翻轉課堂教學質量評價指標體系構建研究

劉歡 曾倩

摘 要：翻轉課堂教學是當前重要的課程組織形式。教學評價是教學工作的重要環節，也是促進教學改革和提升教學質量的關鍵保障。本文依據教學評價質量體系構建的基本原則，構建翻轉課堂教學質量評價指標體系，確定一級指標和二級指標，并進一步細化，賦予相應的分值權重，希望能對進一步規范課堂教學有積極作用。

關鍵詞：翻轉課堂；教學質量評價體系；模擬導游課程

中圖分類號：F590-4；G434 文獻標識碼：A

基金項目：江西省高等學校教學改革研究課題“基于翻轉課堂教學模式的模擬導游課程教學改革與實踐”（JXJG-19-55-9）。

引言

教學評價以教學為目的，選擇較為科學合理的評測方式，對教學過程和教學結果做出相關的判斷和價值評定。翻轉課堂教學是當前最為重要的課程組織形式，是互聯網環境下教學改革創新的重要體現，也是新時期推動教育創新和提升教學質量的重要路徑[1]。構建翻轉課堂教學質量評價指標體系，既有利于對教師的教學進行合理量化評定，更有利于教師積極實施翻轉課堂教學，進一步規范課堂教學。

一、構建翻轉課堂教學質量評價指標體系的基本原則

構建翻轉課堂教學質量評價指標體系，需要結合翻轉課堂教學特色，針對模擬導游課堂教學實際，堅持以下基本原則。

（一）真實性原則

構建教學質量評價指標體系是積極推動實施翻轉課堂教學的重要環節，也是進一步提升人才培養質量的根本，教學評價必須堅持真實性原則。教學評價堅持真實性原則，才能讓師生更好地實現自我發展，才能讓旅游管理專業做好統籌規劃，確保學生真正掌握知識和技能，獲取職業能力和綜合素養，提升學生就業能力。

（二）全面性原則

教學評價涉及課程教學的全過程，關乎教學的每個環節，囊括整體教學生態的每個元素。要真正對翻轉課堂教學做好評價，對教師教學與指導、學生學習和實踐做好全面評定，針對不同階段的教學實際，制定全面的量化指標。要根據詳細描述和評判，給一個較為合理的鑒定結果，這樣不僅有利于教師教學，也有利于學生學習和成長[2]。

（三）指導性原則

教學評價是對翻轉課堂教學的評定，是對模擬導游教學的評判，更是對教學的指導，對學生學習的有效引導，這是教學評價的重要價值所在，以評價為引導，促進旅游管理專業各科教師做好改革，保障質量。

（四）易操作性原則

教學評價指標體系要全面，更要具有可操作性，這樣才能發揮其價值和作用。要全面研究旅游管理專業教學實際，結合模擬導游教學特色，依照翻轉課堂教學實際情況，設定更為簡潔明了、容易操作的指標。

二、構建翻轉課堂教學質量評價指標體系的具體實施策略

構建評價指標體系，要做到科學合理，堅持循序漸進，確保適用性和操作性。以模擬導游課程為例，構建評價指標體系要針對模擬導游的教學實際，確立更為合理的翻轉課堂教學質量評價步驟。首先，要全面研究評價的內涵，明確評價標準。其次，要選擇與之對應的評價標準，設計科學合理的評價方案。再次，要對評價指標反映的教學和學習質量評價結果，做出相應的調整，并依照評價，做好相應的指導和后續跟進工作。最后，要對評價方案做好持續跟蹤、總結、反思和改進工作，最終構建一個科學、合理的評價體系。

（一）依照翻轉課堂教學實際確立一級評價指標

構建課程教學質量評價體系，要立足模擬導游教學實際，針對翻轉課堂教學特色，堅持適用性和操作性原則，凸顯全面性。從抽象概念認知著手，全面深入把握教學評價和翻轉課堂教學內涵，逐步將評價標準細化，確保翻轉課堂教學質量評價各項指標更加明確、更加清晰，逐層深入，構成更加全面的評價體系。構建評價指標體系，無論是從體系自身還是以后的操作實踐，都是一個逐步認識和深化實踐的過程，要做到從抽象到具體，由模糊向清晰，不斷細化，逐步明確[3]。

首先，需要對教學質量評價體系建設做好文獻研究，全面研究當前關于教學質量評價體系建設的各種文獻研究，尤其是針對翻轉課堂教學評價的有關理論研究，并結合模擬導游課程實踐，做好各種調查研究，搜集與之相關的調查數據，并做好各種分析，以此來確保從理論和實踐兩個方面做好前提準備，真正指導模擬導游課程教學。

其次，要做好深入調查研究。構建教學質量評價體系，必須深入實際，緊跟教學，確保各種評價能夠針對教學特色，不僅對師生進行現實性評價，更能夠做好前瞻性指導，以此來實現評價促進教學發展的根本目的。旅游管理專業是我國培養旅游人才的重要專業。模擬導游課程是旅游專業最為重要的實踐指導課程，是培養應用型人才的重要基礎。實施翻轉課堂教學又是新時期高職院校旅游管理專業推動教育改革和人才培養提升的重要抓手，必須深入教學，全面研究教學存在的問題、學科特色發展的基本方向、人才市場的需求變化，做到人才培養與市場需求相統一，教學評價與市場人才評價相對接。

最后，要明確翻轉課堂教學成效的主要影響因素。翻轉課堂是基于現代教育發展理念和互聯網應用的新型教學模式。根據教學過程環節和課堂生態構成，明確影響教學質量評價的主要因素，能促使教學評價更為具體，更具操作性，也有利于教學改革和教學質量提升。影響發展課堂教學評價質量的主要因素包括教學目標、信息資源、媒體環境、學生行為和教師行為五個主要因素，其不僅涉及翻轉課堂教學的主要環節，也是影響教學效果的關鍵因素。實施翻轉課堂，教師必須有更為明確的教學目標，學生有更為具體的學習目標。針對翻轉課堂互聯網特色，創設更適宜學生自主學習和師生互動的媒體環境。

（二）結合教學實際建立具體的二級評價指標

確立一級指標以后，需要對其進一步細化，做好具體性闡釋，并賦予相應的權重，從而便于量化，更有利于推動教學改革。

1.教學（學習）目標

新課程理念下更傾向于學習目標，尤其是學生主體理念下的教學設計，更應突出學習目標。從教師的角度看，需要從學生學習的基礎出發，確定教學活動的基本實施方向，預設好相應的目標。這是教學活動和學習活動開展的重要前提，也是重要的量化標準。要針對當前我國旅游市場發展趨勢，結合旅游業布局和升級需要，明確翻轉課堂教學質量評價最為重要的教學和學習目標。要確保教學的有序性和方向性，確保人才培養適應時代發展，滿足社會需求。要針對新時期旅游管理專業學生特點，以核心素養為引領，以促進學生就業、服務旅游產業發展為目標，培養學生多方面的綜合素養和能力，保障教學的連貫性和長期性，讓每個學生都能在學習之前有非常明確的目標，保障教學有章可循，有條不紊，學生的學習方向明確，保障學生獲得最佳的學習效果[4]。并根據教學目標層次，賦予相應的分值，單一從教學目標設定，賦予5分，設定了多元化學習目標，并對學生能力素養具體化，再賦予5分；嚴格按照核心素養能力目標設定，再賦予5分值的權重，這樣能夠先從3個層次來對學習目標進行量化評估。

2.媒體環境

翻轉課堂模式下，學生成為學習的主體，模擬導游課程更要注重學生的學習環境，注重學生的參與效果。翻轉課堂更加注重現代通信網絡和多媒體資源的綜合應用，在資源呈送、教學內容呈現、師生互動實踐活動組織等方面，都起到非常重要的作用。我國已經進入5G時代，媒體資源環境在新時期翻轉課堂教學中的應用越來越廣泛，構建翻轉課堂質量評價指標體系，需要進一步強化媒體資源和媒體環境的量化評價。筆者根據新時期翻轉課堂建設需要，將媒體資源環境分為4個方面評價。首先是資源傳輸，根據當前我國高校大學生通信設備實際、國家通信網絡建設以及學生應用習慣，確定資源傳輸方式平臺，大學生應用最為普遍的是智能終端，最為普及的是智能手機，盡管高校互聯網基礎建設很完善，但學生應用臺式電腦和筆記本電腦的比例呈現明顯下降趨勢，在資源傳輸方面，要凸顯多平臺特點，既要有電腦互聯網，更要移動智能終端平臺，可以建設專用網站，也可以利用第三方應用平臺。從師生角度，便于教師發送教學資料，也便于學生接收資料和反饋學習意見，可以賦予最高3分的權重。其次是教學內容呈現。翻轉課堂模式下，為學生呈現的教學內容多元化，可以是文字，更可以是動畫、課件或者微課視頻等，以生動、直觀、易接受為標準，賦予最高3分的權重。再次是操作難易程度。既要便于教師操作，更應便于學生操作，確保學生簡單易學，以此來確定最高4分的權重。最后是教學內容，內容要生動形象，要以更有利于培養學生應用實踐技能為根本，以造就新時代旅游管理人才為目標，確保課堂進行更為充分的互動，培養學生核心素養，給予最高5分的權重。

3.學習（教學）資源

學習資源是學生學習最為重要的保障，翻轉課堂模式，學生是學習的主體，學習資源直接影響學生的學習熱情和學習效果。本文根據一級量化指標，將對應的二級指標分為3個方面。首先是內容設置方面，學習內容能夠貼近旅游管理專業學生實際，模擬導游教學要緊跟學生應用最近發展區，能夠根據學生確定相應的重點和難點，凸顯核心素養目標，以此確定最高5分的權重。其次是資源發送。翻轉課堂將課前、課中與課后更好地統一，資源發送要適時，課前資源發送要及時，給學生足夠的自主預習空間和時間，便于學生自主消化和吸收，也更有利于學生及時反饋，便于教師全面統計。課堂教學資源要有針對性，在課堂上以微課的方式呈現，便于師生進行更多的互動。課后資源要緊跟教學，便于學生課下再拓展，以此來確定最高為5分的量化權重。最后是資源類型。互聯網環境下，移動新媒體時代，學習資源非常豐富，滿足學生需求，做到豐富多樣，以此來確定最高5分的權重。

4.學生綜合表現

翻轉課堂教學質量評價指標體系中最為重要的是學生綜合表現和教師行為表現。要突出學生的主體地位，增強學生的自主學習能力，強化學生學習能力和學習效果，必須充分考慮學生的學習綜合表現[5]。要依據翻轉課堂教學實際，確定模擬導游教學相應的指標。第一，自主預習情況，課前預習要及時，要有效，要掌握設定的自主學習目標，以此確定最高6分的權重。第二，學生學習態度，積極主動，課堂踴躍，互動熱烈，以此賦予最高6分權重。第三，學習主動，學生表現頻率以及與師生互動的頻次最高賦予6分權重。第四，學習自主性，模擬導游更加注重學生自主學習性，自主完成學習目標，最高賦予6分權重，最后是寫作學習能力，能夠做到相互寫作，合作實踐，給予最高6分的權重。

5.教師教學行為

教師是課堂的主導，翻轉課堂要體現教師的綜合組織能力，教學質量的評價，很大程度上是對教師綜合能力的考核評價。首先是教學方法。教師根據模擬導游課程特色，結合翻轉課堂，選用合理的教學方法，創設更適宜學生學習的綜合表演情景，讓學生能夠積極課前預習、課堂互動和課后實踐，以此確定最高7分的權重。其次是教學活動。翻轉課堂顛覆了傳統課堂，打通了課前、課中與課后，模擬導游要更加強調學生實踐，教學環節需要更加緊湊合理，更突顯學生的應用實踐技能，以此確立最高6分的量化標準。再次是教學能力。翻轉課堂最能考驗教師的綜合能力，更有創新，更具感染力，更能夠讓學生實現知識向能力的轉化，以此確定最高為6分的權重。最后是教學資源開發，教師要善于利用資源，也要善于開發各種教學資源，翻轉課堂更加注重課程新資源的生成和開發，以此確定最高6分的權重。

三、結語

教學評價的根本目的是評估教學效果、促進教學改革、提升教學質量。教學是當前推動國民教育發展的最為重要的途徑，是提升國民素質的核心路徑，也是培養人才最為主要的方式。只有保障教學質量，有效達成教學目標，才能保障人才培養質量。旅游管理是培養我國旅游管理和服務人才的重要專業，是新時期推動我國旅游業發展升級的重要保障。

參考文獻

[1] 鄒煜.試談高校課堂教學困境的破冰[J].才智，2020（3）：21.

[2] 王子賢，馬國富，劉太行，等.混合教學模式下教學質量評價研究[J].上海教育評估研究，2018（1）：37-40.

[3] 李一楠.翻轉課堂教學評價指標體系構建及應用之個案研究[D].南充：西華師范大學，2017：3.

[4] 江英.職業院校信息化課堂教學評價指標體系設計研究[D].蕪湖：安徽師范大學，2019：3.

[5] 龔晶，王家琦.“翻轉課堂”教學模式中微課資源的運用研究：以旅游管理類專業為例[J].中外企業文化，2020（12）：171-172.