優質護理對骨科病區住院患者睡眠質量滿意度的影響

曾玉潔 陳麗娟 郭淑華

(大田縣總醫院，三明，366100)

隨著社會經濟的發展，人們的思想觀念也在逐漸發生改變，以適應不同時期的環境變化。以醫學服務來說，在傳統環境下，人們對于護理質量的要求較低，但是在現代社會，人們非常關注醫院科室的護理質量。這種情況下，如果醫院不注重改進護理工作方法，不注重根據患者實際情況和具體需要，科學調整護理方案和相關制度，就很容易導致護患關系緊張，影響到患者的恢復效果，進而降低患者對護理工作的滿意度[1]。本文選取我院收治的骨科病區住院患者80例作為研究對象，分析優質護理對骨科病區住院患者滿意度的影響，現將結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2018年1月至2019年1月大田縣總醫院收治的骨科病區住院患者80例作為研究對象，按照隨機數字表法分為觀察組和對照組，每組40例。觀察組中男25例，女15例，年齡24～65歲，平均年齡(32.5±6.8)歲，其中10例患者為腰椎間盤突出癥，12例為腰椎骨折，10例為脛骨骨折，8例患者為股骨骨折；對照組中，男22例，女18例，年齡28～68歲，平均年齡(37.5±9.5)歲；其中11例患者為腰椎間盤突出癥，11例患者為腰椎骨折，9例患者為脛骨骨折，9例患者為股骨骨折；一般資料經統計學分析，差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。

1.2 護理方法

1.2.1 對照組患者接受常規護理 按照醫院的護理要求，對照組患者進行基礎護理。

1.2.2 觀察組患者接受優質護理 1)轉變護理服務理念：在傳統護理環境下，護理人員注重以疾病為中心，這種護理服務理念必須得到改變，轉而以患者護理服務為中心。為了達到護理理念轉變的效果，醫院組織護理人員接受相應的培訓提高課程，重點強化護理人員樹立以患者為中心的護理服務理念。為順利實施優質護理打下基礎，此外，還要注重強化護理人員的專業知識和實踐技能，提高護理人員服務技能水平，為患者提供更加優質專業的護理服務，滿足患者各種需要。還需要建立護理服務責任制，結合患者病情和恢復需要制定相應的護理服務內容，為患者提供全面優質的護理服務。還要對護理人員的工作態度和工作質量進行規范，要求護理人員以高度耐心、熱情為患者提供專業服務，積極改善護患關系，不斷提高護理工作的整體服務質量；2)加強護患溝通：骨科住院患者病情較重，部分患者為了達到最佳治療效果往往需要截肢，此外，患者在恢復期往往面臨不同程度的疼痛。這種情況下，骨科住院患者往往容易出現情緒問題，這也影響到他們病情的恢復。針對這種情況，護理人員要積極與患者進行溝通交流，引導患者科學正確認識病情，樹立戰勝疾病的信心。不僅如此，護理人員還需要在工作過程中通過與患者溝通交流滿足其心理需要，提高患者對治療的配合度和對護理工作的滿意度；3)做好睡眠護理：為了提高患者睡眠質量，需要為患者提供良好的住院環境，做好飲食方面的調整，必要的情況下可以使用相應的藥物，提高患者睡眠質量，促進患者康復。

1.3 觀察指標 使用護理滿意度調查表對2組患者進行護理滿意度的調查，具體評價內容包括護理過程中護理人員服務態度、護理效果、心理護理、健康教育等指標。

2 結果

2.1 2組患者護理滿意度結果 觀察組的護理滿意度明顯高于對照組，2組比較差異有統計學意義(P<0.05)。見表1。

表1 2組患者護理滿意度比較(%)

3 討論

近年來，人們對護理工作的質量要求逐步提高，基于此，醫院必須積極轉變護理服務工作的理念，對護理工作制度進行改進，注重提高護理人員的護理服務理念和護理技能，從而為患者提供更加優質的護理服務，促使患者達到良好的恢復效果[2]。骨科患者一般病情較重，需要住院治療，恢復期較長，而且在恢復過程中會出現一定程度的疼痛，此外，骨科患者受自身病情的影響，往往活動受限，很多情況下都需要外人幫助進行生活活動，這些要素導致骨科患者對護理工作的要求更高，如果護理不當，護患關系也很容易緊張[3]。為了有效提高患者生命質量，促進患者恢復，引導患者樹立健康心態，促進護患關系的健康發展，有必要在骨科病房引入優質護理方法[4-5]。針對骨科病區住院患者采用優質護理，能夠有效提高患者生命質量，改善護患關系，提高骨科患者臨床治療效果，最終有效提高患者的滿意度，值得推廣應用。