淺析社區門診中藥學服務的現狀及對策

徐超

摘要：基層社區門診不斷發展的過程中，社區門診中藥學服務方面也在與時俱進、不斷提高，其普及范圍不斷擴大，相應的服務質量也得到了穩步提高。但在這樣的情況下，本質意義上來說，中藥所采取的藥物治療方法大多數都為復方制劑，藥物存在著彼此的互動作用，而且中藥本身就具備著一定的自身特殊性，需要在中醫特色的八綱辨證理論之下，正確認識相應藥物，才可以保證藥物使用安全性和效果性。現階段需要認識到中藥學服務方面的不足，提出有效的藥學干預策略。

關鍵詞：社區門診;中藥學服務;藥學干預;常見問題;應對策略

【中圖分類號】R28 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）11-01

引言：

對中成藥和湯方進行臨床廣泛應用之后，取得了較為滿意的效果，但是在不斷發展過程中中藥學服務還需要持續跟進，進一步才可以保證用藥的安全和用藥的效果，在中醫特色理論的認知之下，對相關藥物加以臨床合理應用。目前來看，普遍患者都會采取中西藥聯合用藥的方法，在用藥劑量和用藥種類方面都具備著一定的復雜性，如果不能加以有效的質量控制，則很容易進一步導致藥物不良反應等方面的出現，影響患者的健康情況和疾病的恢復。而且現階段所使用的藥物種類較多，比如藥材飲片和中成藥等等，這些藥物制劑在具體臨床應用時，還需要加強與患者及臨床醫師的溝通。但目前相關工作仍然面臨著一定的問題和考驗，需要充分認識，進一步提出針對性的工作策略，對相關工作加以優化。

一、工作現狀

（一）面向患者藥學服務問題

臨床藥學面向患者需要給予正確的健康教育，通過這樣的方法促進患者用藥規范性方面的提高，提升用藥科學性的認知，促進患者在藥物干預過程中的支持和配合，正確的遵醫囑及藥師的宣教進行用藥[1]。但是目前臨床實踐可以發現，很多患者對于藥學方面的認知存在著一定差異，存在著一定的不科學性，普遍患者對于各類專業問題及藥物使用的科學性認知存在著不足，而且患者數量相對較多，普遍認為僅僅掌握用藥方法以及飲片的煎煮方法就可以從而就可以有效地進行藥物治療。根據文化水平差異以及對于中醫方面的認知不同，在進行藥學服務的過程中，基層接受中藥治療的患者數量較多，但藥學服務始終無法具備深入性的普遍覆蓋，大多數患者用藥咨詢方面存在著一定的不足之處，導致最終患者無法接受科學的藥學干預，對中藥治療方面存在著一定的不科學認知。這種認知一方面影響患者的藥物治療，另外一方面也會影響患者的日常生活、健康觀念，對于臨床藥物干預所帶來的影響也相對較大，還需要充分認識。

（二）面向臨床藥學服務問題

藥學服務除了面向患者，還進一步面向臨床醫師給予臨床醫師針對性的中藥學方面的意見與建議，這樣的措施十分關鍵，是從源頭上保證用藥安全性和用藥合理性的關鍵性措施，但由于基層發展速度相對較快，中醫藥學服務方面沒有持續跟進，導致面向臨床的相關服務也出現了一定的不足[2]。中藥用藥方法和用藥理念和西藥存在著顯著差異，那么在進行藥物處方下達的過程中，就需要嚴格按照中醫藥對藥物的認知及辯證方法的特點，合理的對患者加以用藥。但是目前普遍臨床醫師對于中成藥及中藥飲片方面的認知存在著一定差異，很多患者都會采取西藥聯合中成藥的治療方法，站在西醫與中醫不同的角度，某一類藥物是否適用，也可能存在著一定的差異。那么在這樣的情況下，中藥學服務就需要積極跟進加強與臨床醫師之間的溝通交流，確定對患者所使用的中藥能夠具備應有的合理性，避免出現藥物治療方面的差異，保障中藥用藥的安全和用藥的綜合效果。

二、應對策略

（一）全方位開展藥學咨詢

為患者提供中藥學方面的服務，具備著一定的關鍵性和價值性，在中成藥及中藥飲片應用逐漸廣泛的今天，為患者提供針對性的藥學咨詢是十分重要的，一方面可以保證用藥的安全性和有效性，另外一方面也可以進一步減少醫患之間的矛盾加深患者對于藥物治療的正確認知和科學認知[3]。現階段臨床中藥藥師開展實際工作的過程中，需要對有關方法和工作模式充分認識，進一步針對患者開展科學合理的藥學咨詢活動。藥品咨詢需要具備主動性和積極性，同時在這一基礎上采取合適的宣教方法和宣傳方法，要將藥學服務由患者主動接收改為藥師主動服務。一方面可以通過加強藥學健康教育的方法，提升普遍患者身體對于中成藥及中藥飲片臨床應用的科學認知，明確合理用藥的重要性和價值性，普遍性地提高患者對中醫藥方面的正確認知。另外一方面也可以進一步加強隊伍建設，從臨床藥學的發展情況及本社區門診所收治患者用藥情況，整理相應的藥學服務程序，為后續的藥學干預提供一定的支持，著重發展規范化藥學服務。

（二）針對性加強藥學干預

臨床開展藥學干預的過程中尤其要注意臨床藥師和臨床醫師之間的有效溝通和有機結合，藥師除了要進行針對性藥學服務和處方審查之外，還需要主動與臨床醫師加強彼此之間的聯系和關聯，著重從藥學角度輔助臨床各類診療活動的開展[4]。這部分內容具備著一定的重要性和價值性，是輔助臨床藥學活動的順利開展關鍵性措施之一，具體進行藥學服務及藥師干預的過程中，要客觀認識到臨床藥學和臨床診療之間的關聯性，特別是在中成藥和中藥飲片應用逐漸廣泛的今天，藥師需要針對常見的藥物從中醫學角度的八綱辨證應用特點，著重與臨床醫師加強溝通交流，建立藥歷制度，保障的用藥安全性和服務全面性。

三、結束語

如上所述，目前中藥學服務開展過程中，仍然面臨著與患者和醫師之間服務及溝通不到位的情況，因此還需要全方位開展藥學咨詢，并針對性加強藥學干預，才能取得較好的干預效果。

參考文獻：

[1] 曹峰， 喬進， 趙彥. 醫院開展中藥臨床藥學的必要性及難點對策分析[J]. 當代臨床醫刊 2020年33卷4期， 383-384頁， 2020：南通市青年醫學人才科研基金項目.

[2] 徐志杰， 毛潤越， 潘健將，等. 我國社區衛生服務中心門診處方的現狀分析和改進策略[J]. 中國全科醫學， 2019， 22（10）：1147-1152.

[3] 姚珊珊， 趙寶春， 朱瑞剛，等. 醫院門診投訴服務問題分析及對策研究[J]. 江蘇衛生事業管理， 2020， v.31;No.188（04）：52-54+59.

[4] 張強. 醫院中藥房在中藥飲片質量管理方面存在的相關問題與改進對策分析[J]. 中國醫藥指南， 2019， v.17（33）：15-16.