探究新媒體環境下企業的市場營銷策略

摘要：新媒體的不斷發展直接影響了企業市場營銷策略的變化。極強的娛樂性，受眾群體龐大以及互動性是新媒體環境下企業營銷呈現出的非常突出的特點。社會媒體營銷，廣告宣傳以及網絡化營銷是新媒體企業營銷的主要途徑。為了更快速的契合網絡化新媒體時代的轉變，企業市場營銷策略應該與時俱進。在制定策略時應注意營銷定位的精準化;整合多種營銷渠道;加強與用戶之間的互動;提升營銷危機公關意識。新媒體時代的到來，對于做好準備的企業來說是一次重大的機遇，同時這也充滿著各種挑戰。

關鍵詞：新媒體;企業營銷;營銷策略

隨著科技的飛速發展，網絡通信技術滲入到人們生活的方方面面，信息化時代已經到來。在這樣的時代背景下，企業為了自身利益的提升，將其營銷活動融合于互聯網媒體是時代發展的潮流。如何在新媒體蓬勃發展的今天創造企業行銷策略，以保障企業利益最大化，是各企業必須要研究的重點話題。這首先需要企業對新媒體的運營方式及特點進行深入的分析，了解新媒體環境下消費者的消費心理以及消費受眾，在這個前提下制定符合企業文化的市場營銷策略。本文將通過分析新媒體環境下企業營銷的特征，對企業市場營銷策略的制定提出以下幾點建議和方法。

1.營銷定位的精準化

截至2020年底，中國已經有6.88億規模的網民數量，其中90%的網民通過手機上網，公共場所WI-FI無限網絡成為網民的首選接入方式。通過以上數據可以知道，中國半數人口都通過互聯網媒體接觸廣告宣傳。這反映出新媒體具有非常龐大的受眾群體。這為企業市場營銷提供了非常廣闊的平臺，企業進軍新媒體宣傳是保障自身利益最大化的重要策略。

面對如此龐大的受眾群體，企業在做市場營銷策略時不能一味的擴大宣傳力度，而是要精準的判斷適合自身產品的消費者?？紤]到消費者需求的差異性，對企業產品做出針對性的設計。然后，針對目標消費群體的消費心理制定出具有高效營銷結果的策略。具體的實施措施包括以下三個步驟：首先，要將新媒體用戶根據性別，年齡以及社會層次進行精準化的分類，在這些分類中找到適合自身企業的目標消費者;其次，在確定了目標消費群體之后，需要對其消費行為，消費心理特征進行大數據的分析，從而確定企業營銷的切入點以及側重點;最后，就是營銷渠道的選擇，結合企業受眾，制定具體合理的推廣計劃，投放至合適的營銷媒體。只有完成以上三個步驟，才能讓營銷策略有的放矢，實現企業資源最大化的利用。

2.通過網絡的聚合力加強與用戶的互動

相較于傳統的媒體營銷活動，新媒體在營銷活動中具有極強的互動性。實際的營銷活動中可以通過多種方式對消費者進行定向的引導，比如通過網絡平臺進行話題引導或者通過視頻營銷引導用戶對產品、品牌之間的相互討論等等，這些都表現出非常明顯的互動性。與用戶之間的互動不僅可以使消費者更深刻快速的了解企業品牌，認識企業產品，還可以讓企業更精準的把握消費者的需求，從而設計出更適合自身企業目標群體的產品，這種良性循環可以為企業創造一批忠實的用戶，提升企業營銷活動的效果。

用戶的忠實度是新媒體環境下企業營銷策略需要重點關注的課題。信息化的沖擊使人們每天都面對各種紛繁的廣告轟炸，企業要想在新媒體環境下脫穎而出，就必須加強與目標受眾的互動，確保用戶的粘性。這批消費者確保企業在以后更多的營銷活動中取得良好效果的堅實后盾。例如，企業可以通過微信或者微博吸引大量的網民成為企業的受眾，先將受眾基數擴大，為以后精準化營銷打下基礎;然后通過新媒體社交軟件時刻更新企業動態，或產品動態，確保營銷號的活躍度，與用戶之間保持良好的溝通與互動。還可以通過營銷方案的進一步實施，增進粉絲與企業的互動。數據顯示，長期有效的溝通機制，以及保持良好的互動是增加企業目標關注群粘性非常有效的方法。

3.整合營銷渠道，實現利益最大化

新媒體環境下企業的營銷渠道包括：新媒體廣告宣傳、社會媒體營銷以及網絡化營銷。企業可以通過視頻網站，各大門戶網站以及廣告植入等方式對企業品牌，企業形象以及企業產品進行宣傳，這在潛移默化中讓用戶了解接受自己的產品，在無意識中加強消費者對企業的認同感，從而實現提升品牌知名度和產品認知度的目的。社會媒體營銷可以很好的引導消費者對產品品牌的認知，增加品牌話題性從而提升用戶的忠實度。狹義的網絡營銷包括電商平臺的宣傳，廣義的網絡營銷是指企業通過計算機網絡技術實現營銷目的的商務活動。

新媒體時代給企業營銷帶來的很多便捷的渠道。企業應該合理的借助不同的新媒體平臺相互運作，實現企業最大范圍推廣的營銷目標。通過多平臺的資源投放，關注目標群體的反應，做出及時的調整，對營銷渠道做到有效整合，實現企業利益最大化。

4.重視品牌形象的塑造，加強營銷危機公關

隨著信息時代的到來，消費者可以快速的獲取比以往更加新鮮的咨詢，這一方面使市場營銷更便捷，另一方面也提醒企業要提升處理危機的效率。一個具有高效運行結果的危機公關機制是非常必要的，它可以很好的塑造和維護企業的形象與品牌。

首先，營銷危機的事前防御機制是前提，企業需要及時做好信息預警和監測機制，第一時間了解企業的態勢，將有可能引發危害企業形象信息及事件扼殺在搖籃里，以便更快速的消除應對危機。其次，需要建立高效的危機控制機制，這是指在新媒體市場營銷過程中注意企業品牌形象的塑造，通過新媒體平臺傳播正能量信息，不斷強化企業文化的正直積極向上的理念，通過信息轟炸將良好的品牌形象植入大消費者的印象中。最后，建立良好的形象和品牌的重塑機制是在危機發生后能夠找到企業重生的突破點，讓企業能夠以最快速的方式重新恢復到正常的運營軌道上來，以避免企業品牌進一步走向谷底。

5.結束語

互聯網時代的到來從本質上改變了人們的消費模式和消費觀念。這就促使企業針對新媒體的變化制定出適合時代市場營銷策略。在市場營銷策略的制定過程中要契合新媒體平臺的基本特性，很好的利用新媒體受眾的廣泛性，以及用戶互動性提升企業用戶的忠誠度，進一步擴大企業市場營銷的有效性。另外，面對信息化時代企業與用戶之間距離極大縮減的狀態，企業要做好危機管理，確保企業利益最大化。總之，企業不應該將視線局限于眼前的市場，而應該整合多種營銷渠道制定相應的策略，擴大企業影響力。

參考文獻：

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作者簡介：郝陳英（1978年2月），女，漢，安徽懷寧人，畢業于安徽大學市場營銷專業，學歷：大專，工作單位：合肥熱電集團有限公司，職稱：助理政工師，研究方向：市場營銷.