電子商務助力實體經濟發展的策略研究

杜娟

摘要：實體經濟是立國之本，是經濟發展的根基。在新時期需要高度注重實體經濟的發展與創新，確保國民經濟穩定發展。在互聯網技術不斷發展的背景下，電子商務已經成為人們日常消費最常見的方式，能夠方便人們日常生活，帶給人們全新消費體驗。但是在電子商務不斷發展的過程中，對實體經濟造成了嚴重沖擊，所以要積極加強電子商務對實體經濟發展的助力作用，推動實體經濟穩定發展，促進電子商務與實體經濟全面融合，為我國經濟發展作出重要貢獻。

關鍵詞：電子商務;實體經濟;發展策略

一直以來實體經濟通過固定的銷售場地和銷售方案，能夠滿足人民群眾的日常需求，但隨著互聯網信息技術的高速發展，人們通過互聯網絡進行消費購物，打破傳統實體經濟固定的消費模式，也進一步改變了人們的消費行為和消費觀念。這樣就導致大量實體店鋪倒閉，給社會經濟的穩定發展造成嚴重影響。為此，需要積極推動實體經濟與電子商務的融合發展，轉變實體經濟經營模式，從而滿足新時代的發展需求。

一、發展電子商務的意義

（一）充當堅固地基，提供產品支持

電子商務的發展突破了傳統經濟的局限性，使實體經濟擁有了更加廣闊的涉及范圍與經濟流量，進一步降低了實體產業發展成本。為了推動我國經濟穩健發展，必須科學認識電子商務的經濟價值，以電子商務助力實體經濟的轉型升級，持續提升國民經濟發展質量與效益。實體經濟能夠生產社會所需的各種重要產品，提供大量的社會就業崗位，所以實體經濟是社會經濟發展的重要保障，如果沒有實體經濟生產大量的產品，電子商務也就無法為消費者提供多樣化的產品。在實體經濟不斷發展的背景下，還能夠創造更多生產資料使得社會經濟發展實現良性循環。

（二）提供售后服務，滿足客戶需求

電子商務最主要的目的是銷售產品，如果產品出現質量問題，必須通過與商家進行聯系與溝通，才能夠確保服務完善。如果沒有實體經濟很容易造成售后服務無法有效落實，進而打消消費者的消費欲望，最終會使得電子商務無法持續運營。

（三）建立品牌效益，提供信譽保障

電子商務具有非常顯著的優勢，能夠滿足人民群眾的日常需求，同樣也可以為消費者提供更良好的購物體驗。但是電子商務平臺上琳瑯滿目的產品質量參差不齊，很難滿足消費者的實際需要。各種參差不齊的產品質量也會出現許多安全隱患，很多消費者對于不同的品牌，缺乏足夠的了解與信任，所以依然會選擇去實體店進行體驗或試用。通過實體經濟可以帶給用戶最真實的感受，提高消費者對品牌的信任度。

二、電商經濟發展帶給實體經濟的主要沖擊

（一）競爭激烈實體經濟萎縮

隨著電子商務的蓬勃發展，實體經濟也面臨著嚴峻的挑戰，一方面是電子商務不用繳納各種房租、水電、人工費用，所以能夠節約成本，使得電子商務平臺的售價顯著低于實體經濟的售價，這樣就使得廣大消費者更傾向于在網絡上購物。在我國很多電子商務高度發達的區域，通過發達的快遞業務支持，能夠實現當日送達，這也使得實體商店，隨買隨走的優勢不在，有了電子商務的競爭之后，很多企業為了大力支持電子商務往往會給予電商平臺更多的優惠力度，這也使得很多消費者由線下購買轉為線上購買，提高了電子商務發展的效果，導致商品總需求量飽和，實體店的經營優勢受到影響。

（二）成本上升，經營困難

目前，電子商務不斷發展的背景下，對銷售地點沒有限制，所以電子商務所面對的用戶比實體經濟的服務范圍更加廣泛，同時也可以直接從廠家發貨，免去了庫存壓力和其他中間環節，可以有效降低售價。要經營好一家實體店，必須要選擇良好的地段，支付許多租金，這樣就造成商品的附加成本提高無法與實體店形成競爭優勢。這些因素都使得實體經濟發展受到巨大影響。

三、促進電子商務，助力實體經濟的策略

（一）調整銷售渠道，提高服務質量

通常來說很多消費者都不愿意在電子商務平臺購買貴重物品，一方面是擔心假貨，另一方面是擔心運輸影響產品質量，所以實體店應該積極針對電子商務經營的問題進行分析，采取相應的優化措施推動實體店的銷售水平全面提高，在日常銷售產品的過程中，需要為消費者提供充足的試用體驗，讓消費者感到產品的性能從而增強對產品的購買，此外實體店要加強對員工的培訓。為每一位顧客帶來賓至如歸的體驗，從而更好激發消費者購買欲望。另外，要給予用戶恰當的購買建議，將賣方市場轉變為買方市場，確保消費者獲得更良好的服務體驗。在實體經濟的發展中，停車場、部分人性化地區的布局等相關基礎設施的建設非常重要，該投資可以有效促進顧客滿意，加強實體經濟管理效果。實體經濟參與經濟活動時，可以進行多種色彩的優惠活動，堅定地吸引消費者的關注。同時，制定長期的開發戰略，積極推進忠誠顧客的確保，經常舉辦忠誠顧客的反饋和優惠活動。實施媒體宣傳以提高可見性，實體經濟在宣傳自己時，可以通過目前流行的微信和其他平臺積極宣傳和發展，還可以通過互聯網進行宣傳。通過這些媒體平臺，實際經濟可以有效地加強實際賣場的可見性，提高競爭力。目前電子商務的快速發展對實體經濟產生了很大的影響，但也為實體經濟的變化和發展提供了很多機會。在電子商務的影響下，實體經濟要學會利用互聯網等先進技術重新包裝自己，提高實體經濟的核心競爭力。

（二）增加社會就業，物流業新發展

電子商務平臺，需要大量的人工服務作為支持。包括網頁設計師、客服人員、平臺運營維護師等。隨著電子商務的高速發展，物流行業的需求不斷擴大，因此，新時期應高度重視物流系統的發展和完善，提供全新的物流服務。實體經濟需要轉型升級，構建完善的物流體系，增強貨物運輸的整體質量與水平，形成可持續發展的循環經濟。電子商務具有明顯的開放性，而且不受地域的阻隔可以增加貿易機會，有效打破鄉村地區信息閉塞的問題，利用電子商務平臺，可以將農產品賣到城市，為農產品打開銷路，增加農民的整體收入。將電商作為新型業態，可以推銷農副產品，幫助農民快速脫貧致富，推動鄉村振興發展，新時期農村電商會成為市場發展新的增長點，而為了保證農村電商規范化發展，必須要加強基礎設施建設，提升農產品供應鏈管理體系，提升農村電商品牌的教育模式，是加強對廣大農民電子商務技能培訓，真正的搞活農村經濟。為了把握數字經濟時代帶來的更多機會在電子商務與實體經濟融合發展的過程中要搭建數字化快消平臺，通過線下訂單轉化為精準的數字流控制，由經銷商到批發商再到終端銷售全過程信息管理，能夠實現連鎖體系快速升級與發展。同時也要進一步轉變數字化的營銷模式，為企業了解消費者實際需求提供重要的參考，通過打造個性化品牌與年輕消費者進行深入的溝通和交流，從而豐富線上線下的品牌活動，周邊產品設計，為產品提供更多的流量入口，同時也能夠對消費者的需求升級進行全面分析，在品牌推廣時還要通過線上線下一體化營銷活動，充分發揮銷售的作用，積極圍繞產品特點打造一系列的主題營銷活動。