大學生線上英語課程學習滿意度影響因素研究

吳禹翰，張 宜

（沈陽師范大學，遼寧沈陽110034）

隨著“互聯網”技術的不斷發展與推進，傳統課堂中以教師主導課堂，學生被動接受的教學與學習方式受到了前所未有的挑戰。教育發展到網絡信息技術時代，利用“互聯網”技術促進教學方式革新便顯得尤為重要。

隨著“互聯網”的發展衍生出多種多樣的新型教學模式，即“互聯網+教育”發展的教育模式，由“互聯網”到“互聯網+教育”，此變化既為高等教育的發展帶來了機遇，又為其帶來了挑戰。從廣義上看，“互聯網+教育”直接帶來的是教師教學和學生學習的場所、方法和評價的變化，從狹義上看，“互聯網+教育”正逐漸對傳統教學進行著解構與重構，由此可以看出“互聯網+”時代下教育的進一步發展離不開以“互聯網”為基礎，“互聯網”與“教育”二者進行有機結合亦是未來研究的趨勢和熱點。

本研究首先清晰闡述“互聯網+”概念的內涵以及“互聯網+教育”的主要實施方式，其次探討“互聯網+教育”背景下的大學生線上英語課程學習滿意度的影響因素，主要關注目前大學生線上英語課程學習中的特點以及存在的問題，最終提出優化大學生線上英語課程學習的可行性建議。

一、“互聯網+”內涵的界定

（一）“互聯網+”概念的內涵

“互聯網+”指的是將“互聯網”的現代信息技術與新型思維模式相結合（包括大數據技術、云計算、云課堂等一系列新型互聯網技術），將其作為一種新型手段促使傳統產業進行革新與升級，進而催生發展出的新型技術要素。在2015年的兩會工作報告上，全國人大代表馬化騰對“互聯網+”概念內涵進行闡釋，具體將“互聯網+”定義為利用互聯網的先進移動信息交流技術，將互聯網和其他各行各業結合起來，包括一些傳統的舊企業，促進其發展變革，努力促成新興形態的崛起，借此可以深刻感受到所謂的“+”就是將互聯網與其他各行各業進行有機融合，從而促進各行各業的發展與變革。將互聯網的“+”應用于教育即是促進傳統教育模式革新，使得傳統教育在其原有基礎上進行優化完善。黎加厚（2015）指出將“互聯網”應用于教育，細化來說就是把互聯網的高新技術應用于課程與教學，促使二者進行深度融合，從而提高教育的質量和水平，促使教育走向均衡化，教學走向個性化，課程走向科學化。因此，我們要正視“互聯網+”給教育帶來的發展，從而有效地推動課程與教學的變革。

（二）“互聯網+教育”的實施方式

目前“互聯網+教育”主要以三種形式實施應用。第一種是大規模在線開放課程MOOC（Massive Open Online Course），中文譯作“大規模開放性在線課程”，由 Dave Cormier 和 Bryan Alexander 提出這一概念，即以網絡為支撐，開展大規模的在線開放課程建設。第二種是以微視頻為主要形式的微課，由美國新墨西哥州圣胡安大學的David Penrose 在2008 年首創，即是將課堂教學視頻與教學主題相關的教學內容及相關輔助教學資源進行有機融合。第三種是SPOC（Small Private Online Course），中文譯作“小規模限制性在線課程”，由Armando Fox創建，徐葳（2014）指出 SPOC 的主要目的是把 MOOC 資源的潛能最大限度地發揮出來，讓MOOC 這樣的大資源可以應用到單一學校，更進一步說可以應用到具體班級和具體課程的小規模用戶群體中。

二、研究設計

（一）研究對象

本研究從沈陽某大學參與線上英語課程學習的本科生中隨機抽取200名學生，分別包括大一、大二、大三、大四不同年級的學生。參與調研的200 名學生均已在線上學習英語課程近一個學期，具有較好的自主學習能力和信息處理的素養。樣本中男生人數為87 人，占比43.5%，女生人數為113 人，占比56.5%，學生所學的專業覆蓋文科、理科、藝體等各個方面。

（二）研究工具

本研究主要采用定量分析的研究方法，主要通過《大學生線上英語課程學習滿意度影響因素調查量表》收集數據（以下簡稱為量表），量表采用李克特5 級量表的形式（1 代表“非常不符合”，2 代表“不符合”，3 代表“一般”，4 代表“符合”，5 代表“非常符合”），量表共包含4 個維度，14 道題目，四個維度分別是：“學習者因素”，“教師因素”，“學習交互因素”和“學習滿意度”。

（三）數據的收集與分析

本研究量表首先由研究者在問卷網平臺上進行發放，并指導學生在回答結束后正確提交，以盡可能保證數據的可靠性和有效性。問卷總共發放200 份，回收 200 份。經統計，有效問卷共 200 份，有效率達100%。其次將問卷數據錄入到SPSS 23.0 中進行數據的整理、統計與分析。最后將問卷數據輸入到GraphPad Prism 8 統計繪圖軟件，以統計圖表的形式對數據進行直觀的展示與說明。

（四）研究假設

本研究根據研究問題的確定，具體從學習者因素、教師因素、學習交互因素三大角度出發，提出了5 個研究假設。具體為（1）個人基本信息方面提出兩點假設，分別為假設1：不同性別與大學生線上英語課程學習滿意度之間不存在顯著差異；假設2：不同年級與大學生線上英語課程學習滿意度之間不存在顯著差異。（2）學習者因素方面提出假設3：學習者因素與大學生線上英語課程學習滿意度之間存在顯著相關。（3）教師因素方面提出假設4：線上學習中的教師有效支持因素與大學生線上英語課程學習滿意度之間存在顯著相關。（4）學習交互因素方面提出假設5：線上學習中的學習交互因素與大學生線上英語課程學習滿意度之間存在顯著相關。

三、研究結果

（一）《量表》的信效度檢驗

信度分析結果顯示，調查量表中的3 個因子的Cronbach’s alpha系數都在0.8-0.9之間，且《量表》整體的Cronbach’s alpha 系數為0.919，說明《量表》整體和各個因子的內在一致性都較好，具有較高的信度。

效度分析結果顯示，本研究主要采用主成分分析法進行因子分析，KMO 的檢測值為0.942＞0.6，且Barlett 球體檢驗值為 1138.173，顯著性為 0.000（p＜0.01），說明數據非常適合做因子分析，結果共提取出3 個因子，方差的總解釋率為62.469%，所有變量的負荷值在0.6-0.9 之間，說明具有較好的結構效度。結合以上分析得知，本研究具有可靠的信度和效度。

（二）大學生線上英語課程學習滿意度的性別、年級差異

為了確定大學生線上英語課程學習滿意度的性別差異，本研究運用獨立樣本T 檢驗的方法分別計算出男、女生在學習者因素、教師因素和學習交互因素3 個因子上的平均值、標準差和差異顯著性程度，結果見表1 所示。表1 反映出大學生線上英語課程學習滿意度的性別差異。首先，男、女生在3 個感知因子上的平均值差異很小，說明男、女生對線上英語課程學習滿意度的整體趨勢比較一致。其次，男、女生在 3 個因子（“學習者因素”、“教師因素”、“學習交互因素”）上的P值分別為0.534，0.868，0.572，都是大于0.05 的，也就說明男、女生在3 個因子上都不存在顯著差異，基于此驗證假設1：不同性別與大學生線上英語課程學習滿意度之間不存在顯著差異是成立的。因此，說明性別差異是不會影響大學生線上英語課程學習滿意度的。

表1 性別差異的獨立樣本T檢驗

同樣，為了確定大學生線上英語課程學習滿意度的年級差異，本研究運用單因素方差分析的方法對大學生線上英語課程學習滿意度3 個因子在大一、大二、大三和大四不同年級之間進行差異分析，結果見表2 所示。表2 反映出大學生線上英語課程學習滿意度的年級差異。首先，大一、大二、大三和大四不同年級的學生在3個因子上的平均值和標準差的差異很小，說明不同年級對線上英語課程學習滿意度的整體趨勢較一致。其次，不同年級在3個因子（“學習者因素”、“教師因素”、“學習交互因素”）上的P 值分別為0.731，0.463，0.663，均大于0.05，表明不同年級在3 個因子上均不存在顯著差異，基于此驗證假設2：不同年級與大學生線上英語課程學習滿意度之間不存在顯著差異。因此，年級差異同樣不會影響大學生線上英語課程學習滿意度。

表2 年級差異的單因素方差分析

（三）學習者因素、教師因素和學習交互因素與大學生線上英語課程學習滿意度的關系

通過表3 可知，大學生線上英語課程學習滿意度與學習者因素、教師因素和學習交互因素之間都呈顯著的正向相關的關系，相關系數分別為0.813、0.775和0.707。這表明學習者因素、教師因素和學習交互因素的不斷優化，帶來的是大學生對線上英語課程學習滿意度的持續提升。反之，如果不斷弱化學習者因素、教師因素和學習交互因素，則意味著大學生對線上學習滿意度的下降。基于此可以驗證學習者因素與大學生線上英語課程學習滿意度之間存在顯著相關；線上學習中的教師有效支持因素與大學生線上英語課程學習滿意度之間存在顯著相關以及線上學習中的學習交互因素與大學生線上英語課程學習滿意度之間存在顯著相關，即之前的3個研究假設都是成立的。

表3 學習者因素、教師因素和學習交互因素與學習滿意度相關分析表

四、大學生線上英語課程學習滿意度優化策略分析

在“互聯網+教育”背景下，為了進一步促進大學生線上英語課程學習的效能，提高大學生線上英語課程學習滿意度，應主要從學生、教師、學習交互三者進行優化策略分析。

（一）提高大學生的線上自主學習能力

“互聯網+教育”背景下的大學生線上英語課程學習與大學生的線上自主學習能力息息相關。大學生在傳統線上英語課程學習過程中經常出現“高付出，低效率”的現象，因此應該對大學生在線上學習過程中的認知策略、元認知策略、情感策略等學習策略進行有意識地培養，提高大學生在“互聯網”中學習的策略意識，即使大學生在線上學習過程中學會進行自我監控，自我評價以及自我檢驗，提高大學生的線上自主學習能力，促進大學生英語學習水平的整體提高。

（二）提高教師線上教學中的有效支持

英語課程教學順利實施的關鍵在于英語教師，大學英語教師應該在學習和實踐中不斷地更新自己的教育觀念，提高自己的教師專業素養，適應時代發展要求，深入探索學習，適應“互聯網+”給大學英語教學帶來的新變化，從新型“互聯網”技術中找出新觀點、新方法，促使大學英語教師發生角色上的改變，從傳統英語課程中的主導者變革成為課程的引導者，為大學生線上英語課程學習提供更有效的支持。

（三）積極營造“互聯網+”線上英語學習交互環境

“互聯網+教育”背景下的大學生線上英語課程學習滿意度受到線上學習過程中的學習交互因素影響。現階段強調大學生線上英語課程學習過程中要有側重地做到學生和學生、學生和教師之間的交流與互動，同時要注意到線上的教學與學習過程中的學習交互不能僅停留在課中階段，要有意識地將學習交互注入到學生的課前準備、課中進行、課后評價不同階段中，積極營造大學生線上英語課程學習交互環境的氛圍，強調在豐富多樣的線上學習環境中增加學習交互體驗，激發學生線上學習交流的熱情，實現學生線上交流實踐能力的提高。

五、結語

本研究對《大學生線上英語課程學習滿意度影響因素調查量表》所收集的數據進行量化的統計與分析。研究結果表明，性別、年級差異不會影響大學生線上英語課程學習滿意度。學習者因素、教師因素和學習交互因素與大學生線上英語課程學習滿意度之間存在顯著正向相關關系。

總體而言，本研究提倡教師和學生要在未來的線上教學和學習中采取更深層次的研究與分析，積極在線上學習中實施“教師主導，學生主體”的相關要求，從而提高大學生線上英語課程學習滿意度，促進學生學習質量的全面提升與發展。