金山辦公謀新

楊松

“不敢想象，金山辦公以前是那么小的公司。”作為進(jìn)入金山辦公（688111.SH）近20年的老員工，高級副總裁姜志強(qiáng)見證了這家老牌國產(chǎn)辦公軟件企業(yè)的崛起。

在北京小米科技園的金山公司辦公室，姜志強(qiáng)告訴《21CBR》記者，在海外市場，金山辦公軟件的活躍用戶數(shù)也已超過1億。

金山辦公推出的WPS Office 系列產(chǎn)品，研發(fā)始于 1988 年，是全球較早一批辦公軟件產(chǎn)品之一，見證了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)的風(fēng)起云涌，在業(yè)內(nèi)堪稱“活化石”。

公司財(cái)報(bào)顯示，截至 2021 年 6 月，其主要產(chǎn)品的月度活躍用戶數(shù)（MAU）超過 5.01 億，其中 WPS Office桌面版月度活躍用戶數(shù)超過 1.99 億;WPS Office 移動(dòng)版月度活躍用戶數(shù)超過 2.96 億，均領(lǐng)先于其他國產(chǎn)辦公軟件。

金山辦公的主要收入來自政企領(lǐng)域。2021年上半年，辦公軟件授權(quán)業(yè)務(wù)同比增長近兩倍至6.4億元，在總收入中占比41%。金山辦公稱，授權(quán)業(yè)務(wù)高速增長，主要是信創(chuàng)客戶采購需求旺盛，以及政企客戶對于云協(xié)作辦公服務(wù)需求增加。

業(yè)績保持高速增長，得益于金山辦公在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)率先轉(zhuǎn)型，走出有別于國際競品的發(fā)展道路。

轉(zhuǎn)型移動(dòng)化

2011年，金山辦公走到了企業(yè)發(fā)展的重要分水嶺。

姜志強(qiáng)向《21CBR》記者回憶，隨著智能手機(jī)普及，當(dāng)時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處于爆發(fā)前夜，金山辦公面臨兩條產(chǎn)品路線的選擇：一是繼續(xù)跟隨、模仿競爭對手，推出類似的產(chǎn)品;二是走出PC桌面，基于安卓和蘋果iOS系統(tǒng)，推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

當(dāng)下，打開手機(jī)文檔辦公、開視頻會議，已是遠(yuǎn)程辦公的日常動(dòng)作。但在2011年，小米才剛剛發(fā)布了第一款智能手機(jī)，流量費(fèi)用高企，發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，看似條件并不成熟。

據(jù)金山辦公高級副總裁、時(shí)任iOS版本研發(fā)負(fù)責(zé)人莊湧回憶，那時(shí)有反對聲音稱，WPS從DOS時(shí)代發(fā)展到Windows時(shí)代，是“為PC而生”，用戶體驗(yàn)是手機(jī)端無法比擬的。而且，產(chǎn)品代碼是基于C++計(jì)算機(jī)語言，做移動(dòng)端產(chǎn)品則意味著，產(chǎn)品要從零開始，重新用Java寫一遍。

當(dāng)時(shí)重回金山的雷軍堅(jiān)持認(rèn)為，要“放水養(yǎng)魚”，放下短期的業(yè)績壓力，推動(dòng)全面轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

為此，處在小米創(chuàng)業(yè)初期的雷軍，提供了一批開發(fā)使用的手機(jī)設(shè)備，并在很長一段時(shí)間，每周花一天時(shí)間坐鎮(zhèn)金山辦公，制定發(fā)展方向。金山高管在采訪中稱，公司的戰(zhàn)略、預(yù)算、用戶等策略，雷軍親自過一遍。

在產(chǎn)品策略上，公司先停掉了手機(jī)版office的收費(fèi)。姜志強(qiáng)回憶說，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)一半以上人力，全部用在移動(dòng)產(chǎn)品的開發(fā)上。

“ALL in 移動(dòng)”的金山辦公，就此開啟了新的10年。2012年，Android版下載量破3000萬，月活破千萬;2020年，WPS Android版自發(fā)布以來共下載198億次;2021年，移動(dòng)版月活用戶超過1.94億。

“在移動(dòng)端，它已經(jīng)成為全球用戶量最大的辦公軟件。”姜志強(qiáng)表示，金山辦公的成功轉(zhuǎn)型，讓公司不必完全依附于Windows平臺，基于安卓、蘋果多生態(tài)，產(chǎn)品有了更多創(chuàng)新空間，也不必再追隨競爭對手步伐。

移動(dòng)版面向C端用戶，基礎(chǔ)服務(wù)采取免費(fèi)策略，隨著產(chǎn)品滲透率不斷提升，在政企收入之外，多了一項(xiàng)收入。“增值服務(wù)的業(yè)務(wù)迅速崛起，從原來的一條腿走路，變成兩條腿。”姜志強(qiáng)說。財(cái)報(bào)顯示，包括個(gè)人與機(jī)構(gòu)用戶的辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù)，是公司第一大收入來源。

產(chǎn)品“云協(xié)作”

在姜志強(qiáng)看來，金山辦公與國際同行的競爭，已過了“性價(jià)比”階段。“隨著信息化需求增加，國產(chǎn)化意識覺醒，信創(chuàng)采購過程中，都傾向于選擇WPS。”

以政務(wù)部門辦公為例，發(fā)出的紅頭文件在版面、字體、標(biāo)點(diǎn)等方面均有版式要求，姜志強(qiáng)稱，旗下產(chǎn)品“更符合國人使用習(xí)慣”，在內(nèi)容信息安全方面，國產(chǎn)軟件也更有保障。

目前，金山辦公旗下主要產(chǎn)品WPS，在政企客戶的覆蓋率持續(xù)提高，擁有中國石油、國家電網(wǎng)、中國銀行等大型企業(yè)。

對于政企客戶，姜志強(qiáng)稱其發(fā)展呈“金字塔”模式，在占據(jù)政府部門及大型央企市場后，現(xiàn)階段金山辦公主要發(fā)力中小型企業(yè)客戶。

公司從銷售渠道與產(chǎn)品兩方面擴(kuò)大市場占有率。姜志強(qiáng)稱，金山辦公的合作經(jīng)銷商從2020年初的200多家，增長到目前的 3000余家，“有了大規(guī)模的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，我們在中小客戶上提升競爭力，這是本地化的服務(wù)優(yōu)勢”。

在產(chǎn)品端，要讓中小型客戶付費(fèi)，產(chǎn)品要從單純幫助用戶提升效率到“能省錢”，提供更為豐富的服務(wù)。2020年，金山辦公發(fā)布“協(xié)作”戰(zhàn)略，基于云端產(chǎn)品，讓用戶在多設(shè)備，以及用戶與用戶之間的協(xié)作更為便捷。

10年前的“移動(dòng)化”轉(zhuǎn)型，為金山辦公產(chǎn)品上“云”，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。姜志強(qiáng)表示，自己出差只帶一個(gè)普通智能手機(jī)，一個(gè)折疊屏手機(jī)，已用不著電腦，通過賬號體系，打通各個(gè)有“屏”智能終端數(shù)據(jù)。

在生態(tài)搭建上，金山辦公投資了OFD版式文件服務(wù)商“數(shù)科網(wǎng)維”，以及低代碼和BPM PaaS服務(wù)商“炎黃盈動(dòng)”。“用戶需要的是一個(gè)完整的服務(wù)。”姜志強(qiáng)表示，國產(chǎn)軟件企業(yè)之前各做各的，現(xiàn)在彼此合作頻繁，能夠提供更為豐富的應(yīng)用。

圍繞國內(nèi)辦公生態(tài)領(lǐng)域，金山辦公匯集了260家生態(tài)合作伙伴，適配產(chǎn)品涵蓋協(xié)同辦公、輸入法、郵箱等信創(chuàng)產(chǎn)品和解決方案。

新的“云協(xié)作”戰(zhàn)略落地，也提升了中小型用戶需求。目前，“WPS+云辦公解決方案”吸引超過 100萬中小微企業(yè)客戶，涵蓋電商、制造和教育等行業(yè)。

姜志強(qiáng)稱，金山辦公目前僅占小部分市場，“中國的市場空間還很大，我們現(xiàn)在面臨著最好的競爭環(huán)境和競爭狀態(tài)。”