電力營銷稽查對提升電力營銷和經營管理水平的促進作用

雷佳杰

摘要：隨著現代社會的不斷發展，電力企業的營銷已然成為電力公司發展的必要手段，對于推動電力企業的發展來說具有重要的意義。電力企業在開展營銷工作的過程中，電力營銷稽查對于促進企業經營，發展企業核心價值觀，增強企業的綜合實力都具有十分重要的意義。電力營銷稽查可以總結出電力企業在發展的過程中遇到的問題，無論是管理體系還是營銷戰略，電力營銷稽查對于改善這些情況都有著積極的促進作用。同時，電力企業通過電力營銷稽查可以使工作人員對公司有一個更好的定位，從而促進公司的發展。

關鍵詞：電力營銷;電力稽查;經營管理水平

1 電力營銷稽查的基本內容

1.1 部門內部的稽查管理

在日常的工作中電力企業要嚴格監察和管理電力稽查人員的工作情況，這就需要進行部門內部稽查管理，使其能夠始終遵守相關的規章制度，減少工作中可能出現的違規操作問題。

1.2 部門外部實施檢查與管理

電力稽查的外部管理主要面向企業和居民，也是為了更好地監督和管理用戶的用電行為，減少違法現象的出現，另外還能提高電力企業的經濟效益。近年來通過電力企業的不懈努力，取得了一定的發展，并且擁有良好的發展前景，但不可否認的是還是存在一些違法、違規的用電行為，為了實現電力企業的良性發展，必須及時解決這些問題。

1.3 電力營銷稽查制度的實施

電力稽查制度主要作用在于規范電力稽查工作，明確稽查的主要任務，以便減少工作中出現混亂。必須要由專業人員監督電力營銷的稽查工作，因為他們能夠對電力營銷稽查制度有更為深入的理解，稽查制度有更好的執行力，能夠最大限度地保障電表檢查、計量等工作的準確性。

1.4 電力營銷稽查計劃制定與實施

電力營銷稽查任務的制定一般情況下是以月為單位的，但電力營銷稽查具有長期性，所以需要制定長期計劃，保證其是一項發展的、系統化的工作。在具體的操作中，營銷稽查規劃的制定要符合相關要求，還要確保電力營銷工作的有效開展，實現電力營銷的總體目標。

1.5 營銷稽查結構的信息反饋

對于電力營銷稽查任務的評價為了更好地評價電力營銷稽查任務，營銷稽查結構的信息反饋應運而生，但首先要做的工作就是收集和匯總電力稽查任務的執行情況。這就需要電力稽查工作人員及時上報和反饋相關信息，上級主管部門要根據內容來比較稽查任務的實施情況和原來的情況，如果工作中出現了問題，就要采取措施加以改正。電力稽查的信息反饋在電力稽查的工作中處于的位置是十分重要的，建立信息反饋機制也非常必要，這樣實現了對信息的及時反饋。

2 營銷稽查在電力營銷管理中的重要性

電力企業中營銷稽查工作中涵蓋了許多方面的內容，可全面檢查電力企業營銷活動中的各種問題，且在電力企業中開展的各種營銷活動。其價格、質量和服務變化都屬于營銷稽查的工作范圍，不僅會稽查電力企業對各項電力營銷政策的執行情況，還要對電力企業中的用電檢查、電價電費、電能計量及供用電合同等營銷業務進行監督和檢查。因此，營銷稽查對電力營銷的相關行為起到了約束作用，并能有效推動電力營銷活動向著正確的方向進行。在電力營銷管理中，做好營銷稽查工作有重要的意義。這樣不僅可以對整個電力營銷業務流程及活動起到監督和督促的作用，還能有效避免出現各種問題，從而提升電力企業的營銷管理水平，提升電力企業營銷的經濟效益。營銷稽查作為電力企業營銷管理中的關鍵環節，其與電力企業的經濟利益有著密切的關系。由于電力營銷過程中涉及到多項業務的開展以及各種各樣的客戶類型，因此，應加強各個業務環節的稽查工作，及時發現業務活動中存在的問題，并采取相應的處理措施。如果沒有營銷稽查管理，則易在業務開展過程中出現各種各樣的問題，進而造成不必要的負面影響。由此可見，在電力營銷管理中做好營銷稽查工作的意義重大。

3 電力營銷稽查在提升電力營銷及經營管理水平中的應用

3.1通過電力營銷稽查監測電力營銷及經營管理情況

在目前電力企業的電力營銷及經營管理活動的實際開展中，為使其取得比較理想的效果，需要對其實行監測，而電力營銷稽查可實現這一目標。在實際的電力營銷及經營管理中，通過合理有效地開展電力營銷稽查活動，能夠加強對電力營銷與經營管理的實際情況的認識，有效監測其涉及的各個方面的內容，在此基礎上更好地發現電力營銷及經營管理中存在的問題，從而將這些問題及時解決，確保電力營銷與經營管理工作的有效開展，實現電力營銷及經營管理水平的有效提升，使電力營銷及經營管理取得更理想的效果。

3.2通過電力營銷稽查消除電力營銷與經營管理風險

在電力營銷與經營管理過程中，很多因素都會影響其水平及效果，其中比較重要的一個方面就是電力營銷與經營管理風險，因此消除其中存在的風險十分必要。在電力營銷與經營管理中，通過電力營銷稽查活動，能夠提前預知電力營銷中存在的各種風險，及時選擇有效對策及措施，消除其中存在的風險，避免這些風險發生影響電力營銷及經營管理，有效提升電力營銷與經營管理的水平及效率，保證其實現更理想的發展。

3.3電力營銷稽查是電力營銷與經營管理的重要依據

在電力營銷與經營管理的實行中，為取得更令人滿意的效果，需要處理好各個方面的問題，而電力營銷稽查能夠為這些問題的處理提供有效的依據與支持。通過有效開展電力營銷稽查工作，不但能將及時發現存在的各個方面的問題，并且能夠在問題的處理方面提供一定的建議，使電力營銷與經營管理工作的開展獲得重要依據與支持，有效提升電力營銷與經營管理的水平及效率，實現電力企業的更理想的發展。

4 提高電力營銷稽查效率的有效措施

4.1加強對相關人員的培訓

工作人員是電力營銷稽查工作的執行者，他們的工作態度及方式直接影響到了電力營銷稽查工作的效率。因此，對電力營銷稽查人員進行相關專業知識培訓和態度糾正尤為重要。必須在專業培訓下確保每一個工作人員都對電力營銷稽查工作有足夠認識，并對其責任感及態度進行考察糾正，合理選擇綜合素質高的人員進行電力營銷稽查工作，以便即使在稽查工作中出現各種事故或情況也能得到及時有效地處理，以使電力營銷稽查工作質量得到一定的保證，從而提升電力營銷效率。

4.2加強內部管理

對人員進行明確分工并準確記錄，通過科學合理的相關制度約束電力營銷稽查工作人員，來約束低素質人員的不法行為，監督電力營銷稽查人員的工作專業性和態度，保證監督人員與執行人員按照相關規定完成其基本業務，加強電力企業人員對電力營銷稽查工作的重視，保證電力營銷稽查工作的順利進行。

4.3完善電力營銷稽查制度

建立完善的電力營銷稽查制度，規范電力營銷稽查人員稽查行為，保障相關制度的進行，使稽查工作按秩序、按組織落實。為了解決電力營銷當前的許多問題，保證電力營銷稽查工作的順利進行，科學的考核方法及反饋制度必須建立，相關管理人員才能得到對電力營銷稽查人員所發現問題的反饋，清楚了解電力營銷工作中可能出現的風險，及時處理各種突發狀況。

5 結束語

綜上所述，在電力營銷的管理中，營銷稽查在電力營銷工作中具有重要的地位，營銷稽查水平的高低直接關系電力企業的經濟效益與企業形象;利用信息化稽查提高電力營銷稽查水平可以促進我國電力企業電力營銷工作更好地發展，為廣大的電力用戶提供更加優質的服務。

參考文獻：

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