會展企業成本管理困境與突破策略研究

梁金慧 馬福榮

摘要：在特殊事件影響下，L公司作為一家從事會展服務業的小微企業，由于行業特性以及缺乏對成本管理足夠重視，導致出現自公司成立以來首次虧損。L公司在2020上半年業務量驟減，而固定成本費用居高不下，面臨著巨大的危機。因此，針對L公司在成本管理中出現的困境，提出相應的突破策略，以期幫助L公司順利度過特殊事件的難關，為會展企業成本管理實際工作提供參考。

關鍵詞：會展企業;小微企業;成本管理

一、前言

在我國，會展企業目前大都屬于中小微企業。中小微企業是經濟社會發展的關鍵支撐，是創新創業的活力之源，也是繁榮市場、穩定就業和改善民生的重要力量。特殊事件期間，該類型的企業活動暫停，收入銳減，現金斷流，給企業的生存、發展帶來了巨大的威脅。突如其來的特殊事件給全國各行業帶來不同程度的影響，特別是服務業，由于其人口聚集性特點，與防止特殊事件擴散所采取的隔離措施之間沖突最大，所以在在特殊事件影響下所受的影響也最大。

通過L公司的2020半年報看出，由于特殊事件原因以及自身的管理不善，導致出現了較大的虧損。對于L公司這類小微企業來說，抵御風險的能力弱，一次的虧損需要很長時間才能恢復到正常水平。L公司在特殊事件期間應采取合理的成本管理困境突破策略，這樣才能更好的生存下來。此外，會展服務業對提振消費、促進內銷方面也有重要意義，在當前的形勢背景下，國家層面顯然對會展服務業的拉動作用有很多期待，因而高度關注會展服務業的恢復性增長。

二、L公司經營現狀

L公司是一家從事會展服務的成長期小微企業，于2015年在廣東廣州成立，注冊資本50萬。公司成立以來的總資產規模不足5000萬，2020上半年員工數量共80人，年納稅額不足300萬。L公司通過競標和邀標方式獲取業務訂單，在競標基礎上以優質的服務品質鎖定老客戶，以優質服務保持與客戶的良好合作關系。在合同的執行過程中，L公司按照客戶確認的項目驗收單確認收入，并根據項目進度和合同的約定回收款項。

由于特殊事件對L公司2020上半年的業績影響最大，故選擇L公司2018-2020三年的半年報對其進行成本分析。從其年報可以看出，L公司連續3年的半年同期營業收入一路下滑， 2020上半年營業收入為512.25萬元，同比下降81%，降幅十分明顯。同樣的，2020上半年L公司的業務量劇減導致成本也會比同期減少，但是卻出現了成本高于收入，導致L公司自成立以來首次出現虧損，凈利潤為-134.24萬元，同比下降171%。由此可以看出，L公司在特殊事件影響下，面臨很大的經營危機。

如圖1所示，L公司的盈利模式也存在著一些問題，在其業務板塊還是以傳統的線下展覽展示為主。在數字化時代里，開展線上會展業務才是順勢而為。從L公司的盈利能力來看，L公司的毛利率不理想，近年來平均值為15%左右，低于行業水平。而凈利率在正常經營年份也非常的低，例如2018、2019年分別為5.66%、7.08%，L公司2020上半年受特殊事件影響凈利率為-26.10%。從L公司的毛利率和凈利率指標可以看出其盈利能力還有待提升。在特殊事件影響下，L公司必須采取合理有效的成本管理困境突破策略，實現扭虧為盈，在危機下獲得生存于發展。

三、L公司成本管理存在的問題

（一）成本結構不合理

L公司的成本結構極其不合理，通過近三年的半年報可以發現，L公司的總成本中，營業成本占據了絕大部分。在2018上半年竟然占比90.36%，而在2020上半年業務量萎縮的情況下也占比60.03%，說明該公司的毛利比較低，可以著重從這方面進行成本管控。營業成本主要是制造產品或提供服務的成本，L公司屬于會展服務業，其提供的主要服務就是展覽展示服務。

從表1可以看出，近三年的營業成本中，材料支出占比最高，其次是場地支出，最后是人工支出。會展服務需要購買大量的展覽用具和裝飾建材來布置展館，所以營業成本中材料支出占很大一部分比例，而這也是比較容易出現成本管理漏洞的地方。采購人員對材料價格的把控，會直接影響采購成本，而通過L公司內部資料可以發現，該公司對材料的采購價格明顯高于行業水平，主要是材料供應商過于集中，沒有參考更多的其他供應商價格。

（二）管理費用居高不下

在營業總成本中，管理費用占比雖次于營業成本，但長期以來居高不下。2018-2020年管理費用維持在300萬左右，占營業總成本比重一路飆升。2020年上半年在營收急劇下降的情況下，管理費用為288.54萬元，占比總成本高達33.25%。而2020年上半年L公司凈利潤為-134.24萬元，所以高額的管理費用也是造成L公司特殊事件期間虧損的重要原因之一。由于小微企業內部控制的不完善，管理費用的控制是每一個小微企業面臨難題，如果能夠控制好管理費用，開源節流，有利于實現L的扭虧為盈。

通過對2020上半年L公司管理費用的具體剖析發現，管理費用中工資及福利費占比為61.26%，比重最大，說明L管理人員較多，職能機構臃腫。以至于在特殊事件期間，業務量緊縮的情況下也產生高額的管理費用。此外，辦公費、電話費、會議費等也占據了管理費用的很大一部分，占比15.16%。這些費用主要是行政辦公產生，說明L公司的辦公部門在特殊事件期間也沒有提高節約成本意識，財務部門對成本管控不嚴格。

（三）忽視資金占用情況

從財務管理的角度來看，存貨和應收賬款的占用也會產生成本。由表2可知，2018-2020年應收賬款占總資產的比重在60%左右，應收賬款在總資產中占比最高。其次是存貨，近三年存貨占比總資產在15%-20%之間。應收賬款占比高的主要原因：一是客戶比較集中，對個別大客戶依賴性高。二是采取“前期墊付、驗收后結算收款”的業務模式。2020上半年應收賬款賬面價值為2163.01萬元，雖然比前兩年有所下降，但是也占用大量的資金，產生較大的資金占用成本。特別是在特殊事件期間，如果應收賬款不能及時收回，會導致L公司現金流斷裂。另外，L公司2018-2019連續三年的半年報應收賬款周轉天數分別為：82天、224天、1004天。可以看出L公司的應收賬款周轉天數不斷延長，說明其應收賬款管理不善，周轉不靈。L公司的存周轉天數也是不斷增加，近三年半年報數據分別為：53天、71天、275天。這說明L公司出現存貨積壓，庫存成本增加，資金被存貨長期占用的情況。

四、L公司成本管理困境突破策略

針對營業成本較高的問題，以成本費用率管控為核心，主動開展成本對標，確立合理的成本控制目標。對于構成L公司營業成本的三項支出，應分別采取不同的成本管控措施。對于材料支出，應該在采購環節，管控采購成本，多方比價。會展服務業所需的材料主要為展廳裝飾材料，這些材料的在市面上很多可選擇的供應商，買方的議價能力較高。L公司可以選擇質優價廉的供應商，保持密切的關系，采取“先使用，后付款”的支付方式，避免大量占用本企業的資金。對于場地支出，L公司可以在做好預算的基礎上，根據展覽展示的需要，合理選擇大小適中的場地，以免浪費大量的場地資源。

針對管理費用居高不下的問題，牢固樹立“過緊日子”的思想，大力壓減一般性管理費用。L公司可以采取精簡管理部門，完善企業的內部控制，嚴格制定和落實費用逐級審批制度。在特殊事件期間，首先應該精簡管理部門，避免人浮于事，在減少薪酬待遇與管理人員達成共識。其次，在行政辦公費用的開支上，應該嚴格審核，倡導節約、杜絕浪費。對于采購辦公用品應該有專職人員，領用辦公用品要有明細單，對于辦公用品的去向有一個記錄。在電話費上面，盡量使用微信語音等一些免費的溝通工具，還要加強管理，避免員工使用本公司的電話處理私人事務。最后，加強管理費用的預算編制，應該使用零基預算法，對預計所需產生的管理費用重新測算，這樣會避免管理費用中歷史數據的錯誤影響當前的預算。

針對應收賬款和存貨占用資金的問題，應該加快應收賬款和存貨的周轉率，讓資金快速回籠。現金流決定了小微企業生存和成長，特別是在特殊事件期間，“現金為王”得以驗證。對于應收賬款，可以收緊信用政策，催收客戶的賬款。而對于新接受的業務，可以改變回款方式。現行的“前期墊付、驗收后結算收款”存在著極大的回款風險，如果改為“先收定金，后續付尾款”的方式，這樣可以緩解L公司的資金壓力。對于存貨，要有“壯士斷腕”的決心，應該盡快將存貨變現。由于現公司業務量驟減，通過變賣一部分存貨，獲得一筆現金流，解燃眉之急。在特殊事件期間，生存下來才能更好的度過危機，保存實力才能更好的獲得發展。

除此以外，L公司要突破成本管理困境，還需要從員工培養、預算落實、考核激勵等方面下手：提高公司的財會人才水平，通過引進人才和組織企業內訓，全面提高員工的成本管理意識;加強成本預算與財務分析，提升成本管理的信息化水平，成本預算不能僅僅流于形式，要把工作落實到位;重視成本考核與激勵，應制定更加科學完善的成本考核約束和激勵機制，提高員工的節約成本的積極性。

五、結論

特殊事件導致很多企業停產停工，給企業經營帶來了困難。L公司作為一家成長型小微企業，在特殊事件影響下，出現了自公司成立以來的首次虧損。造成這一結果的主要原因是沒有做好成本管理工作，陷入了成本管理困境。L公司在特殊事件期間首先要學會生存，只有活下來才能有機會恢復發展，使企業從困境中走出來。

此次特殊事件既是危局又是變局，關鍵看如何破局。信息技術的飛速發展，"互聯網+"時代已全面來臨，會展服務業的發展擁有無限可能。特殊事件可以促進新技術的引進，加速會展服務業創新，實現由線下業務向線上業務轉型，推動線上會展服務的發展。線上會展服務會一定程度上會降低會展企業的營業成本，不僅能夠提高企業效益，更能夠為客戶創造更大的價值。線上會展服務在未來擁有一個很廣闊的發展空間，如果L公司能把握機遇、直面挑戰，將會加速其成長，實現做大、做強、做優的目標。

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作者簡介：

梁金慧（1996-），男，壯族，廣東清遠人，碩士學歷，研究方向：管理會計。