基于泰勒科學管理的醫藥企業人才管理研究

丁琪瓊

[摘 要]隨著全球化進程的進一步推進，如何在企業中實現科學管理已經成為眾多領域內的議題。曾經的全球金融危機在全球引起巨大的連鎖效應，影響至今仍在波及，各國眾多行業受到金融危機影響面臨倒閉，或是在危機中處于岌岌可危之態，這也是中國在改革開放之后急劇發展的各行各業面臨的一個巨大挑戰。尤其是伴隨著中國在全球國際貿易頻繁中呈現的矛盾，國家貿易政策的調整對企業的影響，企業破產與失業人數增加，勞資關系的對立變得更加顯著。如何對科技人才與企業進行科學管理值得關注。根據泰勒的科學管理理論，以目前國內醫藥企業人才管理的情況來看，“工資少”“磨洋工”等問題層出不窮。而對企業人才的高效與有效的管理，不應該僅僅依據“加工資”“減少工時”等治標不治本的手段，而更應該聚焦科學管理。

文章將依據泰勒的科學管理理論，結合我國醫藥企業人才管理的現實案例，聚焦于實現科學管理人才的途徑與方法，將理論轉化為市場應用，探索一套可應用于現實醫藥企業人才管理的體系，從而贏得醫藥界人才的信任，以更科學的人才管理體制來應對來自國內外的沖擊。

[關鍵詞]科學管理;醫藥企業

中圖分類號：F243? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ?文章編號：1674-1722（2021）18-0058-03

一、泰勒科學管理理論產生的背景分析

泰勒科學理論的產生具有一定的背景。泰勒于1978年來到位于米德維爾的鋼鐵廠，發現大多數工人認為自己的付出與收入不對等，即付出的工時多，拿到的工資卻很少，于是出現“磨洋工”現象[1]。泰勒經過詳細調查，認為出現這種情況的主要問題在于對工人的管理，即缺少有效與高效的管理手段，導致企業效率偏低。于是，他開始尋找科學管理的手段，以期建立基于科學管理的管理學理論。

泰勒科學管理理論的提出主要基于以下四個方面。

新的管理要求。由于美國的工業化進程加速，高速發展的工業化水平與現階段管理手段不相適應，企業管理水平整體呈現一種頭重腳輕的畸形狀態，新的管理要求應運而生[2]。19世紀末，美國工業資本進一步累積，科學技術也隨之持續進步，傳統的管理方法與管理途徑已經和現階段的美國企業發展難以相容，要想使得整個國家的經濟得到進一步發展，就必須讓整體的企業管理手段與現階段社會整體發展進程相適應[3]，用與當時時代背景緊密結合的新的管理方法，對人進行科學有效的管理，用更合理的管理手段進一步發展生產力，提升勞動效率，獲取更高的經濟效益[4]。

經濟危機所產生的新矛盾。也正是由于當時美國社會的工業化進程過快，高度發展的經濟文明和當時人們的生活節奏存在一定的差異，直接催生了美國的經濟危機。這次大規模的經濟危機促使眾多美國企業倒閉，失業人數隨之增加，在下崗人數飛速提升的同時，勞資關系更加突出，掌握眾多資本與資源的大型企業聚集，形成了行業壟斷，讓中小型企業的生存與發展更為艱難，居民生活水平與收入差距不斷擴大[5]。這是經濟危機所產生的新矛盾，也是這些現實狀況逼迫中小型企業與下崗職工迫切地需要一個科學的管理辦法和管理體系扭轉局勢，讓他們重新獲得上崗就業。

大量外國勞動力與移民。工業化水平的飛速提升，在解放勞動力的同時，也迫使這些掌握資本與資源的企業急需廉價勞動力，這就使得大量的海外勞工與移民涌起了出國熱，認為美國遍地金錢，遂通過各種渠道大量涌入美國，想要通過自己的勞動賺取可觀的收入[6]。但過盈則虧，大量涌入美國市場的勞動力數量持續增高，必然導致勞動力逐漸變得更加廉價，使得整體的勞動力市場趨于飽和[7]。移民與海外勞動力在此情況下雖然付出了相應的勞動力，但是由于勞動力廉價，遂不得不額外增加付出，取得的收入和付出的勞動力并不成正比，對他們來說，收益極低。資本家畢竟是少數，更多的是社會底層那些付出勞動換取酬勞的普通民眾。再者，由于工業化水平的提升，機器代替人工也需要工人們能夠熟練地掌握使用機器的技巧，這就需要針對這些工人進行相應的培訓。這些原因都催生了更科學的管理體制出現。

經驗主義的自由散漫。在美國因為工業化進程帶來的經濟騰飛而沾沾自喜時，根基不穩、發展過快的弊端就在工業機械化進程中一一顯現[8]。例如在工業與企業管理中，由于師徒制附加的經驗主義仍然保留，在具體的企業經營與管理中，就存在著隨意且多元化的現象，整體管理方法和管理體制沒有統一的標準和專業化的制約，作業模式自由散漫，工作效率難以保證，甚至獲取的經濟效益還有可能因為這樣的自由散漫，而產生一定程度的耗損。因此，在企業管理中，就迫切地需要一個科學的管理思想與方法，讓企業整體能夠通過更標準化和專業化的制約，最大程度地減少不必要的耗損，以獲得更高的經濟效益。

二、醫藥企業管理的科學化

（一）思想引導與團隊合作

伴隨著信息化時代的興起，互聯網時代催生出的“00后”成為企業的主力軍。相對于過去幾十年相對封閉與約束的環境，年輕人更傾向于將繁忙的工作與移動網絡、休閑娛樂相結合，導致其愛好廣泛，且思想發生一定變化，認為工作并不是生活的唯一。企業強調效率就是生命、時間就是金錢的運行模式如今面臨著一定的挑戰。對于企業管理者，尤其是醫藥企業，保證質量是必然前提。在此前提下，強調管理者與被管理者的認知革命，成為一個新的議題。醫藥企業的特殊性與排他性，強調的不但是普通企業與工業界的“效率”，其擔負的使命，即，新藥品的試驗與上市前的各項準備，以及其是否具有潛在的后遺癥等，皆與人的生命息息相關。作為醫藥企業管理者，不僅需要站在管理者的角度，對被管理人員進行思想指導與倫理教育，“跳出”普通企業的純管理者的工作模式，與被管理者首先在思想上達成高度共識，并且在日常的交流中融入生命道德等倫理指導，將注意力從如何使被管理者創造盈利轉到如何通過思想上的密切交流與工作上的通力合作而增加盈余。對管理者來說如何降低成本是關鍵，但對被管理者來說，如何提高工資才是核心。