分析人性化管理在提升乳腺癌手術護理質量中的效果及預后影響

金 爽

（遼寧省鐵嶺市中心醫院，遼寧 鐵嶺 112001）

乳腺癌是世界范圍內常見的惡性腫瘤，如今已成為威脅女性身體健康的重大殺手。在乳腺癌發生后臨床對患者進行及時治療，可以最大限度地延長患者的生存時間[1]。其中，手術是乳腺癌治療的常用方法，其對于患者疾病的控制治療而言有著重大意義。就臨床實際而言，因腫瘤位置的特殊性，手術治療常需切除較大組織，這會對患者生理、心理造成不同程度影響，從而導致患者的生活質量下降[2]。同時因手術創傷的影響，患者術后極易出現多種并發癥，繼而嚴重制約患者的預后改善。正是在這樣的情況下，在乳腺癌患者的護理管理中實施人性化管理的方法，提高醫護人員的護理能力，使其可以滿足患者的護理需求[3]。基于此，此次研究將圍繞著人性化管理在提升乳腺癌手術護理質量中的效果及預后影響進行分析論述，詳細報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2019年7月至2020年7月在我院進行手術治療的乳腺癌患者共300例，隨機分為觀察組和參照組，各150例。其中，參照組年齡35～72歲，平均年齡（51.77±2.64）歲；觀察組年齡35～73歲，平均年齡（52.06±2.35）歲；以上一般資料對比無明顯差異（P＞0.05）。納入標準：納入研究的患者均符合乳腺癌的診斷標準及手術指征；對此次研究知情且同意；排除標準：手術禁忌證者；合并心、肝、腎等臟器功能不全者；精神病史者；診治資料不完整者。

1.2 治療方法

1.2.1 參照組 應用常規護理管理，主要包括對各個護理步驟進行詳細制定以及實施，并對經驗不足的方法予以總結、改進。

1.2.2 觀察組 應用人性化管理的方法，詳細如下：①強調人文關懷。在對醫護人員進行護理管理的過程中，應不斷提高醫護人員的溝通能力，對醫護人員進行人文關懷。在日常管理工作中應及時了解醫護人員的需求，及時排解醫護人員的壓力，激發醫護人員的潛力，提升醫護人員的整體素質。②合理分工。管理過程中要注意了解每個護理人員的能力，對醫護人員的專業能力進行評估，使醫護人員可以進行能力范圍內的工作。同時對醫護人員的知識儲備進行了解，使專業水平高、責任心強的醫護人員擔任責任組長，使其可以向醫護人員進行示范，并加強對醫護人員的臨床指導，從而提高乳腺癌手術患者的護理質量。③環境管理。保證手術室的衛生清潔，并對手術室進行消毒，確保溫度、濕度可以控制在合理區間。④心理護理管理。對醫護人員進行心理疏導技巧培訓，這樣可以確保醫護人員能對患者的焦慮、抑郁情緒進行有效疏導，同時醫護人員可以通過心理疏導，減少患者術前的恐懼感，提高患者疾病恢復的信心，以促進患者預后的改善。

1.3 觀察指標 對比兩組患者的生活質量、并發癥發生率。生活質量應用世界衛生組織的生存質量簡表（WHOQOL）進行評估，包括生理維度、心理維度、社會功能、獨立程度、情緒狀態、環境影響。并發癥包括皮下積液、皮瓣或皮緣壞死、上肢水腫[4]。

1.4 統計學處理 此次研究應用SPSS26.0軟件進行統計學分析，計量資料為（），計數資料為例數率（%），t值、χ2檢驗，P＜0.05，差異存在統計學意義。

2 結果

2.1 對比兩組患者的生活質量評分 研究結果表明，兩組患者的生存質量評分對比有差異，觀察組高于試驗組，差異明顯（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的生活質量評分對比（分，）

表1 兩組患者的生活質量評分對比（分，）

2.2 對比兩組患者的并發癥發生率 研究結果表明，兩組患者的并發癥發生率對比有差異，觀察組低于試驗組，差異明顯（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者的并發癥發生率對比

3 討 論

乳腺癌是臨床常見的惡性腫瘤，此類疾病發生后患者需要及時接受手術治療，以實現對疾病的控制，并延長患者的生存時間[5]。其中，手術則屬于乳腺癌患者治療的常用方法，手術應用后可以實現對患者病情的有效改善[6]。但受疾病、手術創傷等因素的影響，患者的生理、心理均會受到嚴重的影響，同時此種情況的存在亦會影響患者的及預后恢復[7]。所以臨床應加強對此類患者的護理干預，而在護理工作開展的過程中，護理管理方法是否科學、合理，會對患者的護理質量帶來影響[8-9]。此前在實施護理管理時，多應用常規護理管理的方法，但此類患者護理難度較大，護理管理的效果也不甚理想[10]。所以可在護理管理的過程中應用人性化管理的方法，此種方法是一種基于人性化理念的管理措施，在應用后可以在確保乳腺癌患者護理需求的同時，兼顧醫護人員的護理需求，這樣能有效提高醫護人員的工作狀態，從而使護理工作本身對患者的生活質量帶來積極影響[11-12]。同時人性化管理應用后，可以充分顧及到醫護人員自身工作狀態對患者生活質量的影響，借助人性化管理對醫護人員的工作狀態進行調節，使醫護人員更為積極地投入到護理工作，這樣有助于護理質量的整體提高[13-14]。此外人性化管理還強調了對醫護人員的培訓、指導，提高醫護人員的專業水平，使其可以作用于乳腺癌手術患者的護理。大量臨床研究指出[15]，通過應用人性化管理的方法可對醫護人員產生積極影響，能側面提高患者護理的質量，故而臨床在進行護理管理工作的過程中，可以適時采用此種管理方法。本次研究結果顯示，兩組患者的生存質量評分對比有差異，觀察組高于參照組，差異明顯（P＜0.05）。兩組患者的并發癥發生率對比有差異，觀察組低于參照組，差異明顯（P＜0.05）。由此可見，在乳腺癌患者的護理管理中，若僅采用常規護理管理的方法，實際上很難滿足患者的護理需要，因而可以在此類患者的護理管理中應用人性化管理的方法。通過人性化管理方法的應用，患者圍手術期生活質量可以得到顯著提高，這同以往研究的結果接近。同時基于人性化管理方法的落實，患者術后的并發癥發生率也可以得到顯著降低，能保證患者乳腺癌手術的效果，促進患者預后的改善。另外還有研究指出，人性化管理應用后還可以顯著提高患者的護理依從性、護理滿意度，但因本次研究并未對護理依從性、護理滿意度進行考量，所以還有待后續進行深入研究。總之，人性化管理可提高患者的生活質量，且能降低患者的并發癥發生率，從而促進患者預后的改善。