個性化體檢服務模式的應用有效性及價值分析

黃妮

【摘要】目的：研究個性化體檢服務模式應用有效性及價值。方法：選取2018年4月-2019年4月時間區間內我院體檢者100例，隨機分組，即對照組（常規體檢模式，50例）、觀察組（個性化體驗服務模式，50例），比較兩組滿意度和復檢率、健康知識掌握度。結果：觀察組體檢者滿意度及復檢率統計結果與健康知識掌握程度均高于對照組（P<0.05）。結論：采用個性化體檢模式對體檢者進行引導，可提高其滿意度、復檢率，豐富其健康知識。

【關鍵詞】個性化體檢模式;健康體檢;應用價值

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.15.008

隨著社會的不斷進步，醫學水平也變得越來越發達，人們的生活水準日漸上升，所以對自身的身體健康問題也變得更加重視。健康體檢已經成為了民眾檢查自己身體健康的重要方式。但因為每個人的身體狀況都不同，有著一定的差異性，所以健康體檢中傳統的體檢模式并不適合每一個體檢者[1]。所以，在健康體檢中需要考慮到不同體檢者個體的差異性，實行個性化體檢模式，以此來適應更多人的體檢需求。基于此，本文展開研究，并匯總如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年4月-2019年4月到我院接受健康體檢的體檢者100例，隨機展開分組，對照組所納50例中男者22例、女28例，年齡介于24-70歲，均值測定：（52.3±2.6）歲;觀察組所納50例中男27例、女23例，年齡介于23-72歲，均值測定（53.5±3.1）歲。兩組資料可比（P<0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規體檢模式。根據常規體檢流程進行檢查，醫生告知具體的體檢項目后，由護士帶領指導體檢者依次完成每一項檢查項目，并在體檢過程中對體檢者所提出的問題進行相應的解答。觀察組采用個性化體檢模式。在常規體檢的基礎上對體檢工作的流程及相關制度加以完善，落實個性化體檢模式的服務流程，把預約、準備、體檢、訪問、反饋等環節的服務納入其中，徹底貫徹落實個性化體檢模式的理念。定期對體檢者的身體情況進行反饋，并測評體檢者對個性化體檢模式的具體意見建議和滿意度。設立基礎的體檢套餐，再根據體檢者的個人身體情況進行對應的個性化調整。接診體檢者后，準確預測體檢者的健康需求、身體情況和心理情況，全程監測體檢前以及體檢過后的各種注意事項。為體檢者創建個性化體檢檔案，將有關體檢者的所有個人數據信息及體檢結果進行歸納整理。設立由主治醫師、專職護士等共同構成的個性化體檢團隊。在體檢者的個性化體檢方案確定后，各部門要進行明確的職責劃分，確保體檢過程中每個環節的合理連接。在個性化體檢模式的具體實施過程中，要在體檢前提前對體檢者的身心需求做了解，并與體檢者進行充分的溝通，告知需要注意事宜。體檢過程中，由負責護士一對一對體檢者體檢項目進行逐項檢查，并全過程為體檢者進行疑問解答，使體檢者順利完成體檢項目。體檢后，及時告知體檢者體檢結果，對體檢者不懂的地方再一次進行仔細解答，并根據體檢結果為體檢者提供后續治療方案。

1.3 觀察指標

比較觀察組和對照組體檢者的滿意度和復檢率，并比較健康知識了解程度。其中健康知識了解程度參考醫院自行編制的《健康知識問卷調查》進行評價，內容包括疾病預防、生活方式、健康狀況，總分均為100分，分數越高說明對健康知識了解程度越深。

1.4 統計學方法

取SPSS22.0軟件行數據處理分析，計量資料的表述以（x±s）進行，檢驗工作由t完成，計數資料的表述以率進行，檢驗由x2進行，以P<0.05 為衡定有無統計學意義的標準。

2 結果

2.1 滿意度、復檢率的比較

觀察組體檢者滿意率經統計為96.00%、復檢率經統計為90.00%，分別高于對照組的80.00%、70.00%（P<0.05），如下表1。

2.2 兩組健康知識了解程度的比較

觀察組各維度所測分值均較對照組高（P<0.05）。如下表2。

3 討論

健康體檢是使人們了解和改善自身身體健康的最主要途徑，通過相應的醫療診斷及輔助檢查來確認自身身體的健康狀況是否良好，并以此獲取專業的檢查結果。隨著時代的變化人們對個人的身體健康狀況變得越來越重視，自愿進行健康體檢的人群也越來越多。由于每個人的身體狀況不一，存在差異性，所以常規體檢模式已經無法順應現階段人們的需求。因此，在健康體檢中運用個性化體檢模式已經成為了一種新體檢方式。通過一對一的咨詢服務，能對每一個體檢者的身體狀況及需求進行一個全面充分的了解，由此可以為體檢者制定個性化的體檢項目內容。通過對個性化體檢的運用，有效規避了常規體檢模式下的缺陷性，使體檢項目內容與體檢者的身體健康需求更加吻合[2-3]。同時也能根據體檢結果，為體檢者提供針對性的建議，幫助體檢者更好的了解健康知識，使體檢者能有效提高自身的健康管理水平，并積極參與復檢。本文結果恰證實了上述。

綜上所述，在健康體檢當中，采用個性化體檢模式，可促使體檢者復檢率、滿意度提高，同時強化其健康知識掌握情況，具推廣價值。

參考文獻：

[1]晁冠群，方力爭.全科醫學理念及模式在綜合醫院健康體檢和健康管理中的運用[J].中華全科醫師雜志，2017，016（010）：811-812.

[2]陳國軍，孫東新，于海華.個性化健康體檢初探[J].吉林醫學，2018， 02（39）：196-197.

[3]鄧婕，康薇.個性化健康管理在體檢中的應用價值分析[J].實用臨床醫藥雜志， 2017，12（20）：230-231+234.