秭歸縣柑橘產(chǎn)業(yè)直播營銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題研究

葉明敏 王雨軒 聶驍

摘要：現(xiàn)今正處于網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代，直播營銷作為新型營銷手段，正以異軍突起之勢迅速占領(lǐng)各行各業(yè)，其快節(jié)奏、實(shí)時(shí)互動(dòng)的直觀營銷模式讓消費(fèi)者欲罷不能。秭歸柑橘產(chǎn)業(yè)的許多傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)型，逐步向新型銷售渠道靠攏。本文結(jié)合秭歸當(dāng)?shù)刂辈I銷人才的現(xiàn)狀，提出直播營銷人才培養(yǎng)路徑，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品電商;直播營銷;人才培養(yǎng)

秭歸縣被譽(yù)為“中國臍橙之鄉(xiāng)”，臍橙種植已有100年的歷史，百年來種植規(guī)模不斷擴(kuò)大，品種結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“一年四季有鮮橙”的生產(chǎn)格局。柑橘已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的主要經(jīng)濟(jì)收入來源，柑橘產(chǎn)業(yè)也逐漸發(fā)展為實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興的領(lǐng)軍產(chǎn)業(yè)。

1 秭歸柑橘產(chǎn)業(yè)直播營銷人才培養(yǎng)概況

秭歸柑橘產(chǎn)業(yè)自2015年開始發(fā)展電商主體，2019年，由秭歸縣政府領(lǐng)導(dǎo)，電商辦計(jì)劃實(shí)施，柑橘產(chǎn)業(yè)協(xié)會配合，電商辦主任親自走訪了當(dāng)?shù)?00多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找主播人才，找到了幾十個(gè)敢于創(chuàng)新的年輕人，自此秭歸縣開始推廣線上直播營銷這種新型銷售模式。直播營銷柑橘，不僅解決了疫情帶來的柑橘銷售重重困難，更是帶動(dòng)了秭歸的經(jīng)濟(jì)呈穩(wěn)步上升之勢。

為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，培養(yǎng)更多的直播人才，2019年，秭歸縣商務(wù)局電商辦和秭歸柑橘協(xié)會一起創(chuàng)建了秭歸縣橙彩文化傳媒有限公司，該公司主要專注于主播藝人的挖掘、培養(yǎng)、包裝和推廣，以三農(nóng)直播為基礎(chǔ)，銷售秭歸當(dāng)?shù)氐奶厣珒?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。

目前秭歸全縣只有橙彩文化傳媒有限公司一家專門在做網(wǎng)絡(luò)直播，擁有自己的主播、策劃、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，并且能在兩個(gè)月內(nèi)，完成500多萬的柑橘銷售額。旗下簽約藝人約30多人，其中10個(gè)全職主播，公司旗下直播賬號幾乎覆蓋各大門戶網(wǎng)站，公司的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)每年在秭歸全縣開展直播人才培訓(xùn)達(dá)到了3000人以上，目標(biāo)為秭歸柑橘直播營銷培養(yǎng)主播人才、策劃人才和運(yùn)營人才。

2 秭歸臍橙直播營銷人才培養(yǎng)的問題分析

2.1 柑橘銷售人員中直播人才占比較少

現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)直播幾乎已經(jīng)被快手、抖音、淘寶直播三大主流直播平臺全覆蓋，而其中抖音憑借它簡單易操作、內(nèi)容涉及面廣，成為目前秭歸縣最受歡迎、使用人次最多平臺，上至七旬老人，下至五歲孩童都會使用。直播營銷這種全新的銷售模式雖說是零成本，人人都可以參與，但是真正開展直播的人數(shù)僅占秭歸柑橘銷售人員的10%不到，其專業(yè)性也不言而喻。因此，缺少具備直播營銷相關(guān)知識和專業(yè)技術(shù)的直播人才，是限制秭歸柑橘產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)“人人直播”重要因素。

2.2 直播幕后技術(shù)型人才緊缺

想要做出一個(gè)成熟的直播間，需要的不僅僅是屏幕上的主播，幕后的技術(shù)性人才更是不可或缺的存在，其中包括有產(chǎn)品開發(fā)、編導(dǎo)、場控、攝影、運(yùn)營、售后等相關(guān)人才。據(jù)我們調(diào)查了解在秭歸縣像這樣幕后技術(shù)型人才十分稀缺，尤其是知識豐富、技術(shù)密集型和資源密集型的相關(guān)崗位人才。直播間幾乎都是一個(gè)房間、一樣產(chǎn)品、一臺設(shè)備，直播時(shí)沒有腳本，全靠主播隨機(jī)應(yīng)變。這就導(dǎo)致即使有愿意一人操控全局的主播，也難以憑借自己的力量制作出高質(zhì)量的作品，即使有幾十萬的粉絲數(shù)量、上百萬的播放量，也會因?yàn)槿鄙僦辈ギa(chǎn)品開發(fā)運(yùn)營人才導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)成規(guī)模的直播營銷，因此造成農(nóng)產(chǎn)品上行及盈利能力較弱。

2.3 缺少直播設(shè)備運(yùn)作人才

一個(gè)直播間即使有了一定數(shù)量的簽約主播和一定的粉絲基礎(chǔ)，沒有專業(yè)人員來操控直播設(shè)備、布置良好的場地背景都有可能會留不住粉絲。據(jù)我們調(diào)查了解到，秭歸柑橘在各類短視頻直播平臺上的直播間都存在著一些通病，例如：布景不夠養(yǎng)眼、光線忽明忽暗、美顏使用過度、畫面清晰度不高、雜音沒有處理、畫面不夠穩(wěn)定等。所以一個(gè)優(yōu)質(zhì)的直播間，背景布置需要整潔舒適，視聽感受也是十分重要。目前缺少能較好的操控直播設(shè)施的專業(yè)化人才，是實(shí)現(xiàn)秭歸縣柑橘直播營銷規(guī)模化的首要問題。

3 秭歸柑橘直播營銷的人才培養(yǎng)建議

3.1 從農(nóng)戶中挖掘主播人才

一提到農(nóng)村主播，大眾的印象普遍是粗俗、不會說話、不看重穿衣打扮。但其實(shí)對于直播銷售農(nóng)產(chǎn)品來說，往往是農(nóng)村主播更占優(yōu)勢，因?yàn)樗麄兊闹辈鼍熬驮谧约业母涕賵@里，比起裝修豪華的直播間更加貼近生活，他們老實(shí)、中肯、淳樸的形象也容易讓看直播的用戶相信農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)性。

3.2 鼓勵(lì)大學(xué)生返鄉(xiāng)，培養(yǎng)新農(nóng)人

對政府而言，不能固步自封，應(yīng)當(dāng)適量引進(jìn)外部人才，有了新鮮的血液才能使秭歸柑橘產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更全面、更迅速。而且培養(yǎng)一個(gè)在大城市歷練過，擁有最新鮮的知識和最前沿的技術(shù)的高學(xué)歷大學(xué)生比培養(yǎng)一個(gè)綜合素質(zhì)不高的農(nóng)村主播，所要付出的成本和時(shí)間要少的多。

針對返鄉(xiāng)大學(xué)生政府還需要出臺一些政策，吸引和激勵(lì)大學(xué)生來秭歸創(chuàng)業(yè)，人才引進(jìn)不僅限于主播人才，還有技術(shù)性較強(qiáng)的直播策劃人才和視頻剪輯人才等直播幕后人才。

3.3 建立直播營銷實(shí)踐操作基地

在各村鎮(zhèn)要建立和直播營銷人才培養(yǎng)相適應(yīng)的直播營銷基地，并引進(jìn)相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、技術(shù)人員、設(shè)施設(shè)備，制定明確的規(guī)章制度，將直播人才培養(yǎng)中的理論知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)融為一體，每天不間斷的帶領(lǐng)農(nóng)村主播們邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，并定期開展直播營銷的評比活動(dòng)。

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【3】王瑞紅.電商直播興起，直播人才成為熱門職業(yè)[J].勞動(dòng)保障世界，2020，（22）：48-49.

作者簡介：

葉進(jìn)芬，1980年7月，湖北仙桃人，法學(xué)博士，副教授，現(xiàn)在武漢東湖學(xué)院擔(dān)任教師，主要研究方向國際經(jīng)濟(jì)法，電子商務(wù)法。