基于網絡文本的夜生活集聚區形象感知分析
——以思南公館為例

趙 才

一、思南公館的夜間集聚區發展概況

思南公館地處上海浦西市中心核心區域，坐擁51棟歷史悠久的花園洋房，是上海近代居住類建筑的集中地。獨特的歷史街區風貌，再加上商業文化的注入，使得思南公館地區成為上海知名的旅游觀光地。2020年6月6日，首屆夜生活節在上海思南公館中央廣場舉行開幕式，同時確定思南公館地區作為新一批夜生活集聚區。夜生活集聚區是指在當日下午5點到次日早上6點這個時間段依托某一城市特定地段進行的各種合法商業經營活動的服務業聚集區。消費群體依據夜生活集聚區的特點決定，集聚區的業態包括但不限于夜間購物、餐飲、旅游、娛樂、學習、休閑等。

二、研究方法

本文主要采用了網絡文本分析法，在數據來源上，綜合考慮旅游領域網絡平臺的知名度、權威性及評論量等指標，使用百度、谷歌等知名搜索引擎進行檢索。最終根據各旅游網站現有的評價數量及數據的可獲得性，選擇大眾點評、去哪兒、攜程三個網站的數據做分析。共得到4403條網友評論，其中好評為3614條，好評率為81.37%。再對以下條件進行篩選：①選取評論中對夜生活集聚區思南公館有細致的和帶有情感傾向描述的評論；②選取2020年6—8月間，能夠代表夜生活集聚區現行狀況的網絡評論。截至2020年8月20日，最終獲取975條評論作為本文的原始數據進行詳細分析。

三、結果分析

1.詞頻分析

詞頻能夠反映某一詞語在整個文件或語料庫中的重要程度。如表1，由這些高頻名詞可以看出，首先，排列在前10位的特征詞主要有：洋房（704）、法國風情（689）、名人故居（616）、文藝范（605）、地標（468）、石庫門（357）、餐廳（275）、擺攤（252）、咖啡館（242）、夜市（195）。對前10位的特征詞進一步歸類，不難發現，洋房、法國風情、文藝、石庫門等表明思南公館充滿著浪漫與小資的氣息。在游客看來，洋房是思南公館最突出的特征，是思南公館的文化底蘊。其次是飲食類的詞語如咖啡館、餐廳、擺攤、夜市，同時，思南公館不定期舉行各種展覽主題活動，百年石庫門加入了年輕時尚風，熱鬧、繁華、時尚成了思南公館的思南路的代名詞。

表1 游客對思南公館評論的高頻詞

思南公館最明顯的高頻詞是“老洋房”“法國風情”，這些元素構成了該街區形象。思南公館現在除了“文藝、街道、城市”外，被關注較多的還有“夜市、擺攤、咖啡、酒吧”等。上述分析可以發現，游客對思南公館印象最深刻的是首先其建筑特色 “老洋房”“法國風情”，其次是各種具有煙火氣的“擺攤、小吃”。另外，文化創意方面的詞匯 “展館、藝術、文化”等也被提及。

2.積極情感分析

高頻情感意象反映了旅游者對旅游地的情感感知。游客對思南公館的感知主要有：復古、小資、時尚、熱鬧，擁堵等。首先，游客對于思南公館的第一印象可以用“復古”來形容，可見“復古”是思南公館最明顯的特征；其次，游客對思南公館的出行交通狀況大體持積極的態度，評論中也有游客明確表示去思南公館的交通路線比較方便，但是由于夜生活節的舉辦，人流量突增，使得道路非常堵，地鐵仍是交通的首選。從思南公館的評價性詞語中，高頻情感態度的詞語有“愜意、舒服、小資”等，表明旅游者對思南公館情感總體上呈肯定的態度。“愜意、舒服”反映了思南公館給游客一種休閑放松的感覺，“不錯、很好”則直接表明游客對思南公館比較滿意。

3.消極情感分析

在旅游體驗上，游客普遍認為，首先，思南路外擺小攤中的小吃、飾物、花草等商品單一且價格昂貴。其次，旅游環境成為僅次于旅游體驗的第二大消極感知因素，其中內部交通問題最為突出，狹窄擁擠的弄堂，再加上如織的游人，造成寸步難行的交通環境，使得附近的交通出現癱瘓。也有游客指出，即使如此擁擠，仍有汽車和電動車進入思南公館夜生活集聚區內，進而造成交通擁堵，并會帶來交通隱患。

四、結語和思考

通過分析可知，從認知形象構成要素來看，思南公館最為突出的要素是地方特色，包括特色建筑，如老洋房、石庫門；特色餐飲，如酒吧、小吃等飲食相關要素。在創意元素上，游客更多提到的是老洋房建筑本身，而由思南公館本身延伸出來的文化，藝術和產品并沒有讓游客很滿意。思南公館經過十余年的發展，已偏離原先的“創意”定位，逐漸演變為以“旅游”唱主角的旅游社區。從形象情感意象來看，游客認為思南公館是“復古、小資、熱鬧”的；從形象情感態度來看，游客認為思南公館是“不錯、愜意、舒服”的。說明游客對思南公館總體評價比較積極，滿意度較高。游客對思南公館的消極旅游體驗主要歸類為旅游體驗和旅游環境兩大方面，其中的商品因素最為突出，游客普遍認為，夜生活集聚區商品價格過高，也無新意，還有就是內部交通問題。

對于商品價格高、質量跟不上的問題，管理部門要做好價格監督工作，確保價格與質量相匹配。思南公館內部交通的擁擠可以通過設置分時交通，安排執勤交警進行疏導交通。從游客對思南公館形象感知可知，思南公館是一個政府著力打造的白天靜謐老洋房，夜晚是具有國際范的繁華夜市，但創意形象并不突出，創意元素甚至較少被游客提及。因此，在未來發展中，要加大創意氛圍的營造。緊抓“創意”主題，結合老洋房建筑對園區進行總體規劃與定位，打造成以東方文化為底蘊的中西夜生活集聚區，避免思南公館變為無特色的商業街區。