基于情感化設計的老年拐杖產品設計

摘要：全球人口老齡化是當今世界的普遍社會問題，在中國尤為明顯，從而老年人群成為了設計師關注的重點人群之一。且基于老年人的生理、心理、情感上的獨特特征，設計師更應該注重老年人的情感化設計，老年拐杖是老年人日常會用到產品，對于拐杖的設計我們必須遵從安全性、簡易性、情感化原則，從而更好的輔助老年人日常生活。

關鍵詞：情感化設計;老齡化;拐杖;安全性;情感共鳴

前言

在全球人口老齡化趨勢不斷增加的今天，老年群體已經日益成為設計師們不可忽視的群體之一。在我國改革開放以來，人口老齡化特征更是尤為突出。一方面，老人們不斷享受著科學技術創新所帶來的便利生活，但同時，老人的需求也日益從生存需求轉換為了精神需求，許多高新的產品并不一定是他們需要的產品。對于老年群體來說，與之生活息息相關的產品設計的精神需求更是亟待需要滿足的。設計大師諾曼提到過，“好的產品應是功能與情感共存的產品，即不僅滿足用戶的基本功能需求，更是可以與之產生情感上的共鳴。”無論何時，產品設計都是以用戶為中心的設計，諾曼先生所提及的情感化設計更是佐證了這一觀點。在功能同樣滿足的產品之中，人們會更易于選擇與之產生情感共鳴的產品，從而可以看出，在現今設計發展中，情感化設計是設計師不可忽視的。

一、情感化設計

1.情感化設計概述

情感化設計即是要求設計師不僅滿足產品的基本功能，更能將情感注入到產品設計之中，做到真正的為用戶所做，為用戶所想，讓用戶在購買和使用產品時可以產生產品共鳴之處。在大數據時代，情感化設計更是有了進一步的意義。一方面，設計師要注重產品的實用功能，因為除去觀賞性產品外，絕大多數產品都是因功能需求而產生的，故而實用功能是必須要重視的;但另一方面，產品的精神需求在信息化時代更是被大大看重，即設計師不僅要去改善產品的自身性能，更要輔助用戶進一步了解產品內在意義，進而獲得更好的用戶產品體驗感，數據表明，加之情感化設計的產品更能在市場上受到關注。

2.情感化設計三要素

諾曼先生在設計心理學中情感化設計分為三個設計層次進行概述，分別為本能、行為、反思;即從用戶的五感去對產品進行直觀的設計，從而更好的刺激用戶的體驗感。

（1） 本能層次

本能層次即基于人類自身的本能，即從用戶的感知去進行設計，以期讓用戶在使用產品時能有五感上的共鳴之處，或是可以激起用戶的興趣與好奇，讓用戶想深入地了解產品，這一步會使得用戶無意識的去和產品產生情感層面的交流。比如，在設計老年拐杖時，利用產品自身外觀、配色或質感，打造出老年人感興趣的形態，增加老年人對產品的印象，刺激老年人想要了解產品的興趣，減少其猶豫時間，從而可以更好的產生用戶的體驗，提升用戶與產品之間的情感溝通。

（2） 行為層次

行為層次所指為多數用戶在使用產品的的行為，即用戶必須通過某種方式去使用產品，在使用產品的行為過程中引起潛在的情感感受，從而在產品身上獲得更大的滿足感。比如某些DIY產品，即用戶在自己親手制作的過程中，通過行為方式，完成了產品的整個使用流程，不僅全程與產品緊密相關，同時也得到了全新的產品，得到了情感上的極大滿足，從而可以延長用戶在購買產品時的好感，并且可以在使用產品的行為過程中獲得更大的成就感。

（3） 反思層次

反思層次是最深層面的設計，即所指為用戶內心更深層次的映像、想法、熟悉度等各種因素相互穿插的多元化情感。反思層次不僅要求產品的功能完善，更是要求產品能創造出價值感，這種價值感包括文化情感、印象回憶、審美情感等，即利用反思要素， 讓用戶在使用產品的過程中便可觸景生情。比如，提到拖把我們就會想到拖地，拖地要先用水，于是便有了拖把的改良型設計——帶水桶的拖把，并且可以與水桶配套甩干。這些都是通過反思層面，設計師進行的設計。

二、老年人拐杖情感化設計原則

在設計的歷史上我們不難發現，設計師或重視功能，或重視形式，但往往不那么 注意情感，而隨著時代的變遷，情感化需求日益得到重視，毫無疑問，情感將是未來設計的一大重點。用戶的情感體驗將成為設計的重中之重。老年產品的情感化設計更是不可或缺的。通過對文獻的研究所得，整理出了以下老年人拐杖設計的幾條原則。

1.安全性原則

對于老人而言，最重要的既是安全健康，無論是拐杖的外形還是功能材質，都應該是把安全原則放在第一位的。老年人不同意青壯年，身體機能極速衰退，故而在拐杖的外形設計上應盡量減少銳角，多用圓角處理，并且材質選用綠色無污染無毒材質，并且防滑防摔防破，這樣老人在使用時才能安全舒適。

2. 傻瓜性原則

老年人學習能力較弱，所以老年人拐杖不應像智能產品一般擁有過多的高科技設計，過于復雜的設計往往老人會覺得很不知所措，故而老年人拐杖應該是功能分明，甚至可以做到無意識使用的，建議老年人拐杖設計外形依然沿用傳統拐杖造型，可以增加提示扶手等，便于老年人更好的簡易使用，不需花更多時間去學習。

3.情感體驗原則

老年人的情感需求是十分強烈的，隨著年齡日益增長，老年人的孤單感也日益上增，他們渴望子女的陪伴，渴望親朋好友的探望。故而老年人拐杖應是具有互動性的、情感豐富的設計。增加互動記情感，對老年人的孤獨感具有一定程度的緩解作用，從而充滿情感互動的老年拐杖可以提高老年人使用產品的頻率，并且其在使用過程中也可以感到極大的滿足。

三、結語

現今，我國的老齡化人口不斷增多，故而，未來老年拐杖的設計必然受到重視，因此我們必須深入討論老年拐杖的情感化設計，將情感融入到設計中，從而才能真正設計出符合老年用戶情感需求的老年拐杖。

作者簡介：方雅麗（1998.1-）女，漢，湖北武漢，碩士研究生，長春理工大學，研究方向：工業設計