發展會很艱難。短期無法實現盈利,就要承擔相對較大風險。

第三,看企業持續發展力。

企業能不能長期穩定且持續的發展。這是一個非常現實的問題,如果企業沒有發展能力,而競爭品牌和競爭對手卻在不斷發展,那么廠商自身都會面臨淘汰。企業持續發展意味著是否能夠長期占領市場,所以經銷商選品牌,一定要看重長期發展,著眼于未來的品牌和企業才可以選擇,而只有有未來的企業才有經銷商的未來。

所以,前提安全、短期盈利和長遠有發展,是經銷商選擇品牌的三要素,而且不是單選題,而是三個必選項,三者缺一不可。有些經銷商可能只著眼短期盈利一點,也是不完整、不客觀的選擇。

同樣,企業也在對經銷商做著選擇,以名氣現代廚房為例,經銷商眼光長遠,不僅能夠實現短期盈利,具有持續合作和運營能力、對未來有信心的經銷商,才可以在長期合作基礎上達成長期共贏。

經銷商盈利模式新探

新時代,新市場,新機會,在全新的商業氛圍中,是否還適合進行市場投入,如果想要謀求發展,又該朝哪個方向走?甚至于,什么類型的經銷商善于突破自我,再次發展?

從名氣現代廚房的轉型案例中,可以一窺端倪。

成功案例一:這一步,轉對了。

徐州經銷商是名氣的十年老客戶,在名氣品牌推廣初始,就負責徐州本地市場的全權代理和運營。

十年時間,名氣電器在徐州成為當地廚電代表品牌,但與此同時發展速度也慢下來。這種慢發展,也與整個大環境相關,與整個廚電產業的發展相關,所幸的是,經銷商的發展有品牌和集團做背書。當地經銷商選擇跟隨名氣品牌腳步,進行轉型。

2020年12月底,徐州名氣開始著手向現代廚房轉型。2021年2月,現代廚房正式營業。采取標準化的四人團隊配置,包括店長,導購,銷售和售后,四個人組隊之后,名氣團隊全程助力門店推廣和運營,并通過培訓提升團隊人員專業素質。

配合更高頻次的促銷活動,包括6.18、8.15等大促,高頻活動提高了銷量。同時,成套化銷售又提升了銷售額。過去客單價在3000元左右,轉型之后成套化銷售客單值提升到6000~8000元,至今,徐州經銷商提貨額已經突破120萬。

“過去,單品比較容易陷入價格戰的死循環,在現代商業環境下,經銷商需要從品類和營銷模式上進行突破,現代廚房對廚房空間產品進行了充分整合,既包括傳統煙灶,也有現代集成灶,既有櫥柜,也有集成水槽,從產品力上具備了一體化優勢。我們從消費需求做切入點,提供更省時省心的一站式購買,進而提高客單值和利潤空間。”徐州經銷商老板表示,做了十年傳統生意,目前來看,從傳統專賣店到現代廚房,這一步,轉對了。

成功案例二:入行“小白”,兩年兩店。

作為廚電行業的新入行者,新疆昌吉的名氣代理商是一位典型的“行業小白”。一入行,就在2021年成立了當地第一家名氣現代廚房專賣店。

2021年5月,昌吉現代廚房門店開始裝修,6月22號開始正式營業。正式營業的第一個月零售額突破60萬,4個月回款接近100萬。當地經銷商老板認為,做好運營,無外乎掌握幾個關鍵點:

第一,品牌為經銷商做背書,經銷商要有后備支持力量。現代廚房依托老板集團化優勢,有背書優勢。

第二,有產品力支撐。投資要看長線,尤其是實體門店運營。現代廚房有傳統和現代品類相結合的優勢,成套化定制是非常有力的產品支撐,在獲客和轉化上優勢更明顯。

第三,有質量認證。經銷商做市場,最怕產品出現質量問題。有集團現代化的產品生產線作支撐,一方面,產品設計和配套走在同行前列,搶占市場先機。另一方面,產品品質有保障,讓經銷商無后顧之憂。

很顯然,名氣現代廚房符合昌吉經銷商選擇的全部想象,經營至今盈利狀況良好。昌吉經銷商老板表示,選擇對的產品和品牌,值得自己投入和推廣,同時現代廚房今后的主推方向。未來,昌吉現代廚房的愿景是,2022年再開一店。為什么敢于持續投入?“是因為可以持續賺錢,才敢投資。現代廚房未來在昌吉將進一步擴大發展,做到本地廚電品牌的最好、最大、最強。”

成功案例三:從批發到零售時代的自信。

浙江麗水的名氣電器經銷商,于今年5月1日正式轉型至現代廚房并營業,當月營業額突破40萬加。

麗水經銷商老板表示,針對現代消費市場、現代家庭廚房而言,現代廚房有十一大品類,在成套化銷售的終端競爭優勢非常明顯。未來,現代廚房在麗水的發展,先做好現有實體門店,繼而做好團隊建設,不斷完善細化團隊,增加人員配置,持續進行精細化運營。在團隊成熟基礎之上,復制門店成功經驗,繼而擴大經營。

過去,麗水名氣老板以做渠道批發為主,從未涉足過零售市場,銷售模式傳統而單一。在從批發轉零售的過程中,開始重視終端運營,重視團隊搭建和管理。經過現在試水,經銷商老板對融入零售時代很自信。

案例點評:自信源于底氣,底氣源于賺到了錢。

對于經銷商而言,能不能盈利至關重要。

從以上案例中可以看到,三名現代廚房經銷商各有特點,例如,徐州經銷商是傳統專賣店向現代廚房轉型的代表類型;新疆經銷商是較偏遠區域市場的代表,而麗水經銷商是傳統批發轉型零售的典型。說明任何一種類型的經銷商,都有成功的可能。據了解,在現代廚房的樣板市場中,華南有梅州、廣西、福建、邵陽,華北有煙臺、大連、青島,華東有江蘇,華西有江西,西南有重慶樣板市場。這些標桿市場和標桿門店,之所以能夠快速上軌道,有規律可循。

首先,對于戰略轉型和目標的認同。

認同感才能產生高效率的落地配合,能夠在復雜環境中堅持自己的目標,堅定不移的看向遠方。認同感,是廠商合作的基礎。可以在市場上形成最大合力,形成全國勢能,共同做大、做強。實際上,對于名氣現代廚房而言,認同感也是合作的首要素,思想統一,行動方能統一。

其次,考驗經銷商有沒有一顆想做好的心。

想要做好市場,第一,有沒有足夠誠意決心進行資源資金投入。第二,是否具備吃苦耐勞的精神。經銷商做生意起步實際很難,需要做好剛開始吃苦的準備。能吃苦,有意愿做大,才具備做好的前提。

第三,是否具備成套化銷售能力,這一點非常重要。

要在一方市場占有一席之地,成為一個城市、一個區域市場的第一名。就要有強于他人的能力。以名氣現代廚房為例,做好當地廚電市場,要有比他人更強的、成套化銷售能力,包括設計能力等諸多考驗。

“做好一件事不容易,符合以上三條,即使資金差一點,經驗差一點,沒關系。我們有培訓、有扶持、有團隊。”名氣電器高級總監李大偉如是說。

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