數(shù)字貿(mào)易助推泉州中小企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的機遇與挑戰(zhàn)

陳敏 李莉云

摘 要：疫情影響下，凸顯中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和必要性。但是目前大多數(shù)中小企業(yè)存在“不會轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”的現(xiàn)實困境，如何解決中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的難題具有現(xiàn)實意義。福建省泉州市是“海上絲綢之路”的起點，外貿(mào)歷史悠久，也是中小企業(yè)聚集地，以它為研究對象，具有一定的代表性。因此，基于泉州市中小企業(yè)外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀，分析數(shù)字貿(mào)易在助推中小企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型中面臨的機遇與挑戰(zhàn)，從而提出相應的對策與建議。

關(guān)鍵詞：數(shù)字貿(mào)易;中小企業(yè);泉州市;外貿(mào)轉(zhuǎn)型;機遇與挑戰(zhàn)

中小企業(yè)是我國外貿(mào)企業(yè)的有機組成部分，但由于貿(mào)易摩擦頻繁發(fā)生等因素，讓中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展受限，加上中小外貿(mào)企業(yè)本身規(guī)模較小、抵抗風險能力弱，無法在金融市場上獲得充足的資金支持，因此中小外貿(mào)企業(yè)的生存和發(fā)展承受著巨大的壓力。2020年，從我國全部企業(yè)數(shù)字化的總體狀況來看，我國企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的比例只有25%，低于歐洲的46%和美國的54%，超過55%的企業(yè)尚未完成基礎的設備數(shù)字化改造，所以實現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

一、泉州市中小企業(yè)外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）泉州市外貿(mào)發(fā)展態(tài)勢良好，跨境電商貢獻大

近年來，泉州市中小企業(yè)外貿(mào)發(fā)展態(tài)勢良好。據(jù)泉州市統(tǒng)計局2017-2019年統(tǒng)計年鑒資料顯示，2017年泉州市外貿(mào)進出口商品總值1567億元，同比增長2.0%;2018年泉州市外貿(mào)進出口商品總值1853.7億元，比上年增長18.2%;2019年泉州外貿(mào)進出口總值達2111.80億元，比上年增長13.9%，2020年泉州市外貿(mào)進出口1970.8億元，其中，出口1503.6億元，增長3.4%。跨境電商已然成為泉州外貿(mào)的新動能。特別是2020下半年以來，泉州跨境電商貿(mào)易呈現(xiàn)高速增長。全年跨境電商貿(mào)易額82.9億元，同比增長6.1倍;其中出口76億元，同比增長85.7倍，直接拉動泉州出口增長5.2個百分點。

（二）出口商品以勞動密集型為主，技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展迅速

泉州市以勞動密集型產(chǎn)品出口為主，據(jù)統(tǒng)計，2019年，泉州紡織品、服裝、家具、箱包、鞋類、塑料制品、玩具等七大類勞動密集型產(chǎn)品出口額達916.55億元，同比增長16.5%，占出口總值的63.1%。同時，泉州市也注重高新技術(shù)的發(fā)展。2019年泉州新增高新技術(shù)企業(yè)超200家，其中附加值較高的機械產(chǎn)品、電子產(chǎn)品出口分別增長27.1%、58.7%。

（三）加強與“一帶一路”沿線國家合作，東盟成第一貿(mào)易伙伴

泉州與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的貿(mào)易已成為拉動泉州市外貿(mào)穩(wěn)增長的新動力。2019年，泉州對“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的進出口額達1053.55億元，同比增長24.6%，占貿(mào)易總值的49.9%。而與東盟十國的貿(mào)易往來日趨緊密，東盟已經(jīng)發(fā)展成為泉州的第一貿(mào)易伙伴。據(jù)統(tǒng)計，2019年8月至2020年7月期間，泉州對東盟貿(mào)易額59.01億美元，實現(xiàn)逆勢同比增長22.0%。

（四）民營企業(yè)為經(jīng)濟發(fā)展主體，采購貿(mào)易試點成效顯著

民營企業(yè)一直以來都是泉州經(jīng)濟發(fā)展的中流砥柱，為泉州市外貿(mào)的穩(wěn)定增長做出了巨大的貢獻。2019年，泉州民營企業(yè)進出口額1221.08億元，占全市外貿(mào)總值的57.8%，同比增長26.9%，其中出口1080.14億元，占全市外貿(mào)出口總值的74.3%，同比增長32.4%。而依托國家政策優(yōu)勢，泉州石獅服裝城市場采購貿(mào)易外貿(mào)集聚效應比較明顯，增長迅猛。據(jù)統(tǒng)計，石獅服裝城市場采購貿(mào)易試點從2018年11月15日正式運行到2020年12月31日，累計出口貨值523.36億元，初步形成“買全國、賣全球”商貿(mào)發(fā)展新格局，涉及日用百貨、紡織服裝、機器機械等13個類別，覆蓋169個國家和地區(qū)。并新增10159家民營企業(yè)開展市場采購貿(mào)易，累計參與備案的各類主體達20744家，帶動采購、物流、航運、報關(guān)等新增就業(yè)超萬人。

二、數(shù)字貿(mào)易給泉州中小企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型帶來的機遇

（一）為中小企業(yè)降本、增效

1.提升工作效率，降低交易成本。首先，在數(shù)字貿(mào)易背景下，進出口雙方不需要在限定時間和現(xiàn)實地點完成交易，這很大程度上拓寬了中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的機遇。其次，貿(mào)易方式的數(shù)字化打破了時間和空間的約束，幫助中小企業(yè)隨時隨地接收和傳達各項信息，使中小企業(yè)能夠在網(wǎng)絡平臺準確掌握其他企業(yè)的信息，并與客戶進行貿(mào)易往來，提高了中小企業(yè)辦公效率。再者，中小企業(yè)的利用數(shù)字貿(mào)易平臺進行尋找客戶、信息交流、市場推廣和產(chǎn)品營銷等工作，可以降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本。

2.突破管理限制，簡化外貿(mào)流程。泉州市傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)中，大多數(shù)為民營企業(yè)。通常來說，民營企業(yè)在資金方面存在缺陷，與之對應的是，外貿(mào)流程存在較長的交易鏈條，這致使中小企業(yè)資金運轉(zhuǎn)速度慢。作為一種新型的貿(mào)易方式，數(shù)字貿(mào)易可以將商品直接轉(zhuǎn)移給國外消費者，使國外消費者與企業(yè)進行面對面交流，最終達成交易。這樣極大地縮短了中小企業(yè)在出口商品中的銷售流程和渠道，簡化了外貿(mào)流程。

（二）幫助中小企業(yè)拓寬海外市場

在傳統(tǒng)外貿(mào)出口中，一些發(fā)達國家和地區(qū)會設置貿(mào)易壁壘，這讓福建省泉州市中小企業(yè)外貿(mào)產(chǎn)品進入國際市場的難度變大，導致中小企業(yè)外貿(mào)發(fā)展處于劣勢。在數(shù)字貿(mào)易模式下，世界貿(mào)易形勢發(fā)生了重大變革，其中最為明顯的就是國家之間的貿(mào)易壁壘減少，市場機會擴大，為中小企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型帶來了契機。

首先，對于外貿(mào)企業(yè)來說，數(shù)字貿(mào)易的產(chǎn)生讓隨時隨地為國外客戶提供相關(guān)的產(chǎn)品信息成為可能;而對于用戶來說，則可以在全球眾多供應商中，選擇最適合一個。這不僅減少了國家和地區(qū)間的貿(mào)易壁壘，幫助中小企業(yè)拓寬海外市場，還為中小企業(yè)外貿(mào)發(fā)展增加了更多的機會，從而幫助中小企業(yè)實現(xiàn)外貿(mào)升級。

其次，數(shù)字貿(mào)易給予中小企業(yè)充足的技術(shù)支持，讓中小企業(yè)能夠利用互聯(lián)網(wǎng)平臺完成貿(mào)易運作的各個環(huán)節(jié)，拓寬了中小外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營管理模式，擴大了交易市場，從而增大與海外市場合作的機會。對于泉州市中小企業(yè)而言，通過數(shù)字貿(mào)易這種新模式，能根據(jù)市場的變化和需求迅速調(diào)整企業(yè)外貿(mào)結(jié)構(gòu)，進行資源的有效整合，這對于企業(yè)拓展海外市場、實現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型和經(jīng)營目標具有深刻意義。

（三）降低融資成本，拓寬融資渠道

數(shù)字貿(mào)易方式下，數(shù)字化平臺為中小企業(yè)提供了許多融資渠道和機會，因而中小企業(yè)要把握住數(shù)字貿(mào)易帶來的機會，實現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型，從而使中小企業(yè)長久、可持續(xù)發(fā)展。

1.降低融資成本。數(shù)字貿(mào)易中的互聯(lián)網(wǎng)金融有效地解決了傳統(tǒng)商業(yè)銀行與中小企業(yè)間存在的信息不對稱問題，銀行不再需要耗費大量的人力和物力調(diào)查、了解中小企業(yè)的背景、經(jīng)營狀況和資金儲備情況，從根本上提高了中小企業(yè)融資的效率。

2.拓寬中小企業(yè)融資渠道。資金是維持企業(yè)順利運轉(zhuǎn)的重要保障。但融資難一直是制約泉州市中小企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的根本問題。在傳統(tǒng)外貿(mào)中，泉州市中小企業(yè)融資方式單一，主要通過銀行或民間借貸融資，而數(shù)字貿(mào)易方式下的互聯(lián)網(wǎng)金融為中小企業(yè)提供了一個透明、高效、靈活的平臺，讓中小企業(yè)擁有更多的融資機會。與此同時，買賣雙方可以快速完成支付，加速中小企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。還可以通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)抵押產(chǎn)品，促使中小外貿(mào)企業(yè)順利完成融資。

三、泉州中小企業(yè)外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

（一）缺乏為中小企業(yè)量身定制的政策、法規(guī)體系

數(shù)字貿(mào)易不僅是技術(shù)平臺的轉(zhuǎn)換，其中包含著多方面的政策和法律法規(guī)，例如數(shù)字經(jīng)濟中數(shù)據(jù)的歸屬以及外貿(mào)的交易規(guī)則等。同時數(shù)字貿(mào)易又是一種新型貿(mào)易方式，其具有跨行業(yè)、跨地域融合發(fā)展的特征，傳統(tǒng)外貿(mào)下的政策和法律法規(guī)已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在的發(fā)展要求。近年來泉州市政府深入貫徹福建省有關(guān)數(shù)字貿(mào)易轉(zhuǎn)型的精神，積極引導中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，出臺了系列扶持政策，但仍缺乏為中小企業(yè)量身定制的政策、法規(guī)體系。對于中小企業(yè)而言，探索一條適合可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑是當務之急。

（二）中小企業(yè)普遍缺乏對數(shù)字貿(mào)易的認識

作為一種新興產(chǎn)物，數(shù)字貿(mào)易相關(guān)知識還未得到普及，特別對于中小企業(yè)而言。數(shù)字貿(mào)易轉(zhuǎn)型需要的是整個經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，是整個經(jīng)營管理體系的更新升級。目前，泉州中小企業(yè)管理者對于數(shù)字貿(mào)易的認識大都處于初級階段。一方面，許多中小外貿(mào)企業(yè)管理者的經(jīng)營理念依然停留在傳統(tǒng)的外貿(mào)理念，仍沿用傳統(tǒng)的外貿(mào)模式進行管理和運營，未能正確認識到數(shù)字貿(mào)易所帶來的機遇和外貿(mào)轉(zhuǎn)型的重要性;另一方面，中小企業(yè)管理者基于對數(shù)字貿(mào)易的疑慮，特別是對于資金投入后，實際成效多大持有質(zhì)疑，“等一等”的觀望情緒較重。

（三）缺乏適應新時期要求的專業(yè)化數(shù)字貿(mào)易人才

新時期下，外貿(mào)業(yè)態(tài)發(fā)生了極大的變化，跨境電商異軍突起，為外貿(mào)發(fā)展增加了新的血液，成為中國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。作為一種全新的運營手段與貿(mào)易方式，數(shù)字貿(mào)易背景下企業(yè)對于外貿(mào)專業(yè)人才的要求更加全面，除了傳統(tǒng)要求的外語及國際貿(mào)易專業(yè)知識之外，還增加了對于數(shù)字化平臺運營、網(wǎng)絡策劃與企業(yè)推廣等跨學科跨領(lǐng)域方面的綜合知識和能力的要求。受限于工作地點環(huán)境以及企業(yè)規(guī)模效益等因素，相較而言，泉州中小企業(yè)面臨更加嚴峻的專業(yè)化數(shù)字貿(mào)易人才短缺問題。

（四）缺乏成龍配套的跨境物流體系

福建省泉州市作為一個港口型城市，具有先天地理優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，2020年，福建省快遞服務企業(yè)完成34.32億件業(yè)務量（指發(fā)件量），其中泉州市完成17.18億件，同比增長41%，占全省比例50%以上。加上通過近年來的海關(guān)通關(guān)調(diào)整，泉州國際物流已經(jīng)取得了較大的發(fā)展，全市跨境快遞業(yè)務量比增60%。

但和國內(nèi)其他發(fā)展較好城市相比，泉州跨境電商缺乏成龍配套的跨境物流體系。國際快件的通關(guān)時效、信息化程度都要進一步完善。一是目前泉州跨境電商業(yè)務物流大多數(shù)是與郵政進行合作，成本和靈活度方面與其他領(lǐng)先的國際快遞公司相比，存在差距，比如從泉州的包裹發(fā)往歐美國家，通常需要2周時間，部分國家甚至需要3-4周時間，物流時效是影響跨境電商用戶體驗的重要評價指標之一;二是物流信息化程度不高。跨境電商的買賣雙方需要及時了解物流信息，而由于存在語言或者平臺技術(shù)問題，造成買方不能及時查收物流信息，造成客戶不滿意投訴，收貨延遲丟失或者退貨不通暢等問題，而賣方同樣存在收款不及時，或者包裹丟失賠償以及退貨處理不及時等問題。

（五）缺乏支撐中小企業(yè)外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)體系

數(shù)字技術(shù)是外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動力，目前中小外貿(mào)企業(yè)由于資金、技術(shù)和經(jīng)營管理障礙等問題，缺乏支撐中小企業(yè)外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)體系。一方面從企業(yè)本身來講，同大多數(shù)中小企業(yè)的情況一樣，泉州外貿(mào)型中小企業(yè)雖然已經(jīng)認識到數(shù)字技術(shù)的重要性和作用，但受限于政策引導和資金支持等因素，這些中小企業(yè)未能及時獲取技術(shù)資源支持;另一方面，整體上，中小企業(yè)數(shù)字化平臺運營管理水平較低，影響了它們在實際外貿(mào)業(yè)務過程中的使用效率和經(jīng)濟效益，比如無法快速獲取關(guān)鍵、有效的數(shù)據(jù)，對市場反應不夠迅速，難以及時回應消費者需求等。

四、數(shù)字貿(mào)易助推中小企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的建議

（一）借力政策紅利，為中小企業(yè)配套數(shù)字貿(mào)易相關(guān)政策

福建是海絲核心區(qū)，是國家數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)，已成功舉辦兩屆數(shù)字中國建設峰會，近年來陸續(xù)打出促進大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策組合拳，2020年又推出加快線上經(jīng)濟發(fā)展的18條舉措。當前，福建省正深入實施數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略，正積極布局“數(shù)字絲路”推動數(shù)字貿(mào)易加快發(fā)展。這些是福建省特有的政策紅利，也是福建省百年難遇的發(fā)展機遇，作為福建省經(jīng)濟發(fā)展龍頭、產(chǎn)業(yè)集聚地的泉州更是應該順勢而為，抓住歷史機遇，深入調(diào)查研究，抓住泉州中小企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型中的難點和痛點，繼續(xù)發(fā)揚“敢闖敢拼”的精神，為中小企業(yè)適時推出量身定做的數(shù)字貿(mào)易相關(guān)政策。

（二）提升管理層數(shù)字貿(mào)易轉(zhuǎn)型管理經(jīng)營理念

“企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力”，而在以家族式經(jīng)營管理為主要特征的泉州中小企業(yè)中，企業(yè)管理者的經(jīng)營理念更是直接決定一家企業(yè)的發(fā)展和未來。因此，在泉州中小企業(yè)外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，首先要轉(zhuǎn)變的是企業(yè)管理者的經(jīng)營理念。例如，政府可以組織開展系列數(shù)字貿(mào)易講座、培訓課程等，讓企業(yè)管理層學習有關(guān)中小企業(yè)外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新知識，并邀請數(shù)字貿(mào)易相關(guān)專家學者和轉(zhuǎn)型成功的優(yōu)秀企業(yè)家代表進行經(jīng)驗交流和分享，為中小企業(yè)管理者答疑解惑，梳理思路，結(jié)對幫扶，促進泉州中小企業(yè)外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（三）吸引并培育新型外貿(mào)專業(yè)人才

新型外貿(mào)專業(yè)化人才是制約泉州中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素之一，要有突破，有發(fā)展，就必須吸引并培育專業(yè)人才。

一是要引得進來。“栽好梧桐樹，自有鳳凰來”。基于泉州的地理位置和企業(yè)自身規(guī)模等因素，泉州中小企業(yè)更應該開放思路，勇于創(chuàng)新，在薪資待遇、配套福利等全方位考量，吸引高素質(zhì)人才落地生根，激發(fā)企業(yè)活力。

二是要留得住。骨干業(yè)務人員是中小企業(yè)的“穩(wěn)定劑”。除了在晉升機制和薪資待遇等方面做好保障之外，也需要做好老業(yè)務人員的外貿(mào)知識體系的培訓，更新數(shù)字貿(mào)易相關(guān)模塊知識的培訓。相對而言，老業(yè)務人員的忠誠度更高，對于企業(yè)而言，具有更強的個人情感。因此，穩(wěn)住“老員工”，讓他們成為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的核心力量，從而形成“老帶新” “新新傳承”的企業(yè)用人體系的良性循環(huán)是中小企業(yè)外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵之處。

（四）加強數(shù)字貿(mào)易生態(tài)圈建設

1. 完善物流鏈，提高物流配送時效。便宜、高效的物流配送服務是眾多中小外貿(mào)企業(yè)進行外貿(mào)業(yè)務的第一需求。中小企業(yè)倉儲有限，泉州市中小企業(yè)可以通過與第三方外貿(mào)平臺和物流平臺，充分利用第三方平臺的倉儲服務系統(tǒng)和物流信息平臺，提高配送效率，完善物流鏈。

2. 強化數(shù)字信息技術(shù)監(jiān)管。在數(shù)字貿(mào)易背景下，數(shù)字技術(shù)快速滲透于外貿(mào)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，助力中小企業(yè)外貿(mào)發(fā)展，但同時互聯(lián)網(wǎng)平臺在發(fā)展中也產(chǎn)生了許多問題，例如網(wǎng)絡不正當競爭、數(shù)據(jù)濫用、數(shù)據(jù)泄露、金融風險等等問題。因此，泉州市政府要進一步優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)平臺監(jiān)管制度，實施統(tǒng)一、詳細的監(jiān)管標準，并且要針對不同類型、不同技術(shù)特征的形式指定相應的監(jiān)管模式，形成分類監(jiān)管，精準把控每一個環(huán)節(jié)。此外，泉州市政府要采取多種互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管模式相結(jié)合的方式，并及時更新監(jiān)管手段，積極運用新型監(jiān)管技術(shù)，保障中小企業(yè)健康發(fā)展。

數(shù)字貿(mào)易改變了福建省泉州市中小企業(yè)外貿(mào)發(fā)展的模式。一方面，在數(shù)字化網(wǎng)絡平臺的幫助下，企業(yè)不僅能夠快速掌握其他企業(yè)的信息，與其進行交流和貿(mào)易往來，從而提高辦公效率、降低交易成本，還可以在網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)買賣雙方間面對面地交流，從而使外貿(mào)流程大大縮短;另一方面拓展了海外市場，擴大中小企業(yè)外貿(mào)機會;并為中小企業(yè)外貿(mào)發(fā)展提供了更多的融資渠道和機會，促進外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。泉州市近年來外貿(mào)獲得了較大發(fā)展，但在數(shù)字貿(mào)易背景下，泉州市中小企業(yè)外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也存在一些挑戰(zhàn)。例如針對中小企業(yè)外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的配套政策和法律法規(guī)未落實到位，泉州中小企業(yè)管理層理念相對滯后，新時期專業(yè)型外貿(mào)人才缺乏，跨境物流通關(guān)體系不健全，數(shù)字技術(shù)不完善等。因此政府應該制定并落實有關(guān)中小企業(yè)數(shù)字貿(mào)易相關(guān)政策，中小企業(yè)要強化管理層學習，吸引并培育專業(yè)人才，發(fā)展高時效物流配送體系，加強數(shù)字化技術(shù)體系和互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設等，政企協(xié)同推進泉州中小企業(yè)外貿(mào)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造出具有地方特色和優(yōu)勢的“新泉州、新品牌”。▲

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