基于超星學習通的《商務導論》課程云教學設計與實踐

干妹靈

（西南財經大學天府學院智能金融學院，四川 成都 610052）

一、引言

隨著互聯網+時代的到來，大學教育的課程理念、教學手段和模式也隨之不斷發展和更新。《中國教育現代化2035》提出“加快信息化時代教育變革，利用現代技術加快推動人才培養模式改革，實現規模化教育與個性化培養的有機結合”的戰略任務。作為中國教育的排頭兵，大學教育更應該緊抓時機，緊跟時代步伐，讓互聯網、信息時代的特色使課堂煥然一新。進入21 世紀以來，我國各大高校都廣泛開設了“通識課”、“通修課”等通識教育課程，此類課程已成為我國高校課程體系的重要組成部分，《商務導論》課程即是其中一員。作為一門所有大一學生必修的通識課，研究其在“互聯網+”大浪潮下的云教學實踐顯得非常有必要。在眾多的云教學平臺中，超星學習通積累的數字資源、影視資源以及逐漸豐富起來的教學課件共享資源，為學生作為學習的主體提供了便利的自主學習空間，使學生不再局限于固定時間、固定地點接收知識，非常適合作為云教學實踐研究平臺。本文以《商務導論》課程為例，總結其在超星學習通平臺的云教學實施情況，力求探索新穎的云教學教法激發學生的學習動機與求知欲，讓學生更多、更有興趣地參與云課堂。

二、《商務導論》課程簡介

《商務導論》是西南財經大學天府學院所有大一學生必修的學科基礎課程，作為一門工商管理類的綜合課程，其課程設置較為復雜，既要研究宏觀商務趨勢、學習工商企業經濟管理基本理論和一般方法，又涉及企業的經營戰略的制定和內部行為管理等，知識覆蓋面較廣，學習量大，同時作為一門雙語課程，該課程對學生的英語閱讀理解能力也有一定的要求。在教材的選擇上，本課程選擇了麥格芬-希爾教育出版公司的第12 版《商務學導論》作為使用教材，本教材是在工商管理領域具備權威性的經典之作，非常適用于學生學習了解國外先進管理理論和管理經驗。

關于《商務導論》課程的網絡資源極為匱乏，基本找不到相關課程的資源來做參考和引用，因此在超星上的課程搭建工作立足于人才培養方案與教學目標，同時結合大一學生的特殊學情來完成。考慮到云教學的特殊性，本課程的云教學僅選取市場營銷和財務管理這兩大板塊，共涉及6 個章節。在市場營銷板塊中，主體內容為杰羅姆·麥卡錫教授提出的四大營銷組合策略4P，即產品（product）價格（price）渠道（place）促銷（promotion），旨在探討多變的市場環境下，為滿足消費需要、實現企業目標的一些商務活動過程；在財務管理版塊，主要探討公司投資活動、籌資活動、經營中現金流管理，以及利潤分配的管理。

三、基于超星學習通的《商務導論》課程云教學實施現狀

超星云平臺能夠融合教師教學資源、學生課前預習、豐富的課堂互動活動及課后的習題發放，學生所有的線上活動都能被后臺記錄。基于此，課程組教師在實施云教學時從課前、課中、課后三階段入手（見表1），盡可能全方位全角度推動云教學開展，加強師生互動，激發學生興趣，力求使該門課程云教學效果達到最優。

表1 《商務導論》云教學實踐過程及內容

（一）課前準備環節

課前準備階段包括課程資源準備和學生預習兩部分。在準備課程資源時，教師首先根據教學目標，對課程進行模塊化分割和設計，再結合學生實際情況，按照不同板塊組建備課團隊，準備教學資源，主要包括視頻、PPT 課件、輔助閱讀材料等。

在完成課程資源準備工作后，教師通過QQ 群和學習通告知學生應完成的課前任務，包括教學內容和任務點截止時間等，安排學生自主預學習。通過讓學生自行組建學習小組，然后結合教材與學習通上的教學視頻、電子課件等學生通過超星平臺了解下此課程重難點，提升學習自主性。預習中的任何疑問鼓勵學生首先組內交流看能否解決問題，如不能解決上報至組長記錄，匯總后傳至線上平臺，方便教師根據學生預習情況設計課堂結構，調整課程設計及教學安排。

（二）課堂學習過程

在教授過程中，教師非常注重激發學生的學習動機與求知欲，通過學習通的簽到功能、“搖一搖”選人、課堂討論等板塊增強師生互動。學習通平臺中的實時簽到可通過二維碼、手勢簽到、密碼簽到等方式完成，能及時把控學生出勤情況。課堂中通過在平臺上設置任務點，一個知識點講解完成后，即開放相關題目要求學生作答，在增加學生學習參與感的同時，也能實時監測學生知識點掌握情況。同時，教師會在課中采用“搖一搖”隨機選人的方式抽問知識點或采取發放搶答的方式讓學生主動回答問題，學生普遍反應這種回答問題的形式趣味性更強，參與度較高。

（三）課后鞏固學習效果

課后教師主要通過發放相關練習題與線上討論題幫助學生鞏固學習效果。對于部分重點章節，教師可通過超星發布章節測驗，測驗采取題庫選題隨機組卷的模式，實現“一班多卷”，根據學生的完成情況，選擇共性問題來進行解答，并進行知識點的強化。

四、《商務導論》課程云教學存在的問題及建議

（一）外部條件不穩定

首先，順利實施云教學對師生的學習外部條件都有一定的要求，教師進行直播錄課，學生在超星學習完成任務點，都需要具有網絡、手機或電腦等電子設備。而在實際云教學過程中，經常會出現因為網絡不佳導致教師直播不暢，學生無法登陸學習通，無法簽到和及時參與課堂導論等問題。通過問卷調查，學生還反映在使用學習通學習《商務導論》中會出現以下問題：一，通過平臺觀看的錄播視頻、音頻質量被壓縮，導致觀看時畫質、音質不清晰；二，使用學習通學習課程資料時無法進行分屏操作，即無法同時打開幾個頁面和相關聯的ppt；三，相較于電腦端，學習通手機端操作明顯功能減少，學生在使用手機查看學習資料時會出現排版錯位，甚至無法查看部分學習資料的情況。這一系列的外部局限及客觀因素都使云教學的順利實施困難重重。

（二）在線學習效果無法保障

前文提到《商務導論》課程設置較為復雜，知識覆蓋面較廣，學習量大，十分考驗學生的接受能力。在此前提下，如何保障學生的學習效果，提高學生在線學習積極性是順利實施云教學的重要一環。然而通過超星后臺數據顯示，大部分學生在超星上的章節學習時間僅限于課程直播授課當日，平時段幾乎不會點開超星學習，說明部分學生缺乏課前預習工作與課后復習鞏固的自覺度，主要原因是學生由于云教學需長時間面對手機或電腦，更容易產生厭學情緒。所以在云教學實施中，如何保障學生的學習效果，特別是自主學習能力較差的學生，是非常重要的。

（三）課程設計的問題

經過半學期云教學后，部分學生反映整體課程設計欠佳，總結起來有以下幾點：一是在每周課前預習中，雖然有思維導圖幫助他們理解各章節框架，但學生反映難以把握各章學習重難點；二是每章節學習完成后，超星上雖有對應的練習題目，但普遍反映習題數量較少，不能很好達到鞏固知識的效果，且練習題完成后缺乏較詳盡的解析；三是在云課堂中雖開展了較豐富的線上互動活動，部分學生仍反映師生間互動不強，與老師交流較少。

（四）建議

針對外部條件不穩定這一問題，具體有以下建議

1.對于基本外部學習條件稍欠的學生，教師可以通過QQ、微信、郵件等方式與學生取得聯系，提前將核心課程資料等內容發送給他們；

2.學校可組織教師參加信息技術方面的培訓，比如ppt 制作、教學工具應用或其他有助于教學的各類軟件使用的培訓，拓寬云教學實施方式；

3.教師在直播時可進行必要的課堂錄播，方便學生課后回放。

第二，在學生學習效果的監管上，教師可采取以下途徑:

4.對于部分教學視頻及直播課程，要求學生邊聽課邊記筆記，且定期要求學生上傳學習筆記到超星學習通上，并進行檢查；

5.教師可借助超星學習通后臺數據，定期關注學生過程學習情況，比如周期性檢查學生課程任務完成情況、學生學習頁面訪問次數等，整理出需重點關注學生名單，加強教師監督；

6.設置合理的考核評估手段督促學生。教師在評估時可將過程考核和結果考核相結合，在過程考核中，教師可通過在學習通成績管理中設置各項成績權重智能管理學生平時成績，主要對簽到、章節測驗、章節學習次數和討論等幾項設置權重，結果考核則主要通過期末考試來體現。

針對課程設計中存在的問題，具體有以下幾點建議：

1.教師需擴充超星練習題庫，同時可在討論版塊設置答疑專區，鼓勵學生在專區共享疑問，互相答疑；

2.教師課程組成員檢查超星課后練習題的答案解析，對于部分缺少解析或解析不清的題目進行完善補充。

五、總結

通過在超星學習通平臺開展《商務導論》課程的云教學工作發現，傳統課堂雖存在一定缺點，但云教學也有自身的弊端，因此今后高校教育融入“互聯網+教育”這一模式已是教育發展的必然趨勢。通過本次云教學，師生都對云教學的基本操作有了一定的認識，為今后混合式教學的課程模式奠定了基礎。